Plaza Doctor Aníbal Scarella
Plaza Doctor Aníbal Scarella, Viña del Mar, Provincia de Valparaíso, Chile- Public Access
- Park
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Hotels in Viña del Mar
79% match
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Viña del Mar, CL
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Viña del Mar, CL
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78% matchHotel Boutique Trinidad
Viña del Mar, CL
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0.86 km (0.53 mi) away
LocationGuest Experience
About this hotel
Prime Location in Viña del Mar
Located just 1.1 km from Playa Acapulco, Hotel H9 offers a convenient stay near popular attractions such as Blanca Beach, Los Marineros Beach, and Viña del Mar Bus Terminal.
Comfortable and Convenient Amenities
Guests can enjoy air-conditioned rooms equipped with modern facilities like a flat-screen TV, safety deposit box, and private bathrooms with showers. The hotel also provides free private parking, a shared lounge, and a 24-hour front desk for added convenience.
Nearby Attractions and Easy Access
With Valparaiso Sporting Club, Carrasco Palace, and Rioja Palace in close proximity, Hotel H9 is the ideal choice for travelers looking to explore the best of Viña del Mar. Book your stay now for a memorable experience!
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Dr. Aníbal Juan Scarella Calandroni, Pasaje 4 Oriente, 252 0977 Viña del Mar, Chile- Memorial
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Plaza O'Higgins, Viña del Mar, Provincia de Valparaíso, Chile- Park
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Moai del Ahu Rapa Nui, 4 Norte, 252 0000 Viña del Mar, Chile- Monument
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Virgen del Carmen
Virgen del Carmen, Avenida Benidorm, 252 0977 Viña del Mar, Chile- Statue
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Libertador General San Martín, Avenida San Martín, 252 0096 Viña del Mar, Chile- Public Art
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Important Information
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Safety deposit box
Bar
Soundproof rooms
Breakfast in the room
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Designated smoking area
Shared lounge/TV area
Concierge service
Special diet menus - on request
Snack bar
Public Bath
Outdoor furniture
Wine/champagne
Coffee Shop on site
Fruits
Staff adhere to local safety protocols
Hand sanitizer in guest room and key areas
Fire extinguishers
First aid kit available
Invoice provided
Smoke alarms
Key access
CCTV outside property
CCTV in common areas
24-hour security
Security alarm
Key card access
Room Types
Twin Room
Up to 3 guests18 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
Providing free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The air-conditioned twin room provides a flat-screen TV with cable channels, a private entrance, soundproof walls, a mini-bar as well as city views. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
18 sqm
City View
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingPrivate entranceCleaning productsLinenToilet paperBottle of waterTrash cans
Queen Suite
Up to 3 guests20 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
Featuring a private entrance, this air-conditioned suite is consisted of of 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. The suite offers soundproof walls, a mini-bar, a safe deposit box, a flat-screen TV with cable channels, as well as city views. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
20 sqm
City View
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingPrivate entranceCleaning productsLinenToilet paperBottle of waterTrash cans
Junior Suite
Up to 3 guests20 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
Featuring a private entrance, this air-conditioned suite consists of 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. The suite provides a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a mini-bar, a safe deposit box as well as city views. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
20 sqm
City View
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerToiletPrivate bathroomHeatingPrivate entranceCleaning productsLinenToilet paperBottle of waterTrash cansShampoo
Double Room
Up to 3 guests18 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The air-conditioned double room provides a flat-screen TV with cable channels, a private entrance, soundproof walls, a mini-bar as well as city views. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
18 sqm
City View
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingPrivate entranceCleaning productsLinenToilet paperBottle of waterTrash cans
Small Double Room
Up to 3 guests12 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The air-conditioned double room provides a flat-screen TV with cable channels, a private entrance, soundproof walls, a mini-bar as well as city views. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
12 sqm
City View
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerToiletPrivate bathroomHeatingPrivate entranceCleaning productsLinenToilet paperBottle of waterTrash cansShampoo
Single Room
Up to 1 guests12 m2Single bed (90-130 cm wide)
Featuring free toiletries, this single room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The air-conditioned single room features a flat-screen TV with cable channels, a private entrance, soundproof walls, a minibar as well as city views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Single bed (90-130 cm wide)
Room details
12 m2
City View, Street View
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersInterconnected room(s) availablePrivate entranceCleaning productsLinen
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Guest reviews(564 total)
Provider-sourced guest reviews.
7/10
Reviewed Sep 14, 2026Me gustó la ubicación, a 3 cuadras de av libertad, a 3 cuadras de la iglesia, a 1 cuadra de un Burguer King, en general todo cerca. El personal a cargo simpáticos y dispuestos a ayudar, destaco lgnacio y Yaz y los de la.mañana que solo intercambie palabras en el desayuno. Lo bueno es que me entregaron la habitación a las 1330hrs lo que facilitó el agrado de llegar despues de manejar desde Santiago. Fui un Sábado por lo que no habia donde estacionar y aunque el hotel cuenta con parking este es por orden de llegada y en mi caso hubo 01 espacio. El hotel también cuenta con un pequeño restaurante por lo que tienes la opción (menú de $12.990 almuerzo y menu deb$16.990 cena) de quedarte alli si estas cansado luego de un dia de paseo o playa. El desayuno no es buffet como uno quisiera, es continental te ofrecen al llegar opciones : capuchino, fruta , ganola con yogur, huevo revuelto con pan de molde o cabatta, jamón y queso. En general una buena opción calidad precio .
Lamentablemente el baño de mi habitación se mojó el piso ya que el agua se salía de la ducha 🚿 y tuve que usar las toallas para mantener seco húmedo.
10/10
Reviewed Sep 13, 2026Excelente ubicación y la atención increíble.
1/10
Reviewed Sep 10, 2026La ubicación
Mienten el la publicación. Llegamos a las 3 am por que veníamos de viaje, si bien la recepcionista era amable, reclamamos por el estacionamiento , salía disponible y ese fue el motivo de la reserva. Tuvimos que dejar el auto en la calle cargado con nuestras cosas. No tienen elevador y nadie te ayuda a subir las cosas, al día siguiente el dueño amenazó con denunciar por ley karin. Fue bastante cobarde por que se me abalanzó con su agresividad y yo siendo mujer y muy tranquila. Mencionó que jamás le faltamos el respeto a nadie, solo estábamos haciendo un reclamo por él estacionamiento y queríamos descansar, veníamos de Valdivia. Lamento mucho la disposición, adicionalmente no envían las facturas de compra aún pagando los impuestos. La calidad y la atención dejaron de ser prioridad
10/10
Reviewed Sep 7, 2026Excelente como siempre, la amabilidad y calidad de sus instalaciones lo hacen uno de los mejores hoteles de Viña del Mar.
Si este hotel tuviera un desayuno buffet, no tendría nada que envidiarle a un hotel cinco estrellas.
10/10
Reviewed Sep 6, 2026La habitación muy cómoda, el desayuno y la atención en especial de Jazz, muy atento y cordial.
Las cortinas debieran tener blackout.
10/10
Reviewed Aug 31, 2026Todo excelente.
Sólo el detalle del desayuno que faltó palta y la fruta era sólo manzana.
9/10
Reviewed Aug 31, 2026El personal muy amable. Muy limpio.
Las toallas, es hora de renovarlas.
8/10
Reviewed Aug 24, 2026Precio calidad. Excelente
El estacionamiento de autos. Quedan expuestos
10/10
Reviewed Aug 23, 2026La ubicación
No tiene ascensor, o una via para subir las maletas mas cómoda
8/10
Reviewed Aug 10, 2026La ubicación y el trato cordial de los empleados
solicite factura y 3 dias despues aun no la emiten
9/10
Reviewed Aug 10, 2026Era lo que esperaba, Cumplió mis expectativas.
10/10
Reviewed Aug 9, 2026Hotel H9 siempre es nuestra primera y única opción cada vez que visitamos Viña del Mar, desde el momento en que llegamos tenemos una calidad recepción, el personal es muy muy amable y cordial, las habitaciones limpias, amplias y muy lindas, el desayuno abundante y muy delicioso. Además, la ubicación del Hotel es muy cercana a todo, restaurantes, mall, playa, etc. Siempre volvemos...
Nada.
8/10
Reviewed Aug 4, 2026Ubicacion , la habitación cómoda , aseada, buena relación calidad precio.
El desayuno tarda un poco en servirse , si vas saliendo deprisa por ahi te puede complicar.
10/10
Reviewed Jul 23, 2026Hermoso hotel boutique con excelente ubicación y personal muy amable y atento.
10/10
Reviewed Jul 20, 2026Educação extrema do gerente do Hotel, sempre muito solícito e simpático
Sem do que reclamar
10/10
Reviewed Jul 11, 2026Siempre me atienden muy bien, son tan amables. Las habitaciones son súper cómodas, cuentan con escritorio para trabajar. Me fueron a dejar un trago a la habitación. El desayuno es muy rico. Me gusta micho y siempre vuelvo
10/10
Reviewed Jul 6, 2026Muy confortable y tranquilo
10/10
Reviewed Jul 6, 2026Muy amables, linda habitación, tienen restaurante, guardaron mis cosas mientras iba a mis reuniones. Siempre me atienden muy bien, me hacen sentir cómoda
Me gustó todo
9/10
Reviewed Jul 5, 2026Lo mejor la atencion del personal. Todos muy cordiales.
Al llegar al hotel, la habitación aún no estaba preparada. Ese día la temperatura exterior era muy baja y hacía bastante frío. Si bien la recepción mantenía una temperatura agradable, la habitación estaba extremadamente helada. El sistema de calefacción demoró aproximadamente cuatro horas en alcanzar una temperatura confortable, cercana a los 19 °C. Considerando que ingresé alrededor de las 20:00 horas, recién cerca de la medianoche la habitación estuvo en condiciones adecuadas para descansar. A pesar de mis reiterados reclamos, y de solicitar que se proporcionara una solución temporal para aclimatar la habitación, como un calefactor portátil, no se me ofreció ninguna alternativa. La única respuesta que recibí fue el ofrecimiento de "una taza de té para calentar el cuerpo", lo que considero insuficiente e inadecuado frente al problema planteado. Considero que esta situación no debería ocurrir en un hotel, ya que el confort y el descanso de los huéspedes deben ser una prioridad. Las habitaciones deberían encontrarse climatizadas antes del ingreso de los clientes, especialmente durante períodos de bajas temperaturas, por sobre cualquier medida orientada al ahorro de energía. La falta de una solución efectiva afectó significativamente mi experiencia y la calidad del descanso que esperaba recibir.
9/10
Reviewed Jun 30, 2026El personal es muy amable. El desayuno muy completo. La comida del restaurante está muy bien. La limpieza también.
La televisión es un poco antigua. Hay pocos estacionamientos. El restaurante no funciona los domingos y festivos. Sentimos un poco de ruido de otras habitaciones.
10/10
Reviewed Jun 29, 2026La atención, limpieza, el silencio y la comida del restaurante.
Detalles menores que fueron solucionados de inmediato y no afectaron para nada la experiencia.
10/10
Reviewed Jun 27, 2026Das Frühstück ist gut, sehr guter Kaffee!! Dem Team und insbesondere Yasi merkt man an, dass sie ihre Arbeit gerne tun. Der prompte Service mit Rat und Tat geht weit über die übliche professionelle Betreuung hinaus. Die Lage in Vina del Mar ist super, Supermärkte, Geschäfte und einige Sehenswürdigkeiten sind fußläufig zu erreichen. Das Zimmer war einwandfrei, recht neuwertig und beheizbar (wir waren im Winter dort). Es gibt im Zimmer einen modernen Safe, für Reisedokumente etc.
Unser Zimmer mit Bad war sehr klein, aber ausreichend und für den Preis für uns ok. Das Wasser braucht sehr lange, bis es warm wird. Wenn man das weiß, ist es auch ok.
9/10
Reviewed Jun 24, 2026La verdad es que es una pequeña joyita. Quizá la ubicación no es la más óptima desde el punto de vista turístico, pero en realidad se está igual cerca como para ir caminando a la playa, mall, etc. La habitación es justa en tamaño pero tiene todo lo necesario, y está muy bien para un par de días o más si la usa 1 sola persona. El desayuno incluido también le aporta mucho, y en el restaurant también sirven buen menu de almuerzo y cenas. El aire acondicionado funcionó bien para temperar un poco la habitacion a la llegada, sin ser ruidoso. Relación precio-calidad para lo caro que está Viña, pues muy buena.
La verdad es que nada, para el precio es un excelente lugar.
10/10
Reviewed Jun 21, 2026The people.
Booking.com
10/10
Reviewed Jun 16, 2026La atención del personal es excepcional
9/10
Reviewed Jun 15, 2026Todo, ubicación, comodidad, buenas almohadas, limpieza, muy amables todos, desayuno abundante, buenas opciones de almuerzo
La temperatura del agua de la ducha varía con la presión.
7/10
Reviewed Jun 14, 2026Buena atención, lindo hotel y habitación.
Baño de filtraba
10/10
Reviewed Jun 13, 2026La atencion súper rápida
Todo me gustó
7/10
Reviewed Jun 10, 2026Orden y limpieza
No respetan el valor de booking. No es primera vez
10/10
Reviewed Jun 9, 2026La atención, limpio, buena ubicación
10/10
Reviewed Jun 8, 2026El espacio, la atención del personal y la limpieza
10/10
Reviewed Jun 5, 2026Moderno, cómodo, limpio, bien aislado del exterior.
Nada.
8/10
Reviewed Jun 4, 2026Lejos lo mejor fue la atención, desde la recepción, todo excelente y muy preocupados. El desayuno muy rico y completo y las chicas que lo preparaban y atendían muy atentas. La ubicación también excelente.
Lo único fue la cama, la base era de madera y un leve movimiento sonaba mucho. Por lo que, me despertó un par de veces.
9/10
Reviewed May 10, 2026Es un lugar hermoso, bien ubicado y con un personal educado y extremadamente bien vapacitado
Me gustó todo
10/10
Reviewed May 9, 2026Las habitaciones y atención personal
Nada , todo estuvo perfecto
10/10
Reviewed May 4, 2026Excelente ubicación. El personal súper amable! En especial Jas
Nada
8/10
Reviewed May 3, 2026La ubicación es lo mejor
Detalles de limpieza
8/10
Reviewed Apr 27, 2026Atencion personalizada. Desayuno con todo lo necesario limpieza de las habitaciones
que no envían la factura al email.
9/10
Reviewed Apr 23, 2026Very helpful staff and clean, comfortable room. Breakfast was simple but good. Great, peaceful location
Everything was good.
7/10
Reviewed Apr 21, 2026Buen hotel, moderno, limpio.
La facturación es un problema, nunca cumplen con enviar la factura.
9/10
Reviewed Apr 19, 2026Amazing atmosphere! Breakfast and room was amazing.
10/10
Reviewed Apr 18, 2026Buena ubicación, cómodo, la comida exquisita, muy buena experiencia, la atención 10/10.volveremos sin duda
9/10
Reviewed Apr 15, 2026Personal muy amable, rico desayuno, buenas almohadas, bonitas instalaciones.
El bar cerró aproximadamente 19:00hrs.
10/10
Reviewed Apr 14, 2026Todo , y el desayuno de primer nivel
El agua de la ducha no salía muy caliente
9/10
Reviewed Apr 13, 2026Todo excelente.
Ducha sin agua caliente.
9/10
Reviewed Apr 13, 2026La atención del personal, destaca su atención.
9/10
Reviewed Apr 13, 2026No es primera vez que alojo acá. En general bien. Buen trato, servicio y habitaciones.
Agua fría en las mañanas (nunca me había pasado). Solicité que se asistiera, pero lamentablemente, nunca salió caliente (ni siquiera tibia)
10/10
Reviewed Apr 13, 2026La atención del personal excelente! Yasmani de recepción, Ignacio también. Lindo , cómodo, limpio . Lo único es que no tiene ascensor, un detalle para tener en cuenta si es que lo necesitas.
9/10
Reviewed Apr 12, 2026La amabilidad de su personal, la excelente ubicación. La habitación era cómoda y limpia. El desayuno básico (no es para servirse uno mismo), pero era rico de todos modos.
Nada.
10/10
Reviewed Apr 11, 2026El hotel tenía buenas instalaciones y a un buen precio. Rico desayuno y muy buena atención del personal.Además, tenía muy buena conectividad a internet.
En algunos casos se escuchaba el ruido exterior
9/10
Reviewed Apr 10, 2026El buen trato del personal del Hotel y la buena ubicación
No sé contó por momentos con agua caliente, lo cual fue reportado al personal del Hotel, siendo reubicados rápidamente en otra habitación para poder revisar los equipos y resolver el inconveniente.
8/10
Reviewed Apr 8, 2026Estaba bien en general y atendian muy bien
Lamentablemente se corto VTR y no tenia cable ni internet pero no era culpa del hotel
7/10
Reviewed Apr 6, 2026El desayuno buenisimo y la ubicacion excelente, cerca de todo
La limpieza del baño es deficiente, la ducha estaba llena de pelos como si alguien se depiló y no limpiaron, mal ahí
9/10
Reviewed Apr 5, 2026Se destaca la atención de su personal, amables y dispuestos. Llegamos ese día a la mañana y a las 8 am nos dejaron hacer el check in amablemente.
7/10
Reviewed Apr 4, 2026La ubicación es perfecta y la atención del personal buenísima.
Que te hagan llenar un papel con tus preferencias de desayuno para luego llegar al momento de comer las ordenes eran completamente distintas. El baño: es muy pequeño, el colgador de la puerta del baño estaba en malas condiciones, era doble, pero estaba suelto y por lo tanto sólo se podía colgar una sola cosa, el secador de pelo tenía una falla que lo hacía intermitente en su funcionamiento (sólo funcionaba bien en el mínimo nivel) y la ducha tenía una manilla que no regulaba bien la temperatura, era o congelado o hirviendo a pesar de que uno moviera la manilla mínimamente para regular.
6/10
Reviewed Apr 2, 2026Staff were friendly. I moved here from another BnB because of the good reviews, but for a newly renovated hotel, “ No Hot Water “ this is unacceptable. I had to repeatedly ask them to turn it on. Although one staff member kindly asked about my morning schedule, they missed my message due to no internet. Thankfully, one staff member shared their hotspot so I could buy an eSIM and call an Uber to the airport..
All three times I tried to shower, it was cold. I had to get dressed and go downstairs each time to ask them to turn it on, since the system isn’t automatic and requires a 5-minute notice. In the morning, there was still no hot water or internet, so I had to go downstairs again.
10/10
Reviewed Mar 31, 2026Cama. Diseño. Atención.
10/10
Reviewed Mar 30, 2026El personal! Super amable! Me ayudaron en todo lo que necesitaba. También el desayuno muy variado y bueno. La ubicación perfecta para ir a pie a todos lados y disfrutar del paseo. En la esquina un cafe con mucha onda y musica en vivo algunos dias
Nada
10/10
Reviewed Mar 28, 2026Tranquilidad del lugar, amabilidad del personal, limpieza de la habitación
No poder tomarnos un aperitivo, ya que había un bar pero estaba cerrado a las 19:00
10/10
Reviewed Mar 27, 2026todo
9/10
Reviewed Mar 25, 2026Las instalaciones exquisitas, me parece un hotel más bien ejecutivo. Bien ubicado, a pasos para resolver trámites. Barrio aparentemente seguro.
El desayuno está mal organizadoderechamente. A mí no me afectó, porque podía esperar; pero hubo gente que dejó el café hecho y se retiró porque ya no querían esperar más.
7/10
Reviewed Mar 25, 2026la ubicación
la falta de estacioamiento
10/10
Reviewed Mar 25, 2026Lo comodo de la habitación, limpio y lo mejor que ko se escuchaba nada dentro y fuera de la habitación
Nada, todo estuvo perfecto
9/10
Reviewed Mar 25, 2026Está en una zona muy linda, cerca de cafés, bares y restaurantes pero, al mismo tiempo, tranquila. El personal es muy atento, siempre dispuesto a ayudar al huésped.
La pasé muy bien. Volvería.
10/10
Reviewed Mar 23, 2026Muy buena ubicación, el personal fue muy amable a la hora de atenderme o servir la comida.
10/10
Reviewed Mar 17, 2026O hotel é pequeno mas com uma estrutura muito bacana. A equipe é sensacional, sempre solícita para dar dicas ou sugestões. Tem muitos restaurantes próximo e ruas muito seguras! Uma pequena caminhada, chegamos nas praias. Chegamos de carro e também conseguimos uma das vagas do hotel. Foi uma experiência muito boa nossa estadia.
10/10
Reviewed Mar 16, 2026Food was amazing, the service was excellent, the condition and decoration of the rooms was very modern and well maintained. I had forgotten an item in my room and I was notified immediately and it was kept safe until my return.
10/10
Reviewed Mar 16, 2026tudo otimo
gostei de tudo
9/10
Reviewed Mar 16, 2026La y el chico de recepción un encanto! Desayuno exquisito, la habitación limpia, cómoda💕
Le bajo un punto solo pq faltaba un poco de privacidad y si bien todo lo que ofrece es super, el precio puede ser un poco alto para una habitación sin servicios extras, pero todo lo demás excelente.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Friendly staff
- •Good location
- •Delicious breakfast
Areas to consider
- •Issues with cleanliness
- •Water temperature inconsistency
Cleanliness
8.26/10Some reviews mentioned cleaning issues, particularly with towels appearing dirty.
Service
9.73/10Multiple reviews highlighted the friendliness and helpfulness of the staff.
Location
9.27/10Reviews consistently praised the good location of the hotel.
Room Quality
8.92/10Overall positive sentiments about room comfort, but some noted mattresses could be improved.
Amenities
8.75/10Amenities generally met expectations, though there were some mentions of minor fixes needed (e.g., water temperature).
Value for Money
9.21/10Many guests found the price point to be reasonable for the quality offered.
Food and Beverage
9.46/10Guests enjoyed breakfast offerings and found the food quality to be delicious.
Overall Experience
9.23/10Most reviews reflected a very positive overall experience, with several guests expressing intention to return.