Sofitel Algiers Hamma Garden

The Lobby

Needs renovation, tired looking place

La gentillesse du personnel

Pour les habitués des Sofitel ce n’est que l’ombre, très loin des standards d’un 5 étoiles , la nourritures est une honte pour des prix exorbitants, mobilier du bar vieillot et de très mauvais goût sans parler des clients qui fument dans le bar et Clim à fond dans le restaurant. Plus jamais

La moquette dans les chambres n’est pas hygiénique. Le matelas s’enfonce quand vous vous allongez. Pas assez de transats ni de serviette. Les prix du restaurant sont excessifs. Pas du tout au standing d’un sofitel ni d’un 5 étoiles. Seulement 2 ascenseurs pour un si grand hôtel. Vous devez attendre longtemps pour le prendre c’est insupportable. C’est dommage je l’avais choisi pour son nom.

Tout et surtout la gentillesse du personnel sans rien attendre en retour

Rien

L emplacement

L état de l hôtel

Le petit déjeuner est top 👍🏽 le service est top 👍🏽 en plein mois d’août des disponibilités de transats et de lit près de la piscine franchement bravo c’est rare

Emplacement +++

Emplacement plutôt correct

Personnel d’une incompétence rare tant au Check in que pour le Check out que sur le sujet de heure des petits déjeuners. Piscine laide et mal fréquentée, chambre sombre malodorante avec équipements cassés et sale.

Very good and varied breakfast. Modern hotel with kind staff close to the metro station, botanical garden and the funicular to the Martyr's Memorial.

Water temperature in the swimming pool was colder than we expected.

La nourriture

Chambre vieillissantes et pas très propre ne correspond pas à un 5 étoiles hôtel fumeur en 2026 c horrible

La piscine, le bar, la calme de l’hôtel, l’emplacement ( les restos classe sont pas très loin)

Rien

اعجبني الطاقم كانو ودودين جدا وكل الذين اختلطنا بهم من مروان بالروم سيرفس وسميرة وشروق ويوجرتا وهشام ومحمد وفاتح وامير وعبد الرحمن وحكيم وياسين ومحمد ونبيل والكثير الذين التقيت بهم بالفندق كلهم كانو ودودين وطيبين والانترنت جيد فيه والطعام جيد والحمام السباحة كان جميل بالاضافة ان الفندق يقدم خدمات كثيرة وهو بجوار حديقة الحامه

زعجني شي واحد ان الريسبشن قام بتكليف احد العمال ليخبرني انه بحاجة الى دفعة ضمان لانهم قامو بغسل ملابسي رغم انهم لم يخبروني انهم بحاجة لدفعة ضمان بالريسبشن وبعد ان بعثت ملابسي اخبرني الموظف باللاندري انهم اخبروها ان يخبرني اني يجب ان ادفع لغرض تقديم الخدمات حسسني الموضوع بوقتها كانه اني سااهرب مقابل اجرة غسل الملابس اتصلت بالريسبشن واخبرتهم لماذا لم تخبروني ولماذا تخبرو الموظف بذالك كان بامكانكم الاتصال بي اعتذرو ولكن لم يكن الموضوع لطيف

El edificio por el exterior y cerca de parque

Está un poco antiguo lo baños de las habitaciones y en general necesita renovar un poco.

Limpeza, localização e simpatia dos funcionários

O quarto é pequeno

L'emplacement

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant mon séjour dans votre établissement. Dès le premier soir, lors de notre dîner au restaurant buffet, nous avons été surpris par le manque d'accueil et de convivialité du personnel. Le chef s'est montré particulièrement hautain, et nous avons eu le sentiment d'être constamment observés, ce qui a rendu ce moment très inconfortable. Par la suite, le directeur de la sécurité ainsi que certains membres du personnel se sont adressés à nous d'une manière que nous avons perçue comme condescendante et arrogante. Ce comportement est indigne d'un hôtel qui se revendique 5 étoiles. J'avais choisi cet établissement pour offrir à ma mère sa première expérience dans un hôtel de cette catégorie. Malheureusement, cette expérience l'a profondément déçue et a complètement gâché l'image qu'elle s'en faisait. Le standing d'un hôtel ne se mesure pas uniquement à ses installations, mais surtout à la qualité de son accueil, au professionnalisme de son personnel et au respect accordé à chaque client. C'est précisément ce respect qui nous a fait défaut durant notre séjour. Je ne reviendrai pas dans votre établissement et je ne le recommanderai pas. J'espère sincèrement que vous prendrez ce retour en considération afin que d'autres clients n'aient pas à vivre une expérience similaire.

L’hospitalité et la gentillesse du personnel! Spécial remerciements à Mehdi ainsi que Hamid (côté restauration). Merci aussi à Myriam de la réception. Malheureusement je ne me souviens pas de tous les prénoms mais le personnel côté restaurant était aimable, souriant et chaleureux, côté réception également ainsi que les femmes de chambre et les employés de sécurité. Nous reconnaissons l’hospitalité algérienne et l’entraide. L’hôtel est superbe et le service est de qualité, c’était notre troisième fois dans l’établissement. Nous ne manquerons pas de revenir.

The Bed

The team at the breakfast, not all of them Big thank to Chourouk for being nice and friendly

Limpeza

Pequeno

C'était propre l'emplacement ideal

J'ai pas apprécié home sevice ce matin j'ai commandé le petit déjeuner ils ont pris ma commande mais ce dernier n'est jamais arrivé

L’accueil et la literie

Décoration et mobilier un peu vintage

Rien arrivé au restaurant, je demande un café en me Snap on fait comme si j’existais pas

Forte odeur de cigarette dans la chambre alors que j’ai demandé une chambre non-fumeur et la vue sur le jardin d’essai, ce qui n’a pas été respecté comme j’étais fatigué, j’avais la flemme d’aller en réception puisque même en réception l’accueil franchement zéro c’est dommage pour un hôtel de ce standing d’avoir autant de négligence pour ses clients alors que la nuit de l’hôtel n’est pas donnée Conclusion, je déconseille fortement de passer un séjour dans cet hôtel.

Sauber, schöne Ausstatung

La piscine a une vue incroyable. Le petit dejeuner est très bien. Les chambres sont propres. Le personnel est très gentil et serviable. Le système de navette pour l'aéroport est pratique

Le système d'ouverture des portes ne fonctionnent que lorsqu'il en a envie et il faut donc appeler un technicien. Nous avons eu le problème plusieurs fois et nous avons vu d'autres clients avoir le même soucis. La chambre devait être prête pour 15h. Nous avons du attendre 16h30. Un peu dommage pour un hôtel de ce standing.

L'hôtel est bien situé, propre et le personnel accueillant.

L'hôtel ne possède pas son propre parking

尚可

接待人员

L’extrême gentillesse du personnel (Habib à la réception) le personnel au petit déjeuner très disponible et aimable Très très bonne literie

L’odeur de tabac dans les couloirs Manque d’entretien ( prises qui ne fonctionnent pas dans la chambre , transats vieillots à la piscine

Très

Oui

Réception

Restaurant

Todo El personal es súper amable y los restaurantes. Las zonas comunes son comodas y amplias. Las habitaciones son muy amplias

Las habitaciones son muy antiguas. Los precios son un disparate en relación con el pais.

L'emplacement très proche du métro et du jardin d'essai. Après que j'ai demandé un changement de chambre ils ont accepté de me reloger dans une autre plus confortable que la première. C'était sympa.

Le premier contact avec le personnel froid et pas gai du tout vu que je rentrais d'un séjour dans un autre hôtel plus chaleureux ça a fait une énorme différence.

Bien placé, literie confortable

Piscine fermée! Chambre donné à 21h au lieu de 15h!!!

swimming pool to die for! And open out of season. Hamma Gardens just next door. Musee des Beaux Arts just next door to gardens. Monument of the martyrs just a cable car ride away. Restaurants had great food and served alcohol. Breakfast great. enjoyed it as a chill out after weeks tour of Algeria. more expensive than other hotels but in a class of its own (tried 2 others which were a bit cheaper).

only downside was they were strict on check in and out times.

La literie , la piscine salle de sport et le ptit dej

Le restaurant morjane tres décevant en terme de service et de plat. Mauvais rapport qualité prix.

Tout

Fatalna organizacja. Kiepskie śniadania. Niewygodne, zbyt miękkie łóżko.

Le personnel, l’emplacement et le confort de la literie

Literie exceptionnelle. Personnel d'étage très poli

Le service lent du petit déjeuner, debarassage des assiettes aléatoire. Notre table pleine d'assiettes non débarrassée, celle d'à côté avec une ou deux assiettes rapidement débarrassée. Où est la logique ?

Tout était parfait , la chambre , les services , les repas

Il est très bien situé, la literie est très confortable, le petit déjeuner est très bon.

Le manque de professionnalisme à la réception de l’hôtel, le jour de mon arrivé on m’informe que ma réservation est sans breakfast ce qui était complètement faux car j’avais preuve à l’appuie avec ma réservation sur mon téléphone , il a fallut qu’il se penche une heure sur ma réservation pour confirmer que j’avais effectivement le breakfast inclus ! Du grand n’importe quoi! Totalement De la perte de temps. Du coup je suis très déçu de par cet accueil. Sans parler des serviettes de bain qui sont repliées et remises comme ci de rien était alors qu’elles ont été utilisées donc plus propre.

J’ai tout apprécié

Gastfreundlich und freundlich

Nichts

Le nom fait que ça donne envie . Le déjeuner varie super. Un des seul hôtels correct de Alger à prix correct

Odeur de cigarette à l’intérieur car il est autorisé de fumer dedans même au restaurant c’est dommage . Et manque de gentillesse au niveau de la réception …

Très bien très varié le personnel très aimable à petit soins

Déco hôtel à changer un peux vieux

L’emplacement était parfait

Un homme à la réception nous a traiter avec un dédain sans nom, au cheack in, ce monsieur m’a réclamé un supplément pour les lits supplémentaires sachant que j avais déjà tout bien organisé et payé. C’était sale dans les chambres, j’ai des photos, le sèche cheveux m’a brûlé les cheveux et ma brosse….de plus j avais demandé des chambres proches et cela n’a pas du tous été le cas. J’ai pris un Hotel pour ma famille au Sofitel pour leur faire plaisir mais honnêtement j’ai été énormément déçu. Nous avons aussi eu un incident concernant les petits dej, enfin j’ai été très déçu, heureusement que certaines personnes dans le hall de l’hôtel sont accueillant et respectueux.

L’Emplacement

Ne vaut pas ni les 5 étoiles ni le prestige de la marque Sofitel Pour le même prix on peu avoid beaucoup mieux

Flooring in room disgusting and service horrible

Piscine et massage

N/A

Très bien Petit déjeuner correct Point fort literie Personnel petit dej très professionnel

Bof sans plus pour un 5 étoiles

Hygiène , manque de fer à repasser , brosse à dents , boissons dans petit bar (vide. Pour un 5⭐️Ne va pas réservé de ch

L’hôtel a besoin d’un rafraîchissement,les meubles et la salle de bain sont trop vieillissant