Mercure Curitiba Golden

Eu gostei de tudo.

Ocorreu um pequeno problema no elevador me deixando preso, mas logo foi resolvido.

Aplicativo fala quem tem café disponível e abaixo con letras pequenas fala que será cobrado. 64,00 por cada café , que não tem nada. Café muito fraco

Localização

Ficamos em um apto. O quarto principal era em baixo. Escada caracol pequena. Descer malas foi complicado. Nada acessível

O hotel é básico, mas tem conforto e bom chuveiro. É um hotel de negócios e não de lazer, mas está em boa localização, café da manhã razoável e atende bem para um final de semana.

Café da manhã é razoável. Se chegar mais para o final do horário tem muitos itens faltantes.

Espaço do quarto e separação ambiente

Nada

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Achei meio antigo . O bebedouro da academia estava quebrado. Equipamentos da academia velhos.

Ar condicionado não funcionava quente

Very spacious, clean, and well located. I recommend it and would come back.

Nothing

Limpeza e atendimento

Os quartos de frente para a rua são extremamente barulhentos. Havia uma torneira gotejando no quarto e não estavam disponíveis toalhas de rosto.

Localização

Chuveiro , piscina q estava fechada

Limpeza

Reservei por causa da piscina aquecida q na data q estive estava fechada para manutenção. Não tinha a informação que no período q eu reservei a piscina estaria fechada.

Quarto apertado , defasado ,

Chaleira elétrica p chá e café disponível.

O cartão desmagnetizava e toda hora . Tinha q voltar à recepção para magnetizar novamente, para ter acesso ao meu andar e apartamento. Muito barulho por pessoas e crianças ( domingo 7:30).

Tudo estaba ótimo.

Do café e da piscina.

Os quartos são espaçosos, acomodou muito bem a nossa família. Parecíamos que estávamos em casa

Nada a reclamar

Foi nossa segunda hospedagem nesse hotel, tudo muito bom, só não posso falar da parte de alimentação, pois não utilizamos em nenhuma da vezes, funcionários muito educados, só uma observação a tv da academia não funcionou. Mas no mais muito bom!!!

Espaço da acomodação, piscina nota 10.

Hotel è muito bom, mas para mim que tenho crianças achei perigoso por ser hotel com vários andares e no meio do hotel è muito auto. Adicionei a imagem.

Boa acomodação

Tudo

Café da manhã pago fora da diária

Viajamos em família, casal mais três filhos. Quarto grande e confortável. 2 crianças dormiram super bem no sofá cama e abriram mais uma cama extra. Café da manhã muito bom!

Limpeza. E qualidade dos lençóis!

Não deixou nada a deseja

Nos gostamos muito da localização deste hotel, próximo a shoppings e no Batel, um bairro mais seguro, ficamos tranquilos para fazer alguns dos objetivos de nossa visita sem depender de carro.

o Check-in on lline, perdi um tempão preenchendo os dados de toda família. Chegando no hotel precisei fazer presencialmente tudo denovo.

Quarto limpo e muito confortável. Sentimos falta de ganchos para pendurar toalha.

Limpeza dos quartos e localização do hotel

Quarto muito escuro

Atendimento checkin péssimo, colchões velhos, desconfortáveis.

Do atendimento

Das instalações para duas crianças

Localização, café da manhã, tamanho do quarto, cama e limpeza. Atendimendo dos manobristas muito cordial.

O atendimento de alguns colaboradores da recepção um pouco sem vontade (não foram todos) ficou um pouco a desejar (Pedi para desentupir a pia do banheiro e o serviço não foi realizado). Demora no check in.

Localização

Limpeza, cheiro do hotel, banheiros mal limpos.

Hotel bem localizado e com a opção de quarto família. Café da manhã gostoso e com bastante opção.

Não gostei do atendimento da recepção, funcionário com má vontade em atender e mais preocupado em "agilizar" o check-in, do que dê fato recepcionar. Chuveiro bem ruim, precisa de manutenção.

Limpeza e atendimento

Nada

Excelente localização, funcionários super amáveis, limpeza impecável, super recomendo

Hotel bem localizado, piscina quentinha, mas o café da manhã podia ser melhor pelo porte do hotel.

Hotel bem localizado, piscina quentinha, mas o café da manhã podia ser melhor pelo porte do hotel.

Quarto amplo e confortável

Fila e Demora no checkin e checkout apenas um atendente na recepção com o hotel lotado

solicitei uma cama de casal + 1 de casal ou 2 de solteiros, mas só foi disponibilizado um sofá cama + 2 camas de solteiro

As instalações são ótimas mas os funcionários são maravilhosos. Até prepararam uma surpresa de aniversário para minha filha.

O Hotel respondeu com o prometido. Custo beneficio excelente.

Faltou um pouco de agilidade no checkin.

Eu e meu marido fomos em um final de semana, foram 3 noites apenas, como estava frio não usamos muito os outros espaços, tipo: Piscina, academia etc. Mais visitamos no último dia, tudo bem equipado,limpo ótimo. Infelizmente 3 coisas reparei bem básicas. A tampa da chaleira elétrica estava quebrada quase entorno água quente em mim, logo fiquei esperta com ela, o champoo tinha só um fundinho tive que tirar do lugar para usar no último dia, e meio que parece nos obrigar a comprar água mineral, compramos água mais acabou e fomos na recepçao pegar só uma garrafinha até ir no mercado buscar procuramos na precepçao sempre tinha uma desculpa, que o rapaz não trocou, que ainda não veio trocar.....ok compramos água no mercado. Enfim coisinhas que podem ficar atentos, de resto tudo certo o hotel é bom.

Espaço do quarto

Desorganizado nas diárias e ruim de acústica.

Quarto super espaçoso e confortável! Cama com colchão bom. Instalações antigas mas em bom estado. A piscina super quentinha! Restaurante do hotel muito bom com preço justo. Localização excelente! Fácil acesso aos principais pontos turísticos.

Quarto limpo

Estava tudo ok

Estrutura e localização são excelentes. Café da manhã é excepcional. A limpeza tbm é ótima.

O atendimento é péssimo, parece que os funcionários da recepção nunca passaram por um treinamento, diria até mesmo básico. Isso tornou a estadia uma experiência ruim, não voltaria no hotel e me arrependi da escolha. Fiquei no pior quarto do hotel, acredito eu. Pedi com educação para o atendente ver se havia outro, pois não consegui dormir com o barulho do exaustor da cozinha, o quarto era em cima da cozinha. Paguei cerca de R$800,00 reais a diária para ter conforto e parece estava numa hospedada numa pensão. Além de sequer constar meu pedido, ainda foi debochado e disse "nunca reclamaram". De péssima vontade, zero profissionalismo, sem educação nenhuma. Tornou a experiência que já estava frustrante por ter ficado no pior quarto, pior ainda.

Localização

Cama de casal totalmente desconfortável. Cozinha sem sequer um pano de prato e sem bucha e detergente para lavação. Sem uma lixeira...

Os atendentes do restaurante foram muito atenciosos e a camareira Aline que foi bastante prestativa.

Nada

Quarto com luzes queimadas, escuro, faltando roupas de cama.

Localização, café da manhã, atendimento

Localização excelente. Tudo limpo e organizado.

Luzes queimadas, falta de lençol, cobertas e travesseiros para os hóspedes

O atendimento do pessoal foi muito bom e rápido

O Aquecedor de água tem uma tomada de 3 pinos e na parede onde ele estava posicionado não tem tomada para isto, somente do lado da cama, então acho que alguém não pensou muito apenas colocou o aparelho ali e pronto. Pia do banheiro estava entupida, tentei desentupir mas não consegui mas também o pessoal de revisão dos apartamentos nem deve olhar para isto pois ficamos 2 dias e continua entupido. As chaves (cartão de plástico) a toda hora desmagnetizavam portanto tinha que pedir para a recepção para magnetizar. Por fim, acho deveras negligente do house keeping que o secador não funcionava, gente é uma amenidade importante e ela não funciona...

Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente à reserva realizada através da plataforma Booking.com, devido à divergência entre as informações anunciadas no momento da contratação e a cobrança realizada posteriormente pelo hotel. No momento da pesquisa e da contratação da hospedagem, a informação apresentada na plataforma indicava claramente que o café da manhã estava incluído no valor das diárias. Com base nesta informação, demos sequência à reserva e efetuamos o fechamento das diárias considerando exatamente esta condição anunciada. Entretanto, no momento do checkout no hotel, fomos surpreendidos com a cobrança adicional do café da manhã, no valor de R$ 65,00 por pessoa por dia, o que gerou um custo extremamente elevado e inesperado, considerando que éramos 7 hóspedes. Trata-se de uma situação inadmissível, uma vez que a contratação foi realizada com base na oferta informada pela plataforma. A cobrança posterior caracteriza propaganda enganosa e falha na prestação do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Dessa forma, solicito: * O reembolso integral dos valores cobrados referentes aos cafés da manhã; * A apuração da divergência entre a oferta anunciada e a cobrança realizada; * Um posicionamento formal da Booking.com sobre o ocorrido. Aguardo retorno e solução do problema com a maior brevidade possível

Espaço interno fui com a família esposa e dois filhos gostei muito das acomodações

Estacionamento muito tumultuado devido a organização e posicionamento dos carros um pouco convulso no primeiro momento depois vai se adaptando

do tamanho do quarto, do banheiro

LOCALIZAÇÃO MUITO BOA

Poderiam fazer um update nos quartos.. achei meio antigo.