ROX Hotel Ankara

Super sauber sehr nettes Personal kann ich nur empfehlen

This hotel is a dump. The pictures shown on Expedia are photoshopped. The entire hotel room was filthy. Stayed one night and I think we even got bit by bedbugs. Disgusting.

Wir kamen relativ spät an, der Empfang an der Rezeption war ok. Wir hatten drei Zimmer, 2 davon waren die Badezimmer mit Schimmel befallen. Das Frühstück war eine Katastrophe, ich würde das Frühstücksbuffet für eine Pension als ausreichend empfinden aber nicht für ein 4 Sterne Hotel. Kaffee gibt es nur als Instant Kaffee als Pulver, "normaler" Filterkaffee nur gegen Bezahlung als extra zu haben. Des Weiteren gab es nur "pseudo-menemen" weder Spiegel- noch Rühreier. Auf Anfrage hieß es man könne gegen Extra Bezahlung gerne Omelett servieren. Alles in allem ist ein guter Start in den Arbeitstag mit einem solchen enttäuschend schlechtem Frühstück nicht wirklich möglich! Der Mitarbeiter Abdullah war sehr bemüht die Situation zu entschärfen und hat kostenlosen Filterkaffee gebracht und sich entschuldigt. Das war wenigstens ein Lichtblick!

A

It was easy to get around, parking was left to the hotel, and the location was convenient. The hotel was cozy.

Bellboy ilgili idi. Valizlerimize yardım etti, vale hizmeti de mevcuttu. Suit odada kaldık; o da fonksiyoneldi. Temizlik iyi seviyede. Teras katta kahvaltı yaptık; kahvaltı yeterliydi ancak biraz sıcaktı daha iyi havalandırabilir. Odaların ses yalıtımı iyi değildi dışarıdan ses pervaz aralarında galiba çokça geldi. Muhit merkezi cadde üzeri ve Anıtkabir ve diğer yerlere yakındı.

Oda pisti .

Great service excellent customer service.

Business and political official meeting

Daha önce konakladığım ve beğendiğim bir otel olduğu için tekrar ailece kalmak istedim. Konumu mükemmel be temiz bir otel. Daha önceki konaklamada katlardaki uzun koridorların ışıklandırması çalışmıyordu, halen çalışmadığını görünce şaşırdım, meğer karanlık koridor, otelin konseptiymiş, dolayısıyla cep telefonu ışığını kullanmanız gerekir. Ayrıca bir dahaki konaklamada bir ütü ve ütü masası hediye etmeyi düşünüyorum.

2 gece kaldik..kesinlikle aile otel i degil.. +18 film cekiyorlar sanki..yataklarin durumu berbat..hepsi cokmus..yerde hali olan odalardaki haliyi degistirmeleri lazim..inanilmaz kirli...kahvalti cok.ama cok yetersiz ve kalitesiz...o kadar para oduyoruz. 1 gece icin bile tavsiye etmem..

Jakuzili oda secmeme ragmen normal.oda verildi.banyo wc su akitiyordu.Resepsiyon ve personelin ilgisi ve hizmeti cok iyiydi.

Temizlik konusunda odalar çok tozlu çöpler çok küçük hemen doluyor ve alınmıyor tv çalışmıyor mini buzdolapları soğutmuyor Otel personellleri ve restorantaki personeller çok ilgisizler.

Kahvaltı da sucuk sosis gibi Şeylerden nefret eden biri olarak fermente olmamış bi ürün olabilirdi güzel özel bi Melemen filan gibi çeşit azlığını kapatırdı otel geri kalanı çok iyi

Oda basıktı, dışardan gelen araç seslerinin tamamı odanın içinde çok konforsuz bir ortam oluşturdu. Çalışan arkadaşlar iyi, kahvaltı iyiydi.

It is good stay

Girişimizden çıkışımıza kadar hizmet temizlik konfor harikaydı oda sıcacaktı yağmurda ıslanınca sıcaklık harika oldu çok memnun kaldık tavsiye ederim

Her anlamda güzel bir otel..

Ankara’da bu paraya kalabileceğiniz çok daha kalite oteller mevcut. Sabah kahvaltısında çay bittiğini ilk defa bu otelde gördüm çalışanlar çok suratsız

Herşey çok güzeldi lakin odalar Çok Küçük Geri Kalan Herşeyden Memnun Kaldım

War ganz gut. Frühstück und auch das Zimmer und Personal alles ganz gut.

Das Hotel war im großen Ganzen ganz gut. Personal war nett und hilfsbereit, Frühstück war gut und die Aussicht, Zimmer war gut.

This is somehow a designer hotel, with great and awesome amenities, BUT the hotel is super super dirty. Staff don’t speak english which is fine but they are rude and really don’t care about your experience you will have here. Again they have a beautiful roof top which they serve the breakfast with panoramic view of the whole city but if you are not good at dodgeball don’t go there. While you are getting your breakfast plate and walking to your table literally you have to move around and try to miss the drips, falling from the ceiling. They have the kitchen in the same place and while they are cooking you can see all the moisture on the ceiling and they falling on your head, table, plate and everywhere. The food they are serving has very low quality. The sheets, pillowcases, and the blanket all were super dirty, I had a suite with a sofa which you could see the dirty spot all over it, the room that I was staying in had windows all around it with great view but what is the point when you can’t even walk around and sit on the couch. I am a architect and I can tell overall the owner did a great job preparing this hotel for Ankara visitors BUT is the management that can’t handle such a great hotel with great amenities. I checked out one day earlier because I couldn’t stay in such a dirty hotel. I asked for refund for the night that I did not stay and they said “you can get the refund from the place you got the hotel from”. I took pictures of all the dirty spot, so i can post them.

İnternet yoktu nerdeyse, çok yavaştı ve televiyzonda netflix ve türevi hizmetler yoktu. Olan kablolu kanallar bile açılmıyordu bazen. Onun dışında temizlik yeterliydi, suit oda büyük ve genişti.

Oda asiri kucuktu, yatak rahatsizdi ve camli banyo olmasi camdaki perdeninde bozuk olmasi bence rahatsiz edici. Kahvaltidan bekletinizi dusuk tutmanizi tavsiye ederim.

Bana ilk verilen oda temiz değildi, yatak örtüsü lekeliydi. Klima ve telefon çalışmıyordu. Oda değişikliği istedim, o odada da anahtar çalışmadı, anahtar değiştirildi ancak kalış sürem boyunca klima ve telefon doğru düzgün çalışmadı. Sıcak su ya çok sıcaktı ya da birden buz gibi soğuyordu. Oteli tavsiye etmiyorum.

Otelin konumu çok merkezi. Sıhhıye metro durağına 5 dakika yürüme mesafesi. Sakin sayılacak bir cadde. Personel genel olarak güler yüzlü ve alakadardı. Kahvaltı idare eder. Yalnız personel sayısı az otelin yemek katında ,fazla konuk olmadığı halde biten kahvaltılıklar için mutlaka bekliyorsunuz. Gördüğüm en büyük sorun ,yemek katındaydı kahvaltı sonrası temizliği ,runnerları yere sirkeleyerek ve masaları nefes ile üflenerek yapıyordu servis görevlisi.Kendi işini zor hale getirme gayretine mi şaşırmalıyım yoksa temizlik anlayışına mı bilemedim. Gördüğüm en tuhaf şey bu oldu. Oda ise estetik ve temizdi.

Sıradan bir otel yıldızlı bir şekilde çalışıyor.ilanda spa hizmeti var diye lanse edilmiş ancak tadilat varmış.bu fiyata çok daha iyi hizmet veren yerlerde kalabilirsiniz…

TAMAMEN REZİL BİR YÖNETİM

It was very good

Otel işletmesi güzel ve merkezi yerde👍

Otolde ücretsiz otopark hizmeti sunulduğu yazıyor. Fakat dışarıda 3 araçlık otopark yerleri mevcut. Akşam gittiğimde araç parketmek için lobiden hizmet almak istedim. Lobideki görevli arkadaş otoparkın dolu olduğunu caddede yer bulup parketmem gerektiğini söyledi.

Aile olarak 3 kişi suit odada kaldık konforu ve olanakları gayet yerinde ve personel oldukça ilgiliydi Kahvaltı yeterli ve otel cok merkezi otopark sıkıntısı yoktu

Sehr dreckig!

The pictures of the hotel are misleading. It is not a 4 star hotel, but 2. the staff were aggressive, speak only Turkish. can't understand that Hotels.com can have their portfolios. the cleanliness is not good either. the breakfast was the worst I have seen in a hotel. I checked out a day earlier, sent a text message asking if I should be charged, haven't received a reply yet. The toilet smelled. A/C was turned off, when I asked if they can turn it on, they told me it's winter. the room was so hot that we had to open the windows.

👍

Wir haben eine Suit reserviert, Bett hat extrem gequietscht, Duschkopf ist immer nach unter gerutscht und Personal an der Anmeldung waren auch nicht wirklich freundlich.

Konum çok iyi fakat temizlikde iyi değil.

Ne yazık ki otopark konusu sıkıntıydi. Valedeki arkadaşlar ilgilenmeye çalıştılar sağ olsun fakat her seferinde arabayı yol kenarında bırakıp, otele gidip haber verip arabaya dönmek zahmetli olabilir. Ayrıca suit oda olmasına rağmen yatak konforu ve oda temizliği çok istenilen ölçüde değildi. Kahvaltı çesidi yetersiz denebilir. Her yere araba ile gitmem gerekse bile konumu güzel olduğu söyleniyor.

Oteli çok beğendik. Temiz ve ferahtı odalar

Tuvaletten geri tepen lağım kokusu vardı. Cep telefonumu şarja takmaya çalışırken priz elimde patladı, odanın elektriği yarım saat kesildi. Kalışım süresince yapılan günlük temizlikler çok yetersizdi. Restoran ve resepsiyon personeli ilgisiz ve kabaydı. Verilen paranın asla karşılığını alamıyorsunuz. Yaşadığım en kötü otel deneyimiydi.

Unsere Buchung war im Hotel nicht eingegangen, dennoch hat das Personal zu später Stunde uns noch ein Zimmer organisieren können. Von Expedia.de bin ich nur enttäuscht.

War gut

Het zag er op de foto’s goed en schoon uit. Badkamer veel schimmels, gerookt in de kamet stonk naar sigaretten. Uiteindelijk toch een andere kamer gekregen. Ik zou hier geen 2e keer verblijven.

Kahvaltı çok yeterli değildi. 10.30 da biteceği söylenen kahvaltıya 10.10 da gittik ve bir çok şey bitmiş sorduğumuzda ise kahvaltı 10.30 da bittiğinden kaynaklı olmadığını söylediler. Eğer kahvaltı 10.30 da bitiyorsa o saate kadar bir çok şey olmalı.

Mükemmel derecede konforlu, kahvaltısı güzel, her konuda yardımcı oluyorlar. Alternatif düşünmenize gerek yok. Arkın abiye teşekkürler.

odalar rahat , klima malesef cok gurultulu. Kahvaltisi basic ve kahve icinde yok. Ama yeterliydi. Otopark icin de vale var ve anahtar teslim etmeniz gerekiyor. Otel konumu guzel kizilay meydaninda

Avoid!! We have booked this hotel for 4 nights but ended up check out after a few hours! It's unacceptably dirty, smell of smoking all over the room even though we have requested non smoking room. There was an ashtray in the room hence the reception advised the floor we have stayed was non-smoking area.. Bathroom was filthy, shower wasn't working properly and guess what we had a cockroach 🪳 in the bathroom!! Even though they have offered us to move another room as you can imagine we weren't able to stay here any longer after all this experience..I would recommend you to avoid this hotel where possible!!

Please avoid this hotel if possible. It's filthy, smell smoking all over the place. Bathroom unexpectedly dirty, towels are not in useable conditions and guess what we had a cockroach in the bathroom!! We only managed to stay a few hours. After a very long journey following our flight was delayed, we were at the hotel midnight around 3:30 am and couldn't sleep all night and checked out even though we had booked for 4nights! Luckily found another placed to stay but in higher price obviously..I don't think this hotel is a good standard hotel to be advertised on this website at all!

The location was not the best one, not many things at a walkable distance. Breakfast not good. Rooms were ok for a 1 night stay. Good shower!

Otel bu fiyat aralığında kalınabilecek en iyi otel Ankara için. Bana göre 9/10 eşime göre kahvaltısı yetersiz olduğu için (Bence de haklı biraz yetersizdi) 8/10 bir otel.

Hamam ve Saunası var diyerek diğer otellere göre daha maliyetli olan bu oteli tercih ettik ancak yok rezervasyonsuz alamayız, yok sadece belli kişiler kullanabiliyor vs. diyerek kullanmamız engellendi. Personel yardımcı oluyor diğer konularda ancak otel yönetiminin hamam ve saunayı spa işletmecisi bayana bırakması bence otele büyük kayıplar yaşatacaktır. Şahsen ben Kesinlikle bir daha kalmam ve kimseye tavsiye etmem.

Oda düzen bakimindan güzel lakin koltuk ve hali pisti. Hotel Expedia daki reklaminda Park alaninin oldugu belirtmis fakat benim arabamin büyük oldugu icin sigmayacagini söylediler. ( Aracim Golf 7 Variant). Giristeki Park Görevlileri güler yüzlü fakat Hotelin geri kalan tüm elemanlari sempatik degil ( Hatta sizinle hic diyalog bile kurmuyorlar, Oda giris kartim calismadi ve resepsiyonda kart sorunumu hic diyalog kurmadan hallledildi). Das Hotel wurde ich von Lage her weiter empfehlen aber nir von Lage her. Sonst Personal sind unsympathisch. Es gibt für grosses Auto kein Parkplatz sonder das Park Personal organisiert auf der Straße etwas. Kurz und Knapp ich werde nie wieder buchen.

Alles OK, gerne wieder.

Oda konumu gürültü klima arızası kahvaltı seçenekleri

Çevredeki diğer konaklama alternatiflerine göre oldukça güzel bir hizmet sunuluyor. Temizlikte titiz olanlar için çevredeki en iyi olanaklardan birisi.

küçücük bir oda, başarısız bir kahvaltı, (kahvaltıda kahve yok, kahve extra ücret, yine de istedik ve kahve makinesi bozuk), fotoğraflardan çok beğenip tutmuştum ama dört yıldızlı bir otel gibi değil kesinlikle.

Tam olarak Görsellerde gördüğüm gibi değildi, kullandığım odanın çok temiz olduğunu söyleyemem yorgan ve nevresimdeki kötü koku ve yatağın rahatsızlığı nedeniyle uyuyamadım

Condition of bed was very poor enough to make it impossible to sleep well due to sound making furniture...

Çift kişilik oda oldukça ufaktı, kahvaltı yetersiz, kahvaltı alanın temizliğe ihtiyacı var, restaurant personelinin ilgisi ise zayıf.

Empfehlenswert

Temiz, güzel ve sessizdi tavsiye ederim

Gayet temiz ve konforlu bir otel, yeri de güzel. Müşteri deneyimi yaratma konusunda gelişim ihtiyaçları çok yüksek. İyi niyetliler, çözüm üretme bakış açıları zayıf, müşteri beklentisini görmek ve son derece basit ihtiyaçları karşılamak konusunda aksiyon almaları, müşteriyi dinlemeleri, neden olmadığını açıklamak yerine olmasını sağlayacak aksiyonu almaları ve memnuniyeti merak etmeleri deneyimi yaratır.

Zentral gelegenes, sauberes Hotel mit freundlichem Personal. Metro und andere Verkehrsmittel ganz in der Nähe

Merkezi bir yerde. Ulaşımı kolay. Personel ilgili ve güleryüzlü, kahvaltısı iyi bir otel. Ancak hava çok sıcak olmasına rağmen klimaları çalıştıramadık. Aradığımızda merkezi sistemden kapalı olduğu söylendi ve açmadılar.

I traveled to Ankara with my family for work, and the hotel and staff were very helpful and nice

We had a very enjoyable stay at the Rox Hotel and the friendly and helpful staff

2 konuda sıkıntı var 1-Kahvaltıda bir malzeme bitiyorsa yenisi o gün konmuyor. Örneğin 09.15 te gittiniz ve omlet, salam vb bitmiş, bu ürünleri alamıyorsunuz 30 dk gözlemledik boş tabaklar bitene kadar öyle kalıyor 2-Sıcak su ve tazyik çok çok kötü duş almak çok çok zor. Kısa süre sonra sıcak su azalıyor ve tamamen bitiyor

Comfortable, friendly staff, excellent cleanliness, excellent location, everything is very good

Before check out reception call many time to ask us that when we will check out.they bother us alot. The woman who was cleaning came and open the door without permission even she knew that I was in the room and I don't want her to clean at this day because I just want to sleep witthout somebody bothering me.I felt there's no privaty. Also the room really had bad smell and hadn't clean bed.

Temizlik muntazam değil, odalar küçük.

Relaxing stay and helpful staff. Very good and clean place

Good stay, excellent location, excellent and helpful staff, and very clean

The Hotel room smells terrible. I don't advise anyone to try this Hotel.

Great customer service.

Perfect for a quick stopover on my way to Goreme

We stayed 4 days in this hotel. Our room was in the corner of 4th floor with windows in 3 sides of the room so we had a very light room with very good view to streets around. The room was very clean and most of the staff were very halpful although they didn't speak english ( we sometimes communicate via goodle translate if it was necessary). Breakfast was more than excelent if you consider the price. The hotel is about 5 min walk from bus stations that had buses to almost every part of the city and also very near to metro station. There were a lot of restaurants and stores near the hotel too. We were completely satisfied with our stay there. Hotel is not luctury at all but very comfortable and clean and affordable. I highly recommend it.

My wife asked for a printout and one of the CS guys charged her 159TL, non of the hotel ever charge a fee for the printout, and I complained He refunded it, I think management needs to inform the staff never to ask for payment for the print outs. I did not want the give fewer stars to the hotel since it was some of the staff's issues that needed to be trained properly. My wife also was not happy when She was checking in, the front desk was smiling and warm, and welcoming particularly one of the ladies would not answer my wife's request despite my wife's repeated 3 times. Those issues have to be handled by the management, providing good training. The front desk is the first impression of any hotel. Good luck.

Very nice people working here! Thank you for your service.

Hotel is very clean. Staff are very helpful and friendly. They did not speak English and I couldn't speak Turkish but they always smiled and tried to help me. Room was very comfortable. Nice and warm. Quiet. Shower very nice and powerful. Breakfast was fantastic. Excellent variety and very flavoursome. The hotel is in a good location. I would make a reservation tbthis hotel again.

The housekeeper and F&B's team are ok and do the job ok. However, reception and reservation departments need to learn how to do the basic rules of the front office job and how to approach hotel guests correctly. This hotel needs good management to teach this basic hotel concept of how things work. Of course, I won't go to the Rox Hotel again. It is not a four starts hotel service and decoration that is even not close..there is no alcoholic drink licence and very poor breakfast.

Good location and conveniently located close to main kizilay attractions; however there is some traffic noise. Great breakfast and very good staff. Modern rooms with very good bathrooms.

Generally a good hotel, nicely decorated and clean, right in the centre of Ankara. We found the room poorly ventilated and too hot. Opening the windows is not a real option because of traffic noise. The staf is helpful, kind and courteous, but a bit slow.

The staff were friendly and helpful. The place is near the most important place in Ankara.

It was a great place with the perfect location. It was clean, and safe.

Great hotel convenient close to every thing very clean room and breakfast was great with a lots of variety, I recommend It highly .

Friendly staff, clean room at a very good location,. Price/Value was excellent.

Clean room, good reception, could have better restaurant and food

The room was great, very clean. The location was very convenient, close to shopping, restaurants. However, we were big fans of the staff. Not a great friendly welcoming vibe. We tried breakfast two days and was cold. We ended up eating outside. But the location and room cleanliness was great.

Amazing location if you are interested in shopping and city center vibes. Great value for the money. If there were a desk and a comfortable chair in the room or a business center in the hotel I would have stayed there longer.

They were so helpful and nice, I traveled with cleaning items because of my newborn, not one speck of dust. Very happy with my choice.

Dead property and staff. No positive Vibe from staff except the porter.

So much better than the official 2 stars. Great rooms, fantastic restaurant on the roof top.

Very good,clean

I had an absolutely great time during my stay at ROX hotel. I felt genuinely welcomed by all staff members. They were very helpful and professional. Besides, the room was very clean and it contained all the necessities. Upon my arrival, the air conditioning in my room broke. The manager of the hotel kindly accommodated me to the suite and the next day, they repaired the air conditioning. This showed how important it was to them the customer’s comfort and overall experience. Additionally, the breakfast was delicious and the restaurant staff were particularly always so kind. My favorite thing about the hotel, is its location. It is in the center and you can just walk to anywhere you want. *small tips* try to find ways to overcome the language barrier generally in Ankara since not everyone speaks English & there’s an amazing shoe store just down the street of ROX hotel.

Very very bad service and experience. This hotel has too much problem with phones, key and customer service. For the price it’s not even with it. Too much lies and Miscommunication amongst the staff.

We rented two rooms for two nights. The Expedia website only presented the option of rooms with two beds, though we wanted one room with a single large bed and a room with two beds. On arriving, I explained that, and the front desk was Nice enough to give us what we wanted. The two rooms were right across the hall from each other. One was fine. The other room had a strange smell, so I thought I would run the water in the shower to clear the drain. Upon turning on the water, though, the shower head popped off the hose and water sprayed all over me and the room. I went down immediately and reported it, and upon sending a worker to confirm, the manager gave us an upgraded room on the same floor. Really great service. Also, props to the valets, who did a good job managing the awkward parking situation. Of note, the bathrooms have glass walls with blinds. Unfortunately, our blinds were broken, so there really was not much privacy. We didn’t report it, but probably should have.

Good walkable location to everywhere. Nice modern rooms with a lounge area. Good standard of breakfast buffet with nice views

Very nice hotel, friendly staff, the smell in all the hotel is very nice.

Nice location