Ouro Minas Hotel Belo Horizonte, Dolce by Wyndham

Acomodações

Fizemos reserva de suite com banheira mas no momento do check in fui informado que nao havia nenhuma suite com banheira disponível e que não haveria estorno da diferença na diária porque a reserva foi feita pelo Booking, ou seja estamos no prejuízo.

Localização Acomodações muito boas Atendimento muito cordial e prestativo

Good

Good

Do acolhimento, das instalações

Da pouca disponibilidade de elevadores para a quantidade de hóspedes

Quartos muito bons

Atendimento na recepção. Chegamos às 17:00 no hotel e o quarto só foi liberado às 19:30. Mas não foi cobrado uma diária?

Primeiramente, os funcionários são super gentis e estão sempre dispostos a ajudar. O café da manhã é maravilhoso. O quarto é bem decorado, aconchegante e limpíssimo. A localização é muito favorável, pertinho das principais atrações turísticas e ao lado de ótimos estabelecimentos comerciais, inclusive um shopping center e grande rede de supermercado em frente.

Gostei de tudo.

Limpeza e organização

Água da torneira do lava mãos sai com muita pressão

Do quarto

Do preço, das instalações da piscina

A cama de mola é péssima

Limpeza

Amei o hotel no geral ! A simpatia dos funcionários na recepção é muito boa e ótimo atendimento.

Apesar de ser um hotel mais antigo , ele é muito tradicional e cumpre toda a necessidade do hóspede.

Quarto amplo, bem mobiliado.

O hotel é excelente. Funcionários muito atenciosos, gostaria de destacar a recepcionista Bruna, gentil, simpatica e atenciosa. Acomodações limpas, roupa de cama e banho de primeira linha. Café da manhã com uma variedade excepcional. Super indico pois superou as expectativas.

Todo excelente

Tudo

Nada

Maravilhoso

Infra boa e quarto grande

Limpeza e café da manhã

Atendimento de todo o staff, com destaque ao Pedro do restaurante.

Gostamos de tudo.

O hotel é confortável e a estadia foi agradável. A quantidade de travesseiros é um diferencial positivo, o banheiro é amplo e o chuveiro é muito bom. A limpeza também é bem feita, com o quarto sempre organizado. A área de lazer é um destaque: a piscina aquecida é bastante agradável e a sauna também é muito boa.

O café da manhã é bom, mas achei simples para a faixa de preço do hotel. A estrutura é confortável, porém já demonstra certa idade em alguns aspectos. Na academia, senti falta da disponibilização de água para os hóspedes. Além disso, os preços dos itens de consumo, como água e bebidas, são elevados. O isolamento acústico dos quartos também poderia ser melhor, já que o barulho da limpeza, principalmente do aspirador de pó nos corredores, acaba incomodando. Na minha percepção, alguns detalhes de estrutura e serviços ainda ficam abaixo do que se espera de um hotel cinco estrelas.

Room size

Too old

Boa acomodação e fácil acesso aos principais pontos de BH.

Nada

O valor não condiz com o atendimento, com a acomodação, com o café da manhã, …

Localização

Hotel caro e ainda cobrou estacionamento, não tinha uma cortesia de água no quarto e a garrafa para venda era minúscula e carissima

A localização é fantástica, a vista é bem agradável, a cama é super confortável e a sala de estar/escritório separado na suíte 1721 é muito conveniente! O café da manhã é super farto!

Tinha um pano sujo da limpeza em cima da bancada do banheiro e a banheira tava com encardido de gordura do corpo de outros hóspedes. Comuniquei a recepção, enviaram uma colaboradora super gentil que tirou o pano e disse que aquela gordura não tinha como ser removida (limpou na minha frente para mostrar) e comunicou que eles tem algumas limitações quanto ao uso de produtos químicos. As 2 TV’s do quarto também não funcionaram mas enviaram um colaborador da manutenção que resolveu. Tinham alguns sons de batidas/estalos fortes e de água caindo pelo cano que entrava pela madrugada e atrapalhou a primeira noite de sono mas nas noites seguintes acostumamos. Mas acho que isso tinha que ser analisado. Estávamos na suíte 1721.

Hotel maravilhoso, camas grandes, lençóis macios, vista linda da janela, tinha uma banheirinha no chuveiro, água quente e chuveiro com bastante água, café da manhã completo, funcionários atenciosos, instalações muito lindas. Achei o hotel maravilhoso.

Não tive nenhuma experiência negativa.

Tudo lindo e confortável

Gostei da banheira , cama super confortável e do café da manhã excelente e completo ,

A localização estratégica ; o atendimento ótimo ; o conforto e o serviço excelentes .

Do atendimento dos recepcionistas e a segurança

Por ser um hotel 5 estrelas, cobram até por talheres e pratos, detalhe que o prato é de plástico. Costuma ter festas barulhentas durante toda a madrugada e os seguranças acabam tendo que preocupar com o evento e não com a segurança do hotel. Não existe atendimento na piscina e está longe de ser um 5 estrelas.

Cama confortável. Ótimo chuveiro. Serviço de quarto eficaz.

Limpeza e estrutura

Limpeza capricho organização educação dos funcionários

Internet horrível - os canais da tv ( antena ) de difícil acesso pelo menos pra nós que não somos adolescentes

Quero ressaltar o péssimo atendimento que recebi ontem, dia 29/05, por volta das 15:00 de uma recepcionista ruiva, de cabelos cacheados. Atendimento frio, mal educado. Extremamente distante do padrão Ouro Minas.

Instalaciones

Nada

Excelentes instalações, café da manhã primoroso

Preços

El hotel no responde el telefono y menos los mail. No me devolvieron la plata de una reservacion.