Hotel Lagoon

Las camas

Deberían tener una mesa con café y agua de bienvenida

La gente muy amable y la ubicación

Se oyen los aviones con frecuencia

La camera molto ampia e ben arredata. Bella la zona piscina, i giardini e il ristorante.

Non mi è piaciuto che non ti danno l’acqua in camera. Frigo vuoto. Ma l’acqua deve essere inclusa nel prezzo. Non mi è piaciuto che quando ho pagato mi hanno applicato delle tasse che non dovevo pagare perché non mi hanno chiesto il mio paese di residenza. Perciò ho pagato di più.. e quando mi sono accorta, mi hanno restituito la differenza con un accredito da usare in consumazioni ( non rendono i soldi) l’ho trovato un po’ scorretto.

La comida muy buena, el restaurante me gusto, desayunamos y almorzamos un día y estuvo delicioso. Los colaboradores del hotel son muy amables. El sitio bonito. La habitación muy cómoda.

Encontramos la nevera sin surtir.no teníamos ni agua. Se siente el ruido de las habitaciones del lado. El gimnasio demasiado pequeño.

Excelente todo servicio desayunos habitaciones cómodas amplia y con aire

Beautiful hotel. Our third stay there. Breakfast amazing. Everything you could want. Food at the restaurant great. Service excellent.

Takes to long to check in.

La ubicación, sus zonas verdes, el desayuno, todo excelente!! Pero un capitulo aparte merecen los meseros del restaurante, muyyy atentos!! Prestan un excelente servicio.

El personal del Lobby, un poco más atento, más émpaticos.

El desayuno estuvo espectacular

Es un buen hotel para quedarse cerca del aeropuerto, de Zona E o del mall Jardines de Llano Grande. El desayuno es muy variado y abundante. La zona de piscina es bonita y agradable. Ofrecen servicio de late checkout hasta la 1:00 p.m., sin costo adicional.

Sin embargo, la relación calidad precio es malísima. Es demasiado costoso para lo que ofrecen. El servicio es flojo y bastante demorado. Aunque el personal es amable, la atención en el restaurante es eterna y siempre regresaba el mesero a decirnos que había algún producto de la orden que no estaba disponible (que se agotaron las papas fritas, que no hay jugo de tomate para un Bloody Mary, que no les podemos ofrecerles las mimosas, etc.). Además, para varias de las reservas del grupo no respetaron la habitación seleccionada. Los acomodaron en habitaciones pequeñas (de 18 mts.) a pesar de que habían reservado habitaciones superiores (25 mts.). Con ese terreno tan grande, podrían tener una cancha de tennis.

La comida es rica pero los tiempos de entrega y el servicio es muy demorado. El parque y las carpas para sentarse con agradables.

No tienen suficiente personal en recepción, restaurantes, etc. No es un hotel barato, esperaría más por ese precio. La falta de mantenimiento es evidente, paredes muy desgastadas y detalles pendientes por todas partes. El personal de la entrada al hotel, que maneja la vara para el ingreso de carros no tiene ni idea de servicio al cliente. Se cree un portero de una cárcel. Que falta total de atención al huésped.

No tienen personal suficiente y afectan mucho la experiencia al huésped

Desayuno

La habitación doble con una cama era muy pequeña y los baños eran muy pequeños

Ubicación, desayuno, instlaciones

Que los balcones son comunicados entre habitaciones, tan solo las divide un muro que tiene espacios arriba y las dos noches tuvimos que escuchar las conversaciones de los del lado como si estuvieran hablando dentro de la misma habitación, se escucha todo

Een heerlijk schoon, hotel. Fijne bedden en kussens(dat is niet overal in Colombia zo namelijk). Tuin nog mooier gemaakt met speelvoorzieningen voor kinderen. Fijn dichtbij airport en central commercial. Heerlijk ontbijt. Wederom genoten!

Jammer dat het zwembad koud water heeft en de zon snel weg is door het hoge gebouw zodat een deel van de dag er geen zon op het zwembad schijnt.

El servicio. Excelente, el personal del comedor muy atento y servicial . Personal de recepción poco amable .

Descuidado, muy costoso para lo que es.

Good Beds amazing

Great room service

Everything great

Good location, close to airport and small towns.

Our room smelled like sewage 24/7, other people staying also noticed the smell in their rooms.

Me parece que la portería debería ser más amable a la hora de atender a los huéspedes. Es el primer filtro a la llegada y debería sentirse la hospitalidad desde ese primer instante.

Los espacios son demasiado reducidos, el baño es demasiado incómodo y con poca iluminación

Mooie kamer, mooi hotel, dichtbij airport en goed restaurant met zeer uitgebreid ontbijt

Alles was goed!

Amazing hotel! The space was so good, and really comfortable. Close to the airport.

Los espacios, la ubicación y la amabilidad de los colaboradores.

La relación calidad precio fue terrible. Una habitación de 500.000 la noche por lo menos debe tener mejores productos de aseo, los acabados de los baños desgastados y viejos, las almohadas de muy mala calidad y las sábanas sucias, las habitaciones no tenían ni 1 botella de agua de cortesía y mucho menos café que suele haber en hoteles de este precio. Pero peor aún, la atención de las personas del hotel fue muy hostil, nunca una sonrisa, una colaboración, especialmente de los recepcionistas.

instalaciones y amabilidad del personal

el desayuno se vuelve monótono para estancia de más de 2 días ya que no varían

Bien situado. La suite muy buena pero las habitaciones realmente pequeñas

habitaciones pequeñas

Hotel muy nuevo y excelente servicio

Parque y paisaje

Lento servicio

Bonito y cómodo

La entrada estaba en remodelación la del lobby tocaba todo por el parqueadero y muy poco personal de atención y meseros

Restaurant, location room and room service

We paid for a room with lake view and instead they gave us a room with views to where the garbage truck picked up the trash.

Spacious and comfortable beds. Good hotel restaurant…

Die Lage der Unterkunft war für uns perfekt. Wir haben 2 Nächte dort verbracht um uns Rionegro und Guatapé anzusehen. Die Nähe zum Flughafen empfanden wir bei der Anreise als sehr komfortabel. Das Personal ist super freundlich und das Essen im Restaurant, sowohl abends als auch das Frühstück ist wirklich sehr gut!

Leider war das W-LAN sehr schlecht und gerade wenn man arbeiten möchte und den Co Working Space nutzen wollte und es aufgrund der schlechten Internetverbindung nicht möglich war, ist dies ärgerlich. In unsere Suite brach das Internet ständig ab. Wir haben dies auch gemeldet aber uns wurde nur gesagt, wir sollten dann das Internet in der Lobby nutzen. Dort war es tatsächlich stabil. Die Suite war schön, leider sind die Fenster nicht schallisoliert, sodass man LKW‘s von der Straße, als auch die Flugzeuge hört. Wir hatten eine Küche in unser Suite, leider waren die Schränke komplett leer. Kein Glas, kein Löffel nichts…

Locatie

Service in het restaurant was verschrikkelijk Junior suite badkamer veel te klein Veel lawaai van de vliegtuigen

Centraal en ontbijt

Alles goed

Muy limpio y acogedor. Muy buena atención del personal!

Las tumbonas al lado de la piscina, están a punto de deshacerse y tallan.

I choose this property as it is convenient to Medellin airport. It’s perfect for late arrivals win. You’re traveling to a destination beyond in Colombia.

I haven’t found anything to complain about.

desayuno muy nregular

los colchones un poco mas suaves

El baño es increíblemente estrecho

What an amazing stay! The staff went above and beyond — friendly, professional, and incredibly attentive to every detail. A special shout-out to Jose from the restaurant, who was always greeting us with a smile and was so attentive to everything we needed. The room service team was wonderful too, always checking in and asking if there was anything else we needed. The manager, Eduardo, even introduced himself and gave me his business card to help with my next booking, adding a personal touch. Wow! It's rare to find this level of care and hospitality. Highly recommend — we'll definitely be back!

Some night noise in the hall, but this is normal.

👍🏼

Hotel con buena ubicación, habitaciones e instalaciones muy cómodas.

Solicité una botella con agua y cuando me la llevaron, en su interior contenía aguardiente.

I like everything the service excellent, food delicious 😋 and all the workers very friendly and helpful. David and Daniela were very helpful. Recommend it 💯

Si , solo que los horarios de uso del jacuzzi me parecen muy temprano en la noche y muy tarde en la mañana para el que que va un día y llega un poco tarde.

Si , solo que los horarios de uso del jacuzzi me parecen muy temprano en la noche y muy tarde en la mañana para el que que va un día y llega un poco tarde.

había goteras, el loby estaba en reparación

El hotel está muy cerca del Aeropuerto. Las instalaciones son muy organizadas. La atención fue excelente.

Problemas en la comunicación en la recogida en el aeropuerto.

La vista de la habitación era espectacular, frente al lago ahí me tomaron muchas fotos de mi boda

La atención con mi perrito

Todo estaba muy bien.

Hay varios espacios para estar, el staff súper querido, la habitación súper cómoda y la comida deliciosa!!!