Mercure Paris Le Bourget Aeroport

Nothing really, there was building works in the same floor where located our room, we have to cross the debris before getting into the room. We spent 2 nights there without cleaning.

Nothing, it was sheat

Le personnel est vraiment au service des clients très accueillant et sympathique

rien nous ne sommes restés qu'une seule nuit

Breakfast was great. Sleep was peaceful, location was great

Swimming pool was down during my stay. No access

The staff was very helpful

No AC

It was a building site.

Everything

40° dehors et seulement la clim en bas, pas pour les chambres, piscine en réparation, l'emplacement est assez spéciale à trouver. On voit bien que c'est un hôtel qui a surement était glorieux dans les années 70, 80 mais peu adapté à notre temps.

Belle relation avec le personnel. Amélioration buffet petit déjeuner (comparatif mai 2025) , pas de variété pour un 4 étoiles. Chq jours, idem. malheureusement. Oeufs brouillés, lards(bacon) soit, boulettes véganes et haricots sauce tomate. Pain sec malheureusement, pas protégé des mouches. Il y a eu un petit effort. Soir, restaurant, pour le peu que je suis resté, me suis régalée avec les propositions des 2 plats de poissons, jeudi et lundi soir. Prévoir, car le resto est fermé le samedi et dimanche soir. Pas de variété, tjr le même menu. Le personnel font ce qu'ils peuvent, mais tant qu'il y a rénovation, je suggère un prix réduit.

Piscine inaccessible, malgré les températures caniculaire. (En attente d'accord, car il y avait rénovation) mais on paye le prix plein) Hotel 4 étoiles, environnements insalubre, rats et souris. Incompréhensible de la part de la région de laisser au tant de déchets.

La gentillesse et le professionnalisme des personnes de l’accueil

Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement à la suite de notre séjour au Mercure Le Bourget. Lors de la réservation, effectuée avec un tarif non annulable, nous n’avons été informés qu’après validation de celle-ci que l’établissement était en pleine période de travaux. Cette information, pourtant essentielle, aurait dû être portée à notre connaissance avant toute confirmation de réservation afin de nous permettre de faire un choix éclairé. En pleine période de canicule, il nous a également été indiqué qu’il n’était pas certain que la climatisation soit disponible. Par ailleurs, la piscine, pourtant remplie d’eau et mise en avant dans les prestations de l’hôtel, était inaccessible en raison des travaux. Ces éléments ont fortement dégradé la qualité de notre séjour et sont très éloignés des prestations attendues d’un établissement de votre enseigne. Notre déception a malheureusement été accentuée par un incident particulièrement préoccupant. Le restaurant de l’hôtel fonctionnait dans un contexte de travaux, et après avoir consommé une salade César, notre fille de 8 ans a présenté des vomissements compatibles avec une intoxication alimentaire. Cet épisode a été particulièrement inquiétant et a profondément affecté notre séjour. Enfin, l’état de la chambre ne correspondait pas au niveau de qualité attendu : plusieurs éléments du mobilier présentaient des traces d’usure ou de salissures, et la poignée de la salle de bain était enfoncée, donnant une impression générale de manque d’entretien. Je souhaite néanmoins souligner un point positif : la qualité de l’accueil. La personne présente à la réception a fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et de gentillesse. Je tiens à la remercier sincèrement pour son attitude, qui contraste avec les nombreuses déconvenues rencontrées durant notre séjour.

Terrible

Hot and dirty with no help

j'ai dormi sans climatisation avec cette chaleur

de prendre des réservation alors que ils sont en travaux

Excellent séjour au Mercure Hôtel Le Bourget. Personnel accueillant, professionnel et toujours à l’écoute. Un grand merci à Mme Ali pour sa gentillesse, son sourire et son efficacité à la réception. Son accueil a rendu mon séjour encore plus agréable. Je recommande vivement cet hôtel !

coupure courant et pas de clime

No air conditioning

Lobby inkludert restaurant/frokostbuffet

Ingen AC, forferdelig varmt.

quiet

Room looked out over an ugle roof top NO air conditioning NO water in the pool!

Le fait qu'on me donnait une clé et en ouvrant la chambre et j'ai rencontré quelqu'un à l'intérieur

La localisation

Aucun service ne fonctionnnait: pas de Clim, pas de frigo et pas de piscine!!!

L'accueil juste parce que je payais en espèces J'avais l'impression de blanchir de l'argent J'ai finis par payer en CB de toute façon il exigeait mon emprunte de carte, alors qu'elle etait sur le site de réservation

Everything was excellent! The room was clean and comfortable, the staff were very friendly and helpful, and the location was perfect. I had a great stay and would definitely come back. Thank you!

Nothing. Everything was great!

Nothing.

Everything. Cleanliness, no AC, no food or drink for purchase.

Rien

1h30 d attente a l accueil pour qu au final on nous informe que les chambres sont en panne de climatisation. Inadmissible

La disponibilité

Pas de climatisation. Attendre 1 h pour récupérer sa chambre

Le lit était confortable. La chambre très propre.

Le personnel nous a prévenu le jour même que la piscine était en maintenance alors que nous avions réservé cet hôtel en prévision de la canicule. On nous a indiqué que nous pouvions annuler la réservation (impossible pour nous puisque nous devions séjourner à l’hôtel le soir même et que réserver un autre hôtel à la dernière minute représenterait des frais supplémentaires). En dédommagement, même un petit jus frais nous a été refusé. Passons la piscine, on nous a signalé que les chambres n’étaient pas climatisées (impensable en pleine canicule lorsqu’on réserve une chambre spécialement pour se rafraîchir). Nous avions appelé la réception qui nous a prêté un petit ventilateur pour l’occasion ! Pour finir, la chasse d’eau de nôtre chambre ne marchait pas. Nous avons préféré quitter l’hôtel au plus vite après cette succession de « malchance ». Évitez cet hôtel pendant la période d’été !

I rarely take time to write reviews, unless it warrants a response. There was however Nothing which I liked about this hotel, it was a terrible.

Location was terrible, Neighbourhood was an industrial estate, nothing within walking distance, rooms were being refurbished, but my room was not and the hall was full of building materials. i booked the hotel as it had an outside pool (but it was closed for building work). Outdoor area was full of weeds.

I wouldn’t stay again

Toilet and pipe below sink was broken, I notified reception so it could be fixed during the day whilst I was out. I got back in the evening, it wasn’t fixed. I walked to my room and the door was left open after they had exited (I imagine to check if I had been fixed after I had just asked). Then they came in and out of my room about 4 times during the hour I got back to shower and get ready to leave again. The toilet was fixed but it started continuously running water, so I closed all the doors to ensure it didn’t keep me up at night. The floor was dirty during my stay, and there was a sponge which was very old (included pic) and a near to empty fairy liquid (for a 4 star I would expect it to be refilled, but maybe that’s just me - manager said this was normal). As there were quite a few things that went wrong I felt it was right to summarise these to the hotel manager, and he was very apologetic, but he did say that a few of them were due to the room being new and it’s “normal and understandable”. For a 4-star hotel, I don’t think any of this is that. They gave me a free drink and then a part refund.

Pas mal

NE CHANGER RIEN

RIEN

Bien

Style intérieur relativement moderne Politesse du personnel Propreté correcte

Pas d'air conditionné en période de chaleur, téléphone en panne sans intervention technique alors que signalé 2 fois, évacuation lavabo bouchée.

Le lit

Pas de Clim.

Très bon accueil

Rien

Dated but clean rooms and sheets. Good shower with nice pressure and temp controls. Good breakfast, although not cheap. For context: there are no other places to eat around. There's a bar downstairs and a large lobby to sit and relax.

My sink unfortunately was blocked and water was flowing very slowly, but it was probably just me - I asked the staff they said the technician was not available over the weekend, but tbf all they needed is a plunger. The area is around is very rough and dodgy. The only reason you'd stay here is to be close to Le Bourget Airport.

It was close to the festival area we have been.

It was Dirty, their personal wasn’t nice and the Pool wasn’t working

We went to Cercle festival and hotel Was right beside witch was pratical

Not clean -no air. Conditioning

Frühstück war lecker aber nicht sehr abwechslungsreich.

Der Pool war geschlossen und die Zimmer etwas kaputt.

Íbamos a un evento en el museo del aire y del espacio y la ubicación era buena. Tiene parking privado cerrado exterior muy amplio. La zona de recepción desayuno y bar está bien .

La piscina cerrada … ya en estas fechas debería estar abierta. Y no tenía pinta de que abriese pronto. Las habitaciones tienen aire acondicionado central y no se encendió habiendo 32 grados en la calle. La máquina de agua de nuestra planta no funcionaba.

Personale molto cordiale camera pulita bene.

Struttura da ristrutturare pitture esterne da rifare anche gli interni sono da rifare, troppo decrepito per un Mercure. Banlieu circostante sporca, la strada adiacente è piena di immondizie non raccolte e rifiuti vari in strada.

Dés mon arrivée on m'a demandé UNE CAUTION alors que j'avais déjà payé ma chambre et mon petit déjeuner UNE PREMIERE Ensuite en ouvrant mon lit, une grosse tache marron de 10 x 5 cm se trouvait à hauteur de poitrine donc visible et pas caché au niveau des pieds. UNE PREMIERE Autour de l'hôtel c'est la zone heureusement que la personne vue en partant était sympathique

La gentillesse du personnel

L'hotel est vieillissant et pas aux normes d'un hotel Mercure, il mérite un bon lifting.l'emplacement en zone industrielle est moyen

Only location and parking

The receptionist was very rude, the room was old and not clean .The toilet flush wasn't working properly. It wasn't worth to stay for that money.

Very comfortable bed, quiet room, and kind staff. Plenty of parking and convenient. Great toiletries in eco friendly bulk containers.

The elevator is barely big enough for a tiny cart. In the process of repainting/refreshing and that is definitely needed in terms of aesthetics.

1. Le restaurant et le petit‑déjeuner sont très corrects, avec une offre limitée mais appréciable. 2. Gentillesse et disponibilité de certains membres du personnel (mais pas tous).

Mon séjour à l’hôtel Mercure Paris Le Bourget Aéroport a été entaché par une expérience décevante à la réception. La réceptionniste m’a attribué une chambre qualitativement inférieure à celle que j’avais réservée, plus modeste et en dessous des standards annoncés, sans explication ni effort de compensation. Le fait que la réceptionniste n'ait pas été honnête sur la nature de la chambre attribuée nuit sérieusement à la confiance dans l’établissement. Je recommande à l’hôtel de veiller à respecter les types de chambres réservées et à offrir une communication transparente avec les clients.

L'accueil était parfait rien à redire Un petit coup de travaux pour rafraîchir l'établissement serait de mise Le geste commercial suite à un petit incident

Qu'il n'y ai pas d'arrêt de bus au côté de l'hôtel pour les personnes non véhicule

chauffage en cours e rénovation, d'où un froid glacila dans ma chambre , j'en suis tombé malade , un comble pour un mercure , de même que leur restaurant où un froid inacceptable régnait .... je n'y retournerai plus !!

rien

bien reçu en après midi

hotel en rénovation ,pas annoncé lors de la réservation.

L'hotel n'est pas digne du groupe ACCOR, infrastructure très vétuste avec tous les inconvénients liés lieu géographique horible hotel à raser

Malheureusement rien

Je demande une chambre avec baignoire pour des raisons de santé, on m’attribue une chambre PMR avec douche ! Merci de respecter le handicap de chacun Nous allons au restaurant pour dîner, l’hôtesse d’accueil nous souhaite un bon appétit mais personne pour nous accueillir, nous nous installons seuls et au bout d’un long moment nous sommes partis car nous n’avons eu PERSONNE ! La lumière de gauche de la table de chevet est cassé , La climatisation fait un bruit continu J’ai pris exprès un Mercure mais la , il y a vraiment beaucoup de choses à revoir rapidement !

I like is nothing in this property

Room was so dirty, no chair for sitting, room was very dark, all bulb was fused, mini bar totally empty, even no bottle of drinking water.

Nothing was good at all very dirty rooms and lots of flys and nasty stuff

Rude staff not clean the rooms are really dirty and lots of flys and I am very itchy after my stay

Nulla

Pessimo sporco vetusto

Just people was kind in reception

But the rest of the thing it was rubbish the sink it was blocked the shower blocked the room smell and it very old dont mind the pictures that the put online we complain even for them to give as our money back the said no because we booked online you know what we did we paid again money to another comfort Hotel it was a bad and worse holidays that we did because of this place !!!!!!!!

Super confort et personnel à l’ecoute

Très satisfaite

Le café Un vrai café et pas des capsules