Leonardo Plaza Hotel Eilat

Дуже приємний, привітний і ввічливий персонал. Окрема вдячність Світлані, вирішує питання миттєво. Очікування перевершили наші побажання. Помешкання розташоване дуже зручно.

מיקום מצוין! הים מטר מהבריכה. על הטיילת. אחלה מסעדות. מרחק כלום. הצוות אדיב. אתי המהממת היתה מקסימה וחמודה

פשוט מקסים מיקום מצוין מלון יפה ונקי בטוח שנחזור שוב :)

חברים מילה יש פה אישה בשם אתי, וואלק קראתי פה תגובות אליה לא הבנתי על מה כלכך הרבה טוב , חברים נשבה לכם היא פשוט מלאך פשוט זהב אירוח כזה לא קיבלתי גם במלונות הכי טובים ופי שתיים יותר יקרים מזה, המלון פצצה אבל אבל כל האירוח וכל המצב רוח הטוב ומה שאתי עשתה לנו זה כבר שווה יותר מהכל היא הרימה את רמת האירוח של המלון כפול 10 ממה שהיינו פה בעבר פעמיים בלי אתי. אתי תודה אמן תבורכי נשמה טהורה . חברים אתם חייבים להזמין דרך אתי כל מי שיעשה זאת יגיד לי תודה בלב אחרי זה ❤️🤝

אחלה פעילויות לילדים אוכל נהדר מיקום מעולה

את האירוח את החדר אוכל ואתי שטרחה להישאר איתנו בקשר ולוודא אם אנחנו בטוב ושלא חסר לנו כלום והנוף מהחדר היה מדהים

שרות ויחס של הצוות

Месторасположение отличное.

Бассейн маленький для такого большого количества посетителей. На белоснежном халате было пятно.

נדיררררררר קרוב להכל ושירות מעל הכל

tot

internetul slab

Dear Management, I am writing to formally complain about an extremely disturbing, unacceptable, and ultimately threatening experience my wife and I had upon arriving at the Leonardo Plaza Hotel in Eilat on August 13, 2026. We had a confirmed reservation at the hotel and arrived in the late afternoon to check in. Unfortunately, what should have been a routine hotel arrival turned into an experience that left us feeling unwelcome, uncomfortable, and sufficiently concerned that we ultimately decided not to stay at the hotel. As we approached the front entrance, our vehicle was parked directly in front of the hotel. The gentleman responsible for greeting and assisting arriving guests was interacting with other guests. We politely asked whether a bellman could assist us with a luggage cart. His response was dismissive. He told us, “There’s a lot of people and I need to hold on.” We patiently waited. Additional vehicles began lining up behind us, and eventually people around the entrance appeared to be decreasing. Despite this, no one came to assist us. As vehicles behind us began honking, I politely asked the gentleman how much longer it would be before a bellman could assist us. His response became increasingly hostile and confrontational. He told us that we needed to wait, that he had no idea how long it would take to get a luggage cart, and that I should simply remove all of our luggage from the vehicle and leave it where we were standing. I found this response completely inappropriate and unacceptable. Nevertheless, rather than escalate the situation, I began removing our luggage myself while my wife remained in the vehicle. After unloading our luggage, my wife asked where she should move the vehicle. The gentleman was watching us but offered no meaningful assistance. He simply told us that we needed to move the vehicle and find parking elsewhere.

חוויית אירוח פשוט נפלאה, ובעיקר שירות יוצא מן הכלל ❤️ עוד לפני שהגענו למלון, אתי, נציגת Booking, טרחה ליצור איתנו קשר, לבדוק אם יש לנו בקשות מיוחדות ולדאוג שהכול יהיה בדיוק כמו שאנחנו רוצים. כשאתי שמעה שאחד מאיתנו הוא חייל לוחם בשירות סדיר, היא ריגשה אותנו במיוחד ופינקה את שני החדרים מכל טוב. וגם במהלך החופשה היא לא הפסיקה לדאוג לנו פינוקים, שוברים לספא, עזיבה מאוחרת ללא תוספת תשלום, כניסה לטרקלין ועוד המון תשומת לב קטנה וגדולה. היא כל הזמן בדקה שהכול בסדר, שטוב לנו ושאנחנו נהנים והכול מכל הלב, גם בלי שביקשנו. איזה כיף לדעת שיש אנשים שקשובים באמת, רואים את האורח ודואגים לו מכל הלב. אתי, היית פשוט אלופה! שירותית, נעימה, אכפתית ומקסימה. זכיתם בה ובגדול❤️ תודה על חופשה מפנקת, על היחס האישי ועל התחושה שאנחנו בידיים טובות. אין ספק שנשמח לחזור לרכוש מבוקינג תודה במיוחד לאתי🌷

Отдыхали с 06.08-08.08. Не смотря,на то что было очень много отдыхающих, в отеле регистрация прошла достаточно быстро. Персонал очень отзывчивый и добродушный. Как клиентам букинга,в номере нас ждал приятный сюрприз. А так же бесплатное посещение спортзала и СПА. Разнообразие блюд, живая музыка,для детей множество развлечений. Мы остались очень довольны нашим отдыхом. Спасибо)))

הכל היה נקי ומסודר מיקום מצויין זה שאפשר לצאת אל החוף מאזור הבריכה במרחק של צעד זה פנטסטי הניקיון בחדרים היה מעולה וכל הזמן התקשרו לשאול אותי אם הכל בסדר ואם חסר לי משהו. דבר נוסף שאני רוצה להוסיף ולציין זה את הגברת מהבית מלון בשם אתי מבוקינג שהתייחסה אליי ממש יפה ודאגה לי פשוט מתוקה אמיתית ויחס של מלכים היא נתנה לנו

היה נותן שירות במזנון בבריכה ביום שבת ששהינו שם שבעלי הזמין ממנו 5 מנות של עוף עם תפוח אדמה ושתייה רצה לקחת ולא לשבת במקום . הוא לא ארז את המנות פשוט נתן לו את הקופסאות לחלק מהן לא היו מכסים ,יחס ממש לא יפה .בעלי נאלץ לארוז את כל האוכל לבד בתוך הקופסאות למרות שמשה בעלי היה הראשון בתור לפי השעות פתיחה של המזנון האיש שירות במזנון נתן יחס קודם לאחרים

אני מאוד מאוד שמיח שחזרתי עוד פעם למלון קבלו אותי הכי יפה הכי טוב שיש יש בחורה בשם אתי היא אמת עובדת מכל הלב מ1בלת אותונו תמיד בחיוך גם מה שיבקשנו תמיד היתה דואגת לאנו בכל דבר חניה פינוקים שירות מעל ועבר אמת היא הכי מצטיינת בכל העובדיים מאחל לה המוון אושר ושמחה על מה שנתנה לנו גם לגבי האוכל היה מאוד טעיים ותודה לך מכל הלב אתי על החופשה היפיפיה שעשית לנו תודה לכם על הכל

הכל היה בסדר גמור אין מליים

תודה לאתי המדהימה על השירות האדיב , קיבלה אותנו באהבה ונתנה לנו כמה מתנות שנוכל להנות מהשהייה שלנו שם. אין עלייה !

אינטרנט

היי אני ובעלי הגענו למלון אתי היקרה קיבלה אותנו עם חיוך והעבירה אותנו לחדר גדול עם מרפסת הייה שווה הכל הצוות היה מצוין נחזר בקרוב עם ילדים

רק מיקום המלון ועובדת בשם אתי היתה חמודה מאוד נתנה שירות טוב

אוכל ושירות חדרים

הייתה לנו חוויה נהדרת במלון! מהרגע הראשון קיבלנו יחס חם, אדיב ומקצועי מכל אנשי הצוות. החדרים היו נקיים מאוד, מסודרים ומאובזרים בכל מה שצריך. המלון נמצא על הטיילת, ממש מול הים. האוכל היה טעים ומגוון. התרגשנו מהמתנות והפתעות שקיבלנו גם עם ההגעה וגם לפני העזיבה.🤗 תודה מיוחדת לאתי היקרה, שליוותה אותנו מהיום הראשון. היא הייתה קשובה, זמינה לכל שאלה ודאגה שנרגיש בנוח לאורך כל השהות. נהנינו מכל רגע. תודה רבה לכל הצוות על השירות האדיב, החיוך והיחס האישי. אין ספק שנשמח לחזור שוב!😍

מיקום המלון מעולה. צותת העובדים בחדר האוכל מקסימים ואדיבים ראויה לציון אתי מהקבלה שעשתה למעננו הכל. אין כמוה!! יורי מהקבלה שהיה אדיב ומקצועי נקיון החדרים מעולה בקיצור חוויה נעימה. מלון שווה!!

אהבנו קבלת פנים בהגעה . חדר היה מוכן בזמן ומה שביקשנו קיבלנו ועוד בנוסף כניסה לטרקלין חינם מגב' אתי . ממש שירות טוב.

מזגן מרעיש בחדר

המלון טוב, במיקום טוב. ארוחת בוקר טעימה.

המלון קצת ישן, העלות רק לשהיה וארוחה אחת יקר יחסית.

אתי הנציגה של בוקינג נתנה לנו הרגשה שכל הצוות פועל למעננו ונתנו יחס אישי! האוכל מעולה! נקי! פשוט תענוג ונחזור בכיף!

שהחופשה נגמרה😜

אני כותבת שורות אלו מתוך רצון עז להביע את הערכתי העמוקה והפירגון המגיע לעובדת שלכם, אתי, על שירות יוצא דופן ומעורר השראה במהלך שהותנו האחרונה במלון לאונרדו פלאזה אילת. במהלך החופשה נתקלנו בבעיה קלה כאשר המזגן בחדרנו הפסיק לעבוד. עידכנו את אתי, ותוך דקות ספורות כבר התייצב בחדר טכנאי. לצערנו, התקלה לא ניתנה לתיקון מיידי, אך כאן נמדד שירות אמיתי: אתי לא היססה, לקחה פיקוד על האירוע ודאגה להעביר אותנו לחדר חלופי שהיה פשוט לעילא ולעילא. מעבר לפתרון המהיר של בעיית המזגן, לאורך כל השהות שלנו, בכל עניין ודבר שפנינו אליה, אתי נענתה בחיוך, ברצון כנים ובחיוב. היא הגדילה ראש ועשתה מעל ומעבר למצופה ומעבר למה שמחובתה הרשמית לבצע. "אנשים ישכחו מה אמרת, אנשים ישכחו מה עשית, אבל אנשים לעולם לא ישכחו כיצד גרמת להם להרגיש." (מאיה אנג'לו) אתי גרמה לנו להרגיש רצויים, עטופים ובטוחים שיש מי שדואג לנו ברמה הגבוהה ביותר. עובדים כמוה הם נכס עצום לכל ארגון, והם הפנים היפות של המלון שלכם. נשמח מאוד אם מכתב זה יועבר לידיעתה האישית ולידיעת הנהלת המלון הבכירה. מגיע לה כל שילוח של תודה והערכה. תודה רבה על חופשה נפלאה, בזכותה!

המלון צריך שיפוץ

היחס של העובדים אלינו היה מדהים למרות שקצת התחלנו לא בטוב הם דאגו לנו ועזרו לנו בצורה הכי טובה שיש

בכורה בשם איתי הי נותנת שירות מהכול לב הי אחלה בכורה הי דואגת להכול כול יום מתקשרת אם צריך משו חסרלי משו מאוד אהבתי את שירות שלה איתי אמוווון תודה על שירות שלך

כולם הכול סבבא

Всё рядом

Все хорошо

תודה רבה לאתי היקרה שדאגה לנו בחופשה שלנו מעריכים איש על היחס על האוכל על הניקיון על הליווי , על הביטחון במלון כל הכבוד תודה רבה

כל הצוות, כולל כולם, חייכנים, שירותיים, אדיבים, ומפנקים ללא שהתבקשו. פעם ראשונה שלי, במלון הזה, ובטוח לא האחרונה. מיקום מהממם. מומלץ ביותר.

לדעתי, הגיע הזמן לדלתות הזזה ביציאה מהלובי. ושקעים ליד המיטות. אבל שאלה יהיו בעיות שלנו

הכל מהכל!!! אין מילים שירות מעולה אין דברים כאלה הצוות אשששש ויחס מטורף 10/10 החדר והבריכה היו נקיים ולא הפסיקו לפנק אותו בדברים טעימים ובהרבה דברים אחרים אנחנו נחזור לפה שוב בהחלט!! תודה לרותם ואתי ! שעזרו בהכל

אהבנו הכללל

The location is excellent. The service is awesome. This is the first time that I meet such a good service in Israel hotel. The breakfast and room were exceptional.

Actually nothing. We really enjoyed the hotel!

Great location. Great food. Great stuff.

ארוחת בוקר נהדרת

דלת מרפסת לא נסגרת,ריח עשן סיגריות מגיע מהמסדרון לתוך החדר.

נהננו מאוד! אוכל טעים ומגוון, חדר נקי ומרווח, המלון במיקום מעולה ממש על הטיילת, שירות יוצא מן הכלל, מומלץ מאוד! בוודאי שנחזור!

We loved the view from our patio of our junior suite overlooking the red sea. Location was excellent, right on the shopping walkway and direct access from the hotel to the beach across the walkway (with complementary loungers)

The bar/restaurant close to the hotel that plays their music too loud.

היה מעולה , חיכו לנו כשהגענו בחיוך ובשמחה . קיבלנו שירות ומענה מלא להכל היה מדהים! אתי עזרה לנו מאוד

חופשה מצויינת , אתי עזרה לנו מאוד הייתה נעימה וזמינה להכל .

בריכה ארוחת בוקרש

בעית חניה ש

המלון והחדרים נקיים ומתוחזקים המלון במיקום פצצה ואפשר לצאת מהבריכה של המלון לטיילת , הבריכה של המלון מחוממת וזה כיף היחס היה אישי ומדהים , פינקו אותנו ברמות ואין ספק שנחזור היה מושלם !

חדר נקי ארוחת בוקר עשירה צוות נעים ואדיב

בבריכה מכניסים שתיה למים מעשנים בכל מקום למרות שלטי איסור עישון

! אתי וקניןמנהלת שירות לקוחות בחורה מדהימה שהפכה את השהות למעולה .היה מושלם, השירות, האיכפתיות, גם כשהיה צריך שירות ישר באו וסידרו ללא בעיה.

חדרים דורשים שידרוג

חייבת לציין את אתי וקנין מנהלת שירות לקוחות, שעשתה מעל ומעבר על מנת שהשהות שלנו תהיה מושלמת. כל בקשה ואף מעבר נענתה בחיוב. אין ספק שבזכותה נחזור למלון ונמליץ לאחרים. המיקום מושלם קרוב להכול, יש חוף ים ממש צמוד למלון, ארוחת בוקר מגוונת ועשירה. כל הזמן יש צוות שדואג לנקיון בלובי ובכל האיזורים הציבוריים.

החדר היה נקי אבל אפשר להשקיע יותר בעיצוב , לפי מיטב הבנתי המלון יעבור שיפוץ וישתדרג גם בעיצוב החדרים.

Отличное месторасположения, первая линия от моря. У отеля есть свой пляж. Очень-очень чисто. Всегда в доступе шезлонги, пляжные полотенца, и пляжные зонты. Большой бассейн. С первой минуты нас окружили заботой, вниманием и невероятно теплой атмосферой. Отель превзошел абсолютно все ожидания: стильные и безупречно чистые номера, потрясающе вкусная и разнообразная еда, великолепный бассейн и идеальное расположение рядом с морем и всеми развлечениями Эйлата. Но главное сокровище этого места — персонал. Настолько искреннего сервиса, доброжелательности и желания сделать отдых гостей идеальным мы не встречали уже очень давно. Каждая просьба выполнялась с улыбкой и ощущением, что тебе действительно рады.

Нет!

מיקום נפלא-ממש על הטיילת. מלון ישן 😖קיבלנו חדר הכי טוב (לפי תיאור של מנהלת מלון) כל הזמן חוינו הצפה בחדר אמבטיה -רצפה הייתה מוצפת במיים כל הזמן אחרי המקלחת …לא הספיקו גם 3 מגבות ענקיות לספוג את המיים שהתחלחל מתלת למקלחת 🫣😖 הרגשתי שבאתי לנופש לשטוף את הרצפה כל הזמן …ביקשנו עזיבה בתור פיצוי לעוגות נפש-בהתחלה הסכימו אבל יום לפני אמרו שאי אפשר כי חדר שלנו נסגר ע״י אנשים אחרים..שמנו מזוודות בחדר שמירת חפצים. בת שלי (שבאנו למלון לחגוג את היום הולדת שלה במיוחדת באילת בלאן רדו לפאזה)התבאסה מזה מאוד וכבר לא היה לה חשק לכלום-לא לבריכה ולא לטיול לקניון…היינו צריכים לשרוף את הזמן עד הטיסה שהייתה ב20:00. במחשבה שניה היינו אמורים לקחת מלון אחר מהתחלה-לאונרדו קלאב הרבה יותר טוב ומרשים ובלי תקלות. לא ממליצה על לאונרדו פלאזה

הצפות מיים באמבטיה. חוסר תיאום ציפיות

שירות פצצה הייתה איתנו מישהי בשם אתי אישה מדהימה פינקה אותנו בלי הפסקה ברמה שבחיים לא חוויתי שירות כזה בהתחלה חשבתי מתבלבלים ולמה מגיע לנו ככה כל זה באמת שירות חוויה

Location, facilities, staff. Eti - The hostess of Booking at the hotel was fantastic and helped very much. I give her the score 100

The food not tasty, entertainment programs at evening with bad quality

מיקום, 10 צעדים מהים, צוות אדיב ונדיב באופן חריג. שדרוג לסוויטה בזכות אתי

כלום

השהייה היתה טובה מאוד למשפחה עם ילדים והורים מבוגרים. אתי מצוות קשרי לקוחות טיפלה בנו יפה מאוד ומילאה את כל בקשותינו והתקשרה תמיד לוודא שהכל בסדר. אלי - מנהל הקבלה נענה לכל בקשותינו לגבי סוג החדרים. טיפלו בכל נושא ועניין מהר וביעילות. הבריכה מחוממת, מיקום מצוין עם יציאה ישירה לחוף ולמרכזי הקניות. הפעלות/הצגות נחמדות לילדים.

וואו מאיפה להתחיל הצוות, השרות הכל מעבר למצופה אתי - את פשוט מלכה! תודה על הכל, תודה ששימחת את סבתא שלי לכבוד יום הולדתה! אין לי מילים- נחזור בהחלט ממליצה בחום!

המלון באמת האחד המטורפים באילת! הצוות נותן אירוח מדהים וחם. מהרגע שהגענו קיבלו אותנו בחיוך ענק וביחס אישי וחם שהרגיש ממש מכל הלב. הצוות כולו היה אדיב, מקצועי וסבלני, ותמיד דאג לשאול אם חסר לנו משהו. החדר היה נקי מאוד, מעוצב בטוב טעם ומאובזר ברמה גבוהה, עם מיטה נוחה במיוחד ונוף מקסים שהוסיף לאווירה הרומנטית. המיקום של המלון מצוין – קרוב לכל המקומות המרכזיים, מסעדות, טיילת ואטרקציות, כך שהיה לנו מאוד נוח להתנייד וליהנות מהאזור בלי צורך בנסיעות ארוכות. הבריכה הייתה אחת מנקודות השיא מבחינתנו: גדולה, נקייה, מטופחת ומלאה באווירה רגועה וכיפית. בילינו שם שעות של מנוחה אמיתית. ארוחות הבוקר היו פשוט מדהימות. מבחר עשיר, טרי וטעים במיוחד – סלטים, מאפים, גבינות, קינוחים וקפה מצוין. הכול הוגש בצורה אסתטית ומזמינה, והרגיש ברמה של מסעדת שף. אין ספק שנחזור שוב ונמליץ לכל החברים והמשפחה שלנו להגיע למלון הזה. חוויה מושלמת לזוגות שמחפשים חופשה מפנקת ואיכותית. ( תודה רבה לאתי שדאגה לעשות לנו צ׳ק האוט מאוחר: ב13:00 במקום 11:00)❤️

I would like to leave a huge thank you to Leonardo Plaza Eilat. And not just for a good vacation — but for the truly human kindness and care I received there, which I honestly will never forget. Before my trip, Etti personally called me from the hotel and asked if I had any special requests: extra pillows, additional comfort, or anything else I might need during my stay. After so many years of traveling around Israel and the world, I can honestly say that almost no hotel has ever done that for me before. From that very moment, I already felt genuinely cared for. When we arrived, we were welcomed in the most wonderful way. We received a room upgrade, and in the room there were bottles of water, wine, and everything was spotless, neat, and prepared with attention to every detail. At the reception desk we were gifted complimentary dinners, and my daughter — who came to Eilat for a dance competition — kept receiving sweet surprises throughout our stay: ice cream vouchers, drinks, little gifts, and so many warm words of encouragement. Every staff member was genuinely excited for her, congratulating and supporting her, and it was incredibly touching. No, this hotel is not some ultra-luxury, brand-new five-star resort. But I have to say honestly: the level of service, warmth, and genuine care we experienced here was far beyond many expensive luxury hotels I have visited around the world. Unfortunately, our first room faced the promenade, where there was loud music, karaoke, and nightlife until very late at night, and I barely slept. But the truth is, it was not only because of the noise itself. The past weeks in Israel have been emotionally very difficult for many of us, and after everything we had experienced, my nervous system had become extremely sensitive. Many people probably would not even have noticed the sounds outside, but in that emotional state even the smallest noise felt overwhelming to me.

נסענו אני ואשתי ביום שבת לאילת הגענו וקבלו אותנו עם חיוך, הצוות היה מאוד נחמד בגלל שאשתי הייתה בהריון אפשרו לנו להיכנס לטרקלין, ושדרגו לנו את החדר לקומה עליונה עם מרפסת למרות שהזמנתי ללא מרפסת האוכל מהמם, ארוחת הבוקר הייתה מאוד טעימה ומפנקת ארוחת הערב ביום שבת לא הייתה משהו, בשאר הימים הייתה מעולה, עשו על האש והבשר היה מעולה וטרי מודים לעאיד ולשאר החברים הצוות ובמיוחד איתי כל הזמן מתקשרת אלינו לוודא שהכל כמו שצריך כמובן נחזור שוב

מלון מעולה האוכל טעים!! אתי המדהימה שדאגה ששום דבר לא יחסר ונקבל את החוויה הטובה ביותר. צוות מדהים.

אתי נתנה את השירות הכי טוב במלון!!!!! זכיתם בה. לא הפסיקה לדאוג ולהתעניין בשלומנו ובמה חסר לנו. שדרגה לנו את השהייה 🩷 תודה

השירות היה מעולה

מלון נוך מאוד הכל קרוב שירות vip

אהבנו הכל

המיקום מעולה קבלת פנים ביום ההגעה _ברוחב לב ובשפע של מאפים ושתייה שירות חדרים מצויין

החדר היה גדול מואר עם נוף לים ולבריכה, היה נקי, צות מעולה ואדיב, ארוחת בוקר טעימה ומעל למצופה, מיקום המלון היה על הטיילת.

היה מצוין שירות מדהים אתי עזרה לנו מאוד ופינקה אותנו מלון מצוין ואוכל טעים ברמה

צוות מעולה! אתי קיבלה אותנו בזרועות פתוחות וכל הזמן דאגה שאנחנו בסדר.

room, location, and breakfast

Premium Location, Super friendly staff.

‏סופר מדהים מקום מאוד טוב

‏אין משהו לא אהבתי הכל סופר

אהבתי במיוחד את אתי המנהלת . יחס אישי ודואגת לכל דבר בחופשה מכל הלב . .בנוסף המיקום טוב והשירות של הצוות נפלא .

אהבנו הכל

שירות טוב, מתקני המלון טובים. אליאס ונור מסבירי פנים ונכונים לעזור

חוויית שירות מהגבוהה שפגשנו. מאוד חשוב להם שתהיה מרוצה ולשאול כל הזמן איך אנחנו. נהננו מאוד

המתקנים ברמה טובה אבל לא מעבר לכך.

את האמת נהנינו מאוד מהנקיון , מהשירות מהאוכל ומהשירות נור ואתי נתנו שירות טוב מאוד