Mercure Chantilly Resort & Conventions

La proximité de l'événement pour lequel nous avons travaillé, Chantilly Arts et Elégance. La présence de la piscine, sans avoir eu le temps d'en profiter.

Il est désagréable d'avoir une alaise plastifiée sous le drap trop court pour le retenir coincé sous le matelas. L'accès à la douche baignoire n'est pas aisé, voir dangereusement glissante, vraiment à rénover. Le pommeau de douche ne tenait pas en hauteur avec un cache manquant. Le parking dans le noir complet, avec une bordure invisible dans le noir, que j'ai heurté. Un débit Wi-Fi d'un autre âge.

Very convenient location for Chantilly castle although we needed a shuttle ( that was provided by the organizer of the event we attended).

Service was not so good, long queue at check in because the machine to take the garantee deposit was not working. Breakfast sub par for luxury hotel with scrambled eggs made from liquid preparation. Restaurant was really bad with terrible menu. After we sat we decided to leave and go to a nearby restaurant that turned out to be very good ( but again nearby means you need a car!)

Großzügiges Gesamtensemble, Innenarchitektur

Badetüre klemmt, ist kaum und nicht geräuschlos zu öffnen. Wasser im Waschbecken fließt kaum ab, konnte auch der geholte Klempner nicht bessern. Zimmerkarten funktionieren immer wieder nicht, ärgerlich bei den Wegstrecken der Anlage. Einchecken dauert ewig, zwar gab es dafür einen Getränkegutschein, aber das sollte nicht sein. Auch das Auschecken dauert.

Environnement très apaisant, nature, près de Chantilly. Possibilité de réserver des vélos pour balade.

Manque de personnel, hôtel vieillissant. Pas de navette à disposition pour se déplacer vers les villes les plus proches pour dîner ailleurs ou visiter.

Lage

Lage des Zimmers über der Küche. Laut durch Veranstaltung bis spät in die Nacht. Eier und Kaffee schlecht.

Le restaurant le soir

L’emplacement et la qualité du lit et le petit déjeuner

La douche était une horreur, des variations de température passant de très chaud à très froid et le pommeau qui fuyait. Aussi la caution, 4 jours après celle ci n’est toujours pas débloquée !

J'ai aimé l'ambiance globale et le côté chic à l'hôtel. La chambre était très propre et très bien préparée

J'ai moins aimé la chambre qui commençait un peu à accuser de l'âge. Par exemple, la baignoire avait des traces du jour, ce qui est pas top et certains placards d'entrée. Le la poignée m'était resté dans la main. J'ai un peu déçu par la piscine car des boules de poil s et des saletés étaient présents Inter de la piscine. Étant arrivé le samedi je pensais que ça allait être nettoyé. Or le dimanche c'était toujours là. Je trouve que ce n est pas normal

Magnifique. Bien décoré. Propre. Personnel de chambre, bar adorable. Et piscine intérieure et extérieure géniales !!!

L’accueil du personnel au niveau de la réception peut être plus courtoise. Pas de question en fin de séjour sur nôtre ressenti global sur le séjour. Dommage. La dame a la réception était trop expéditive.

Hotel ligt in een mooi natuurgebied. Nette hotel en vriendelijk personeel.

Nvt

Chambre sobre manque de personnalité et peut-être service minimum L'accueil dans la chambre manque de suivi, par exemple la carafe d'eau vide;

le confort dans les zones piscine extérieure, pas de vestiaire, pas de casiers et on doit se changer dans les toilettes. La douche à l'entrée ne marchait pas. Piscine intérieure, belle et agréable, si ce n'est le manque de confort sur les chaises longues nous sommes habitués à des coussins atténuants la rigueur des plastiques. Du coocooning quoi qui parle des Mercure que nous avons connus.

Le cadre et les piscines

Always nice to stay here ..breakfast really great and great location

actually this time it was a little bit less in quality. Breakfast really good but the room was not that clean and comfortable as last time we stayed here (actually same room) .. but of course it is still a place worth to stay

Le personnel est très accueillant à l’écoute et fait tout pour nous satisfaire, de plus les deux piscines intérieur et l’extérieur chauffées c’est un vrai bonheur je recommande nous avons passé un séjour exceptionnel !

Je ferais juste une remarque au sujet du restaurant : bien que très bon , le choix des entrées et des desserts est un peu spécial : obligé de prendre 6 petites entrées et 3 petits desserts impossible de choisir une seule entrée c’est vraiment dommage

Tout

Lindo hotel cercano a zonas turísticas

El personal muy malhumorado y con pésima disposición

Fantastisk anläggning. Mycket trevlig personal och god mat. Vi blev uppgraderade utan att be om det, vilket uppskattades enormt.

Great dinner service, the kids enjoyed the games room and our beds were very comfortable.

The swimming pools were both quite grubby. We didn’t have any hand soap in our bedroom despite reporting it to Reception. I couldn’t see a way of double locking our bedroom door when going to bed which I do normally like to do. I believe it was a French bank holiday but felt like we’d overpaid for our 1 night which didn’t even include breakfast.

La gentillesse du personnel et du directeur très à l’écoute

L odeur dans la salle de pong pong

Endroit remarquable et élégance agréable. Piscine intérieure originale. Qualité du petit déjeuner

Pas de vraie borne de recharge électrique. Il y a un système D en place mais pas compatible et pas très rassurant

Cadre, piscine, le petit déjeuner

Ideale locatie dichtbij kasteel Chantilly.Moderne nette en ruime kamer.Goede airco . Ontbijt keuze en lekker diner op het terras.

Les piscine intérieure est extérieur les sauna et hamam le golf (je suis golfeur) le petit déjeuner en chambre L’emplacement de l’hôtel est super à trois minutes de château de chantilly

Le système de restauration le bar de la piscine était fermé donc fallait prendre le commande à l’intérieur Et que du snaking pas de plats du restaurant même en terrasse et il faut nous même prendre les boissons et snaking pour les apporter à l’extérieur Le comble dans la chambre la clim était impossible à mettre en route ( en pleine canicule)nous avons essayé de contacter la réception à plusieurs reprises sans réponse

Bel établissement Golf Piscine Très bon petit déjeuner

L’accès de la piscine réglementé le jour du départ Restauration pas assez simple au déjeuner Une suite sans extérieur

Spacious and green location Nice swimming pools Friendly staff

There was a faint smell of sewage water near the game room when walking to the swimming pool.

Siisti ja mukava huone. Iloisena yllätyksenä vastaanotosta tarjottiin ilmainen huoneluokan korotus. Hyvät sängyt, hyvät unet.

Emplacement idéal, personnel très sympa et très pro

Les équipements des parties communes méritent un coup de fraîcheur et des petits travaux

Le petit déjeuner

Il y avait une odeur d’égouts dès l’entrée dans l’hôtel et ce sur presque l’ensemble du RdC. Pas un bonjour du personnel de l’accueil.

Le site, la chambre, les équipements

Le personnel. Globalement sympathique mais un gros manque expérience pour certains, En particulier au restaurant et à la piscine. Au restaurant; nous avons attendu très longtemps nos plats, une fois signalé ils sont arrivés vite. Un oubli de la part des serveurs, que l’on pourrait pardonner facilement si les prix étaient un peu plus abordables et si on ne les voyait pas discuter entre eux très souvent pendant le service. À la piscine; on nous a demandé d’aller chercher un bracelet à la réception pour prouver notre appartenance à l’hôtel. Personne ne nous a rien donné à la réception. Deuxième déconvenue quand qq1 est venu replier notre parasol alors que nous l’utilisons encore et que je m’étais assoupie. En bref, un beau potentiel mais quelques écarts que l’on peut facilement corriger avec un management un peu plus rapproché.

Heel lekker eten. Leuk zwembad en een golfterrein op de locatie en andere golfterreinen in de nabije omgeving.

Ontbijt was heel lekker en uitgebreid maar wel prijzig.

Très bel hôtel avec un cadre magnifique Équipements au top deux piscines une intérieur et une extérieure hammam sauna salle de sport Petit déjeuner parfait Nous avons été surclassés sans rien demander Personnel au top

Les parties escaliers sont assez lugubres un petit coup de peinture serait appréciable Pour le reste rien à dire

Les lits sont très confortables, le repas du soir au restaurant très bon. Le design intérieur de l'hôtel et la terrasse très sympa aussi. La piscine extérieure.

Quelques détails pas digne d un 4 étoiles : pas d eau dans la chambre, pas de set de toilette, pas de saumon au petit déjeuner, pas de volet occultant dans la chambre. Hôtel un peu vieillissant de l extérieur.

personnel de nettoyage des chambres super dévoué Très bon confort des chambres et bien isolées Restaurant ouvert midi et soir: bonne qualité des repas Petits déjeuners très bons et variés Le parc: très bien pour se promener avec notre chien La climatisation efficace dans toute les parties communes

L'attente à l'accueil très (trop) longue La clim inefficace: chambre 255 L'attente lors des diners les desserts aux diners en qualité et variété

L’endroit

La propreté et rapport qualité prix

Bien placé pour découvrir les charmes de Chantilly avec de bons services à disposition ( piscine , golf, salle de sport)

Le chef Lucien "spécialiste omelette :p

Le cadre de l'hôtel et les équipements.

Aucune remarque à formuler.

Badkamer en personeel op terras. Niettegenstaande heel warme weer bleef alles, lege glazen en lege borden uren op de tafels staan terwijl er eigenlijk zo goed als geen volk was op terras en er toch minstens 4 man personeel rondliep op een bepaald moment. Waar die op andere momenten waren is mij niet duidelijk. Er lag van alles op de grond, tot eten toe.

Beautiful hotel and calm ambiance

Netheid van hotel

Service. eten. Personeel. Voor wat je betaald zou ik hier nooit meer heen gaan.

Where do you start………first impression was a of a disused holiday camp with litter around and the lake empty . It was worse inside with a smell of sewage in certain areas! The first room they gave me was horrific with mould in the bathroom, after complaining the new room was much better, I did not eat in the hotel but the main bar area was closed at 9pm on a Sunday and the outside bar was filthy with tables not cleared, I eventually got a beer and in fairness was served by a really charming lady. Overall pretty much the worst hotel I have stayed in this year!

La restauration Piscine et spa

Petit déjeuner arrêt à 10h. Piscine intérieur manque éléments pour passer les serviettes quand il y a de la fréquentations

Moins bien que les autres années Où on nous offrait des invitations pour le château. Même pas de vrais jus d'orange.

Un peu d'ambiance et plus de générosité

Lieu, qualité du petit déjeuner , confort de la chambre , piscine intérieur et extérieur , personnel très agréable

Rien

Great place

We stayed there during a very warm weekend, pool area was very crowded, no chairs available, which was pity

amenities and pools and sauna. Pleasant and helpful staff

very bad smell across the lobby and room

L’acces à la piscine et la chambre familiale. Le petit déjeuner

La vétusté de l’ établissements

Un super séjour à Chantilly dans un hôtel tout confort et rénové.

Rien à signaler

Une chambre plutôt confortable et fonctionnelle. Très bon lit de 200 de large La piscine et les extérieurs sont agréables.

C'est dommage que notre chambre ne disposait pas d'une machine à café Nespresso. Ca devrait être systématique dans toutes les chambres. C'est du service client, surtout lorsque la chambre dépasse les 300€ par nuit. Le petit déjeuner est basique et mal présenté

La chambre deluxe junior, très confortable Le coin jeux La piscine

La restauration, très décevante : le dîner n’était clairement pas à la hauteur, et le petit déjeuner pas assez travaillé du tout pour le prix Les rideaux ne filtrent pas la lumière sur les côtés, nous avons été réveillés à 6h30 du matin…

La chambre . Literie parfaite. Confortable. Bien climatisée malgré la chaleur.

Restaurant trop cher. On a été dîner en ville. Aucun échange ou conseil de la part du personnel à l'accueil. Pas d'aide pour les bagages à porter. Parking trop éloigné.

Het ontbijt was perfect en het zwembad, de uitstraling van het hotel binnen, mooie styling

De buitenkant van het hotel is vervallen, het gras is dood, de planten ook. Er moet duidelijk een schilder en tuinman langskomen. Het restaurant was onder de maat en te duur voor wat je krijgt.

Er hing een rioollucht in het hotel, avondeten met kinderen voor 20:30u was vrijwel onmogelijk. De faciliteiten zijn verouderd.

Médiocre

Rapport qualité prix et finition médiocre de la chambre ou de la décoration

La verdure le cadre les aménagements

Propreté bien mais ménage par exemple ne lave pas les tasses ou verre ne vide pas poubelle Horaire d arrivée tard …..

El hotel es super lindo , las habitaciones superiores cómodas.

El restaurante, no me pareció nada bueno, pocas comidas, repetidas y nada espectacular

L’hôtel est très bien situé. Les lits sont grands et confortables.

Nous avons été déçus par notre séjour. La piscine était extrêmement fréquentée et manquait clairement d’entretien. De nombreuses serviettes étaient laissées sur les transats sans que le personnel ne les retire, il n’y a d’ailleurs pas assez de personnel. Ce qui empêchait les nouveaux arrivants de trouver une place. Pendant notre présence, un bébé a vomi dans la piscine et aucun nettoyage ou évacuation du bassin n’a été effectué, ce qui est très préoccupant en matière d’hygiène. Concernant les chambres, la climatisation de la première ne fonctionnait pas correctement. Le personnel a accepté de nous changer de chambre, ce que nous avons apprécié. La climatisation y fonctionnait mieux, mais la chambre était plus petite. Enfin, l’aire de jeux pour enfants n’était pas en service et les activités proposées aux enfants étaient très limitées, ce qui est regrettable pour un établissement accueillant des familles.

Emplacement

Équipements vieillissants notamment dans les chambres

Séjour très sympa

Suis pas fan de la formule 6 entrées 4 desserts Je préfère 1 vraie entrée 1 vrai dessert

Beautiful surroundings, lots of options to host events. Great catering and spacious rooms. Very friendly personnel. Loved the bicyles to go around the premise with.

Bit difficult to navigate from time to time. Staff is friendly but language was sometimes a bit of a hurdle.

Tout était parfait

la chambre est tres spacieuse , la piscine exterieure est fabuleuse

Wij hebben een fantastisch verblijf gehad en zijn zeer tevreden over dit hotel. Een speciaal compliment aan de vriendelijke dame van de receptie, die ons op een uitstekende manier heeft geholpen, en aan Hassan van de zwembadbar voor zijn gastvrijheid en geweldige service. Het hotel is schoon, goed verzorgd, beschikt over uitstekende faciliteiten en biedt een heerlijk ontbijt. Kortom: een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar een zorgeloos en comfortabel verblijf.

Een paar kleine verbeterpunten zijn er wel. De route naar het zwembad mag duidelijker worden aangegeven, omdat deze lastig te vinden is. Daarnaast vonden wij het jammer dat etensresten en servies van het ontbijt langdurig op de gang bleven staan, zelfs de volgende dag nog, terwijl het personeel hier meerdere keren langs liep. Ook viel ons op dat niet ieder personeelslid de gasten actief begroet, bijvoorbeeld tijdens het ontbijt. Een glimlach, een vriendelijk knikje of een korte begroeting zorgt ervoor dat gasten zich echt gezien en welkom voelen. Dat zou de gastbeleving naar onze mening nog verder kunnen verbeteren. Verder hebben wij eigenlijk geen noemenswaardige opmerkingen en kijken wij terug op een zeer prettig verblijf.

Le déjeuner du midi , jamais vu un buffet aussi infâme .

La restauration n’est pas bonne,ni le petit déjeuner. Le buffet du midi est une honte et le soir les plats n’en parlons pas!

Le jet de la douche ne fonctionnait pas ainsi que le téléphone, j’ai dû sortir de la douche car pas de shampooing et aller à la réception car pas de téléphone, arrivée à la réception l’accueil a été déplorable et pour couronner le tout une jeune fille rigole et fiche de moi!

La climatisation L’amabilité du personnel La propreté de la piscine

Boisson prise au bar : spritz st germain pas bon, recette à revoir pour les dosages. Pas d’information sur les moyens de transport mis à disposition des residents. Le parking voiture etait toujours ouvert, des barrieres mais pas de badge d’acces

Hôtel agréable par l'emplacement, les piscines, certains équipements, le salon...

La literie uniquement

Le personnel dépassé et désagréable Le caractère dégradé des locaux La piscine squattée par de multiples personnes qui ne sont pas de l’hôtel et s’y comportent mal Les verres sales en plastique qui traînent tout autour de la piscine qui donnent l’impression d’être au camping La qualité désastreuse de la restauration avec du pain surgelé, des entrées et desserts à prendre toute en globalité, un plat principal réchauffé, un vin chaud La chambre à 395 euros (prestige golf)) n’a aucun charme et vous pourrez prendre votre douche avec vue directe sur le parking C’était catastrophique ! Je ne comprends même pas les bons avis Pour avoir connu l’hôtel avant qu’il soit repris par mercure, c’était une belle perte de qualité

La chambre et la Clim

Odeur de toilettes dans les Parties communes du RDC Carte snacks au bar extrêmement réduite pour un 4* et très peu qualitatif La piscine est moins grande qu’elle ne paraît sur les photos Joints de la douche moisis Beaucoup trop cher pour le niveau de prestations

La propreté

Une odeur de remonté des égouts dans le hall

The location is beautiful and the garden/outdoor area is very nice. The property itself has a pleasant atmosphere, and some members of the staff were polite and helpful.

Unfortunately, our stay had several issues. When we entered the room, the sink was blocked and overflowed when I washed my hands. The welcome water bottle was empty and dirty, and I was told at reception that I should fill it myself. During the heatwave there was only a duvet and no lighter cover, which made sleeping uncomfortable. The shower water temperature kept changing from hot to cold. Around 3 p.m., a fire alarm/drill woke us up and scared us, as we thought there was a real fire. We also ordered chicken for lunch, but both my girlfriend and I could not eat it because it was extremely chewy. Some staff members were polite, but others did not speak English, which made communication difficult. Also, the terrace I paid for was not covered, so it was practically unusable in the heat and sun.

La literie La configuration de la chambre familiale Le petit déjeuner L’ambiance générale du lieu

Ras

Bel hôtel avec une belle décoration, bien situé près de la forêt. Les équipements sont nombreux pour un séjour agréable : billard, table de ping-pong, vélos et une magnifique piscine extérieure

Le petit déjeuner est excessif en rapport à sa qualité, brioche dure, pas de gâteaux, jus chaud

De locatie

De douche , was een handdouche

J'ai aimé l’hôtel au calme, la piscine, le restaurant et la chambre avec baignoire. Proche château pour visiter. Départ à 12h.

Mauvaise insonorisation. J'aurais aimé un buffet à volonté le soir comme le midi.

Les chambres sont propres, le hall d'accueil est très chaleureux.

Le golf semble en déclin. Les parties communes vieillissent mal. Le prix semble démesuré.

La localisation proche de Paris

La réceptionniste aussi mal aimable qu’incompétente Le niiiid de guêpe + abeille à la piscine . Au point de ne pas pouvoir poser le pied par terre, sans se faire piquer. Et personne qui ne fait rien .

Tout était bien, de nombreux équipements et une attention aux clients

Buffet du petit dejeuner peu varié Menu du restaurant restreint

Le cadre est exceptionnel, service impeccable, la piscine est top vraiment on reviendra ne changez rien

Emplacement et piscine agréables

Climatiseur fuyait dans la chambre aucun geste commercial alors que la réception a 3h du matin était au courant du problème de la chambre. Personnel débordé nous n’avons jamais eu la planche de charcuterie commandée. Nous ne reviendrons pas!

Oh my goodness there’s so much to say it’s hard to say it all and I’ve only been here not even 24 hours

Nice room, comfortable, quiet

Nothing

super ontbijt, ideaal zwembad, leuk terras aan zwembad, mooie bar . Grote kamers, terras met uitzicht op golf is prachtig

L emplacement, la propreté l accueil

Les piscines

Il y a pas mal de moustlques dans la chambres La clim n'est pas au top

Easy location to over night as we flew in and out of Paris!

Spacieux agréable

Parking un peu loin

Chambre avec terrasse agréable . bon accueil à la réception .

Le petit déjeuner : plus de 45' d'attente pour un service dans la chambre . De surcroît , en tant que séniors nous pensions avoir les petits déjeuners offerts comme il est proposé dans tous les Mercures . Cela nous a été refusé au motif que le Mercure de Chantilly qui est une franchise n'applique pas ces dispositions .

zwembad was goed, Sauna ook, stoombad was vies, ontbijt was onder de maat zeker ivm de prijs per nacht. De bar was goed de omgeving was ook super.

Het ontbijt was echt onder de maat. De kamer was heel warm en airco werkte niet.

Tout

Le calme La piscine

Dommage que le Late Check out ne soit pas disponible. Et l’accès à la piscine jusqu’à 14h max le jour du depart. Sinon impeccable

Le calme du lieu

Difficile à dire…

Tout était parfait !

La douceur de vivre

Rien

Luxueux

Le bar fermé trop tôt et il y’avait du bruit le matin tôt. Isolation sonore n’est pas top