Jardines Cerro Castillo
Jardines Cerro Castillo, Recreo, Viña del Mar, Provincia de Valparaíso, Chile- Park
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Luxurious Accommodation with Prime Location
Hotel 251, located in Viña del Mar, offers a luxurious stay just 500 meters from Caleta Abarca Beach. The rooms feature modern amenities like flat-screen TVs, free WiFi, and private bathrooms with complimentary toiletries. Some rooms even provide stunning city views, adding to the charm of your stay.
Convenient Facilities and Services
Guests at Hotel 251 can enjoy the convenience of free private parking, a shared lounge, and a terrace to relax and unwind. The hotel also offers room service, a 24-hour front desk, and tour arrangements, ensuring a hassle-free and enjoyable experience for all visitors.
Nearby Attractions and Accessibility
With key attractions such as Wulff Castle, Viña del Mar University, and Cerro Castillo Presidential Palace in close proximity, Hotel 251 is the perfect choice for travelers seeking both leisure and cultural experiences. Additionally, its location near Playa Acapulco, Viña del Mar Bus Terminal, and Flower Clock makes exploring the city a breeze.
Book your stay at Hotel 251 now to experience luxury and convenience in the heart of Viña del Mar!
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
12 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
12 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
16 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
12 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
16 sqm
Sea View
In-room amenities
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Provider-sourced guest reviews.
El ambiente
La ubicación
El mal trato del encargado. Mala pre disposición, cero empatía. Nunca usó palabras como "bienvenidos" ni buen día. Salió enojado por que llegamos antes al alojamiento y no queríamos tomar posesión, simplemente queríamos ver el hotel en si y si se podía, dejar quizá una maleta hasta hacer el Chek in.. Lo tomó como que lo estábamos molestando. No tiene ni idea de como tratar a los turistas y poco le importa.! Jamás volvería a un lugar así. Un horror. Y el hotel nada que ver las habitaciones con las fotos que suben.
La ubicación y la vista. La habitación era pequeña pero precisa. Y muy cómoda en general.
Lo único malo fue el agua caliente a la hora de ducharse. Costaba regularla y salía o muy caliente o muy fría.
Amabilidad, buen desayuno, vista espectacular, amabilidad del personal.
Nada
No me gustó nada ya que a la reserva las personas después de estar llegando a viña me cancelan y me dicen que no podrán aceptar mi llegada por una emergencia lo cual no explicaron el por que
No me gustó nada ya que a la reserva las personas después de estar llegando a viña me cancelan y me dicen que no podrán aceptar mi llegada por una emergencia lo cual no explicaron el por que
el desayuno sabroso y la ubicacion perfecta
que a las 8:00 pm queda todo solo y no hay casi establecimientos abiertos.
La ubicación increíble, la atención súper grata, el desayuno muy bueno, las instalaciones limpias y ordenadas, comodidad en la habitación.
El desyuno al saber que no comemos ciertos productos cambio algunos platillos. A lo anterior cuenta con una terraza agradable para sentarse y comer algo.
En la habitación no había muchos enchufes.
La hospitalidad y buena atención de las personas, y tiene una excelente ubicación
El estacionamiento es pequeño, igual nos acomodamos pero es mejor ir en auto pequeño o sin auto
El lugar y el servicio. Muy buena atención y el espacio es amplio como tambien agradable.
Nada, todo grato.
Si, me gustó
La limpieza de la habitación y espacios comunes. Ramiro muy atento y cordial El desayuno muy bueno
No había secador de pelo
Un buen desayuno servido en la terraza, donde justo nos tcocó un hermoso día y una vista increíbe. Creo que adecuado para personas adultas, fui con mi hijo de 5 años y algunos espacios son poco aptos para esa edad. En general todo bien.
La habitación que me asignaron era un poco justa, no hay mucho espacio para movilizarse, especialmente si andas con maletas, como siempre todo es cuestión de acomodarse. Se nota que la habitación es calurosa. Y el estacionamiento es un poco estrecho, dfinitivamente tienes que poner atención a la advertencia del tamaño del auto. Nada en extremo mal por nuestra parte.
Nos sentimos muy a gusto en este hotel. La ubicación es excelente. La habitación muy cómoda.
La ubicación
Las fotos son de la mejor pieza. Las que no muestran son feas y se escuchan los pasos de todo el hotel. Solo pude dormir despues que el resto también lo hizo. No volvería a alojar ahí
Un día no nos llegó el desayuno, fuera de eso todo bien con las instalaciones y demás, de seguir todo igual o mejor volveríamos encantados
Buena Ubicación, tanto en vehiculo como a pié.
Que la recepción no funcionara en horario tradicional de 7 am a 20 hrs.
excelente, relacion precio calidad, ubicacion y atencion
La ubicación era conveniente para asistir al congreso al que viajamos. Sin embargo, fue un aspecto que elegimos nosotros al momento de reservar y no una característica propia del servicio del hotel.
Me hospedé del 31/07 al 03/08 y quise escribir esta reseña apenas finalizada mi estadía para transmitir una opinión completamente fresca sobre mi experiencia en el Hotel 251. Desde el momento de nuestra llegada comenzaron los inconvenientes. Al tocar timbre y mencionar que teníamos una reserva, la persona que nos atendió respondió sorprendida: "¿Una reserva?". Puede parecer un detalle menor, pero fue una bienvenida bastante extraña para un hotel. Viajamos en un grupo de siete personas y ocupamos tres habitaciones. En mi caso me alojé en una habitación matrimonial. El espacio era extremadamente reducido: apenas había lugar para caminar entre la cama y el equipaje. El desayuno se sirve en la habitación, pero la única mesa disponible es tan pequeña que solo alcanza para apoyar la bandeja. No existe un lugar cómodo para desayunar, por lo que prácticamente hay que comer de pie o sentado en la cama (algo que, paradójicamente, el propio hotel indica que no está permitido). Otro de los problemas fue el agua caliente. Había leído comentarios sobre este tema antes de viajar y, al consultar previamente al hotel, nos respondieron que quienes habían escrito esas reseñas no habían entendido el funcionamiento del sistema. Sin embargo, nuestra experiencia fue exactamente la misma: el agua caliente duraba aproximadamente tres minutos y luego salía completamente fría durante varios minutos más. Cuando mi pareja tuvo ese inconveniente, bajé a consultar. Me indicaron que debía dejar correr el agua un rato, algo que ya habíamos hecho. Ante mi respuesta, llamaron a quien se presentó como el dueño del hotel. Su única contestación fue: "¡Pero se tiene que bañar rápido!", en un tono poco cordial. Además, justificó la situación diciendo que la presión del agua en Viña del Mar era así, cuando en realidad mi consulta no era por la presión sino por la temperatura.
Lugar seguro, tranquilo
Estaba Todo bien
Ramiro é muito simpático. O café da manhã é muito bom.
Poderia ter umas frutas no café da manhã.
Nos gustó la ubicación, permite que la vista en el balcón sea hermosa durante la mañana. El desayuno también fue un aspecto muy positivo. Hubo una de las niñas que nos atendió fue muy gentil.
La habitación que nos toco tenia poca aislación acústica, se escuchan sonidos del exterior y de las habitaciones contiguas, había algunos detalles en el baño (una baldosa suelta) y a el mobiliario del dormitorio le faltaba un poco de mantenimiento.
El ingreso, el sábado 18 de Julio de 2026 ingresamos con mi pareja y el recibimiento fue muy grato por una señora.
La atención, el mismo sábado 18 pero más tarde al solicitar a recepción dos vasos la respuesta del recepcionista el señor César Luis Torres fue pésima, aludiendo a que el estaba en un velorio y que debía dejar de estar en el velorio por ir a pasarme el par de vasos. Después más tarde a eso de las 00:00 ya del día domingo 19 mi pareja quiso darse una ducha, fue al baño y al entrar a la ducha se percato que no salía agua caliente, llamé al número de recepción para comunicar que no salía agua caliente, al no recibir respuesta alguna decidí ir a recepción donde me atendió pésimo el señor recepcionista César Luis Torres diciéndome que no eran horas de estar molestando por servicios. Yo le hice ver que no lo estaba molestando por nada fuera de lugar ya que el agua caliente estaba dentro del servicio contratado. Lamentablemente no puedo dejar un buen comentario, ni recomendarlos debido a la pésima atención de este señor.
La vista hacia el mar.
Las sábanas tenían pelos y estaban rotas, igual quemaduras de planchado. El baño de la habitación 7, es su WC tenía un pelo, y además la ducha tenía hongos en parte de abajo.
La ubicación
Un poco difícil llegar.
La atención de la señora Adriana fue de lo mejor; fue muy amable al recibirnos y nos dio indicaciones sobre dónde visitar.
EL servicio de agua caliente para tomar té no funciona a todo horario, Solo fue así con la señora Adriana, con la otra persona que hizo de anfitrión no se pudo hacer. Quizás como medida sería mejor comprar un dispensador grande de agua para que la gente pueda sacar agua caliente.
No es la primera vez que vamos a ese hotel y sin duda es muy bonito, tranquilo y tiene muy buena ubicación.
Por primera vez, de las veces que eh ido me atrase en la salida del hotel en media hora y fue muy desagradable la atención de la persona que nos despidió del hotel, estaba tan molesto que ni siquiera se despidió, y sin duda hecho a perder toda mi estadía.
La ubicación
No obtuvimos acceso de agua caliente en la ducha, se le habló al personal pero no tuvimos respuesta y tuvimos que ducharnos con agua helada, las fotos no parecían la realidad de la habitación , las paredes eran muy delgadas y se escuchaba todo de las piezas contiguas
La ducha estaba mala y aparte no salía agua caliente
De la infraetructura nada. Quizá es buena la ubicación, aunqué de muy dificil acceso. El estacionamiento practicamente no exciste por tamaño y está pegado a una baranda que hace muy difícil salir
Pésimo trato. El dueño del hotel literalmente me hecho porque le dije que el agua caliente no funcionaba. Además con insultos de por medio "gente de mierda". Me cobró al ingresar, lo único decente es que después de que me dijó que me fuera me devolvió, mediante transferencia bancaria, exactamente lo mismo que había pagado por el alojamiento. Insalubre, tienen una gata callejera circulando en el hotel.
La habitación era cómoda y el desayuno muy rico la vista al.mar
Quedaba en.un lugar un poco escondido,pero en auto es cómodo llegar
Lindo lugar, cómodo, buena ubicación frente al reloj de flores y playa. Desayuno tradicional muy bueno.
No dejaron elegir mi habitación y tenían unas muy buenas que ví después y el desayuno tuve que bajar 2 días por él, ya que no daban un horario establecido para servir el desayuno. Cuesta mucho que se caliente el agua de la ducha y no te preguntan diariamente que es lo que necesitas( toallas limpias, papel higiénico etc) hay que buscar al personal para solicitarlo.
La vista , la ubicación , las camas cómodas.
El hombre que nos recibió ni siquiera nos saludo el día que llegamos nos hizo pasar enojado y nos dijo esperen ahí no hay baño si necesitan siempre anduvo enojado. No hubo ningún día servicio de limpieza en las habitaciones, el agua no salía muy caliente en la ducha, el desayuno era bueno pero podría mejorar ya que todos los días nos dieron huevo "incorporaría fruta".
Al principio la habitación que nos dieron no fue nada grata pero solicitamos el cambio de la misma y fue grandioso no solo por el espacio sino también por la vista.
Ese inconveniente con la habitación en primer momento, después no tengo nada que decir negativamente
La ubicación, cerca de todo, centro, reloj de flores, quinta Vergara
La habitación con vista al mar, y son comodas.
El area donde se desayuno estaba sucia, deben de estar mas pendiente en limpiar las mesas, y el piso tambien estaba sucio
Buena ubicación, cerca del centro de viña.
Habitación cómoda para estar un par de días, muy pequeña
La atención del personal
Las instalaciones descuido y falta de mantenimiento
La ubicación
Que no hubiera nada, nada, ni frigobar, tampoco cocina o casino con productos a la venta, las cortinas del baño plásticas, el agua que se sale de la ducha, que es un cubículo enano, no hay ni un vaso para beber agua en la habitación, tuve que comprar de plástico, pésimo
El portón perimetral
Sucede que iba a llegar AM a Viña y llamé al "hotel" para consultar si podía ir a dejar mi equipaje antes del check in y cortantemente me dijeron que si. Llegué tipo 11.30
Muy buena ubicacion con vista al mar. Habitacion limpia. Personal amable. Desayuno agradable.
Estaba todo bien.
Todo impecable y cómodo!
La vista al Mar y la buena atención.
Relativ gute Lage
Dreckiges Zimmer sowie Hotel, beim Check-in ziemlich unfreundliches Personal obwohl ich ganz nett war, ich musste die 19-prozentige Mehrwertsteuer bezahlen, obwohl ausländische Touristen, die mit einer ausländischer Kreditkarte bezahlen ausdrücklich davon befreit sind (offiziell befreit laut chilenischer Regierung, nicht laut irgendeinem Blog oder so)
La atención fue excelente, el servicio increíble, volvería a reservar nuevamente más adelante, excelente ubicación cerca de metro , de la playa. Zonas turísticas, zona tranquila
Localização é a vista do quarto
Chuveiro, demorava para cair água quente
Buena comunicación, lugar cómodo limpio y excelente servicio
Tiene una buena ubicación, cercana a la playa
El lugar limpio y muy bonito la vista maravillosa el personal muy atento siempre preocupado....estaba muy central a lugares turísticos nos encantó éramos 3 personas y el desayuno muy rico...
No me gustó quedarme tan poquito jokijk
La ubicación
Usted me ofrecieron un valor de 38mim pesos la noche y ello me cobraron 45 mil pesos como puedo hacer para la diferencia de dinero que pagué ojalá tenga respuesta
Todo o atendimento foi remoto, isso não foi problema, mas a água quente acabou e para meu filho tomar banho, tivemos que aquecer água no fogão. Solicitei o atendimento, mas só tive retorno no dia seguinte.
Ausência de água quente para todos os integrantes da minha família.
Orden y limpieza; atención.
Esta muy cerca de lugares de interés y aunque su desayuno no es buffett estuvo bien.
Solo como sugerencia si es posible que el jugo de naranja del desayuno sea algún jugo natural y no industrial
老板很是热情,早餐非常的丰盛美味,早餐还有用于冲泡茶叶的热水提供,平时也有桶装水,可以饮用。洗澡水也暖和还有浴液和洗头水提供。地理位置很好,每天多次步行去海滩都很方便。屋里有暖气片用来烤干袜子和袖子很有用。
如果需要更早的使用早餐,也许需要在晚上约定好时间。可能被子再厚一些会更暖和。
Fueron muy amables en llevarme el desayuno a la habitación, ya que me quedé dormida y no alcanzaría al horario de desayuno.
Reemplazar la ducha, ya que estaba quebrada y el agua se salía por todos lados.
Todo
Sin comentarios
Lo cerca que estaba de la playa, caminando podrías ir
La habitación pequeña y poco linda Deberían mostrar que la más económica es así Para uno tomar la decisión de reservar o no
Vista
Agua caliente intermitente en la ducha
La ubicación está bien es cercano a cualquier lugar. El desayuno estuvo bien.
El chico que nos atendió parecía estar cansado, un trato muy escueto. La habitación estaba limpia, la cama, el baño, también, solo que detrás de la puerta del baño en la esquina había como un polvillo marrón. La muralla descascarada la pintura. Las escalas interiores, bien bonita. La habitación casi no te podías mover el espacio pequeñísimo, el hotel en muy malas condiciones por fuera, no lo tienen bien mantenido, desde una nuestras ventanas se ve un montón de escombros acumulados,a la entrada donde hay un pequeño estacionamiento. Las ventanas sucias. Hay unas escalas desde el portón grande que te llevan hasta la calle Alvares ese lugar es un asco, todo sucio. El hotel si lo mantuvieran mejor estaría bien, da aspecto de viejo.necesita mantención.
Sí, me gustó el alojamiento. Una muy buena ubicación para poder conocer espacios turísticos y muy cómodos y limpios los espacios.
Era un poco confuso las dos direcciones para el delivery de cosas pero nada q unas indicaciones no pudieran arreglar
Nos encantó la tranquilidad del lugar y el desayuno, muy completo y contundente. La atención del personal era muy amable
La escaleras.
Muy buena opción de hospedaje, buena atención, instalaciones simples, pero con todo lo necesario para descansar, muy buen desayuno que viene incluido en el valor.
La atención, excelente
Todo estaba perfecto
La ubicación muy céntrica. La atención del personal. La comodidad de la habitación.
Quizás podrían mejorar la ventilación del baño y agregar algún dispositivo para Smart TV.
Excelente ubicación, vista increíble
El desayuno
No tenían secador de pelo.
Buena calidad/precio, buen anfitrión.
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What guests love
Areas to consider
Cleanliness
8.03/10Some reviews indicated cleanliness issues, such as dirty windows and a small bathroom.
Service
8.8/10Overall, positive feedback noted attentive and friendly staff, providing good service.
Location
8.54/10The location was frequently praised for being near attractions and the beach.
Room Quality
7.49/10Room size and light issues were mentioned, indicating areas for improvement.
Amenities
8.02/10Basic amenities received mixed feedback, with suggestions for improvement.
Value for Money
7.98/10General sentiment suggests a fair value, though some felt overpriced.
Food and Beverage
8.53/10Reviews on breakfast were mostly positive, though a few specific requests were noted.
Overall Experience
8.2/10Guests expressed a generally positive experience despite some minor complaints.