Novotel Campo Grande

Da qualidade do dormitório

Não teve

A localização do hotel é ótima, a equipe nos atendeu muito bem. Ah, tem também o café da manhã que é uma delicia, com varias opções desde fitness (suco detox, shot matinal, amendoas...) até bacon, ovos, etc... Vale a pena experimentar.

O silêncio , café da manhã ótimo.

Facilities

Reception. The first thing the receptionist told us: you don't have any reservation! I insisted and then he found it!

Boa localizaçao, cafe da manhã com variedade.

Sofá- cama é deconfortável para as crianças, poderia ser cama normal. Serviço de enxoval pode melhorar, deixar a quantidade certa de toalhas pelo número de hospedes

Conforto

A piscina que estava suja e não deu pra usar

Tudo

Foi excelente

Visualização do ambiente

Banheiro e de mistura de hóspedes com pessoas fazendo festas e reunião de serviço

Localização excelente, tranquilo, acomodações boas.

Precisa de uma renovação em toalhas de banho e colchões. Café da manhã muito caro. 86 reais cada. Somos em 3. Quase 270 reais para tomar café da manhã é muito.

Atendimento nota 10

Ter mais produtos sem glutem e sem lactose no café da manhã, e mais legumes cozidos no bafo. Ter sido obrigada a almoçar o self service qu achei bem fraco pelo preço.

Somente da cama de casal é confortável

Não gostei que não tem opção de camas de solteiros se você vai com a família as criança dorme em um sofá cama que é todo velho, torto e sem cobertas suficientes, as piscinas sempre estão sujas e cheias de folhas, tive q entrar mesmo assim porq meu filhinho não queria entrar, a limpeza deixa bem a desejar, tudo está encardido, o local precisa de reparos, pelo valor da diária deixa muito a desejar, você só pode fazer checkin depois das 15h e o checkout é às 12h, o café da manhã é cobrado mais de 89,00 por pessoa então é preciso já acrescentar no app da booking antes, o valor da estadia é muito cara pelo que ele entrega.

Gostei da cama de casal bem confortável, café da manhã é muito bom, porém tomem cuidado e inclua essa opção já no app na booking se não o hotel cobra mais 89,00 por pessoa pelo café da manhã.

Não gostei que não tem opção de camas de solteiros se você vai com a família as criança dorme em um sofá cama que é todo velho, torto e sem cobertas suficientes, as piscinas sempre estão sujas e cheias de folhas, tive q entrar mesmo assim porq meu filhinho não queria entrar, a limpeza deixa bem a desejar, tudo está encardido, o local precisa de reparos, pelo valor da diária deixa muito a desejar, você só pode fazer checkin depois das 15h e o checkout é às 12h, o café da manhã é cobrado mais de 89,00 por pessoa então é preciso já acrescentar no app da booking antes, o valor da estadia é muito cara pelo que ele entrega.

Bom custo beneficio, móveis um pouco antigos.

Localização,restaurante e ambiente do hotel

Tudo foi bom

A piscina não é aquecida.

Do quarto e do restaurante.

Estacionamento do hotel é a céu aberto. As nossas motos dormiram ao relento.

Localização e café da manhã

Dificuldade extrema de conseguir as notas fiscais de despesas

NADA

CHEGAMOS LA E COMEÇARAM A COBRAR TAXAS E MAIS TAXAS, PELO BOOKIN CONTRATEI OPÇÃO COM CAFE DA MANHA, POREM CHEGANDO LA DISSERAM QUE FOI ERRO DO BOOKING, NO COBRARAM ABSURDIS R$ 168,00 EM UM CAFE DA MANHA PÉSSIMO.

Da área externa

Já fiquei em diferentes quartos, apresenta mofos

Localização

Baixa qualidade dos travesseiros e toalhas. Não arrumaram o quarto

O café da manhã é bom

A cama estava com roupa de cama suja estava com o cabelo e muitos pelos; o copo que fica no quarto estava sujo

o banheiro estava com vazamento

Da localização por conta de uns evento, pra cidade em geral não tanto.

Do atendimento, e pelo preço eu esperava mais conforto, e um café da manhã incluso. Diária cara pra entregar o básico com atendimento ruim.

Maravilhosa

Nada

café da manhã muito bom. atendimento na recepção excelente.

toalhas velhas e ásperas . Box lotado de mofo no rejunte dos azulejos e vazando agua para fora. Passei frio pq não tinha cobertor.

Quarto é bem confortável. A educação dos funcionários tbm.

Cheguei antes das 15h e sequer cogitaram fazer o check in… no dia seguinte bateram na porta do quarto para perguntar se houve consumo de frigobar. Esse tipo de coisa deve se perguntar no check out.. não acho legal acordar hóspede para perguntar se houve consumo.

Confortável

Hotel maravilhoso, ótimo para o corporativo e com áreas de lazer muito cômodas.

Hotel bem localizado, fácil acesso. Tudo muito limpo, cama confortável, banheiro espaçoso.

Infelizmente não tive uma boa experiência nesse hotel. Levou quase uma hora pra fezer o check-in, contando com o tempo de espera pelo atendimento. No decorrer da estadia faltou água no hotel, fiquei horas esperando solucionar o problema pra poder tomar um banho. Enfim, não recomendo e com certeza não volto mais nesse hotel.

Localização, espaço social.

O café da manhã na tabela do quarto era um preço, quando era lançado era outro. Questionei com o pessoal sobre essa questão, mas nada foi solucionado.

Café da manhã

Estrutura defasada Ar-condicionado não pode ser utilizado pois ao ligar, o cheiro era insuportável Serviço de quarto ruim…não havia toalhas nos quartos; serviço de camareira ruim

A localização é muito boa para quem tem eventos pelo Parque dos Poderes, próximo ao Shopping e à restaurantes.

Achei que o hotel não condiz com a rede, já me hospedei em Novotel em outros estados e a qualidade é muito superior. Roupa de cama rasgada, toalhas de banho de pouquíssima qualidade.

A localização é ótima, as instalações no geral também

Banheiro sem exaustor, limpeza muito ruim, não realizaram troca de toalhas como solicitado, não tem vaga para todos os hóspedes.

Atendimento, atenção especial com as crianças, quarto amplo e confortável.

O estacionamento do Hotel é aberto, não tem oferece nenhuma segurança para o veículo e não é coberto tmbm. O café da manhã é cobrado à parte , e é um preço muito caro. Pelo preço da diária, esses itens deixam muuuito a desejar.

Atendimento

Quarto com cheiro de mofo e chuveiro sem água

É localizado próximo de shopping, parque, aquario, restaurantes. Piscina e playground interessante para as crianças. Cafe da manha bom.

Viajei com minha esposa e filho, contratei quarto para 3, para meu filho foi montado um sofa cama com colchao da espessura de um livro, ele dormiu conosco, mesmo assim, o colchão de casal era muito ruim... velho! O lado da cabeceira ja tinha se deformado, e dormimos como se estivéssemos doando sangue (pes para o alto). Quarto com móveis gastos e sujos... Toalhas gastas... cobertor estava rasgado... cama muito ruim... o banheiro estava embolorado, sem ventilação e escuro... o quarto cheirava mofo... Acho que o hotel esta passando por uma atualizacao dos quartos, fiquei no quarto com a diária mais barata (500 reais com cafe da manha), nao é o menor valor da cidade. Definitivamente, o custo benefício muito ruim.

Horário do check-in é muito tarde.

Atendimento, comida

Cama ruim e televisão antiga

LOCALIZAÇÃO E CONFORTO DAS CAMAS

CHECK IN MUITO DEMORADO, UM QUARTO RESERVADO PARA 3 PESSOAS SÓ TINHA UMA TOALHA E UMA COBERTA. E O TEMPO DE ATENDIMENTO DA CAMAREIRA LONGO. PREÇO DO HOTEL PELO QUE ELE OFERECE ESTÁ COM CUSTO BENEFÍCIO RUIM. TEM HOTEIS MAIS BARATOS E MAIS NOVOS

Amei a equipe da recepção. Área externa verde bem ampla. O serviço do restaurante é muito bom também. A localização do hotel está perto de parques o que é muito bom para quem gosta de atividade ao livre. Recomendo !

Quarto ok, nada demais.

Equipe mal treinada, ar condicionado barulhento, esqueci uma calça lá e ninguém me atende, ninguém responde mensagem, um absurdo para um hotel com essa bandeiro. Não me hospedo mais lá de jeito nenhum.

Otimo restaurante, em especial o garçon Alexandre. Ele é atencioso, prestativo, com um atendimento excepcional.

Funcionários ótimos

Dos 4 dias que fiquei, tomei banho com água gelada 2 dias

Localização do hotel

ambiente muito agradável.

Na booking me deu a opção de entrar as 12:00 mas no balcão da recepção fui informado que apenas as 15:00hs.

Localização

Limpeza, instalação e rouparia desgastada. Barulho excessivo

Me deram um quarto sujo e com cheiro ruim . Pedi a troca, me deram outro quarto. Esse outro quarto estava sem água durante a noite. Reclamei e me deram um terceiro quarto, esse sim, um pouco melhor. Péssima experiência.

Absolutamente nada , hotel velho sujo e péssimo atendimento

Tudo péssimo , sujeira nos quartos , atendimento ruim , caro , não tem nada de bom comparado a outros da red

É um Hotel bom , fico ali sempre que vou a Campo Grande pela localização

Quando contratei, o café da manhã estava incluso deixei outras opções por esta questão, viajei com a família para um evento com minha filha, onde tem renite e os quartos com cheiro de mofo onde comuniquei e fui informado que não tinha o que fazer

Localização.

Atendimento ruim, quarto não cheirava bem. Toalhas gastas e sujas. Vazava água pelo box na pia e no chão, ao lado da privada. Colchão mole, desconfortável. Quarto úmido.

Atendimento muito bom, quarto organizado, bem distribuído, espaçoso.

A água da banheira demorava muito pra encher e não estava saindo água quente direito, acho que esse era um ponto a melhorar.

Ótimo atendimento

Muito velho, limpeza não muito boa. Cama velha, lençóis. Novotel já foi muito bom

Localização;Quarto espaçoso; bom café da manhã

Cama com colchão de mola antigo; Cortina com buracos e porta do quarto barulhenta quando se fecha ,

O atendimento dos funcionários é execelente, cafe da manhã impecável.

Possui quartos que podem se tornar maiores através de uma "porta" caso você reserva quarto pequeno a porta fica fechada, nisso tivemos problemas pois as pessoas que ficaram no quarto ao lado fumavam no quarto e conversavam muito alto, a equipe nos trocou de quarto estou grávida e era impossivel permanecer no nosso quarto devido ao cheiro forte de cigarro.

Funcionários atenciosos e localização.

Camas sujas, fronha de travesseiros sujas. Inadmissível cobrarem 83,00 por pessoa em um café da manhã!

Instalações

Valor do restaurante Cardápio reduzido em opçôes

a localização foi interessante porque estavamos proximo do nosso evento

o pior de tudo foi ter chegado as 14h e ser avisado que só poderia fazer chek in as 15h, depois ao entrarmos no corredor que dava acesso ao quarto se deparamos com vazilhas, talheres e restos de comida que ficaram no chão do corredor da hora que chegamos até a hora que saimos, um absurdo, outra coisa que foi super desagradável foi saber que na reserva não estava incluido o café da manhã e a atendente informou que seria 86 reais por pessoa, o que nos fez ficarmos sem café...

Tudo mas preciso da fatura e ninguém me enviou. Para efeitos de empresa faz muita falta.

De não enviarem a fatura: geral@sosmama.pt ou mailsosmama@gmail.com preciso da fatura