Herods Palace Hotels & Spa Eilat a Premium collection by Fattal Hotels

The childrens club was great. The gym was well equipped. The staff were great. The breakfast was very varied. The pool was very nice. A the hotel is well adjusted for guests with children.

וואווווו, אין לי מיליםםםם איך להודות להילה👑 מנהלת קשרי אורחים ושירן👑 מנהלת קבלה בהרודס פלאס❤️🙏❤️ בזכות השירות שלכן, אני ומשפחתי זכינו לאירוח מהסרטים בחג ראש השנה🙏 תודה ענקית על הכל🙏 תבורכו מאלוהים, אמןןןןןןן🙏 דלינדה❤️

Exceptional service, very clean and comfi rooms, very good food - breakfast and dinners and in the italian resturant of the hotel Amazing holiday dinners We got room upgrade and it was very nice - thank you

Nothing

اقامتي كانت ممتازه والموظفون جميعهم رائعون

العشاء بحاجه الي تنوع اكثر

Прекрасное расположение, огромный бассейн, приветливый, внимательный персонал, отмечали юбилей супруги, были приятно удивлены, получив тарелку с фруктами в подарок

Ужасная, просто ужасная еда в ресторане.... Проживание было заказано с полупонсионом, так просто выброшенные деньги на ветер! Питались в городе, в гостинице есть было не возможно, не вкусно, да и обслуживание в ресторане было очень неприятным. Заказывая гостиницу в Эйлате, одна из важных составляющих - это вкусное питание, в этой гостинице этого нет.

The room was very well designed and was equipped with everything i hoped for. The room service was relatively quick. I will comeback

The parking lot, it shocked me how it looked and how insufficient the number of parking spot were ( i had to park far from the hotel because there were no more parking spots left), they have a lot of garbage taking the space that could be used for parking. The food, the food was alright but thats it, at breakfast most of the diary food is just something that soaked with milk with little to no seasoning. The parking lot and the food isnt at the same level of the hotel.

ארוחת בוקר מצויינת

The rooms were nice - we had a lounge tier room. When we were dissatisfied, the hotel staff did their best to accommodate us, though we ultimately left early.

Outmoded facilities, lackadaisical and untrained staff, huge with no quite public spaces, poorly stocked lounge

Нам с мужем очень всё понравилось. Я не ожидала ,что в таком большом комплексе будет тихо, чисто ! Очень вкусные и разнообразные завтраки, у нас был также траклин . Мы были восхищены самим отелем и конечно персонал , все были рады помоч и никто не беспокоил

שהינו שלושה לילות ב-Herods Palace Eilat, ובהתחשב בכך שהמלון מציג את עצמו כמלון 5 כוכבים סופריור, מטבע הדברים הגענו עם ציפיות גבוהות מאוד. לצערנו, למרות שלמלון יש מתקנים מצוינים, החוויה הייתה רחוקה מאוד מרמת השירות שאנו מצפים לקבל ממלון בקטגוריה כזו. כבר עם הגעתנו נתקלנו בתור עצום לצ’ק-אין ובלובי עמוס ולא מאורגן, כאשר היה ברור שאין מספיק אנשי צוות ביחס לכמות האורחים. בנוסף, הרגשנו מחסור באנשי צוות שיסייעו עם המזוודות, והיה לנו קשה למצוא עובדים שדוברים אנגלית. למרבה המזל, ביצענו צ’ק-אין מראש ולכן הצלחנו להימנע מההמתנה, אך נאלצנו לקחת בעצמנו את המזוודות לחדר. בחדר חיכו לנו שתי הפתעות לא נעימות נוספות. אשתי ביקשה מראש בקבוק יין כדי שנוכל לחגוג את הגעתנו ואירוע מיוחד, אך כשהגענו לחדר לא חיכה לנו דבר. בנוסף, הניאגרה בשירותים לא פעלה. פנינו למלון בנושא, ובנקודה הזו חשוב לציין לטובה שהתגובה הייתה מהירה: כשחזרנו לחדר, גם בקבוק היין כבר היה שם וגם התקלה בשירותים תוקנה. עם זאת, הבעיה הגדולה ביותר במהלך השהות שלנו הייתה ללא ספק אזור הבריכה. לאחר מספר ימים שבהם השתמשנו באזור, עדיין נותרנו עם התחושה שלא ברור אם אנחנו נמצאים בבריכה של מלון 5 כוכבים או בבריכה ציבורית. הפיקוח על הכניסה נראה לנו כמעט לא קיים. ראינו אנשים נכנסים עם משקאות ואוכל משלהם, ואפילו עם רמקולים ומשמיעים מוזיקה באזור הבריכה. אבל הדבר הגרוע ביותר הוא המאבק על מיטות השיזוף. לא ראינו שום מדיניות אפקטיבית מצד המלון שמונעת מאורחים פשוט “לשמור” מיטות שיזוף באמצעות הנחת מגבת, תיק או שקית עליהן. משפחה אחת יכולה לתפוס שלוש או ארבע מיטות שיזוף ולהיעלם למשך שעות. ראינו אנשים מגיעים בסביבות 7:00 בבוקר, מניחים חפצים על שלוש מיטות שיזוף וחוזרים רק לקראת 11 :00. כך, דבר שאמור להיות אחד משיאי חופשה במלון הופך למבחן אמיתי של סבלנות. באף אחד מהימים לא הצלחנו ליהנות באמת מחוויית הבריכה. עבור מלון שממצב את עצמו בקטגוריה הזו, בעינינו זה פשוט לא מתקבל על הדעת. באשר לאוכל, גם ארוחת הבוקר וגם ארוחת הערב טובות, עם מגוון ואיכות מספקים. עם זאת, שוב, בהתחשב בדירוג המלון, לא מצאנו כאן חוויה קולינרית ברמה שאנו רגילים לקשר למלונות 5 כוכבים שבהם שהינו באירופה או באיחוד האמירויות

שהינו שלושה לילות ב-Herods Palace Eilat, ובהתחשב בכך שהמלון מציג את עצמו כמלון 5 כוכבים סופריור, מטבע הדברים הגענו עם ציפיות גבוהות מאוד. לצערנו, למרות שלמלון יש מתקנים מצוינים, החוויה הייתה רחוקה מאוד מרמת השירות שאנו מצפים לקבל ממלון בקטגוריה כזו. כבר עם הגעתנו נתקלנו בתור עצום לצ’ק-אין ובלובי עמוס ולא מאורגן, כאשר היה ברור שאין מספיק אנשי צוות ביחס לכמות האורחים. בנוסף, הרגשנו מחסור באנשי צוות שיסייעו עם המזוודות, והיה לנו קשה למצוא עובדים שדוברים אנגלית. למרבה המזל, ביצענו צ’ק-אין מראש ולכן הצלחנו להימנע מההמתנה, אך נאלצנו לקחת בעצמנו את המזוודות לחדר. בחדר חיכו לנו שתי הפתעות לא נעימות נוספות. אשתי ביקשה מראש בקבוק יין כדי שנוכל לחגוג את הגעתנו ואירוע מיוחד, אך כשהגענו לחדר לא חיכה לנו דבר. בנוסף, הניאגרה בשירותים לא פעלה. פנינו למלון בנושא, ובנקודה הזו חשוב לציין לטובה שהתגובה הייתה מהירה: כשחזרנו לחדר, גם בקבוק היין כבר היה שם וגם התקלה בשירותים תוקנה. עם זאת, הבעיה הגדולה ביותר במהלך השהות שלנו הייתה ללא ספק אזור הבריכה. לאחר מספר ימים שבהם השתמשנו באזור, עדיין נותרנו עם התחושה שלא ברור אם אנחנו נמצאים בבריכה של מלון 5 כוכבים או בבריכה ציבורית. הפיקוח על הכניסה נראה לנו כמעט לא קיים. ראינו אנשים נכנסים עם משקאות ואוכל משלהם, ואפילו עם רמקולים ומשמיעים מוזיקה באזור הבריכה. אבל הדבר הגרוע ביותר הוא המאבק על מיטות השיזוף. לא ראינו שום מדיניות אפקטיבית מצד המלון שמונעת מאורחים פשוט “לשמור” מיטות שיזוף באמצעות הנחת מגבת, תיק או שקית עליהן. משפחה אחת יכולה לתפוס שלוש או ארבע מיטות שיזוף ולהיעלם למשך שעות. ראינו אנשים מגיעים בסביבות 7:00 בבוקר, מניחים חפצים על שלוש מיטות שיזוף וחוזרים רק לקראת 11 :00. כך, דבר שאמור להיות אחד משיאי חופשה במלון הופך למבחן אמיתי של סבלנות. באף אחד מהימים לא הצלחנו ליהנות באמת מחוויית הבריכה. עבור מלון שממצב את עצמו בקטגוריה הזו, בעינינו זה פשוט לא מתקבל על הדעת. באשר לאוכל, גם ארוחת הבוקר וגם ארוחת הערב טובות, עם מגוון ואיכות מספקים. עם זאת, שוב, בהתחשב בדירוג המלון, לא מצאנו כאן חוויה קולינרית ברמה שאנו רגילים לקשר למלונות 5 כוכבים שבהם שהינו באירופה או באיחוד האמירויות. המתקנים הם ללא ספק נקודת החוזקה של Herods Palace.

היה מדהים ! צוות קבלה טוב, מחייך, נעים. ליאור נתנה שירות מדהים.

הקב״ט החוצפן שחושב שהוא הבעלים של המלון שנותן לזוג אחד להיכנס למלון עם חבר מועדון לא שלהם ולזוג אחר לא, התנהגות מביכה ושיגיד תודה אלף פעמים שזה לא עבר הלאה. חוצפן ברמות קשות

בריכה וחדר

השירות

יחס חם אכפתיות ורצון טוב לשפר באופן מיידי כול תקלה

הצוות והשירות בגבוה

לצערי היחס המפלה במסעדה הרס את כל חוויית האירוח ולא השאיר שום רושם חיובי.

ביום שישי בשעה 20:30 הגענו למסעדה של המלון לארוחת ערב. בכניסה עמדה מארחת שחסמה את הכניסה למסעדה הראשית ואמרה לנו שאין מקומות, והפנתה אותנו לאכול באזור קטן בצד(מסעדה קטנה מאוד). כ שנכנסנו למסעדה הראשית בעצמנו, גילינו שזה פשוט לא נכון – היו המון שולחנות פנויים. בנוסף, הצוות אפילו לא טרח לדאוג לנו לכיסאות ונאלצנו לקחת כיסאות בעצמנו מאנשים שרק סיימו לאכול. התחושה והמסקנה שלנו הייתה שיש כאן אפליה גלויה וסלקציה בלתי מקובלת, ושמאפשרים כניסה חופשית למסעדה הראשית רק לאורחים דתיים/עם כיפה. כשחבר שלי שאל את האחראית בכניסה האם צריך להיות עם כיפה כדי להיכנס לאכול במסעדה הראשית, היא ענתה לו בוודאות: "כן". יחס משפיל, אפלייתי ומקומם מאוד. התנהלות כזו פוגעת קשות בחוויית האירוח ולא מתאימה לשום מקום שמכבד את עצמו

השירות אדיב וטוב היה מענה לכול בקשה שביקשתי האוכל מצוין ובכלל מלון מאוד טוב

השרות מרגע ההגעה ועד סיום השהות ניקיון בחדר הפינוקים שקיבלנו

הכל היה בסדר גמורכייף בהרודס אילת

הכל היה 100% החדר הנקיון הקבלה העובדים

לא אהבתי את אורחת הערב והבוקר לא ברמה של בית מלון כזה תודה

Хочу выразить искреннюю благодарность отелю Herods Palas за прекрасный отдых. Отель оставил самые приятные впечатления благодаря высокому уровню сервиса, комфорту и вниманию к деталям. Особенно хочется отметить работу персонала. Все сотрудники были невероятно вежливы, доброжелательны и всегда готовы помочь. Любые вопросы решались быстро и профессионально, благодаря чему мы чувствовали себя желанными гостями с первой минуты пребывания. Номера чистые, уютные и хорошо оборудованные, атмосфера в отеле спокойная и располагающая к полноценному отдыху. Спасибо всей команде гостиницы за заботу, гостеприимство и отличную организацию. С удовольствием вернёмся сюда снова и обязательно будем рекомендовать отель  Herods Palas своим друзьям и знакомым.

Очень слабая работа кондиционера в спальне.

הכול היא מועלה

הכול בסדר

Понравилось всё! Спасибо всему персоналу. Обязательно приедем ещё!❤️

Wonderful hotel! The hotel has a beautiful 25 meter swimming pool, which is perfect for both relaxing and swimming laps. The gym is excellent and very well equipped. The location is great, just a short walk from the beach. The food was delicious with a good variety of dishes, and the staff were always friendly and helpful. I highly recommend this hotel! I always book my trips through Booking.com because it's such a convenient and reliable service.

רון וכל הצוות כולם כולל כולם. היו מדהימים. נקי נעים מפנק אוכל טוב ובשפע. נחזור בוודאות

Всё

תודה רבה ללינוי ממלון הרודס, קיבלנו שירות חם ואדיב והתעניינות כל זמן השהות במלון היה מצוין

Perfect. The best one in Eilat. I have seen a lot, but Herods is my favorite

חופשה מושלמת, שירות אישי ונעים, צוות שבאמת מנסה לדאוג לכל פרט קטן על מנת שנרגיש הכי בנוח בחופשה שלנו. נוף מהמם מהחדר. כמעט תמיד מצאנו חניה בקלות בחניון של המלון, בפעמים הבודדות שלא מצאנו יש חניון עפר ממש קרוב. חדר כושר מאובזר ונוח למי שאוהב להתאמן.

‏הכול בדרך כלל

הרעש

אין מילים! מלון פרפקט מא׳ עד ת׳ - בשירות, בניקיון, באוכל, בנראות - פשוט מושלם!! תמיד דאגו שיהיה לנו נוח, ביררו אם הכל בסדר ואם חסר לנו משהו, ממש לא מובן מאליו! תודה רבה רבה ללינוי המקסימה שליוותה אותנו במהלך כל החופשה שלנו! אין לי ספק שנחזור (:

מקום מהמם ונדיר ביופיו

Everything

Noty

Great room, exceptional view, good food and incredible facilities.

Reception personnel were not very welcoming.

המיקום והשירות היה מעולה, כל דבר שרק ביקשנו קיבלנו באותו הרגע מקום מעולה !!!!

הכל היה מושלם !

Everything

השירות מצויין, האוכל טוב, הפסליטיס נהדרים.

לפני ההגעה למלון, צלצלה אלי לינוי ( השירותית והמקסימה) והודיעה לי כי שודרגתי לסוויטה באגף ה- vitalis. מדי יום גם דאגה לפינוקים ולשירות VIP. הסוויטה המפנקת היתה גדולה, מרווחת, נקיה ונוחה מאוד. עם נוף מהמם לים. הויטאליס רגוע, שקט ומתאים בדיוק למבוגרים ולזוגות שמחפשים שקט ושלווה. הטרקלין אחר הצהרים הציע נשנושים, מגוונים וטעימים ש"סגרו פינה" בכל הקשור לארוחות צהרים... ארוחת הבוקר טובה ומגוונת. וכמובן הספא ! זכיתי לטיפול מקצועי ומעולה מקטיה, כל הכבוד ! מומלץ בחום, לכל אוהבי השקט והרוגע...

לעזוב...(-:

Отношение персонала на рессепшен! Они готовы всегда помочь.

Персонал в зоне отдыха у бассейна периодически игнорировал обращения к ним, что выражалось в якобы не знании английского языка (хотя на самом деле владели).

בהתחלה קיבלנו אותנו לא יפה ושמו אותנו בחדר שהוא לא מתאים בכלל לילדים קטנים מתחת לגיל 3 ואז התקשרה אלי מיחסי ציבור של המלון וממש דאגה לכל פרט שרק יהיה לנו טוב והחליפה לנו חדר כמקובל במלון

Clean, maintained and comfy place to stay.

Air conditioner was making some noises, but it was fixed in no time. Besides that all good

מלון יפה ומפואר, הבריכה מעולה, ארוחות עשירות וטעימות.

החדר קטן יחסית

ממש היה נעים זאת פעם ראשונה ולא אחרונה

אהבתי הכל היה פשוט מושלם צוות המלון היה אגדי פינק בלי סוף שדרג אותי ליום בספא צלחת פירות מתנה לדרך אין יותר מה לבקש חלומי

אהבתי הכל!!

Staff was friendly and helpful. Very big rooms. Pool was exceptional, with a bar accessible from the water. Direct pass to to the beach during daylight. Great location overall.

Lots of young families with babies and small kids, not too noisy but take into account. Room door is heavy but does nothing to block noise of passing people. Our room was at the end so pretty quiet, but I wonder how others faired.

את השקט והשלווה בכל פינה. את נקיון החדרים. את המקצועיות של המסאז'יסטית.

צלצלנו מהחדר לשירות (פעמיים) כי לא הסתדרנו עם השלט של הטלביזיה. ביקשנו שיבואו להסביר/להחליף. לא הגיעו. בתום השהיה הציעו לנו הסעה לשדה התעופה בחינם. הנהג לא הגיע. לאחר שחלפה יותר מחצי שעה של המתנה ומפאת קוצר זמן (ומאחר והחמצנו גם את האוטובוס העירוני), נאלצנו לקחת מונית מזדמנת ולשלם 120 ש"ח.

שירות מעולה

מיקום, פאר, צוות ארוחת בוקר בריכה

ארוחת ערב זלזול מחפיר במנות עיקריות כמו דגים ובשר, איכות ירודה וזולה

הגענו למלון לחופשה זוגית ליום הולדת , נהננו מהחוויה של המלון, הכל היה נקי , שירות טוב , אוכל טעים ! רוצה לפרגן ללינוי שעזרה והתקשרה כמה פעמים לוודא שהכל הגיע לחדר ושהשהייה הייתה טובה !

Piscine

את היחס האישי של לינוי, נציגת בוקינג

כל השהות היתה באיכות גבוהה ביותר ושרות מצוין , החדר היה שקט ונוח , השרות קבלה היה מעולה-פינקו אותנו לכל אורך הדרך

Staff were great although one security officer at the front door didn’t speak English and my Israeli wife wasn’t with me, he was really excited and aggressive when I walked in with our little service animal. We had been at the hotel for two days already.

The rooms are a little dated but still very comfortable.

Excellent

Nothing

המלון היה ממש מפנק! החדר היה נקי מאוד ומרווח, המרפסת הייתה מושלמת! ארוחות הבוקר טעימות ומפנקות. המיקום מצוין, נגיש מאוד! צמוד לים ועם בריכה ענקית 👌 צוות אדיב, סבלני, מתעניין ועוזר להפוך את החוויה לנעימה ולכזאת שתענה על כל הרצונות שלנו 😊 ממליץ מאוד!!!

במסגרת רכישת הדיל של הנופש, מצוין כי המלון מספק חנייה . בפועל החנייה די קטנה ומתמלאת מאוד מהר, למרות זאת קיים פתרון זמין של חניית עפר יחסית צמודה ללא עלות.

שקט ונעים

מלון מעולה עם רמת שירות גבוהה לינוי הייתה מדהימה - דאגה לכל בקשה שלנו בכל שעה ביום, תמיד זמינה עם רצון לעזור. ארוחת בוקר טובה בקיצור חוויה טובה נחזור בכייף.

הקרבה לים

חדרים מיושנים רואים שלא ביצעו שיפוץ ראוי.

קיבלנו שרות יוצא מגדר הרגל מהרגע הראשון. שודרגנו לסויטה בהרודס ויטליס, לינוי מהשרות לאורח התעניינה ודאגה למשך כל שהותנו לכל צרכינו. שרות אישי ברמה אחרת לחלוטין.

Très belle chambre, confortable, propre personnel, très réactif et aux petits soins

Le petit déjeuner au Vitalis est servi un petit peu tard lorsqu’on a des excursions le matin