Hotel Mercure Château de Fontainebleau

Situated 600 metres from the Chateau, which was our reason for being there. Parking on site. Excellent room, with a very comfy bed, walk-in shower and spotlessly clean. Very welcoming and friendly staff.

Advertised on Booking.com as having 2 pools. This was a big bonus as my wife is a long distance swimmer.... and swims every day. The reality was one pool, claiming to be two, 'cos part of it had a canopy over it. The other half didn't. 🤷‍♂️ Pool was maybe ten metres in length at most. Add in children and adults jumping in, and on one occasion two adults getting 'romantic' in the corner and it was unusable. This is okay.. we don't own the pool.... but be honest about what it is.

Zentral und doch ruhig gelegen, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

In der Toilette war ein ständiges laut vernehmbares Entlüftungsgeräusch, das sich nicht abstellen ließ. Beim Frühstück und Abendessen begleitete uns laute Musik, sich zu unterhalten war erschwert.

Lovely hotel with French style furnishings, lovely ambiance. The location is great for the chateau and shopping.

Classique

Piscine très petite.

De locatie

We hadden het hotel uitgekozen vanwege de mogelijkheid om te kunnen zwemmen. Het zwembad bleek wegens een onderhoudsbeurt echter gesloten. Dat viel tegen en vind ik niet passend.

Nice outside area with lots of seating. Good pool

No ambience. Room a long way from the lift. Difficult to step in and out of bath for shower.

Zimmer sauber und ordentlich, Personal sehr freundlich.

Außenanlagen waren für den Preis hinter meinen Erwartungen.

Closeness to campus and lovely staff

Worn oout and old No project being done by Inseaders to improve this? Food options are terrible

Accueil chaleureux, ambiance familiale Excellent restaurant pour la demi-pension, petit-déjeuner très fourni avec mets de qualité (brie, clafoutis maison...) Style cosy, grand lobby, espaces extérieurs, parking gratuit, château de Fontainebleau à 10mn à pied.

Je cherche encore.

Le confort de la chambre. L'accueil bienveillant. La cuisine. La situation proche du château.

Personnel aimable et disponible. Literie confortable

Réservée pour une nuit étape, pour 2 adultes, 2 enfants, le concept de la chambre aurait pu être sympa… une box chambre familiale avec un lit double, un lit superposé et un lit simple… mais 2 salles de bain minuscules, sans pouvoir poser ses affaires de toilette, en ouvrant les portes des douches une forte odeur d’ammoniaque s’en Est dégagée, la propreté des douches un peu douteuse, le porte papier toilette près à se décrocher du mur… mis à part un pot de savon accroché, pas de kit de toilette de dépannage proposé. Pas de prise pour brancher le téléphone près du lit… Plus l’impression d’être une chambre d’auberge de jeunesse que dans une chambre d’hôtel 4*.

The reception staff were young, attentive, and welcoming. The housekeeping team was professional and maintained the rooms well.

There was no luggage assistance, so guests had to carry their own bags, even the trolley size was small that needed me to carry my own luggage twice. The breakfast selection was limited and the quality was average. The swimming pool needed more regular cleaning.

L'emplacement par rapport au centre ville et au Château ; très pratique

Cet hôtel (4 étoiles non méritées) est vieillissant ! Dans notre SdB sur 3 plafonniers lumière 1 décroché pendouillait lamentablement et 1 était HS ; le lavabo et la baignoire quasiment bouchés ne s'écoulant que très très lentement ; éclairage minimaliste dans la chambre ; bref très loin de valoir son prix !

Chambre très confortable. Joli hôtel. Restaurant sympathique et bel environnement

Le personnel masculin au service pas très propre sur lui, mais sympathique.

Chambre spacieuse avec vue sur jardin et piscine et propreté impeccable

Manque de choix dans les laits ( végétaux) et dans le thé en vrac

Clean location

Lots of games for kids in the lobby. Breakfast was good. Staff were really nice.

On outskirts of town, even though only 10 minute walk to main area.

Beware! This is NOT a four-star hotel. Chaotic layout on ground floor, bar, restaurant, play areas, work areas all mixed together and an invisible reception desk stuck in the middle with no signs to it. Upper floors are dark, gloomy and badly in need of refurbishment, dirt carpets and scratched paintwork. Rooms are equally gloomy, not enough lighting, furniture looks like it came from Ikea. No minibar, aircon ineffective. 'Garden' and car park equally unkempt and depressing.

Virtually everything. And they took a week to release my pre-authorised payment after I'd settled the final bill!

PROPRE ET PRATIQUE AVEC TRS BON ACCUEIL

RAS

Espace dans la chambre, accueil et emplacement

La hall, il personale e gli spazi interni e esterni accoglienti. La varietà della colazione.

Le uova strapazzate erano pessime. Il personale a colazione non era attento a ripristinare l’acqua calda e fredda.

Belle chambre spacieuse et bien équipée. Bon buffet au petit déjeuner.

Personnel extrêmement professionnel , avec un accueil tres chaleureux et une attention de tous les instants, même aux aurores! L'extérieur de l'hôtel ne laisse en rien présager du confort de l'aménagement intérieur Mention spéciale à la soirée buffet musique live du vendredi soir

La taille de la piscine est plutôt limitée Les aménagements extérieurs gagneraient certainement à être revus

Petit déjeuner exceptionnel

L'amabilité du personnel, le petit-déjeuner et le dîner. C'était parfait

RAS

Un super accueil à la réception et au niveau restauration. Une belle équipe. Les plats végétariens à la carte …. Il manquait juste un peu de protéine végétale avec.

Aucun fruit de saison sur les 2 jours à part melon et pastèque au diner du vendredi. Mais pas de pêche, brugnon, prune, abricot …. Même pas au petit déjeuner, ni la proposition d’une salade de fruits frais de saison aux repas. Dommage. … ça aurait pourtant du sens pour les végétariens ou vegan mais aussi pour soutenir les filières françaises

L'emplacement La piscine et les espaces intérieur et extérieur La taille de la chambre La gentillesse du personnel

Les détails de la chambre dans les finitions ne sont pas top. Très chère en demi pension sans compter notre enfant dans la formule.

Das Hotel trifft für uns genau die richtige Mischung aus Tradition und Moderne. Und dazu noch die gelebte Familienfreundlichkeit ist schwer zu toppen.

Tout était parfait

rien

Très bon accueil et des équipements très appréciés (piscine, tennis, jardin, jeux...). Chambre spacieuse et confortable.

Très bon accueil, personnel très agréable. Chambre confortable. Restauration bonne. Piscine et petit parc très agréable pour se ressourcer à l'ombre

Une famille qui s'est amusé à pourrir l'ambiance de la piscine malgré les remarques de nombreux clients...vraiment dommage ! Sinon le séjour aurait été parfait...

Super nettes Personal / Toller Garten / Kurioser Tischkicker / Tennis- und Bouleplatz (Schläger etc. alles vorhanden) / Poolanlage / Hervorragendes Essen / Gute Lage - außerhalb und ruhig, aber in 10 Minuten zu Fuß am Schloss

Staff molto gentile ed accogliente. Camera spaziosa e la piscina con il caldo che c'era è stata super apprezzata

Breakfast was not organized properly.

We waren op doorreis. We hebben een goede nacht gehad. Vriendelijk personeel.

/

Les équipements, le standing, le calme

Pas assez de transats ou sièges à l’espace piscine en cas d’affluence.

Chambre de bonne taille

La ventilation trop bouillante La porte ne se fermait pas correctement, le service de ménage n'avait pas vérifié, elle était donc ouverte à notre retour fin de journée

La réception, le restaurant

La chambre qui mérite d’être rafraîchie et plus moderne. L’absence de bouteille d’eau d’accueil. L’absence de mini frigo Pas de kit de toilette dans la salle de bains : il n’y avait que du savon. Où sont le lait pour le corps, le shampooing, les cotons a démaquiller, etc… ?

Sauber und sehr schön

Emplacement parfait Personnel très accueillant Vue des chambres moyenne Espace autour de la piscine assez étroit Lobby très réussi Très bonne cuisine Service en terrasse parfait

La vue sur le parking

Super piscine, personnel très courtois, On a mangé le soir au restaurant: très bien, petit déjeuner très bien également. literie d'excellente qualité.

Accueil bienveillant du personnel À proximité du château Décoration cosy chaleureuse piscine et jardin.

Le lounge n’est pas assez climatisé

Les chambres spacieuses, le petit déjeuner, les espaces détente et jeux, la gentillesse du personnel

Personnel au top Cadre cosy et calme Activités de l’hôtel super en sud de la piscine

Piscine trop petite

Son personnels très réactif que ce soit à notre arrivée du vendredi soir le restaurant le petit déjeuner la chambre le parking le terrain de boule . Le groupe musical le soir au restaurant. Un grand merci

Hôtel bien situé,personnel très accueillant veillant à votre confort .Chambre calme bien climatisée.

Salle de bain assez vétuste par rapport à la chambre qui est vaste pour un quatre étoiles .Salle de bain qui devrait être refaite .Douche à mettre à la place de la baignoire qui date ainsi que le lavabo .De plus le personnel avait oublié de recharger le flacon du gel douche qui était vide et donc inutilisable .

Hôtel moderne et situé dans un quartier calme. Très bonne literie, et la demi pension un vrai plus.

Excellent accueil, excellent restaurant, emplacement idéal, tranquillité des lieux. Très bien !

Le personnel très aimable,l emplacement proche du centre mais très calme.

Le cadre et le personnel.

La chambre, avec beaucoup de choses rafistolées ; la chambre n’était pas à la hauteur .

皆さん、とてもフレンドリーで親切、朝食もおいしかった

冷蔵庫がなかった

Vriendelijke ontvangst van jonge mensen, staan open voor vragen. Lekker eten 's avonds in de tuin, eveneens vriendelijke ontvangst.

Beetje flou over de extra kosten: lokale taksen, en kennelijk ook ontbijt

Localização e conforto interno

Café da manhã e acomodação interna e externa

It was decent and a short walk to the chateau

L’accueil du personnel, la présence d’une piscine (canicule), la proximité avec le château et la forêt, le calme du lieu et des environs, le choix de restaurants pas trop loin.

Beautiful lobby, very friendly staff, nice warm pool

La vasca in bagno. Pessima. Mettete una doccia normale!

Le cadre, la propreté, la disponibilité et le sourire du personnel.

L'insonorisation: des voisins qui bougent les chaises et vont aux toilettes la nuit.

Le petit dejeuner etait super bon, super complet, tous les produits sont delicieux. Super pain; brioche etc.. rien à dire..super petit dejeuner. Cela se voit que tout est frais, les oeufs, les confitures.. ..Le jardin est super sympa et agreable aussi. j'ai bien aimé etre dehors au calme. Le personnel etait parfait, super serviable et tres souriant. Je serais bien restee plus pour voir le diner live et le brunch...

il manque des petites choses dans la chambre, Pas de poubelle ; cela serait bien d' en mettre une. Il manque un anti derapant dans la baignoire, ça glisse beaucoup. il faudrait mettre le cube de contact autre part, parce que je n' ai meme pas compris que c'etait la et j' ai cherché partout un telephone du coup. Il faudrait soit changer la couleur comme ça on le voit, soit le mettre à cote de l' eau. Cela serait bien de mettre un peu plus de sachets de cafe dans la chambre aussi. Pour le petit dej, le samedi il y avait plein de pains, baguettes; de la brioche etc..le dimanche matin par contre, un seul pain, pas de baguette, il faudrait en remettre, que cela soit pareil tous les jours.. Autre chose: j'adore manger des oeufs brouillés le matin ; et quand j'ai ouvert la casserole, j'ai compris qu'il y avait du lait dedans et je ne peux pas boire de lait, du coup, j ai pas pu en prendre..je ne comprend pas pourquoi dans les hotels, on met tout le temps du lait dans les oeufs brouillés..

Great hotel for INSEAD

La chambre et la gentillesse du personnel de l hôtel

La Chambre n était pas prête à 14h ça peut arriver mais envoyer un msg pour demander de décaler son arrivée serait pas mal

Amabilité et professionnalisme du personnel Service de haut niveau

Le brunch du midi, en deçà de la prestation globale

Piscine, restaurant, parking facile

La piscine agréable en temps de canicule. Le grand jardin calme pour lire ou se reposer. La situation géographique proche du château. Le personnel a l’écoute et serviable. Petit déjeuner copieux

Pas de peignoir dans les chambres sauf si vous avez prix une chambre prestige. Donc rien pour aller à la piscine. Pour 300€ la nuit c’est très dommage. Plus de gel douche (le bidon était vide) nous avons pris celui pour les mains.

Very unprofessional staff. Very dirty

Le lieu agréable, chambre spacieuse

L’attente de 2h30 pour avoir la chambre, l’odeur d’égout de la salle de bain, le rapport qualité prix

Geräumiges Zimmer mit allem Komfort. Gute Lage mit kostenlosen Parkplätzen in ruhiger Nebenstraße, dennoch schloß und Park von Fontainebleau zu Fuß gut erreichbar. Freundliche Mitarbeiter, gutes Abendessen. Kleines Schwimmbad, das wir bei der Hitze gerne genutzt haben!

L espace restaurant reception

Deco des chambres un peu austere

Nice sized room, comfortable furniture. The garden at the back is lovely to sit out.

Not much actually. As it was a very busy time they didn’t have enough irons and ironing boards.

It has a nice garden and tennis court

It’s too expensive for what you get.

Personeel was aardig en ontbijt was prima. Voor mij was de ligging tov INSEAD het meest belangrijk. En dat was maar een paar minuten lopen. Andere voordelen, prima parkeren en ook belangrijk meerdere laadpalen voor EV's.

Tijdens de zeer hete dagen in Frankrijk, was de koeling (algemeen geregeld) matig. Op de kamer bleef de temperatuur hoog, ongeveer 26 - 27 graden. Dat was beter dan buiten, alleen nog steeds niet heel prettig.

Sehr schön gelegenes Hotel mit einem tollen Design und einer hervorragenden Lobby. Sehr freundliches Personal und perfektem Frühstück.

A lovely Hotel, perfect location and nice outdoor area including the pool

Aamiainen oli muuten hyvä, mutta tuoreita kasviksia ei ollut saatavilla. Sijainti erinomainen.

La qualité des services et des équipements. L’amabilité du personnel. L’ambiance chaleureuse. La cuisine délicieuse. La piscine et le jardin très agréables.

Rien à reprocher

L'hotel est sympa mais le personnel avait l'air débordé (très longue attente pour être accueillis au restaurant, lors du check-in aucune info donnée sur le petit dej, heure du check out etc).

le personnel avait l'air débordé (très longue attente pour être accueillis au restaurant, lors du check-in aucune info donnée sur le petit dej, heure du check out etc). La piscine n'était pas très propre et la chambre non plus (un ongle détaché trouvé dans la moquette).

Un très bon séjour, malgré la chaleur caniculaire, il faisait bon de profiter du jardin, de la piscine et des chambres ! Le personnel est adorable

La chambre a été rafraîchit mais la salle de bain reste vieillotte et le pare-baignoire peu adapté. La piscine est sympa mais l'espace pourrait être mieux aménagé.

Accueil très chaleureux

Excellent location and friendly, efficient, English speaking reception staff

The swimming pool was dirty and barely large enough for two swimmers at a time. The outdoor areas were uncared for and neglected. The breakfast was expensive with limited options.

The garden is beautiful and relaxing The room was nice and comfy, and the furniture didn’t feel old or worn out. The interior decoration of the hotel is also very pleasant and elegant. The location is good, within walking distance to the city center.

All good , except, it was quite crowded on Saturday, and the swimming pool is very small for that level of demand. However, on Sunday, after a late checkout and once most guests had left, it became much more enjoyable and peaceful—you can really appreciate the place when it’s quiet.

Très bel hôtel. Château à proximité. Très bons repas.

Accueil de grande qualité avec un service parfait.

Pokoje są ładne, nowe i przestronne. Fajnie, że jest ogród i basen.

W niedzielę od 10:00 (śniadanie kończy się o 10:00) do 19:00 nie ma nic do jedzenia oprócz brunchu, który jest słaby, bo kosztuje ok 40€, a jest tam głównie chleb i naleśniki…

La situation à quelques minutes de marche du château, la chambre spacieuse et calme, le parking gratuit, la qualité du petit déjeuner.

Accueil attentif service de qualité

L'état de la piscine bord pas nettoyé Feuille et divers dans la piscine Dimancge vers 9h30

Accueil chaleureux. La propreté des locaux. Un excellent petit déjeuner.

RAS

L’accueil et l’amabilité du personnel

Le bruit des autres chambres. Il y avait comme un déménagement dans la chambre du dessus jusqu’à minuit

Un jardin très agréable, avec barbecue

Le personnel est vraiment très accueillant et souriant . Le restaurant est plutôt bien (même si tous les plats en sauce, un peu old school) Tres bien situé, à moins de 10 minutes à pied du château.

Le petit déjeuner n’est pas exceptionnel, assez décevant. La piscine est petite, peu de transat pour s’y détendre.

We stayed there during a heat wave and the AC worked very well - not so common in France. Rooms are spacious and comfortable. The personnel was great, as well as the restaurant offer.

N/A

Tout était parfait.... De la déco au service Le personnel au top très pro et aux petits soins !!!!!

Franchement rien ! Tout était top Un grand merci

L'accueil à la réception.. une aide pour nos bagages alors que nous étions en avance sur la disponibilité de la chambre. L'emplacement légèrement décentré offre l'opportunité de profiter pleinement du calme dans l'espace jardin en compagnie de .. 2 sympathiques poules.

Pas de remarques particulières

Air conditioning in summer is vital. Should ensure it’s working as it wasn’t.

Bel emplacement et petit déjeuner copieux. Personnel sympathique.

Les chambres familiales sont au premier étage, accessible par une rampe d’escaliers, ce qui n est pas pratique pour une famille avec poussette. Les autres chambres sont accessibles en ascenseur. Le prix est un peu excessif et l’hôtel ne vaut pas 4 étoiles. La demi-pension a été comptée également pour notre bébé de 10 mois qui ne mange pas le menu du restaurant (mais son repas préparé par mes soins à l’avance). On nous a d’ ailleurs téléphoné 1h avant notre arrivée, pour nous demander s’ il fallait un lit pour notre bébé car ils n’en avaient plus à disposition, alors qu’ un lit de voyage avait été demandé et avait été accepté deux mois plus tôt lors de la réservation. Une solution a ensuite été trouvée, heureusement.

We wanted a hotel within walking distance to the Chateau Fontainebleau and the town center that had free parking on site. We were pleasantly surprised that the hotel had a very nice wooded garden where you could eat outside for dinner a nice pool and a little pergola to enjoy. They also had bocce ball and people were roasting marshmallows on an outdoor fire in the evening and they had chickens and beekeeping and donkey rides for the kids to experience during the day while we there. A nice mix of multigenerational families seemed to be enjoying all of these activities. We enjoyed a dinner at their restaurant which featured an outdoor wood fired kitchen with great grilled meats and vegetables. All of the staff was great especially Pauline at the front desk who was so warm, friendly and helpful during multiple interactions the entire course of our stay.