Crowne Plaza Düsseldorf - Neuss by IHG

Die Lage und ich konnte die ruhe im Spa Bereich genießen

Kein Balkon

tout

de goeie service en het vriendelijke personeel

Niet van toepassing

Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend. Das Frühstück war gut.

Auf den Gläsern im Zimmer war noch Lippenstiftreste. Das WC hätte sauberer sein können. Der Rummel im Hotel mit den Flohmarktbesuchern war er schwierig… Der Toilettengang im Erdgeschoss vor der Abreise erforderlich eine lange Wartezeit aufgrund der Besucherschlange… Der Pool war viel zu warm und eine Sauna funktionierte nicht. Es fehlen Hinweisschilder im Wellnessbereich und vieles war deft.

Die Ruhe

Das unser Zimmer nicht aufgeräumt wurde, ob wohl wir ein Schild an die Türklinke ihn getan haben

Ausreichendes Frühstück mit guter Auswahl.

Der Check In ist absolut ausbaufähig. Es habe sich 2 Reihen gebildet. Plötzlich geht der eine Mitarbeiter ohne etwas zu sagen ins Backoffice, somit musste ich mich erneut anstellen. Das Stichwort lautet: Kommunikation

Prima bedden, mooi uitzicht over de rivier . Heerlijk ontbijt . En het zwembad was heerlijk qua temperatuur. Vriendelijk personeel

Douchen in bad was niet comfortabel. Prijs voor parkeren erg duur

Personal an Reception hat bei Hinweis auf Mangel/defekter Kühlschrank und Teilbeleuchtung am Zimmer umgehend reagiert, Zimmerwechsel ohne Probleme. Bademantel für Saunabereich in guter Qualität, flauschig. Schwimmbad konnte nicht mehr genutzt werden, aber andere Gäste haben positiv berichtet.

Frühstücksbereich Raumluft zu sehr gekühlt, bedauerlicherweise nicht die Kaffeebohnenmaschinen beim Frühstück in Funktion. Espresso eher gefühlter Instantkaffee. Brötchen teilweise sehr kalt, für Sonntag gegen 08:30 Uhr eher ungewöhnlich. Lüftung im Zimmer liess sich nicht ausstellen, Dauerfunktion. Fensterkontakt blockieren war einzige Chance, damit Zimmer nicht in Dauerkühlung verbleibt.

Der Frühstücksraum könnte etwas Pepp gebrauchen. Könnte moderner und gemütlicher sein.

Die Zimmer waren sehr sauber und großzügig geschnitten. Die Aussicht war hervorragend. Das Bett war äußerst bequem und auch das Badezimmer hatte eine angenehme Größe. Das Frühstück war sehr vielfältig und ausgesprochen lecker.
Parkplätze im Außenbereich kosten 19 €, die Tiefgarage 24 €. Alternativ kann man an der Straße kostenlos parken.
Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder!

Zimmer waren kalt. Mann könnte die Klimaanlage nicht runter drehen.

Good location between Dusseldorf and Neus. But also at some distance of the city centers. (you need a car / uber to get somewhere). Older building, but nice renovated lobby, restaurant, rooms. Enough parking space in and around the hotel. Very quit rooms, good isolation of windows and the option to open windows an get fresh air inside. Spacious bath room. Very good beds, pillows, ...

The windows in the room could have been cleaner. Some dust on the shelfs, but Ok this is complaining at high level. The breakfast buffet is generous but basic.

Lage, Frühstück, Service, Pool

Duschen (Badewanne), Umkleiden im Poolbereich überall nass

Die Lage. Die Aussicht aus dem Eckzimmer auf Rhein, Rheinwiesen und Düsseldorf. Sehr freundliches Personl.

Das Restaurant war offensichtlich mir der normalen Auslastung beim Abendessen überfordert. Wartezeit über eine Stunde. Der Parkplatz neben dem Hotel funktioniert angeblich per App. Bei uns funktionierte weder die Schranke, noch die App und auch nicht der Kassenautomat. Erst der erneute Gang zur Rezeption ermöglichte die Ausfahrt. Für 19€ ein schwaches Bild.

Das Frühstück hat uns sehr gut gefallen. Wir haben uns über den Kühlschrank im Zimmer gefreut.

Leider funktionierte der Tresor nicht und die Toilettenspülung stoppte nicht. Um 03 Uhr kamen Gäste ins Hotel und es war sehr laut auf dem Flur für 20 Minuten..... Das Licht im Eingangsbereich / Schrank funktionierte nicht. Wir haben alle Mängel gleich Samstag nach der Ankunft gemeldet. Leider bis Montag nicht behoben. Am Samstag hatten wir zeitweise kein warmes Wasser.

Das Bett war sehr gut und das Frühstück war hervorragend. Sehr viel Auswahl und das Personal war sehr freundlich.

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"Boravak u ovom hotelu bio je apsolutno predivan! Od trenutka prijave do odlaska, osoblje je bilo izuzetno ljubazno, profesionalno i uvijek spremno pomoći s osmijehom. Soba je bila besprijekorno čista, udobna i opremljena svim potrebnim sadržajima. Lokacija je odlična, a doručak je bio ukusan i raznolik. Topla preporuka svima koji traže ugodan i opuštajući boravak. Definitivno se vraćamo!"

Das Personal war sehr freundlich und humorvoll. Die Ausstattung ist hochwertig.

Uitstekend voor ons bezoek aan Phantasialand. Mooie ruime kamer, super faciliteiten in het hotel erg vriendelijk personeel en een super uitgebreid en lekker ontbijt ! Lekker warm en arm zwembad.

Bad lekte, dus de vloer was geheel nat. Dure parkeerkosten: 2 dagen €40 Wifi, was slecht moet in deze tijd echt vele malen beter zijn. We vroegen roomservice en werd er gevraagd om de “bezorger” dan een fooi van €10 te geven.

Das Personal am Empfang war sehr freundlich.

In unserem Zimmer konnte kein Fenster geöffnet werden,da der Fenstergriff defekt ist.

breakfast, pool and sauna. Rooms

thin floors, noise came through easily from room above. Old tv.

Breakfast was good, personnel was very positive.

Bed was really uncomfortable.

Locatie

Douchen in bad

Cet hôtel n'a de 4 étoiles que le nom. En grattant le vernis, vous trouverez : - Personnel peu courtois et peu enclin à vous aider. Il est vrai que nous parlions l'anglais ; pas l'allemand. - Chambres non conformes avec ce que nous avions demandé. Pourtant confirmé par l'hôtel préalablement. - Courants d'airs et sifflements bruyants dans la chambre, avec en prime un airco bloqué sur la position la plus froide. Nous avons dû dormir avec deux couettes en plein mois de juillet. - Problèmes systématiques aux barrières pour entrer et sortir du parking. - Toujours des justifications. Jamais d'excuses. Liste non exhaustive. And last but not least: Réservations (700 €) sur ma carte de crédit pour 3 chambres (au lieu de 2). Réservations jamais libérées sur ma carte de crédit après paiement de la facture, et ce malgré demande expresse par courriel + rappel. Jamais reçu de réponse, bien sûr. Nous avons dû attendre 1 mois que ces réservations soient automatiquement débloquées par l'organisme de crédit. Rarement vu un tel mépris de la clientèle dans un hôtel. A bon entendeur, salut !

Manzara iyi, yataklar rahat.

Klima sıcak çalışmıyordu. Klima paneli konple arızalıydı. Kahvaltı daha da çeşitlendirilebilir.

Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend Das Frühstück war sehr gut

Booked for 3 adults, not adequate towels, cups etc, broken fold up bed after booking for 3 adults, ended up on replacement bed for 2 nights myself as I was on business trip. I travel at least twice per year, could be 4 times, expected alot more, would need a lot of encouragement to return

Personnel très sympa qui ont su gérer chaque souci rencontré. Bon emplacement et literie très agréable.

3 changements de chambre en 2 jours : fuite de toilette, pas de AC et ventilateur cassé puis chambre standard alors qu'on avait réservé une upgrade

N/a

Swimming pool

Frühstuck sehr Gut

Super

Gut

Lage, freundliche Mitarbeiter, gutes Frühstück

Das Badezimmer ist in die Jahre gekommen. Badewanne als Dusche.

Das Zimmer und der Service war sehr gut. Jederzeit wieder.

The hotel was clean and nice

The air conditioning didn't work in one of the two rooms I booked. The staff tried to say it was working. They clearly either lied or were stupid.

Alles bestens.

Sauber und top. Ich habe eine Mojito im bar mitgenommen und zwar das beste das ich getrunken habe.

Personal war freundlich und hat versucht die Probleme die es gab zu beseitigen.

Erst ist die Klinke unserer Tür wegen Altersschwäche weggebrochen. Als wir ein neues Zimmer hatten, war es leider älter von der Ausstattung. Aus dem Schlauch und der Mischbatterie der Dusche ist das Wasser gelaufen obwohl wir die duschen nicht benutzt haben, als wir sie benutzt haben hat der Duschkopf Geräusche gemacht, weil der Anschluss vom Schlauch kaputt war. Die Tür vom Bad hat nur geschlossen wenn man sie mit viel Kraft angehoben hat.

Лифт, сауна, бассейн

Цены в отеле

Chambre

Petit déjeuner

Aussergewöhnlich gut vom Preis-Leistungsverhältnis:-)!

Es gab nichts zu meckern- alles super, danke!

Ich liebe die Lage des Hotels ! Ideal zum shoppen fürs Business ! Besonders genieße ich die Badewanne nach einem anstrengenden Tag ! Das findet man sonst in keinem Hotel mehr !

Alles juttie !!!!

Het kloppen op de deuren van andere kamers, om te checken of de kamer leeg was ivm schoonmaak, vroeg in de ochtend was erg vervelend! Wij werden er wakker van

2 guys working on the night of 6 tot 7 augustus where verry friendly.

The rest was not good.

De ligging het uitzicht

Er lach nog veel stof. Een koffiekopje die ik wilde gebruiken had lippenstift. Alles zat onder het stof koffieapparaat meubels.

Frühstück ist top !! Toller Blick auf den Rhein. und das Personal ist immer mega freundlich freundlich.

Check in manchmal etwas langsam

Staff were friendly and helpful. Room was very nice. Buffet breakfast was exceptional.

In de kamer was niet genoeg ventilatie raam kon ook niet half open zodat de kamer geventileerd blijft

the river view , the location.the swimming pool with 27 degree and breakfast is amazing !

I am reserved 3 nights I am assign the room which located at end of the corridors. I request to change after one nighy but staff said it's not possible.

Alles

Dat er geen echte koffiemachine was in de ochtend op de kamer

Gutes Frühstück und sehr gute Frühstückszeiten. Komfortables Bett. Schöne Aussicht vom Zimmer aus, besonders in der Nacht.

Die Klimaanlage im Zimmer hat nicht für ausreichende Kühlung gesorgt. Es war allerdings auch extrem heiß.

Le petit déjeuner et le personnel du petit déjeuner.

Vétusté de la salle de bain. Le bruit des occupants de la chambre du dessus. La musique dans l'espace restaurant extérieur.

Personal in der Gastronomie

Agressiver Empfangsmitarbeiter. Hat teils Gäste vor Anderen blos gestellt. Es gab mehr Mals Probleme wegen dem hauseigenen Parking. Da alle auf ein Grossevent wollten war auch die ganze Stadt überteuert.

We felt truly at ease at this hotel. Our room was modern, pleasantly cozy, and tastefully furnished. The view overlooking the Rhine and the surrounding area was particularly interesting. The hotel also impressed us with its breakfast. The breakfast room is quite spacious yet feels calm and pleasant, and the buffet offers a truly excellent and extensive selection. The fitness area is well-equipped, and the swimming pool was a nice bonus for us. We found the staff to be consistently friendly, professional, and helpful. The location is very convenient in terms of transport links yet pleasantly quiet. Parking is available right at the hotel, and there were also free public parking options nearby. All in all, it was a very pleasant combination of modern comfort, a quiet atmosphere, a good location, and friendly service.

Absolutely nothing - everything was great!

Heel goed ruime keuze van het buffet. Lekker ontbijt

Alles was in orde

Manche Mitarbeiter waren sehe freundlich und bemüht. Das Frühstück war ausgezeichnet und definitiv das Beste am Haus!

Sehr unfreundlicher Empfang am ersten Tag inklusive einer "von-oben-herab" Behandlung. Nach so etwas stört man sich an Flecken um Baf und defektem Fenster noch mehr...

große, saubere Zimmer mit schöner Aussicht gutes und vielfältiges, wenn auch täglich identisches, Frühstück Kaffeemaschine und Wasserkocher im Zimmer

Preis für Tiefgarage bzw. Parkplatz zu hoch, aber in der Nähe kostenfrei möglich Badewanne mit Dusche kombiniert, sehr eng

Es war ein sehr schöner Ausflug ins Hotel Crowne Plaza Düsseldorf. Sehr gerne wieder. 👍🏻

Alles Top.

Voldoende shampoo en douche gel. Zwembad was top.

Parkeren is minder. Op straat is gratis in de garage is 24 euro p dag

Sauberes Hotel, sehr nezzes Personal , top Frühstück . Gerne wieder.

Everything was very clean, and the staff was friendly.

There was no hot water in the shower, and when I called room service, no one answered.

Great stay! Perfect choice for us travelling with a kid. Helpful and attentive receptionist from checking with Ms. Joy until we check out. The breakfast was also good and the team were also very friendly. Their indoor pool was cozy too, although its not very big but our son enjoyed it very much he doesnt wanna leave. Thw room was great and spacious and we have a nice view of the ricer and the tower. The bed was good and big. Cleaning service was efficient and a nice lady. Hotel location is 15mins away from the city. Highly recommended!

Just a little hiccup with the parking barrier bcoz it doesnt automatically open with their new syatem so we always had to ring receptionist to open it for us, but other than this, everything else is perfect. Highly recommended!

Die Zimmer sind groß, schön eingerichtet und gut ausgestattet. Kühlschrank, Wasserkocher, viel Ablagefläche, ein bequemer Sessel sowie ein Schreibtisch mit komfortablem Stuhl sorgen für einen angenehmen Aufenthalt. Der Blick auf den Rhein ist wunderschön. Auch der Pool ist ein Pluspunkt. Wir haben uns mit Hund sehr willkommen gefühlt. Es war sauber und gepflegt.

Die Bäder sind etwas in die Jahre gekommen. Eine Dusche statt der Badewanne wäre für uns angenehmer gewesen.

Zimmerwechsel wegen Gestank kein Problem, modern eingerichtet, kostenlose Parkplätze ganz in der Nähe, man ist flott in Düsseldorf, Frühstück okay

Zimmer 1 hatte einen furchtbaren, chem. Gestank, Fön kaputt, und war auch recht staubig, Fenster nicht zu öffnen (Zimmer 2 war dann besser!), Getränkegutschein noch nicht mal für ne Apfelschorle einlösbar (entweder alle Softdrinks einlösen oder erst gar keinen Gutschein verteilen) , lange beim check-in warten müssen, obwohl ich schon online eingecheckt habe (das System macht irgendwie wenig Sinn)

Dejlig morgenmad og stort udvalg der blev fyldt op hele tiden. Poolområdet var fint, og dejligt med muligheden for at få en dukkert. Personalet var hjælpsomme og venlige

Det var dyrt at parkere i deres p-kælder synes jeg. En skam der ikke var en rigtig restaurant, det havde jeg forstået ud fra beskrivelsen. Deres restaurant er en del af området, ved baren. Det skal dog siges, at vi ikke spiste der, da vi gerne ville på en rigtig restaurant, hvor man ikke følte man sad ude i for-området.

-Klimaanlage im Zimmer -Nettes Personal -Sauber -Perfekt gelegen für Hundebesitzer -Tolles Frühstück (vereinzelnd sogar vegane Möglichkeiten -davon gerne noch mehr-) -Tolle Aussicht

-Im Fitnessraum war es viel zu heiß zum trainieren -In den Duschen im Spa hat es etwas komisch gerochen und es war dort nicht so sauber/aufgeräumt wie sonst im Hotel -Wir hatten ein tolles Zimmer in der elften Etage. Ich bin in der Nacht aber leider aufgewacht wegen einem Waschmaschinen oder Trocknergeräusch auf der anderen Wandseite. Tagsüber hat es nicht so sehr gestört wie nachts.

Ein super Frühstück.... Parkplätze an der Strasse ( kostenlos ) gibt aber vom Hotel auch einen grossen Parkplatz, nicht kostenlos ... Sehr nettes Personal Zimmer perfekt mit toller Aussicht .. Badezimmer war gut

Nicht gefallen kann ich nicht sagen , nur ich bevorzuge lieber Duschen und keine Badewannen mit Dusche integriert .... Für ältere Personen ist es daher etwas schlecht , erst in die Badewanne zu steigen ...

Everything.

Non

The location was ok- yes it overlooked the river… (sideways) but it’s kind of a dead area… The swimming pool was lovely- sauna area too! The room looked great- but once settled in… dirty face prints on the window, shower area made no sense… But the beds and linnen were perfect!

Even though the staff was nice- we had to wait an hour for check in (which is fine- our fault for being early… ) but then where we were seated- the horeca area… in 90 minutes: no one came up to us to take our order… and at some point the lights just turned off- mind you this was part of the lobby! Not a secluded area! Super weird… and once it was almost time to check in, no one came to get us… we saw other people checking in… and figured we could try… so that was strange.. The room albeit super nice- Was still a bit dirty: big face prints on the windows- which we got for the view! And you can really hear other rooms… We unfortinately had a room nearby with some party people and had to listen to dance music till 08;30 in the morning 😵‍💫 But we can’t blame the hotel for that… but just be aware if you are a light sleeper- bring earplugs!

Gediegenes Groß-Hotel mit wenig Empathie. Das Restaurant war dagegen sehr bemüht, dem Kunden etwas besonderes zu bieten.

Das Haus ist etwas in die Jahre gekommen und würde mal eine Sanierung benötigen. Insbesondere der Sanitärbereich hat eine Überholung nötig.

Prachtige kamers, een heerlijk verwarmd zwembad en super vriendelijk personeel

Ik vond de hoofdkussens minder, maar dit is iets persoonlijks

Ruime kamers met een heerlijk bed. Heel vriendelijk personeel. Goed uizicht vanaf je kamer op dusseldorf.

De kamer waar wij in kwamen was niet schoon, allemaal schimmel aan de rand van het bad. De kleedkamers bij het zwembad zijn gezamelijk, en er lopen mannen door de vrouwen kleedkamer heen. Het eten/drinken is gigantisch duur ook voor een hotel. De omgeving is niet heel mooi, het stinkt ook buiten het hotel heel erg. De garage staat niet duidelijk aangegeven dat je boven bij de recptie moet betalen. De gang vanuit de garage naar het hotel is het gehele plafond open, overal lopen draden wn buizen.

Top

Niets

zwembad heerlijk warm

badkamer, erg verouderd.

Prima ontbijt. Kamer grenste aan een andere kamer met alleen een dunne tussendeur en konden alles horen van de buren.

Geluidsoverlast van aangrenzende kamer.

Everyting in the room was great most of all the bed 10+

Nothing to complane!

Geräumiges Zimmer, bequeme Betten und ein mega gutes Frühstücksbuffet. Das Personal stets freundlich und hilfsbereit. Es gibt ein Pool 😊

Dusche läuft sehr schlecht ab. Unten bei der Umkleide für den Pool sind die Spints nicht so sauber.

Wir waren sehr begeistert - hatten ein wunderschönes Zimmer mit Rheinblick, wurden sehr freundlich begrüßt und das Kinderbett stand schon bereit. Der Pool war angenehm warm und es gab 2 Saunen, die wir gar nicht auf dem Schirm hatten. Und auch das Frühstück war super!

Die Professionalität der Mitarbeiter ist toll, man fühlt sich als Gast sehr wohl. Das Frühstück war sehr gut, der Pool wirklich angenehm und die Lage am Rhein sehr schön.

Nichts.

We had our 20th anniversary and enjoyed an amazing stay at Crowne Plaza. The view over the river Rhein and the city Dusseldorf was amazing. Rooms were clean and well decorated!

Nothing

Lage mit Blick auf Düsseldorf, sehr zuvorkommende und nette Mitarbeiter.

Teppichböden in den Fluren in die Jahre gekommen. Die Keramik im Waschbecken im Badezimmer war kaputt.

Gute Lage

Man kann die Rezeption telefonisch nicht erreichen Rechnung kam erst nach mehrmaliger Aufforderung

Magnifique vue sur Dusseldorf. Accessibilité (et parking) vélo impeccable. Personnel à l'accueil très aidant. Excellent buffet petit déjeuner avec un grand choix de pains, fromages, viennoiseries et autres gourmandises.

Bad

gym faciliteiten

OK room, nice breakfast, good wifi, much open air parking space. TV wasn’t working, but we did not care.

A bit desolate area, 35 min. walk to town Centre. Recommended to avoid the underground parking. If the sign says “Frei” it doesn’t mean there are free spaces, it is tiny and backing out is tricky. The open air parking is fine.

lit king

R.A.S

Das sehr freundliche Personal!

Das Hotel ist halt alt!

Alles perfekt wie immer

Frühstück sehr gut, Wellness Bereich Top

Klimaanlage hat leider nicht funktioniert

Trevlig personal, bekväma stora rum med tillgänglighet för pool, restaurang, bar och bredvid köpcentrum.

Parkering.

This hotel needs a good refurbishment. All looked a bit tired and worn out.

Rigtig god service.

It was one of the best hotels I've been too

There wasn't much not to like there

Hotel voldeed aan verwachting met prima ontbijt

Helaas wordt het restaurant Riverside alleen als ontbijtruimte gebruikt. Daar zit je veel beter dan in de bar. Die is ongezellig en er wordt geen goede maaltijd aangeboden . Slechts Burgers, Pizza etc. Dit verwachten we niet van een 4 sterren hotel met Restaurant. Dit is echt een minpunt want andere restaurants dichtbij van goede kwaliteit zijn er niet.

Das Hotel liegt super schön am Rhein und die Betten in den Zimmern sind sehr bequem.

Wie auch bei anderen großen Hotelketten merkt man hier deutlich, dass das Hotel seine besten Zeiten hinter sich hat. Viele Gebrauchsspuren an den Möbeln und Wänden. Fenster alt und beschlagen. Sparkige Ränder in der Dusche. Es ist schade, dass man nicht das bekommt, was man auf den Bildern sieht.