Marchica Lagoon Resort

Personnel de la piscine

Emplacement.

Musique trop forte tard dans la nuit

Tout

De grote van de suite was echt super, wij waren met twee volwassenen en twee kindjes, we hadden echt alle ruimte.

Dit was onze tweede keer hier, ik had wel een ander soort ontbijt buffet willen zien.

Estuvo increíble la estancia. Nos encantó el trato del personal, súper amables cercanos y atentos. La limpieza impecable cualquier detalle limpio. El desayuno super variado y muy rico. El personal de la piscina muy educado y servicial Mohamed gracias. Rania que solia estar en el restaurante majisima, super cercana con los pequeños Faouzia. Grande el personal del resort.

Het eten was heerlijk en de kamers zijn echt hygiënisch!

De badkamer was verstopt maar dit werd gelijk geregeld.

Toute l’ambiance était formidable, tout comme le personnel, notamment Monsieur Mohamed, qui s’est montré d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme, ainsi que l’ensemble de l’équipe. Quant au hammam, l’expérience a été plus que merveilleuse, en particulier grâce à Madame Malika et Manal. L’ambiance y était vraiment exceptionnelle et nous avons passé un excellent moment.

Toute l’ambiance était formidable, tout comme le personnel, notamment Monsieur Mohamed, qui s’est montré d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme, ainsi que l’ensemble de l’équipe. Quant au hammam, l’expérience a été plus que merveilleuse, en particulier grâce à Madame Malika et Manal. L’ambiance y était vraiment exceptionnelle et nous avons passé un excellent moment.

On a passé notre lune de miel en tres bonne conditions, le service était impeccable, le cadre de lhotel était serviable, je n’hésiterai pas d’y revenir pour un autre séjour à nador, je recommande fortement MERCI MARCHICA❤️

Personnel Sympathique pour beaucoup d’entre eux

Chambre 121 des travaux des 7 h du matin les 3 premiers jours juste côté de la chambre ,pose de Clim ou caméra je pouvais les distingués du parking quel dommage manque de mépris ou respect je sais pas ,après avoir bloqué par erreur de code mon coffre il m’a fallu attendre 1 h 30 Et 3 demandes pour avoir un technicien

Die heren van de beveiliging waren behulpzaam en vriendelijk. De kamer was ook top

De rest van het personeel heel passief en traag voor een 5 sterren hotel. Bereid je voor dat je 20 keee op een dag wordt gevraagd om je kamernummer. Bellen naar receptie om wat ook je kamer te krijgen gaat al helemaal traag. Water gevraagd, 4x moeten bellen. Eindstand 2.5 uur later pas gekregen. Ontbijt was prima, maar niet 5* waardig vind ik. Zwembad prima

muy limpio y ordenado

un poco lejos

Alles

Niks

L’hôtel est absolument magnifique. Les installations sont superbes, le cadre est très beau et l’établissement est vraiment majestueux. Les espaces sont très bien entretenus et on sent qu’il y a énormément de potentiel. Mention spéciale également aux plagistes, qui font parfaitement leur travail : dès votre arrivée, ils vous installent les serviettes et la petite table, avec beaucoup d’attention et d’efficacité. J’ai aussi eu affaire à une personne à la réception particulièrement professionnelle, attentive et impliquée, ce qui mérite d’être souligné.

Le service n’est malheureusement pas toujours à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles de ce niveau. Le petit-déjeuner est très peu réapprovisionné en fin de service : vers 10h, de nombreux produits ne sont déjà plus disponibles. Les capsules de café et les thés en chambre ne sont fournis qu’une seule fois pour tout le séjour, sans réassort. À notre arrivée, lorsqu’une personne a simplement demandé de l’eau à la place du jus industriel proposé en bienvenue, la réponse de la réception a été en substance : « dans 10 minutes votre check-in est terminé », ce que nous avons trouvé assez peu élégant pour un établissement de ce standing. Le service à la plage est également assez lent et peu attentif malgré le nombre de serveurs présents, et l’attente au restaurant de tapas a été beaucoup trop longue. Enfin, j’avais envoyé deux e-mails avant mon arrivée et je n’ai reçu aucune réponse. C’est vraiment dommage car l’hôtel est magnifique et mérite un niveau de service à la hauteur de ses installations.

La grandeur

Manque d’expertise Personnel pas assez formé pour un 5 étoile

Fantastische plek en heel fijn geholpen door Morad!

Locatie, design, kamer, comfort housekeeping, room service. Allemaal TOP.

Front desk personeel. POGING TOT OPLICHTING. ONDER DWANG EN TEGEN ZIN VAST GEHOUDEN. IK HEB KLACHT INGEDIEND BIJ DE FRONTDESK MANAGER EN BEN IN OVERLEG MET ADVOCATEN OM VERDERE JURIDISCHE STAPPEN TE NEMEN.

La vérité tous était bien

Pas grand chose

Excelente trato de la gerente Kamar, muy amable, cercana y nos dio facilidad en todo lo que nos hiciera falta.

Le confort des chambres , la belle vue sur la mer . Établissement de haut de gamme . Petit déjeuner super bon

Service restauration bof il faut demander Plusieurs fois aux serveurs afin de commander quelque chose.

Propreté , staff attentioné , plage privée piscine .. petit dej tout au fait

Prix exagéré des restaurents internes

Très beau Hotel magnifique

Le personnel et la gestion un grand problème avec le bagagiste. Je me suis présenté à hôtel à 16 h00 J’ai demandé j’ai demandé de me montrer mes bagages directement dans la chambre. Je suis revo30 minutes plus tard mon dis qu’il mon pas trouvé du mon pas poser mes bagages je suis monté je me leur et demander de monter mes bagages toujours rien j’ai appelé toujours rien . Je suis allé moi même à la à la réception toujours rien mes bagages je les et trouvée tout seul dans une pièce j’ai du les récupérer et les monter moi même je précise que j’ai monté les bagages moi-même qu’à 19 heures . J’ai appelé. Aussi à 16 30 j’ai fait le remarque que dans ma chambre avait pas de bouteille d’eau j’ai reçu ma bouteille d’eau à 19h30 . Dommage un très beau établissement avoine servie de cette qualité c est dommage sur tout point hôtel de 5 étoiles .

La disponibilité du personnel, l’emplacement

Je trouve que le rapport qualité prix n’est pas en adéquation avec le standing de l’hotel.

Personnel au top

Alain, le dirigeant, une honte professionnel

J'ai trouvé un cafard dans mon chausson au moment de sortir de la douche

Everything was fine

Nothing

L’hôtel est magnifique un véritable 5 etoiles , Le personnel aux petits soins et adorables La cuisine magnifique , La plage , le beach club , les différents restaurants Bref tout est fait pour faire de votre séjour un rêve

Rien

Personnel au top, surtout le service reception et house kepping avec M. Abdelatif.

Le dirigeant de l’hôtel, Alain, est une véritable honte. Son manque de professionnalisme et de sérieux est particulièrement décevant, surtout envers des clients fidèles qui mériteraient davantage de considération et de respect. Une telle attitude est totalement inadmissible pour un établissement qui prétend fidéliser sa clientèle.

Alain, la pire ordure

Le tout, personnel, propreté, accueil

Lieux extraordinaire à NADOR d’un calme reposant le meilleur endroit pour des vacances mérité merci à toutes et à tous et une note particulière à Aiman pour sont sourire sa disponibilité et sont enthousiasme à toute épreuve

Personnel au top

Alain, le dirigeant, une honte professionnel

Petit dej Équipement chambre Propreté

Certaines choses à revoir : Propreté des chambres en priorité tapis et canapé

Extraordinaire à ne pas oublier de faire si vous êtes à NADOR tant le mieux est extrêmement reposant

Chambre spacieuse et piscine vraiment agréable. Bon petit déjeuner et super buffet

Il manquait beaucoup de chose dans la chambre : pas de petits gâteaux dans notre chambre contrairement aux autres clients, pas de chaussons, aucun nécessaire de toilette, pas de fer à repasser. Il a fallu appeler plusieurs fois pour espérer avoir ces éléments qui devraient être automatiquement mis dans les chambres surtout dans un hôtel de standing. Certains membres du personnel peu avenant

La localisation, un vrai hôtel 5 étoiles internationales, la qualité de tout le personnel qui a été exceptionnel.

L absence de demi pension proposée à un tarif normal et l obligation de sortir à l extérieur

The rooms were comfortable, clean, and generally well maintained. The property itself is beautiful and has a lot of potential, especially because of its location and overall design.

Unfortunately, the service did not match the standard we expected from a hotel like this. Some staff members did not communicate with guests professionally or know how to handle simple requests properly. There was not even an iron available when we needed one, which was surprising. Breakfast was disappointing in terms of both quality and selection. Another major issue was the atmosphere at night: the hotel became extremely crowded with people coming from outside, which completely changed the vibe of the property. It became noisy, busy, and no longer felt relaxing or exclusive for hotel guests. Overall, the rooms were good, but the service, breakfast, and nighttime atmosphere really brought down the experience.

Le leu est simplement magique tout est sur place restaurant bar mais aussi beach club et sports nautique

Tout était bien

Hôtel magnifique et chambre incroyable

Le service à la piscine pour manger. Très lent et beaucoup d’erreur. Mise à part Bilel qui nous a aidé 👍🏼

Ruim en luxe resort op een prachtige locatie aan de Middellandse Zee. Onze kamer was groot, comfortabel en had een mooi zeezicht. Alles is zeer schoon en uitstekend onderhouden. Het personeel is professioneel en vriendelijk en het ontbijt is van hoog niveau met veel keuze en verse producten. Ook de verschillende zwemmogelijkheden, uitgebreide spa, fitnessruimte en ruime bewaakte parkeerplaats maken het geheel compleet.

Eigenlijk weinig op aan te merken. De service is professioneel en goed georganiseerd, maar de vriendelijkheid voelt soms wat getraind aan en daardoor iets minder persoonlijk en spontaan.

Very friendly staff! However, for this price, I think the swimming pool should be kept much cleaner. There were nicotine pouches in the water, which is really not acceptable, especially with small children swimming there. Also, the very loud live music until midnight can be disturbing when staying with a baby. More consideration should be given to families with young children.

Very friendly staff! However, for this price, I think the swimming pool should be kept much cleaner. There were nicotine pouches in the water, which is really not acceptable, especially with small children swimming there. Also, the very loud live music until midnight can be disturbing when staying with a baby. More consideration should be given to families with young children.

This hotel nailed it from check-in to check-out. The staff were super friendly and genuinely helpful — not the fake, scripted kind of nice, but real hospitality. Made a big difference. The room was awesome too — clean, spacious, and packed with nice little touches that made it feel more like a treat than a typical hotel stay. Honestly, exactly what you'd want from a 5-star place. Would 100% stay again and recommend it to anyone.

Nothing

A transporting experience. At first, we had planned to travel around, but the resort was so enticing that we ended up lounging around there during our 3-day stay. A private beach with real water-sport activities - hydrofoil surfing (foil surf), paddling etc - for all ages was precisely what we needed. Buffets for breakfast and dinner at the main restaurant but our favorite was the tapas place - so they have a lighthouse table with a stunning view omg!!! We also tried the bbq by the beach. Also very good. Staff also deserves applauds. Ps: they have floating lounging chairs and the water is warm

Formidable

Bien plus qu un 5* Tout était parfait

Rien. Tout était parfait

La simpatía de los trabajadores

Hotel service accueil gentillesse

The staff is excellent, very nice and friendly. Really nice experience

Coffee machine and refrigrator not working well. But fhis was a very minor thing in our excellent experience

HÔTEL très bien situé, personnel aux petits soins et j'en profite pour remercier les femmes de chambres, Ilham, Hind et Imane. Le petit déjeuner au top merci particulier à Selma pour ses attentions, youssef pour le service et Hiba pour son accueil...on pourrait tous les nommer !! Merci aux personnel de l'oursin pour le service lors des matchs de ce Mondial particulièrement Nabil&Imad ainsi que les serveurs au Top ! Merci a tous pour ce séjour.

Everything! The staff was amazing the services were so good! The hotel is so well located we stayed in during our whole stay we didn’t have to leave! We loved everything about the hotel

Menu options were a bit limited and the Atalia massage wasn’t worth the price of 80 USD.

La propreté le calmel Les employés ils sont tous super sans exception

Alles war toll

Gar nix

Un grand merci pour l'ensemble du personnel surtout Mr Mourad Mohamed el atioui Spécialement Mr youssef pour leurs engagement et leurs qualité de service exceptionnelle Bravo Marchica

Rien tout est parfait

Very good

Very god

Imane welcomed us warmly and explained everything patiently. She was very friendly and helpful. The room was spacious, comfortable, and very clean. Everything was well organized and in its proper place. The entire staff was friendly, welcoming, and always ready to help.

Personnel aux petits soins, très accueillant et professionnel. Un grand merci tout particulièrement à M. Mohamed du restaurant L'Assiette pour sa gentillesse, son attention et la qualité de son service. Je recommande vivement cet établissement !

Very pleasant stay. From location to the staff very happy. Definitly coming back next time.

Verzorgd en veilig en vriendelijk

Bijna alles, amaizing !

Prachtig locatie vriendelijk personeel en mooie uitzicht

oui

aucun

* Très bon accueil dès mon arrivée par Morad et son collègue de la réception, tous deux sympathiques et professionnels. * Les piscines intérieure et extérieure sont agréables et bien entretenues. * J’ai passé un séjour globalement agréable et reposant. * Hôtel que je recommande pour un séjour de passage à Nador

Le petit-déjeuner était correct mais assez classique, avec un choix que j’ai trouvé limité. Le brushing lisse proposé au spa à 200 dirhams ne vaut pas, selon moi, le prix demandé. Le résultat n’était pas à la hauteur de mes attentes, je recommande donc de s’abstenir

Nous avons passé un séjour particulièrement agréable au sein de cet établissement. Tout était globalement conforme aux exigences et aux standards d'un hôtel de ce standing : la beauté des lieux, le confort de la chambre et l'attention de chaque instant. ​L'ensemble du personnel s'est montré extrêmement attentif et professionnel. Nous tenons à adresser une mention très spéciale à Mohamed, du service du petit-déjeuner, pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme qui ont illuminé nos débuts de journée. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation et y reviendrons avec grand plaisir pour voir ses futures évolutions !

​Pour que l'expérience soit absolument parfaite, voici quelques pistes d'amélioration qui, selon nous, feraient la différence pour un 5 étoiles : ​Dans la salle de bain : Le remplacement des flacons individuels par des distributeurs de shampoing (plus écologiques et pratiques) ainsi que la mise à disposition de gants de toilette seraient très appréciables. ​Côté connectivité : Il manque des supports ou prises USB pour recharger les appareils, notamment dans les espaces extérieurs (salons de jardin et zone piscine). Les soirées dépassées les 2h00 du matin excessivement bruyant sachant que la plupart ne séjourne pas à l'hôtel.

كل شيء

لاشيء

Uitstekend

Niets

Hola buenas noches, el Hotel está muy bien y la comida también está muy bien (pero la persona que están allá trabajando si se miran mucho por los clientes y eso para mí no es bueno)

La piscina de Spay de agua caliente (el agua está sucio te lo digo de la piscina donde está el agua caliente de dentro de la piscina de dentro el jacuzzi también está sucio por qué el agua está se nota que está sucio porque está así como como grasa se nota que está socio y soy yo no no me gusta. Gracias)

Todo

Nada

Perfect place to stay

I always recommend my self and family to stay there

Best place to stay there

I always recommend my self and family to stay there

Best place to stay

I always recommend my self and family to stay there

Propre Personnel professionnel Équipement bien entretenu

Rien

Alles was top en goed

Luxe service sécurité et propreté , le voiturier Hicham est une personne très serviable et gentil

Le spa , nous avons essayé de réserver via la réception de l’hôtel jamais eu de retour 👎

Magnifique hôtel. Personnel extrêmement professionnel et agréable. Petit-déjeuner de grande qualité.

Tout était parfait! Merci à Hassan et Morad à la réception pour leur professionnalisme et compréhension. Tout le personnel est au petit soin pour vous! Merci à tous.

Rien

Gente muy amable

La habitación en la discripcion ponía vista al jardín y la realidad no hay ningún jardín

Le service, la propreté et le lieu

Locatie

Niets

Séjour agréable et je tenais à remercier spécialement Amine, le coach piscine et tennis. Merci Amine pour ta gentillesse et ton professionnalise !

Habitación, limpieza y servicios del hotel excelentes

Quizás la comida es mejorable pero aún así es de muy alta calidad , los desayunos lo mejor

Lo mejor la tranquilidad y la paz que se respirasen el sitio, el personal es muy amable y educado, siempre dispuesto a ayudarte y a hacer de tu estancia una experiencia excepcional

El personal y las instalaciones son increíbles , también su comida estaba muy buena

La pista de tenis necesita un mantenimiento urgente

Positief wil ik benadrukken dat het eten tijdens de Ramadan zeer goed is. Het iftar-aanbod is lekker en gevarieerd, en ook de barbecue die ze behouden is een grote plus. Daarnaast zijn de kamers proper, de beveiligers vriendelijk en zijn Morad, Soufiane, Soufian en Hassan bijzonder behulpzaam en professioneel. Zij doen duidelijk hun best om gasten goed te helpen.

Helaas heb ik ook een zeer negatieve ervaring gehad in het restaurant van het hotel. Enkele minuten voor de iftar nam ik samen met mijn gezin plaats aan een tafel beneden in het restaurant. Kort daarna kwam een tafelmanager ons meedelen dat wij moesten opstaan omdat de tafel gereserveerd was. Het was voor mij zelfs onduidelijk dat er een dergelijke functie bestond, maar vooral de manier waarop dit werd gecommuniceerd was naar mijn mening bijzonder ongepast. Dit is geen manier om gasten aan te spreken. Dit voelde des te teleurstellender omdat wij vaste klanten zijn die minstens twee keer per jaar in het hotel verblijven. In zo’n context verwacht je een minimum aan respectvolle communicatie en gastvrijheid. De obers in het restaurant waren overigens wel vriendelijk en deden duidelijk hun best om gasten goed te bedienen. Daarentegen kwam het gedrag van sommige medewerkers in een hogere functie voor ons eerder afstandelijk en weinig klantgericht over. Dat gaf een onprofessionele indruk en staat haaks op het serviceniveau dat je van een hotel in deze categorie mag verwachten. Na dit incident hebben wij dit gemeld bij de receptie aan Hassan en Soufian. Soufian kwam onmiddellijk mee naar het restaurant om de situatie te bespreken met de tafelmanager. Tijdens dit gesprek liep de betrokken medewerker echter plots weg omdat een andere gast informatie vroeg, waardoor het gesprek abrupt werd onderbroken en niet werd afgerond. Dit werd door ons als onrespectvol en weinig professioneel ervaren. Het is jammer dat een dergelijke situatie zich heeft voorgedaan bij Marchica, aangezien dit niet in lijn ligt met de service en gastvrijheid die men van een hotel op dit niveau mag verwachten.

Nice clean hotel with very nice staff and they’re all super efficient and fast when asked for something. I enjoyed our stay

Nette hotel. Suit was mooi. Personeel was vriendelijk en servicevol

Te veel onnodige security mensen buiten in de aanloop naar het hotel en het parkeerplaats. Het is geen Paleis. Overbodig allemaal.

La calidad de la habitación

El personal de recepción muy desagradables y maleducados