Parque Mejoras Públicas
Parque Mejoras Públicas, Comuna 13 - Oriental, Bucaramanga, Metropolitana, Colombia- Park
English
Hotels in Bucaramanga
85% match
80% match
79% match
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85% matchHotel Buena Vista
Bucaramanga, CO
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Bucaramanga, CO
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79% matchHotel La Serrania Bucaramanga
Bucaramanga, CO
4-star8.7/10 guest score0 reviews
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LocationAmenities
About this hotel
Contemporary Rooms with Free WiFi
Hotel Chicamocha offers modern and stylish rooms with complimentary WiFi, providing guests with a comfortable and connected stay. The rooms are elegantly decorated with lime green bedding and feature convenient amenities such as queen-size beds, LCD TVs, and seating areas. Some rooms even boast a separate dining area for added convenience.
Gym, Massage Service, and Discounted Golf Club Access
Guests can enjoy a range of facilities at Hotel Chicamocha, including a well-equipped gym to stay active, rejuvenating massage services for relaxation, and discounted access to the prestigious Ruitoque Golf Club. Whether guests prefer to work out, unwind, or enjoy a round of golf, the hotel caters to various leisure preferences.
Buffet-style Restaurant and Exotic Cocktails Bar
Indulge in delectable Italian specialties at the buffet-style restaurant, where guests can savor a variety of dishes. The bar offers a selection of exotic cocktails, perfect for unwinding after a day of exploring. Additionally, guests can start their day right with a delicious breakfast featuring fresh fruits, juices, and pastries.
To experience the perfect blend of comfort, convenience, and leisure amenities, book your stay at Hotel Chicamocha now.
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Important Information
As per Colombia's tax laws Foreign visitors and Colombian citizens currently living outside Colombia are tax-exempt (19% VAT) when receive a PIP3, PIP5, PIP6, PIP10, TP7, TP11 stamp or TP12 visa upon entry to the country. Exemption only applies to room package rates (accommodations plus service). Permit must be shown upon arrival.
This tax is not automatically calculated in the total cost of the reservation.
When traveling with pets, please note that an extra charge of COP 50.000 per pet, per stay applies. Please note that a maximum of 2 pets is allowed Please note that the property can only allow pets with a maximum weight of 8 kilos.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
01:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Laundry
Airport shuttle
Safety deposit box
Bar
Fax/photocopying
Tour desk
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Children's playground
Sauna
Dry cleaning
Breakfast in the room
Packed lunches
Games room
Spa/wellness center
Barber/beauty shop
Table tennis
Billiards
Solarium
Karaoke
Outdoor pool
Sun terrace
Daily housekeeping
Designated smoking area
Airport shuttle (additional charge)
Board games/puzzles
Special diet menus - on request
Wheelchair accessible
Allergy-free room
Kid meals
Snack bar
Kids' outdoor play equipment
Toilet with grab rails
Indoor play area
Evening entertainment
Lower bathroom sink
Public Bath
Higher level toilet
Rooftop pool
Hot spring bath
Outdoor furniture
Wine/champagne
Airport drop off
Airport pick up
Fruits
Spa/wellness center services
Steam room
Beauty Services
Manicure
Pedicure
Hair Salon Services
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Key access
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Access to health care professionals
24-hour security
Delivered food - securely covered
Security alarm
Key card access
Tour/class on local culture
Themed dinner nights
Pub crawls
Room Types
Junior Suite
Up to 2 guests46 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The air-conditioned suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. The suite offers a mini-bar, a coffee machine, a seating area, a flat-screen TV with cable channels, as well as city views. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
46 sqm
City View
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerBathrobeMini-fridgeRefrigeratorDeskSeating AreaPrivate bathroomDining areaCoffee machineLinenUpper floors accessible by elevator
Standard Triple Room
Up to 3 guests27 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned triple room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
27 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVAir conditioningMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroomLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paperShampooAccessible by liftKey accessKey card access
Standard Twin Room
Up to 2 guests27 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned twin room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
27 sqm
In-room amenities
MinibarShowerTVAir conditioningHair dryerMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroomLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paperShampooAccessible by liftKey accessKey card access
Double Room
Up to 2 guests27 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
This room features a private bathroom.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
27 sqm
In-room amenities
MinibarShowerTVAir conditioningMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroomCoffee machineLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paperShampooAccessible by liftKey accessKey card access
Junior Room
Up to 3 guestsKing bed (151-180 cm wide)
1 King Bed
Overlooking the city
Layout - 2 bedrooms
Internet - Free WiFi 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices)
Entertainment - 50-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited), minibar (fees may apply), and griddle
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, separate bathtub and shower, and hydromassage showerhead
Practical - Iron/ironing board, safe, and laptop workspace; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Closed-captioned TV
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
King bed (151-180 cm wide)
Room details
City View
In-room amenities
MinibarSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskPrivate bathroomWardrobe or closetToilet paperShampooRoom service (limited hours)Wheelchair accessibleDaily housekeepingFree Local callsPremium bedding
Standard Room
Up to 2 guests23 m2
1 Queen Bed
248 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - Refrigerator, minibar (fees may apply), and room service (limited hours)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Room details
23 m2
In-room amenities
MinibarShowerTVTelephoneAir conditioningMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroomWardrobe or closetRoom service (limited hours)Daily housekeepingHypo-allergenic bedding availablePremium beddingFree WiFiBedsheets provided
Executive Triple Room
Up to 3 guests26 m2
1 Double Bed and 1 Twin Bed
280 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - Refrigerator, minibar (fees may apply), and room service (limited hours)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Room details
26 m2
In-room amenities
MinibarShowerTVTelephoneAir conditioningMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroomWardrobe or closetRoom service (limited hours)Daily housekeepingHypo-allergenic bedding availablePremium beddingFree WiFiBedsheets provided
Family Suite
Up to 4 guests45 m2
2 Twin Beds and 1 Queen Bed
484 sq feet
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - Refrigerator, minibar (fees may apply), and room service (limited hours)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Room details
45 m2
In-room amenities
MinibarShowerTVTelephoneAir conditioningMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroomWardrobe or closetRoom service (limited hours)Daily housekeepingHypo-allergenic bedding availablePremium beddingFree WiFiBedsheets provided
Business Suite
Up to 2 guests75 m2
1 King Bed
807 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - Refrigerator, minibar (fees may apply), and room service (limited hours)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Room details
75 m2
In-room amenities
MinibarShowerTVTelephoneAir conditioningMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroomWardrobe or closetRoom service (limited hours)Daily housekeepingHypo-allergenic bedding availablePremium beddingFree WiFiBedsheets provided
Executive Single Room
Up to 2 guests25 m2
1 Queen Bed
269 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - Refrigerator, minibar (fees may apply), and room service (limited hours)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Room details
25 m2
In-room amenities
MinibarShowerTVTelephoneAir conditioningMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroomWardrobe or closetRoom service (limited hours)Daily housekeepingHypo-allergenic bedding availablePremium beddingFree WiFiBedsheets provided
Executive Twin Room
Up to 4 guests26 m2
2 Double Beds
280 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - Refrigerator, minibar (fees may apply), and room service (limited hours)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Room details
26 m2
In-room amenities
MinibarShowerTVTelephoneAir conditioningMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroomWardrobe or closetRoom service (limited hours)Daily housekeepingHypo-allergenic bedding availablePremium beddingFree WiFiBedsheets provided
Standard Twin Room, 2 Double Beds
Up to 2 guests27 m22 Double bed (131-150 cm wide)
2 Double Beds
291 sq feet
Internet - Free WiFi 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices)
Entertainment - 50-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, free toiletries, a hair dryer, and towels
Practical - Safe, laptop workspace, and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
27 m2
In-room amenities
MinibarSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskPrivate bathroomWardrobe or closetToilet paperShampooRoom service (limited hours)Wheelchair accessibleDaily housekeepingFree Local callsFree WiFi
xxignorexx
Up to 2 guestsDouble bed (131-150 cm wide)
1 Double Bed OR 1 Queen Bed
Internet - Free WiFi 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices)
Entertainment - 50-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, free toiletries, a hair dryer, and towels
Practical - Safe, laptop workspace, and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
In-room amenities
MinibarSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskPrivate bathroomWardrobe or closetToilet paperShampooRoom service (limited hours)Wheelchair accessibleDaily housekeepingFree Local callsFree WiFi
Superior Double Or Twin Room
Up to 4 guests27 m22 Double bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
27 m2
In-room amenities
Safety deposit boxTelephoneAir conditioningHair dryerMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroom
Suite
Up to 2 guests76 m2Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The spacious suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a hairdryer and free toiletries. This suite features air conditioning, a safe deposit box and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
76 m2
In-room amenities
Safety deposit boxTelephoneAir conditioningHair dryerBathrobeMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroom
Superior Double Room
Up to 2 guests27 m2Large bed (151-180 cm wide)
This air-conditioned double room is comprised of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Large bed (151-180 cm wide)
Room details
27 m2
In-room amenities
ShowerTelephoneAir conditioningHair dryerMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroom
Deluxe Quadruple Room
Up to 5 guests76 m22 Single bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
The spacious suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a hairdryer and free toiletries. This suite is air-conditioned and has a flat-screen TV with cable channels, a tea and coffee maker and a safe deposit box. The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 5 guests
5 adults · 1 children
Beds
2 Single bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
76 m2
In-room amenities
Coffee/tea makerSafety deposit boxTelephoneAir conditioningHair dryerBathrobeMini-fridgeRefrigeratorPrivate bathroomCots
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Guest reviews(414 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 18, 2026Spa
Almohadas
9/10
Reviewed Sep 18, 2026La atención del personal
No tengo comentarios
9/10
Reviewed Sep 17, 2026superrr ricooo
Que no le aseguran al cliente el parqueadero y como poco conocíamos la ciudad el primer día nos toco dejar el carro en un establecimiento que no era seguro , y queroa jugar tenis de mesa y no se contaba con las raquetas.
8/10
Reviewed Sep 16, 2026La ubicación, y la habitación muy amplia y cómoda.
Falty más atención de los botones
8/10
Reviewed Sep 14, 2026Top Personal, super Lage. Die Ausstattung war super, Gym, Sauna, Spa, Pool, Restaurants alles vorhanden. Sehr gutes Frühstücksbuffet.
Im Zimmer konnte man die Fenster nicht öffnen, dafür aber eine Klimaanlage, daher in Ordnung.
8/10
Reviewed Sep 13, 2026La habitación familiar
El desayuno no había cunado baje media hora antes de cerrar y lo que sirvieron fue muy básico sin opciones.
10/10
Reviewed Sep 11, 2026Excelente
Todo bien
7/10
Reviewed Sep 7, 2026En la puerta de la habitación decía que niños menores de 9 años eran gratis, yo viaje con Lucas de 8 años y me cobraron, yo les hice caer en cuenta pero me salieron conque si se reservaba por booking eso no aplicaba. Quedé frustrada ya que lo que dice en el cuarto se debe cumplir y por esa razón no recomendaría el hotel.
8/10
Reviewed Sep 5, 2026La atención del personal
La habitación quedaba cerca del pasillo de acceso al ascensor y pues demasiado movimiento de personas que hablan, ríen algunas No dimensionaban que es un lugar para descansar
10/10
Reviewed Sep 5, 2026La atención y la comida es muy buena. Además tiene una excelente ubicación
Nada
7/10
Reviewed Sep 4, 2026Comida y el cuarto
Que la piscina estaba sucia
9/10
Reviewed Sep 1, 2026La comodidad de la habitación, el desayuno, la atención en general de todo el personal.
En algunos momentos se escucha el ruido de otras habitaciones, cuando abren las llaves del agua especialmente de la ducha. Hay algunos mosquitos que entran por el baño.
9/10
Reviewed Sep 1, 2026Gemoedelijke sfeer. Verkoelend, fijn zwembad en ontzettende lieve medewerkers!
8/10
Reviewed Aug 31, 2026EL servicio de desayuno es fantástico, la limpieza y comodidad de las instalaciones, la atención de todo el equipo. Como está equipada la habitación. El primer día me dieron una habitación exterior frente a una zona de discotecas, pedí inmediatamente reubicación y me ayudaron con eso, luego fue placentero dado que esas habitaciones son internas e insonorizadas.
La conexión de internet es débil en la habitación 514. Hay algunos mosquitos pequeños que se están colando por el baño, a veces es incomodo dado que no hay ventanas que se puedan abrir en esa habitación. A veces, pero solo a veces se siente un poco de ruido de las habitaciones cercanas, piso de arriba etc.
9/10
Reviewed Aug 29, 2026Buen trato del personal instalaciones cómodas buen desayuno
No aplica
9/10
Reviewed Aug 29, 2026La atención
7/10
Reviewed Aug 27, 2026El personal..busca ayudar todo el tiempo
No tienen baños accesibles para discapacitados o movilidad reducida
5/10
Reviewed Aug 24, 2026Ubicacion
El aire acondicionado suena durísimo como si se golpeara contra la pared, toallas de baño solo colocaron para una persona.
5/10
Reviewed Aug 22, 2026La ubicación
La habitación específicamente el baño no estaba limpio del todo la ducha tenía cabellos ni la había usado aún
5/10
Reviewed Aug 21, 2026La ubicación es muy buena, cerca a todo
La relación calidad precio, me parece muy costoso para el servicio q ofrece, sus habitaciones están viejas y desactualizadas
9/10
Reviewed Aug 17, 2026Servicio
Todo bien
1/10
Reviewed Aug 13, 2026No me gusto absolutamente nada
Las instalaciones viejas en mal estado la nevera se veía sucia como de color amarillo vieja. El servicio muy mal. Nuestro checking era a las tres P.M. y eran las nueve P.M. y no nos habían entregado la Habitacion porque la habían vendido la que yo pagué por anticipado por Booking. Muy mal servicio, no me gustó nada la peluquería del Hotel terrible enchurcaron las pestañas con una cuchara muy mal servio
10/10
Reviewed Aug 13, 2026Me gustaron mucho las instalaciones y la variedad de servicios, especialmente el sauna, el baño turco y la piscina. El desayuno me pareció excelente, con buena variedad y calidad. Además, la ubicación es muy buena y bastante central, lo que facilita desplazarse y conocer otros lugares
El principal aspecto por mejorar sería la conexión WiFi, ya que durante mi estancia la velocidad del internet fue bastante baja. Mejorar la estabilidad y velocidad de la red haría que la experiencia fuera aún más completa
7/10
Reviewed Aug 12, 2026La atención del personal , el desayuno Buffet.
La piscina estaba sucia, los aires acondicionados son Muy viejos y hacen mucho ruido , para los que tenemos el sueño liviano eso no deja dormir placenteramente .
1/10
Reviewed Aug 10, 2026No envían factura! El servicio por WhatsApp es pésimo ! Instalaciones viejas , mal aseo ascensor en mal estado
10/10
Reviewed Aug 10, 2026el servicio de en restaurante y aseo y como isntalación la habitación
al ingreso no sentí una buena atención por parte de recepción
7/10
Reviewed Aug 10, 2026la piscina
en el dia nos tocaron dos veces para hacer aseo muy temprano.
9/10
Reviewed Aug 9, 2026Muy buen desayuno local. La amabilidad del personal. Sauna fantástico, muy buena piscina con terraza excelente.
Nada de que quejarse.
4/10
Reviewed Aug 9, 2026La comida
La habitaciones los baños muy viejos deteriorados ya
6/10
Reviewed Aug 9, 2026Las instalaciones bien y la atención del personal
La habitación era la última, el ruido era terrible
10/10
Reviewed Aug 6, 2026La amplitud de la habitación
El ruido por la noche de un bar que queda cerca
3/10
Reviewed Aug 6, 2026La atención de la gente de la piscina
Todo muy viejo , las habitaciones olían a guardado … nunca abren las ventanas …
1/10
Reviewed Aug 5, 2026El desayuno estaba bueno, creo que era lo único a mejorar y la atención muy buena, los empleados son amables.
Las instalaciones son muy viejas, las habitaciones horribles, los colchones duros, las camas viejas, me fue super mal, de hecho ni siquiera me quedé los días de la reserva, preferí perder el dinero y irme a otro hotel, las habitaciones parecen de los más baratos.
5/10
Reviewed Aug 4, 2026Instalaciones
Llevo 5 días pidiendo la factura y no me la envían y tampoco responden a mis mensajes. Una falta de respeto. Debo legalizar los viáticos y esta gente no responde
1/10
Reviewed Jul 25, 2026Pésimo alojamiento, es un engaño quedarse en ese hotel con instalaciones tan viejas, se percibe todo el tiempo engaño diferentes áreas olor a humedad y a cañería.
El personal trabaja con vergüenza, me refiero a que a pesar de saber que el hotel y el servicio son deficientes no gestionan mucho para hacer sentir confortable a los clientes.
4/10
Reviewed Jul 22, 2026El personal muy amable
Las instalaciones y el precio
10/10
Reviewed Jul 22, 2026El desayuno estuvo bien, el hotel es genial y el personal muy atento.
10/10
Reviewed Jul 21, 2026Todo
6/10
Reviewed Jul 20, 2026Ubicación y desayuno
Ruido en la habitación, no permite el absoluto descanso
10/10
Reviewed Jul 19, 2026Muy bonito
El televisor no tiene para poner Netflix, solo hay red
4/10
Reviewed Jul 17, 2026La ubicación está bien y el hotel con mantenimiento podría ser bueno. El desayuno es rico
Es un hotel muy lindo, pero está muy descuidado, en la habitación había muchas cosas que no servían, entre esas el aire de la salita de la habitación, no siento que tenga una buena relación calidad precio.
7/10
Reviewed Jul 15, 2026La ubicación
Un poco la antigüedad
9/10
Reviewed Jul 13, 2026El desayuno, La ubicacion, La picina
8/10
Reviewed Jul 5, 2026la comida es espectacular y la atenciòn
la habitaciòn estaba bien, pero podri ser un poco más bonita y còmoda, y un mantenimiento a las zonas comunes como la mesa de billar y juegos para niños
10/10
Reviewed Jul 5, 2026Excelente todo habitación baño, parqueadero, terraza restaurante...
9/10
Reviewed Jul 5, 2026Habitaciones amplias y bien dotadas El personal muy amable y servicial La ubicación es magnífica
Piscina estaba sin circulación del agua y no se veía cristalina, por lo que no hicimos uso de ella
10/10
Reviewed Jul 2, 2026Ubicación e instalaciones
Mejorar almohadas
1/10
Reviewed Jun 30, 2026Mi experiencia en este hotel fue muy insatisfactoria y, sinceramente, no corresponde a un establecimiento que se promociona como de 5 estrellas ni al valor que pagué por la estadía. Desde el momento de ingresar a la habitación, el baño presentaba un fuerte mal olor, lo que hizo la estancia bastante incómoda. Además, la habitación no contaba con elementos básicos que se esperan en un hotel de esta categoría, como un secador de cabello. La caja fuerte tampoco estaba instalada; tuve que solicitarla para que la llevaran posteriormente. Por otro lado, el televisor prácticamente no ofrecía entretenimiento, ya que no funcionaban los canales y tampoco contaba con plataformas de streaming. Asimismo, la habitación carecía de suministros básicos para el agua y el hotel no ofreció ningún detalle de cortesía, algo que suele ser habitual en hoteles de esta categoría. En general, considero que la relación entre el precio y la calidad del servicio es muy deficiente. Esperaba una experiencia acorde con un hotel de 5 estrellas, pero lamentablemente estuvo muy por debajo de mis expectativas. No recomendaría este hotel mientras no mejore sus instalaciones y el nivel de servicio que ofrece.
10/10
Reviewed Jun 19, 2026La atención extraordinaria. Un restaurante con platos exquisitos y la habitación hermosa y comoda.
8/10
Reviewed Jun 17, 2026La amabilidad de la gente del bufet, del sauna y el bar muy buena
el aire acondicionado no funcionaba bien, la piscina no la pudimos usar debido a que habia una fiesta
10/10
Reviewed Jun 16, 2026Todo
4/10
Reviewed Jun 16, 2026La atención es muy buena, pero el hotel es bastante antiguo y le falta inversión. El buffet es muy completo, vale la pena. Las habitaciones bastante deficientes.
10/10
Reviewed Jun 9, 2026Amplitud, limpieza, servicio, ubicación, desayuno todo excelente 👌
Todo excelente 👌
8/10
Reviewed Jun 5, 2026excelente hotel, la habitación estaba cómoda aunque las instalaciones se ven ya con necesidad de mantenimiento. el barrio no es muy agradable alrededor pero si tiene una muy buena ubicación
1/10
Reviewed Jun 3, 2026El hotel me proporcionó la información de la dueña del spa, María Milena D. Serrano, que estaba ubicado en sus instalaciones a pesar de tener conocimiento de servicios agendados que no tomaban lugar y un sin número de situaciones negativas. El mismo personal del hotel confirmó su conocimiento de esta situación cuándo les informé que al momento de presentarme a recibir un servicio por el cuál había pagado, la Sra. Milena no se había presentado, y no contestaba a mis llamadas. Se me informó que debido a lo que se había presentado con mi caso, se le había solicitado el local, lo cuál es completamente falso, ya que cuándo hablé con ellos, me dijeron que por situaciones como estás le habían pedido entregar el spa. Después de muchos intentos de obtener el reembolso por los servicios por los que pagué un adelanto del 50%, nadie responde. Más allá del dinero, es una cuestión de principios y honestidad. La razón por la cuál escogí sus instalaciones para festejar el cumpleaños de mi novio, fue el distintivo del servicio de Spa, y terminó siendo una situación estresante que ha tomado más tiempo del que considero prudente.
8/10
Reviewed Jun 3, 2026La habitación es grande y cómoda. El personal amable
La cena no estaba buena
9/10
Reviewed May 19, 2026La ubicación y la habitación estaba bastante bien
9/10
Reviewed May 18, 2026La limpieza y el servicio
La muebleria esta deteriorada
9/10
Reviewed May 18, 2026El desayuno bien
La ubicación de la habitación no fue la mejor, se escucha mucha bulla y realmente no es fácil conciliar el sueño
9/10
Reviewed May 13, 2026El servicio
Falta de variedad en el desayuno
10/10
Reviewed May 2, 2026El hotel muy aseado, camas muy cómodas.
Gracias
10/10
Reviewed Apr 28, 2026Instalaciones y atención del personal.
Nada que observar
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Location
- •Friendly staff
- •Good breakfast
Areas to consider
- •Cleanliness issues
- •Room maintenance problems
- •Old building and amenities
Cleanliness
7.4/10Several reviews mentioned issues such as old odors and unclean pools.
Service
8.9/10Positive feedback on staff friendliness and service quality.
Location
9.4/10Multiple reviews highlighted the excellent location and proximity to attractions.
Room Quality
7.9/10Mixed sentiment; some rooms reported issues like humidity and maintenance concerns.
Amenities
7.9/10Amenities offered were not fully operational, such as the pool and sauna.
Value for Money
8.4/10Price disputes and quality perception affected value assessment.
Food and Beverage
8.4/10Breakfast service quality was praised but some food items received negative feedback.
Overall Experience
8.9/10Generally positive, despite specific issues with cleanliness and amenities.