Mercure Hotel Hamburg City

Gute Lage und gute Ausstattung, freundliches Personal.

Ein Wasserkocher oder eine Kaffeemaschine fehlt , ebenfalls eine kostenlose Wasserflasche am ersten Tag.

Praktisch da wir mit dem Wohnmobil auf dem Parkplatz stehen duften.

El Desayuno estuvo bien, la ubicación podría haber estado mejor. Con respecto al Baño, se podría haber mejorado el tema de los jabones que no los recibimos.

No me gustó que no logramos tener las habitaciones contiguas, algo muy importante para mi familia.

Hotel ist sehr zentral und nur 5 min. Fußweg von der nächsten U/S-Bahn entfernt.

Teppichböden in den Zimmern. Leider hat unser Teppichboden unseres Zimmers extrem nach Käsefüße gerochen, der sich ziemlich penedrant dauerhaft in der Luft hielt.

Beds were comfy

Woman behind the desk was extremely rude and refused to help

Good position close to bus stop

Man at the reception not very friendly. Room with steel furniture very noisy.

Gutes und Empfehlenswertes City-Hotel. Gute Lage, sehr gut erreichbar, genügend Parkplätze, zweckmäßige Ausstattung. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig mit super Auswahl. Dies muss extra erwähnt werden!

Alles gut.

Sie war sauber und ruhig.

Sie ist leidet etwas in die Jahre gekommen. Der Industrial Look und die Handhabung von Schränken und Kühlschrank ist nicht mehr zeitgemäß.

Buona posizione, circa 15 minuti dalla zona centrale.

Arredamento stile "cargo" molto rumoroso (mobilio in metallo con apertura stile container). Camera per 4 persone un po costretta.

Die Lage inkl. Erreichbarkeit mit dem Auto ist gut. Tiefgarage kostet EUR 28.-- pro Nacht, was viel aber nicht unüblich ist. Das Zimmer war sehr geräumig, das Bett bequem und der Kühlschrank war hilfreich. Das Personal beim Frühstück war sehr nett.

Das restliche Personal, ausser jene vom Frühstück und teils der Bar am Abend, war sowas von unfreundlich. Bei der Ankunft (wollten nach einem Platz in der Tiefgarage fragen, da wir zu früh da waren), dann beim Einchecken, sonstige Begegnungen mit Angestellten waren sehr befremdlich. Kein Hallo, kein Lächeln. Nichts. Ich grüsste immer zuerst, aber es kam nicht einmal dann etwas zurück. Echt schwach.

Prima hotel, wel prijzig.

Parkeren kan wel, maar kost ongeveer 25 euro extra (per nacht?).

Chambres propres et spacieuses. Le quartier semble sûr.

Je n'ai pas testé le petit déjeuner car il m'a paru trop cher. Il y a des café/pâtisseries à proximité.

Situacion y el silencio

Los baños

Zimmer, Ambiente, alles

Nichts negatives aufgefallen

Top Frühstück und sehr gute Lage zum Zentrum und Anbindung zu anderen Sehenswürdigkeiten

Tout

Rien

Sehr gute Lage, Betten bequem, Frühstück ok. Personal super freundlich und bemüht.

Die Toilettenspülung war defekt, deshalb Wasserrauschen die ganze Nacht. Ein anderes Zimmer war nicht zur Verfügung. Als Entschädigung gab es 28€ Parkgebühr Erlass. Da hätte mehr drin sein müssen...

Gute Lage, guter Preis

Personal eher zurückhaltend als zuvorkommend, Gepäckaufbewahrung offen zugänglich und ohne Nachweis oder Beleg könnte man jeden Koffer mitnehmen

Tolle, saubere Zimmer. Nettes Restaurant und Bar. Gute Verkehrsanbindung und zuvorkommendes Personal.

Die Klimaanlage hat trotz kältester Stufe nicht gekühlt, zu Reisezeit ungewöhnlich hohe Temperaturen, damit auch das Zimmer ungemütlich heiß beim schlafen

Locatie tot de binnenstad

Geen opmerkingen

Betten waren gut. Tiefgarage sehr gut Frühstück Zimmer ordentlich

Außenanlage müsste mehr gepflegt sein. Unten am Kanal und Parkplatz

Uns gefällt die Lage sehr gut und alles ist so unkompliziert. Die Zimmer sind sehr ruhig und angenehm. Draussen mit dem Fluss, Kanal vor der Haustür ist super. Meine Tochter war begeistert von der gratis Eiscreme, welches sie bekommen hat. Toll ist auch die sichere Tiefgarage auch gut mit einem Auto mit Veloträger.

Wir waren zufrieden.

Locatie en goed parkeren

Bedbank van slechte kwaliteit. Veel te druk bij het ontbijt

Zentrale Lage, eigene Tiefgarage, Minibar wurde täglich aufgefüllt. Ansonsten war fast alles, wie man es bei 4 Sternen in Deutschland erwartet.

Langes in einer Schlange stehen beim Frühstück um darauf zu warten das man "Platziert" wird. So etwas kenne ich nur von früher in der DDR aus HO Restaurants.

Lt. Hotelinfo wurde das Zimmer nur für 2 Erwachsene inklusive Frühstück gebucht. Die booking.com Reservierung sagte aber eindeutig, dass die Buchung für 2 Erwachsene und 2 Kinder gebucht worden ist. Nach kurzer Abklärung, kam uns das Hotel entgegen und das Frühstück für die Kinder wurde kulanterweise nicht verrechnet. Besten Dank dafür!

Dass die Buchung auf booking.com ok war, aber die falsche Info ans Hotel weitergeleitet wurde!!

Das Zimmer im Hotel war sehr angenehm und sauber. Das Frühstück war reichlich und gut. Das Personal sehr entgegenkommend. Die Lage war ebenso gut.

Alles prima außer s.u.

Die Schlafcouch war unbequem.

28€ für einen Parkplatz die Nacht finde ich schon extrem überteuert.

Зручна парковка в гаражі. Дуже оригінальний номер, стилізований під док, чистий.

Сніданок дуже бідний, вибір страв мінімальний. На рецепції доводиться довго чекати, оскільки працює лише одна людина. Система роботи ліфтів дуже незручна: щоб спуститися вниз, потрібно спочатку піднятися вгору, адже ліфт постійно забирає пасажирів, які їдуть на верхні поверхи. У номері не було чайника, що також створило незручності.

Check-in was a little confused over twin bed Vs double bed but it was quickly sorted out as most rooms seem to have a fold out sofa bed so I think any room can be made into a twin room. Once checked in the rooms we had (one on the 2nd floor, one on the top) we pretty luxurious and well decorated. Older reviews seemed to suggest the hotel needed refurbishment... It looks as though this has happened as both our rooms looked very freshly decorated. Decor in room is themed on ports and shipping containers which is entertaining though the shipping container-style doors on the wardrobe and 'fridge were a little awkward at times. We weren't disturbed by any noise, even with the windows open. Downstairs there's a decent bar - we didn't try dinner but breakfast, though expensive , included everything you could want in an all-you-can-eat buffet. It's about 20 mins walk from the Hbf and town centre, so not the most central We'd happily stay again in this grand building

Net hotel met genoeg parkeerplaatsen.

Restaurant prijs kwaliteit niet goed.

Lage

Die Dame am Empfang

Hotel war sehr sehr modern ausgestattet. Personal sehr freundlich. Das Frühstück war sehr lecker und wirklich eine tolle große Auswahl.

Zimmer war sehr eng und dunkel. Bett und Schlafcouch sehr unbequem.

Sie haben uns super schnell mit einer Lösung unseres Schlafproblems geholfen.

Die Betten waren furchtbar, fanden wir alle. Bin morgens mit extremen Rückenschmerzen wach geworden . Das Kopfteil geht nach unten und das Fußteil in die Luft ,wenn man sich in das Bett legt

Rechnung intransparent. Habe vor Ort die Parkgebühren hinzugebucht. Ziehe ich vom Gesamtpreis die auf der Rechnung ausgewiesenen Parkgebühren ab, wurde mir 52 Euro Zuviel berechnet. Die Rechnung sieht sehr steueroptimiert aus Hotelsicht aus. Und dass der Umwelt zuliebe nur jeden 2. Tag die Zimmer gereinigt werden, ist ebenfalls ein billiger Trick die eigene Kosteneinsparung den Kunden zu verkaufen.

Tolle Lage. Zimmer sauber und tolles Frühstücksbuffet

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Ein wirkliches Großhotel mit zahllosen Zimmern und Gästen. Dafür waren Check-in check-oput, Frühstück und die Abendbar erstaunklich gut organisiert. Auch der Hoitelparkplatz for dem Haus, ja die ganze Hotelvorfahrt war völlig problemlos gestaltet, da hatten wir schon größere Probleme den WAgen zum Einchecken stehen zu lassen. das Zimmer funktional, im TV sogar Sky-Sender aufgeschaltet, WLAN problemlos und die Lage direkt am Großmarkt zentral. Das Frühstück war sehr reichhaltig, wer hier nichts findet, muss über den eigenen Geschmack nachdenken. Zmmer und Bad zweckmäßig wie bei allen Hotelketten dieser Peisklasse.

Das Personal braucht noch eine Fortbildung in Höflichkeitsfloskeln. Keine einziger Mitarbeiter brachte einen Grußüber die Lippen, bevor nicht de gast grüßte - da stimmt etwas nicht. Wenn alle Mitarbeiter vom Room-Keeping bis zum Portier am Gast vorbeischauen, um keinen Kontakt ohne direkte Ansprache aufnehmen zu müssen, sollte man mal in anderen Ländern Nachhilfe nehmen.

Gute Lage zum Theater Harry Potter Nur über die Strasse.

Alles ok

Sehr gutes Hotel, in der Nähe des Theaters am Großmarkt,

Der Andrang beim Frühstück war extrem hoch, hat keinen Spaß gemacht.

Locatie

Te prijzig, all-in was waardeloos, eten maten en drinken moesten we zelf betalen terwijl het op het kaartje erbij in zat en kregen een excuus dat het verkeerde kaartje was, was ook omgeruild, het was een scam en de mini bar ook!

Die Lage war gut, zentral

Der Frühstücksraum war zu klein, zu laut und es war sehr warm. Hier besteht echt noch Verbesserungspotential

Die Lage vom Hotel war super.

Nicht alle Mitarbeiter waren freundlicher Natur. Bei der Ankunft mit Nachfrage der Parkmöglichkeiten, gab es die Antwort von der Rezeption, ... keine Ahnung, ich fahre nicht mit dem Auto... Zur Frühstückszeit herrschte etwas Chaos und Platzmangel...

Lag für einen Besuch des Harry-Potter Theaters gut; sonst leider nicht so;

Parkplatzmöglichkeit Gute Lage zum Theater Viel Serviceangebote

Das warten im und am Frühstücksbuffet

Zentrale Lage des Hotels zum Theater am Großmarkt.

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Wir bekamen ein Upgrade, tolle Suite. Hat uns sehr gefallen.

Sehr gute Lage und super nettes Personal.👍👍👍

Parkgebühren für einen Tag, mit 28 € zu viel.

Gute Lage und tolle Zimmer!

Zentrale Lage, freundliches Personal. Freundlich gestaltete Zimmer.

In der letzten Etage bekommt man die Schwingungen der Klimaanlage(Klimaanlage vom gesamten Hotel auf dem Dach)u zu spüren. Das Frühstücksbufett lässt für ein 4 Sterne Hotel zu wünschen übrig.

Schönes City Hotel, gutes Frühstück

Alles war in Ordnung!

Personal ist sehr Freundlich und Hilfsbereit. Das Frühstück ist sehr lecker , von Fisch , Aufschnitt , Eier bis tollem Kaffee , es ist für jedem etwas dabei. Service Personal ist sehr Aufmerksam , nett und sehr Freundlich . Die Sauberkeit zieht sich durch das gesamte Hotel.

Die Parkplatzgebühren mit 28 € fallen sehr hoch aus .

Die Zimmer waren sehr bequem

In der Minibar war nur Wasser

Saubere Zimmer, super nettes Personal und leckeres Frühstück. Ausreichend Parkplätze. Wir kommen gerne wieder, auch super kinderfreundlich

Super Frühstück, nette Zimmer!

Wie gewünscht, wieder ein ruhiges Zimmer erhalten, Privilege Zimmer einschließlich Minibar und Nespressomaschine auf dem Zimmer. Sehr gutes Frühstück!

Sehr zentrale Lage, sejr freundliches Personal, gut ausgestattete Zimmer

Zentrale Lage bringt vor dem Hotel viel Straßenverkehr mit sich was man im Zimmer aber nicht hörte

Schöne Zimmer, gutes Frühstück, gute Lage

Tolle Lage

Coole Einrichtung im maritimen Stil

Lage ist lediglich für das Harry Potter Theater gut, ansonsten schon sehr außerhalb der Hauptattraktionen Hamburgs

Super Personal und Management, sehr hilfsbereit und Biker freundlich 🫶

Sehr gute Lage, schönes Zimmer mit Klimaanlage perfekt bei heißen Tagen (38 Grad draußen). Personal super freundlich und nett

Nice rooms

The lounge and bar service is terrible to be honest. 1 guy running the complete show when all 180 rooms are booked i.e., fully booked hotel.

Hotel in typischer norddeutscher Backsteinbauweise. Großes Zimmer mit vielen maritimen/hafentypischen Details (Kühlschrank und Kleiderschrank einem Container nachempfunden) mit dazu passender Wandbemalung. Bequeme Betten, gut funktionierender Klimaanlage. Großes Bad mit Wanne und Regendusche. Frühstück wohl sehr schmackhaft und abwechslungsreich mit über 20€ pP aber für mich zu teuer. In der Nähe sehr gutes kleines Café mit leckeren Brötchen/Kleingebäck Varianten. Lage direkt am Kanal, an dem man sehr schön spazieren kann. Personal, vor allem am Empfang, sehr freundlich, aufmerksam und engagiert. Anschluss an ÖPNV in unmittelbarer Nähe, gut zu erreichen, mit sehr gut ausgebautem Netz.

Da kann ich nichts nennen.

Nettes Personal, modernes ansprechendes Zimmer. Top Lage für Harry Potter Besucher.

Das Hotelcafe war nicht geöffnet, es gab bei freundlicher Nachfrage die Antwort "die Mitarbeiter bräuchten ja auch mal eine Pause" was gar nicht zur Diskussion stand aber eine Aussage wann es öffnet gab es leider nicht. In der Umgebung gibt es zum Glück genug Auswahl.

Wir haben spontan ein Upgrade für eine Juniorsuite bekommen und die war super von der Größe. Freundliches Personal.

Das Stühlerücken aus dem Restaurant unter dem Zimmer war nachts und früh morgens störend.

Soweit alles in Ordnung

Kosten für packen für zwei Tag von 56€ ein bisschen übertrieben

Wir waren für eine Nacht hier. Zum Besuch des Harry Potter Theaters. Dafür war die Lage perfekt. Würde ich definitiv wieder buchen. Gerne auch 2 Nächte. Das Personal war rundum freundlich und sehr aufmerksam. Das Frühstück war gut und absolut ausreichend.