Agua del Corral Hotel & Spa

La ubicación, atención de la chica del spa y la calidad de los productos del desayuno.

Nuestra experiencia en el hotel fue insatisfactoria debido a una serie de situaciones que, en conjunto, estuvieron muy por debajo de lo esperado para un establecimiento de 4 estrellas. En primer lugar, el principal inconveniente ocurrió al momento del pago. Nuestra reserva tenía un valor aproximado de USD 301 y nuestra intención era pagar directamente en dólares para respetar el valor informado al reservar. Sin embargo, el hotel no nos permitió pagar en dólares, lo que finalmente significó que el valor aumentara considerablemente, llegando aproximadamente a USD 344,51, es decir, más de USD 43 adicionales respecto de lo que esperábamos pagar. A esto se suma la situación del hidromasaje. Dentro de la información disponible sobre las instalaciones del hotel se menciona este servicio, pero no se informa de manera clara y previa que su utilización implique un cobro adicional. Recién durante nuestra estadía nos encontramos con esta condición. Consideramos que cualquier costo extra asociado a una instalación anunciada debería estar claramente especificado antes de efectuar la reserva. Asimismo, uno de los motivos por los cuales escogimos este hotel fue la disponibilidad de sauna húmedo. Sin embargo, al llegar nos encontramos con que no se encontraba habilitado. Esto no fue advertido previamente y tampoco se nos ofreció una alternativa o algún tipo de compensación por no poder utilizar un servicio anunciado. Otro aspecto negativo fue la habitación, que resultó extremadamente pequeña e incómoda, especialmente considerando que se trata de un hotel categorizado como 4 estrellas. El reducido espacio dificultaba considerablemente la movilidad y hacía que la estadía fuera poco confortable, muy distinta de las expectativas que teníamos al escoger un hotel de esta categoría. Además, la habitación presentaba un fuerte y persistente olor a desagüe.

El hotel está bien ubicado, es cómodo y limpio.

Las toallas son algo viejas, la calefacción es ruidosa.

Muy lindo hotel, buen servicio en general

La hora pico , estaba fría la ducha

La ubicación y la atención del personal del comedor, las habitaciones muy pequeñas, limpias e incómodas.

Habitaciones mínimas, poco espacio. Pienso que no tan seguras, la noche última de nuestra estadía hubo un suicidio en un piso más alto por la ventana de la habitación hacia la calle.

La ubicacion es buena .

El trato del personal al momento que llegamos al hotel .

Café da manhã incrível. Localização muito boa. Hotel excelente.

Nada

Habitaciones muy chicas. Personal muy atento. Lo único malo el desayuno: no es autoservicio, tenes que solicitar al mozo cada vez que queres algo. Por el precio esperaba un desayuno más completo. Muy buena ubicación

El restaurante tiene una vista muy bonita

El baño algo pequeño

La atención del personal, Alejandro, Diamela y Lucas, y el resto del personal cuyos nombres no se, son excepcionalmente amables, educados y siempre atentos a las necesidades del huésped

El spa tiene cosas a mejorar, los saunas bien, las duchas escocesas solo podían usarse de una por vez, si no perdían presión y no cumplían su cometido. Cómo sugerencia, el jacuzzi debería estar incluido en el precio, cobrar $ 40.000 para usarlo un ratito parece desmedido.

La gentileza del personal. Todos esmerados en que tuviésemos una buena experiencia. Me dieron una cortesía por mi cumpleaños. Las instalaciones de hidromasaje y sauna de muy buen nivel. Rico el desayuno, variado y muy pulcro con la atención del staff. Buena ubicación

Las camas no eran tan cómodas y muy pequeñas

EL HOTEL ME ENCANTÓ. ¡ES EXCELENTE! LA ATENCIÓN ES INCREÍBLE.

Restaurante

Todo muy bien, además EXCELENTE la atención de la persona que estaba a cargo.

Muy bien ubicado, el personal era muy atento, todo impecable

La calefacción!!! Hacían 100 grados en la habitación y no había manera de bajarlo. Tuvimos que abrir la ventana

El personal muy amable, siempre dispuestos a atender cualquier requerimiento

El dormitorio y baño estándar es súper pequeño. Nos mostraron una habitación superior y era prácticamente lo mismo porque incluye un pequeño living pero está separado de la habitación por un muro, pagar la diferencia no se justifica.

Recepción

Tamaño de habitación y sober todo del baño El frigobar no enfría el Biden no funcionaba y la ducha es diminuta

Ubicación y amabilidad

Todo, el personal amable, instalaciones impecables y súper buena relación calidad/ precio

Todo bien (:

NO RECOMIENDO ESTE HOTEL. CUIDADO QUE TE COBRAN POR SUS DESPERFECTOS. Me quise secar el pelo, el secador funcionó 2 segundos y se apago. Dijeron que YO lo habia hecho. Que el secador funcionaba cuando lo dejaron en la pieza. Me lo cobraron a pesar de estar yo en desacuerdo e insistir que no le hice nada al secador más que prenderlo. Una estafa!

La ubicación excelente

El olor a comida que llega a la habitación por la extracción del restaurante que está arriba piso 9 es lo único que tiene para mejorar.

A localização do hotel é excelente, permite acesso a pé as principais ruas do comércio local. Bares e restaurantes. Os funcionários são bem cordiais e o café da manhã é satisfatório. Ótimo custo-benefício.

O banheiro é bem apertado. Sentimos falta de espaço colocar itens básicos de higiene.

The staff was wonderfull

La ubicación es excelente. Te permite conocer la capital simplemente caminando, y hacer visitas en tours con gran facilidad.

La atención del spa,la atención de toda la gente del desayuno excelente

No andaba la tv,los ascensores estuvieron sin funcionar,el aire acondicionado no enfriaba

The best asset is the people who work here. They were very polite and willing to go the extra mile to meet our requirements. At breakfast, Camila and Don Alejandro filled our morning with wonderful service and excellent recommendations of places to visit to meet the magic of nature in this city at Parque San Martin. Thank you for your great service! Then at the spa, María was willing to find us the perfect time on schedule to enjoy the sauna. Diamela at front desk was always smiling and open to meet our requirements. Thank you very much. We will be back!

Muy buena atención del personal

La atención del equipo 10 de 10. Alejandro del restaurante es un genio, muy preocupado y tambien destaco a la chica de recepcion que estaba en turno AM, no se su nombre pero siempre con una sonrisa

La habitación tenía una lámpara que faltaba lo que disminuia la luz del closet. Detalle menor

La atención del personal excelente, muy atentos en todo momento.

La habitación era un poco pequeña y no muy iluminada pero en limpieza orden y comodidad excelente

the restaurant is int he top floor with a over view over the hill and part of the city. they play soft folklore and Tango music that was pretty cool. there is also some signature wine cocktails worth to try.Good breakfast options

La ubicación y la limpieza. Personal muy amable y la recepcionista muy bien informada la de la mañana creo que su nombre es Abril.

Que no tuviera estacionamiento y el mas barato que estaba al frente nos salio $55.000 demasiado caro debería tener un convenio con el hotel. Otra detalle que nos impacto negativamente fue el tamaño de las habitaciones, pequeñísima e incomodas. Que no tuviera agua de cortesía para beber un básico en le hostelería. El desayuno pobre para un 4 estrellas.

Le personnel était très accueillant surtout Abril

Ubicación Limpieza Atención del personal muy buena, excelente Alejandro. Pastelería excelente en desayuno .(Barbara)

Baño pequeño con bidet en espacio reducido. Buen desayuno pero dependencia del personal para servirse. Da la impresión de control estricto, innecesario para mi gusto.

La atención del personal

Habitación chica, la cama eran dos colchones individuales juntos, el baño se mojaba entero, se escuchaba todo de las habitaciones continuas. Mala relación precio calidad

Great Location. Just around the corner from the pedestrian street and San Martin avenue

The breakfast buffet had a two level display of food, totally open, not separated with plexiglass or any signage with instructions, and a man behind the display greeting you good morning - if he was not getting sonething from the kitchen. The man, otherwise friendly, would tell new arrivals that they could help themselves from the frontal lower display but only HE could serve from the upper display. It was very awkward, as usually the warning comes as soon as you try to reach for the food..Oops! Sorry! .Just a little cardboard saying "please wait to be served from the upper display" would be much friendlier. Tiny bathroom and mini sink in room 505, that gets on the way. . I would get rid of the bidet and place the sink there instead

Exelenté la calidad de los alimentos y la atención del personal.

La amabilidad y profesionalidad del personal

Tal vez la habitación muy pequeña, el lavamanos del baño súper pequeño

Me Gustó la atención y la cordialidad , la limpieza . Me gustó el sauna y la atención personalizada .

Las habitaciones son pequeñas

Se encuentra ubicado en un punto céntrico para los tour del bus. Hay muchas cosas cerca

El baño es chiquito y arriba de la habitación que nos asignaron estaba la cocina, había mucho ruido hasta tarde.

Muy limpio

Localização e simpatia dos funcionários

Tamanho do banheiro, café da manhã

situación

personal

Tudo

Sem queixas

Excelente atendimento de toda equipe! Parabéns em especial a Ulisses, Abril e Maria! Sempre solícitos e sorridentes.

Muy amable el personal, muy limpia la habitación, buena ubicación y muy buen desayuno.

Nada

El trato con el personal

Buenismo nos coordinaron el transporte desde el aeropuerto y todo perfecto

Nada

Ich war schon vor sechs Jahren hier und damals schon sehr zufrieden 😀

Hotel cancelled our reservation on the morning of our stay without any explanation. We also tried to contact the hotel to find out what happened & got an automated message that their working hours were Monday - Friday only.

Limpieza y atencion

Baño muy pequeño

La atención, habitaciones, comidas exquisitas, todo de 10

La ubicación es muy buena. El personal súper amable. El spa estaba bastante bien en cuanto a instalaciones, pero el personal del mostrador escuchaba la radio y hablaban haciendo mucho ruido justo al lado de la sala de relax. El desayuno estaba bastante bien.

La habitación era MUY chica.

La ubicación es muy buena así como también el personal.

Habitación con muy poca iluminación natural. Cabe destacar que nos tocó una habitación que daba a un patio interno. Me pareció un poco caro por lo que ofrece.

Muy pequeña la habitación, casi del tamaño de la cama.

La ubicaion esta muy biuen, el equipo de recepcion y restaurante es sumamente gentil, la decoracion del hotel es muy sencilla y armoniosa

Muy bien todo salvo la habitacion 804, es minima, el baño es minimo, pienso deberia ser mas economica aun!!

Muy lindas instalaciones

Ubicación. Personal. El Spa. Buen desayuno.

La habitación que nos dieron era pésima. Ruidosa. Poco atractiva. Aire acondicionado funcionaba mal. La puerta estaba descompuesta. Se escuchaba todo el ruido externo. Afortunadamente al día siguiente nos cambiaron de habitación.

La ubicación está correcta

Los olores del hotel son n la habitaciones y que me cobraron un extra porque se manchó una sábana que salía con quita manchas común y corriente

A equipe foi muito querida! Todo mundo sempre muito simpático e prontos para ajudar. Inclusive com minhas perguntas em portunhol sem fim.

Confortavel

Cobrança duplicada da diária

la amabilidad del personal en la recepción, no estaba lista la habitación para hacer el check-in (llegué en la mañana) y el personal de la recepción guardó algunas pertenencias en una bolsa y despues las llevaron a la habitación que me asignaron, asi que cuando llegué a la noche a la habitación, tenía todas mis pertenencias ahi. Muy amables. También el desayuno muy bueno!!

Nada, todo bien