Ouro Minas Plaza Hotel

Parabenizar os atendentes do café da manhã André e João Victor. E também o pessoal da pizzaria e especial Adriano o gerente da pizzaria. Todos cordiais.

Nada

Funcionários muito educados e receptivos… O chuveiro é maravilhoso… Café da manhã gostoso… Perto do Santuário…

Muito boa localização, próximo a Basílica velha e também o Santuário de Aparecida. Eu minha família gostamos muito .

Sem opção de refeição no almoço

Do Atendimento na Recepção e no Restaurante onde ANDRÉ e sua Equipe tudo fizeram para atender da melhor forma possível tanto no Jantar como no Café da Manhã. No Jantar ofereceu comida saborosa excelente.

Da falta de Ducha Higiênica nos Banheiros e de Cobre-Leito nas camas dos dois Apartamentos , assim como de camas separadas em um deles .

Atendimento, cortesia e educação dos funcionários. A opção de janta e pizza pela noite no hotel também foi um grande diferencial. Excelente café da manhã.

Reservei três quartos. Em um a TV não funcionava (quarto 14), no outro (28) o controle da TV não funcionava e tinha um vazamento de água embaixo da pia do banheiro.

Café da manhã muito bom, o André é a sua equipe são ótimos

Tudo ótimo

Conforto

Localização e café excelente

Quarto muito pequeno, sem espaço para colocar as malas

Pra mim foi tudo perfeito

Do banheiro o Box muito próximo e apertado

A acomodação é boa, porém a localização, não gostei muito, muito barulho, muita gente na redondeza, som alto a noite toda. Se o hotel fosse um pouco afastado seria nota 10.

Acomodação boa.

CAFE DA MANHA EXCELENTE E LOCALIZAÇÃO OTIMA

funcionários atenciosos e prestativos, localização privilegiada, quarto confortável e amplo. faltou secador de cabelo no banheiro, bucha muito boa. Café da manha muito bom e cardápios de refeições do restaurante excelentes

O hotel deveria fazer mais em manutenção do prédio

Do atendimento do Sr. André no restaurante. Educado, prestativo e atencioso. A ducha do banheiro é muito boa. O café da manhã é muito bom.

Tive problemas com as fronhas dos travesseiros quando chegamos. Identificamos que não foram trocadas. Tive que reclamar por três vezes para fazer a substituição por fronhas limpas. Equipe da recepção muito fraca. Quando chegamos ao quarto identificamos que a pia do banheiro estava entupida. A TV do quarto não funcionava na TV aberta.

Desta vez não gostei de nada, pois não avia quarto, mesmo com minha reserva ativa.

Infelizmente desta fez ao chegar no Hotel mesmo com minha reserva ativa, não avia quarto disponível, seria a quarta vez neste hotel, que é muito bom. Sempre reservo pelo booking, ao chegar no hotel o funcionário me disse que ouve uma divergência no booking. Eu avia a uns meses cancelando por causa da data, mais reservei novamente. Porém não tinha quarto disponível, o gerente tentou achar outro hotel, mas eu mesmo que achei. Infelizmente tive muito transtorno, e não vou correr o risco novamente, reservar, chegar e não ter quarto.

Funcionários atenciosos, educados e muito simpáticos. Localização excelente, ótimo café da manhã, limpeza impecável, restaurante com um ótimo menu e preço justo.

Cama é boa, mas pode ser melhorar.

Hotel organizado, funcionários solícitos

Atendimento excelente

Barulho dos bares na madrugada

Hotel bem próximo a Basílica antiga, sendo o possível o acesso a pé também a Basílica Nova pela passarela, café da manhã excelente, quarto e roupas de cama e banho são limpas, possui elevador, possui garagem para deixar o veículo. Parabenizo o atendimento do Vitor, mas quem fica responsável pela guarda dos veículos foi extremamente grosseiro (infelizmente não sei o nome), possui pizzaria mas não tivemos tempo para visitar

Não há flexibilidade quanto ao horário de check in, tanto que fomos atendidos com falta de educação e grosseria pelo senhor que nos recebeu, fomos errados em chegar antes do horário delimitado pelo check in, mas isso não significa sermos tratados com falta de educação, com exceção ao atendente Vitor que foi extremamente educado

Café muito bom. A localização boa.

Estacionamento do carro. Deveria ser o proprietário.

Principalmente do atendimento de toda equipe do hotel, excelente. Quartos limpos e grandes bom armário e apoio para malas. Com uma pizzaria no térreo e um restaurante no andar de cima

A localização, em uma ladeira com bares na frente e como fiquei em um sábado fazia muito barulho pela tarde mas foi melhorando noite adentro. Um pouco distante do santuário mas próximo da igreja antiga!

Funcionários e Localização, ter restaurante funcionando a noite é um diferencial para não ter que sair do hotel .

Nada a reclamar

Gostamos muito do atendimento dos funcionários, em especial o André e o João do restaurante. Do café da manhã, estrutura dos quartos e do hotel em geral que conta com restaurante e pizzaria . Da localização e do chuveiro excelente.

Tudo maravilhoso

Localização excelente, dá para ir a pé até o Santuário, tem estacionamento, café da manhã muito bom, funcionários super prestativos, especialmente o André que nos atendeu com pedidos especiais devido estarmos com bebe de 8 meses, super prestativo. Recomendo demais!

Espaço interno do quarto é bem pequeno, mas ainda assim nos atendeu.

Hotel maravilhoso, equipe super educada e atenciosa.Não temos do que reclamar.

Hotel bem localizado. Estava tudo bem limpo. Café da manhã excelente. Funcionários atenciosos e prestativos. Chuveiro água bem quente. Foi muito agradável a estadia com certeza voltaremos a nos hospedar.

Gostamos de tudo..

Da receptividade dos funcionários a educação e o bom atendimento ficarão marcados na memória da família.

Nao gostei dos travesseiros

lOCALIZAÇÃO, CORDIALIDADE DOS FUNCIONÁRIOS, QUARTO, CHUVEIRO ÓTIMO, ENFIM TUDO

SÓ FALTOU UMA DUCHA HIGIÊNICA

Café da manhã excelente!!! Ótima localização! Funcionários muito atenciosos e simpáticos!

Bem localizado! Funcionários muito educados!

Elevador não comporta a capacidade de clientes

Gostei do café da manhã, gostei do atendimento dos funcionários, os quartos são confortáveis e o chuveiro tem uma pressão boa.

Não gostei da lixeira está quebrada, não ter trocado a toalha todos os dias, a pia ser pequena e a água ia mais pra fora do que pra dentro, papel higiênico super fino.

Cama muito boa , chuveiro tambem

Gostei de tudo !

Cama confortável, ótimo chuveiro, funcionários atenciosos., excelente café da manhã.

Apenas um elevador social, poucas opções no cardápio para jantar. Pressão da torneira muito alta dificultando o uso.

O café é maravilhoso, quarto espaçoso e localização muito boa. Tem pizzaria no hotel, com pizzas deliciosas. Amei a estadia!

O check out poderia ser mais tarde.

Atendimento muito bom, pessoal comunicativos.

Não oferece refeição - almoço jantar só opção La cart.

A localização é perfeita, de verdade. O café da manhã é incrível!!! Uma delícia. O salmão ao molho de maracujá é muito bom.

Restaurante , comida e funcionários ótimos.

Atendimento da recepção . roupa de cama insuficiente Tivemos que comprar travesseiros e cobertor apos ter solicitado inumeras vezes a recepção que nao nos atendeu e conforme a recepção o hotel estava lotado e nao tinha roupa de cama suficiente para nos atender . quarto minúsculo sem nenhum conforto, sem mesa de cabeceira , iluminação ruim Lâmpadas queimadas , quarto no 1° andar em frente ao elevador o barulho é insuportável sem acústica se escuta tudo dos outros quartos e corredor . Valor da diária é considerável para um quarto decepcionante . Elevador minúsculo que não da conta da demanda recebida . Considerando a boa avaliação nessa plataforma me senti enganada e decepcionada.

Os funcionários são maravilhosos, porém o hotel tem muito a melhorar. Não vale o que cobra. Preço muito alta para o que entrega.

Pegamos um dia frio com 11 graus e o hotel não tinha coberta adicional, somente 1 manta por cama. A acústica é muito ruim, rua muito barulhenta, em frente tem um bar com muito barulho. A limpeza é péssima.

Atendimento do pessoal do restaurante

Muito barulho durante a noite. Hotel entrega menos do que deveria, considerando o preço que cobra.

Boa localização e excelente café da manhã

Colchão duro

localização muito boa, café da manhã muito bom, disponibilidade e cortesia dos funcionários excelente.

Tamanho e conforto dentro do aposento e barulho externo.

Café e o jantar

Chuveiro ar condicionado

Ótimo Equipe SUPER atenciosa! Estão de parabéns

Café da manhã muito bom, o restaurante a noite de pizza, maravilhoso. As pessoas da recepção muito simpáticas e respectivas.

As recepcionistas são 10!!!!

Localização

Cafe da manhã fraco, com poucas opções.

Atendimento muito bom principalmente a recepção, e os. Funcionários que servem o café da manhã.

Só a localização do quarto que fiquei pois ele e em baixo do restaurante que faz muito barulho principalmente pela manhã quando o pessoal começa a preparar o café da manhã por volta das 6h. No mais minha estadia foi ótima.

Quarto excelente, banheiro bom com bancada na pia, frigobar, ar condicionado na cabeceira da cama, chave de cartão e cartão para energia. Staff da recepção bem atenciosos. Ótimo café da manhã.

Tudo muito bom

Localização e atendimento de toda a equipe. Café da manhã abundante em quantidade e variedade. Bem. Servido.. para pessoas que podem comer de tudo.

Falta alimentos para pessoas celíacas no café da manhã… uma pessoa do grupo não podia desfrutar do café… Obs.: mas houve esforço por um dos atendentes em providenciar o que fosse possível. Foi muito atencioso e diferenciado..

Quarto confortável, cama maravilhosa! Café da manhã super completo e tudo muito gostoso! Funcionários muito atenciosos, todos muito cuidadosos e ajudaram com tudo que precisei. A localização é ótima, perto do comércio ao redor da igreja histórica.

O atendimento é excelente, são atenciosos e educados.

Nada

Café da manhã maravilhoso, digno de um bom hotel!

Café da manhã e hospedagem fácil

A equipe do café da manhã foi muito receptiva e simpática Estava tudo delicioso

Localização

Pelas fotos e preço achei que seria muito melhor

Funcionários atenciosos! Quartos limpos! Roupas de cama limpas, cheirosas! Ambiente muito limpo! Café da manhã muito bom! A pizza, maravilhosa! Recomendo!

Atendimento muito bom

Falta de manutenção nas instalações falta informações sobre tv luz do banheiro piscando não tem lixeira no quarto não tem ducha higienica

Cama confortável, ambientes limpos, café da manhã muito bom, ótimo restaurante, funcionários atenciosos e localização interessante próxima a Basílica Velha

Garagem apenas com manobrista