The Palms Resort of Mazatlan

Fueron muy atentos y nos cambiaron de habitación remodelada!

La abitacion no estaba limpiando el piso estaba arenoso y las cortinas tenia oyos y el baño muy manchado de mold las paredes

Las piscinas

La habitación

La Ubicacion

Que no puedes hacer nada dentro del hotel y solo puedes consumir lo que ellos venden.

Atención del personal, instalaciones seguras, ambiente familiar, restaurante en el.mismo.

No aplica en mi caso

The swimming pool was amazing, the staff very friendly and helpful. The food from the restaurant was delicious. My spouse and myself are very pleased with this hotel. Thank you

Everything was great

Todo, muy bonito

Todo excelente

El servicio, el restaurante Panamá, la alberca y el área de alberca están muy bien. Los cuartos son cómodos

Un par de toallas de la alberca estaban sucía y la otra rota. El precio de los postres del restaurante es mayor al de el mismo en la panadería. Agreguen más opciones vegetariana en el menú del restaurante. Ojalá puedan Cerrar más tarde el restaurante. El principal cierra a las 5 pm y dejan un menú limitado después de esa hora. Lamentablemente ahora hay mar de fondo en Mazatlán y no pudimos nadar en el hotel por lo fuerte del oleaje, aunque eso no es culpa del hotel.

The pool was great and the view of the ocean

All good loved it

Beautiful hotel, clean, safe. Nice for a family vacation

Exepcional todo

Todo me.gusto

Es un Hotel ya viejo, pero muy tranquilo, en buena ubicación, nada de ruido y la mesera en la alberca excelente trato

No me gustó que su WiFi esta totalmente inservible en ninguna parte del hotel nos agarraba la señal y al igual a mi familia, las almohadas muy aguadas

El ambiente calido que se siente en el hotel

Perfecto

La limpieza

Le falta mantenimiento

Location

Extremely poor internet

UBICACIÓN

EL SERVICIO RESTAURANTE MUCHA GENTE POCA ATENCIÓN ( NO PARECE PANAMA) LIMPIEZA DE PISCINA MUCHA ARENA DENTRO Y FALTA DE REGADERAS PARA ENTRAR A LA PISCINA

Staff, location and price

It could be better maintained

Muy bien aclimatada la habitacion y tener un humificador creo que tambien ayudo a que fuera muy confortable

El area del estacionamiento que se ubica enfrente es de terraceria y hay algunos baches.

Buena ubicación, buena atención

La ubicación es excelente

Ubicación, alberca junto al mar y aire acondicionado

La Alberca grande apestaba a orines y el estacionamiento al otro lado de la calle es incómodo e inseguro por la noche

El Panama dentro y poder comerme mis chilaquiles en la alberca, la ubicacion, la amabilidad de la gente que trabaja ahí

El tamaño de la alberca es muy chica

ubicacion, trato del personal fue muy bueno

no habia acceso a la playa, cuando seleccione el hotel decia que incluia desayuno pero no habia

TODO. SU PERSONAL ES MUY PRO...EL SERVICIO DEL RESTAURANT LO MEJOR DE LO MEJOR. NO TENGO NINGUNA QUEJA DESDE QUE HICE EL CHEK IN HASTA EL CHEK OUT.

LAS TRES MACETAS QUE ESTAN EN EL AREA DEL LOBBY...O LES PONDEN PLANTAS O MEJOR QUE LAS QUITEN. NO VAN CON EL EXCELENTE SERVICIO DE TODO SU PERSONAL

Vista, limpieza y no había nada de humedad en la habitación. La atención del personal fue excelente, siempre muy amables y atentos.

No hubo nada que no me gustará. Como recomendación una recepción acondicionada.

Las habitaciones

Que no tenia aire en la recepción demasiado calor

I like the property but I dislike the sea view due was a tree on my view

I like a lot but they need to verbalize the smoking areas

The pool

Cleanliness could be better and had a hard time adjusting the temperature

Que. No hay playa, el elevador lento, las instalaciones se ven viejas y que no puedes estar en área de alberca tomando si no consumes ahí

Que esta en buena zona

Que las albercas estan muy sucias, la verdad siento que las falta mas higiene en esa parte

La atención de la mayoría del personal, la alberca, y la comida del restaurante Panama

El baño tenía fuga y tardaron 2 días en repararlo, el internet es muy lento, el ventanal necesita mantenimiento ya que se atoraba mucho, en general le falta mantenimiento a las instalaciones y no dejaron estacionar a mi esposa en lugar para discapacitados y tiene 7 meses de embarazo

Todo estuvo muy bien. El personal fue muy amable y servicial; cualquier inconveniente que se presentaba lo atendían de inmediato y siempre estuvieron atentos a nuestras necesidades. Además, el servicio de limpieza se lució con los adornos y detalles que dejaban en la habitación, lo cual hizo nuestra estancia aún más agradable. El restaurante también es muy agradable, la comida está muy rica y el personal es muy amable y servicial. En general, quedamos muy satisfechos con la atención y el servicio.

Solo tuvieron una falla con el elevador, ya que únicamente funcionaba uno. Además, el elevador tenía una capacidad de solo 4 personas, por lo que la espera era de más de 10 minutos en ocasiones, ya que había que esperar a que llegara con poca gente para poder subir. Además, en algunas áreas tardaba en conectarse a la señal de WiFi y también era difícil que tomara señal de la red telefónica.

La Ubicacion

Alberca sucia con mal olor en el area de la barra Elevador descompuesto

Bien

La ubicación del cuarto en una parte donde ni se miraba el mar me la dieron en frente del restaurante y yo reservé con vista al mar. El restaurante Panamá muy legos de lo que era antes

El servicio de restaurante fue espectacular.

Los elevadores no funcionaban o eran intermitentes. Tuvimos que usar uno de servicio en dos ocasiones. Las sábanas de las habitaciones no estaban limpias. El check-in se tardó porque no tienen suficientes empleados. El restaurante no es del hotel, es de un tercero por lo que no cargaban a habitaciones. El refri de la habitación no funcionaba tampoco.

No hubo nada espectacular

No me gustó la habitación, es muy vieja,le urge remodelar, las albercas muy sucias, el area de arena parece cenicero con muchísima bachicha de cigarro y basura, demasiada gente externa al hotel que solo van a comer al Panamá y se meten hasta las albercas el restaurante de la alberca es de Panamá obviamente y entra muchísima gente, no dejan ingresar ningún tipo de bebidas ni botanas al área de la alberca eso no me gustó nada, tienes que consumir por fuerza en el restaurante Panamá y la verdad la comida salió muy mala y los precios muy altos.

El restaurante panamá dentro del hotel

1. El trato del personal es pésimo, la gerente nunca quiso atendernos ni proporcionar información. 2. La alberca es chica y esta llena de gente bebiendo alcohol, por lo que no lo considero un hotel familiar. La alberca huele a puros orines de los borrachos. 3. La recamara tiene moho ( hongos). Es totalmente desagradable y riesgoso para la salud tener que dormir con los hongos en el techo. ( se anexan fotos) 4. El hotel publicita falsamente acceso a la playa, cuando, nunca dan permiso ni de ir a la arena. 5. La televisión es vieja. No tiene Smart tv ni transferencia de imagen a la pantalla. Son de las de 720p con programas viejos. 6. Al final todo esto arruina la experiencia vacacional, una alberca sobre poblada, chica y permiten consumo de alcohol, una playa inaccesible y una tv infuncional. Al segundo dia solo queríamos buscar como salir del hotel para no soportarlo y buscar nuevos hoteles para la próxima visita. ( por lo pronto este año arruinado) 7. El "salvavidas" Permite que esten bebiendo en la alberca ( solo vez decenas de latas de cerveza vacias por todas partes) y no lo considera peligroso. Pero si ve que intentas acercarte a la arena a conocer la playa y alejar a tus hijos de los borrachos, el salvavidas y los de seguridad actúan de manera prepotente y escandalosa. Situación que la Gerente nunca se prestó a mediar.

Nada me gustó

Ese hotel está muy viejo los elevadores sin aire acondicionado y nomás funciona I Uno el cuarto igual

El servicio y calidad de alimentos en Restaurant

La gran atención de todo el personal

Todo ok

El aire acondicionado 👍🏼 Las camas muy cómodas!

No tiene playa… las olas golpean todo el tiempo.

Great location with private beach. Not as noisy as malecón area but still on a few minutes walking distance. Staff was great. Good at the restaurant was also very delicious! Stayed in a suite w/ ocean view and it did not disappoint.

Wifi sucked! :(

Alberca

No había focos

Es un hotel totalmente tranquilo, justo es para ir a relajarte, los cuartos son hermosos, tiene un restaurante Panamá y la comida esta buenisima, la alberca y vista al mar lo hace el mejor para una sesion de fotos

La alberca

No muy limpia baños, espejos en la habitación El balcón y estancia sucios

..

.

El buen servicio que se le da al clinete

Realmente en cuanto a aseo alaos cuarto muy tarde se le da deben mejorar

Alberca

Everything was exceptional.

I'm a coffee person, more than one coffee available in the room would be great, if they offer refills at the restaurant then why not for the room. Don't charge more.

La alberca

El servicio de restaurante

La ubicación

Que entraban al restaurante de fuera y se llenaba mucho, no había una separación de los huéspedes y los extraños.

La hab muy cómoda y amplia

Se vende con acceso a la playa y no es verdad, no te dejan bajar a la playa.. entonces cobran más de lo que deben cobrar .. El servicio de restaurante en la alberca no es bueno. Demasiado lento

No limpiaron la Habitacion, agua Fria, Habitacion en malas condiciones

Que tenga un Restaurante para atención al público y se aglomera de gente de otros hoteles y para los huéspedes hay que hacer fila para entrar a comer

Ubicación.

Que mi esposa se accidentó y fracturó un pie al bajar los escalones que conectan al tercer piso con el segundo.

Entregaron 30 minutos tarde la habitación, habitación sin focos,poca luz

La alberca está muy cómoda para los niños y así los papás poder disfrutar. Es muy cómodo contar con el restaurante ahí mismo para no tener que salir a buscar alimentos.

El baño olía horrible a caño. Un día antes de la fecha de salida, mandan notificación súper temprano para recordarte que sales al día SIGUIENTE A LAS 12:00 PM no le veo la necesidad de despertarte. Todas las mañanas nos despertó la recamarera que porque estaba pasando a verificar que estuviera ocupada la habitación, ¿no tienen esa información en recepción? La verdad, lástima lo bien que está la parte de la alberca, porque no volvemos

very nice room, instalations where great (pool, restaurant)

Las áreas comúnes y el área de arena

Le falta mantenimiento al hotel, comienza a verse viejo

Las habitaciones

El personal

La habitación muy limpia

El personal que dirige los estacionamientos según el que está a un lado del hotel es para personas discapacitados cosa totalmente falsa no me dejaron estacionar mi carro ahi según por eso y comprobé lo contrario

amabilidad de empleados

no funcionaba el teléfono

Todo bien

No tenían mucha variedad de comida en cuanto a los mariscos

La Todo está perfecto y muy Serca de centro s instalaciones la alberca y sobre todo el restaurante Panamá

En términos generales el hotel es funcional

Un día no me hicieron la limpieza

La alberca

2 dias pasaron sin limpiar mi cuarto, una botella pequena de shampoo la tele no funcionaba el refri estaba sucio una de las lamparas no servia. No havia Javon acodicionador ni javon de manos sufficient. No Serbia el telefono del cuarto laa mismas toallas por 2 dias

Ubicación

El nivel de la habitación era un piso intermedio, huéspedes molestos haciendo ruido muy tarde.

Todo me encantó PERO LO QUE MAS, QUE HACIAN RESPETAR REGLA DE NO BOCINAS en la piscina les aplaudo muchas gracias ! Todos los que laboran ahí son muy atentos, amables.

La verdad no hay nada negativo que decir

La vista y ubicacion

El internet no funciona, la alberca sucia siempre, los cuartos algo desgastados, hacen falta espejos.

Sin comentarios

Sin comentarios

Todo súper cómodo

Todo bien

La alberca del bar esta excelente para los niños, a un adulto le llega a la cintura, las habitaciones remodeladas están deliciosas

La playa no es como viene en fotos, es un pedazo muy pequeño, y los cuartos no tienen frigobar es lo único que no me gustó

Las picinas y cantidad de camastros disponibles,la limpieza

Sugerencia: si pudieran habilitar algún área para secar la ropa estaría genial

Lo mejor es la vista de la puesta de sol por las tardes, la alberca y a ubicación en la zona dorada de Mazatlán. La comida en el restaurante del único restaurante (Panamá) es buena , variada, buena calidad, precios regulares.

La atención de recepción es muy mala, el personal es muy descortés. Además se fue la luz por 5 horas y el hotel no tiene planta, el refribar estaba deshabilitado, la iluminación de la habitación es mala.

Me encanta la ubicacion, personal amable. Se puede descansar agusto las albercas increibles tienes a panama ahi dentro muy rico y comodo.

Que el estacionamiento es cruzando la calle

La.ubicacion

Que en los baños no tengan tapetes..

La alberca

El horario del restaurante Panama porque lo cierran a las 5 pm y dejan solo un menu de Snack, era una de las causas principales por las que me gustaba ir al hotel, pero ya vere mejores opciones. Quien decidio ese cambio es un PESIMO administrador

Me gustó mucho lo cerca que esta del malecón

Todo muy bien

Muy lleno

Todo

Todo

Nada

Esta muy suave que la alberca tenga barra y poder beber alli, pero lo que mas me gusto es que nos hayan podido dar la habitacion antes de la hora de check in y poder usar las instalaciones desde tamprano, ya que llegamos a las 10am

Sobre la piscina de niños que esta en la barra le falta limpieza, estaria bien que las dejaran listas en la noche o antes de que uno pueda acceder a ella, nunca quedo totalmente limpia. Y un olor a humedad al entrar a la habitacion, pero este despues ya no se percibia tanto o nos acostumbramos jeje

Muy atento el personal, las bebidas y la atención

Good food good staff nice pool

Shawer did not work. they did not fix it. and not offer a new room

Exelente servicio muy buena ubicación muy cómodas avitaciones personal muy atento

La ubicación es buena, dentro de la seguridad de la zona dorada

Nos quedamos en el piso 4, los pasillos del piso y la habitación tenían siempre un fuerte olor a cloro que era desagradable por intenso. Entendemos que es un producto de limpieza pero a su vez su uso no controlado es muy tóxico. En lugar de oler a un buen hotel olía a puro cloro. Las tazas para café en la habitación las medio limpiabanm quedaban con residuos de café pegados. Las fotos en la app de reservación hacen que luzca muy bien el hotel por lo que no nos importó pagar un más por él, pero la realidad es que está viejo y le falta mantenimiento, Me he quedado en otros hoteles en la misma zona y están mejor cuidados y a menor precio. Lo del restaurante panamá al interior es lo único salvable.

La ubicación, el servicio en la alberca, hace años fui pero me di cuenta que remodelaron una parte de la alberca.

Esta descuidado le falta una buena remodelada estábamos en el piso 3 y estaba raro el acceso no llegaba el elevador subimos las maletas una parte por la escalera como que el elevador te deja a medio camino. Las camas y almohadas están fatales super incómodas despertaba con un dolor de cuello y espalda horrible.

La ubicación

La playa

Restaurant

Excelente 👌 servicio muy bonitas instalaciones el personal muy atento la alberca.muy padre mas.con aleaje del.mar excelente 👌 servicio ño super recomiendo. Se aprecian muy bonitas atardeceres muy acogedor la estancia personal muy atento la comida.muy rica

We loved the restaurant it was awesome the sunset view was gorgeous The staff was awesome my daughter lost her phone and the main desk found it and gave it that was really nice of them i loved the place definitely will b back

There was no microwave we had a baby and we needed it Also the restaurant closed the majority of their menu past 5pm

Todo es muy bueno El panamá 10 de 10

la atención del personal, excelente....el panama en el Hotel, lo hace delicioso en cuanto a comidas, la alberca genial.

nunca falta alguien del personal con mala actitud

El área de la alberca y restaurante

Que las personas que atienden en recepción son groseras o están de mal humor

La vista de la alberca y la comida deliciosa

Realmente todo me gustó

Me gustó mucho la vista al mar, el poder estar en la alberca disfrutando el paisaje, con una piña colada, el restaurante muy bueno y quedaba en zona perfecta para caminar

No tengo inconvenientes, si vuelvo a ir a Mazatlán me volvería a quedar ahi

No power

No power and my room wasn’t reserved.

Las instalaciones me parecieron muy bonitas la alberca está uuffff😍, el servicio del Panamá excelente todo el personal también muy amables. Y ni se diga la vista desde las alberca 😍🌊

Todo perfecto

EL DESAYUNO SIEMPRE ESTA MUY LLENO PANAMA HAY QUE HACER FILA DE ESPERA

EL DESAYUNO SIEMPRE ESTA MUY LLENO (RESTAURANT PANAMA) HAY QUE HACER FILA DE ESPERA. DESPUES CIERRA TEMPRANO LOS HUESPEDES DEBEN USAR UNICAMENTE LA TERRAZA PARA CENAR. QUIZA DEBERIA EXTENDER HORARIOS DE ATENCION

Me gusta la playa cerca del hotel y buena ubicación

El cuarto pésimo sucio y todo estaba en mal estado