Mercure Belo Horizonte Savassi

Espaço e localização

O atendimento dos funcionários Pelo valor pago, esperava mais cortesia Paguei quase 80 reais para tomar café e fui mal atendido Pedi para passar 2 ovos umas 3x para conseguir que a funcionária me entregasse Ainda estava comendo, quando percebi já tinha recolhido todo o café e nem avisaram que ia recolher , se eu queria retirar antes que recolhesse A minha principal crítica é sobre o restaurante, Esperava mais cortesia e educação já o hotel não é dos mais baratos Fui melhor tratado em hotéis com diária mais barata , inclusive Esperava um serviço mais premium

Gostei do atendimento e da internet

Chuveiro saia pouca água, almofada muito alta, o ar condicionado difícil de ter previsibilidade, café da manhã nada de especial e preço caro o hotel

O café da manhã foi conforme esperado. A localização do hotel é excelente. O atendimento foi excelente!

O quarto precisa de uma reforma, mas nada de absurdo, apenas uma pequena reforma para ficar com cara de mais novo.

não tinha shampoo, telefone para acionar a recepção não funcionava, cama desconfortável.

ter shampoo, telefone funcionar, colchão mais confortável

Staff extremamente solicito n

Colchão precisou ser trocado. Estava muito ruim.

O hotel é muito confortável, espaçoso, limpo e a localização é otima. O café da manhã é delicioso. Os funcionários são simpáticos e atenciosos.

O ar condicionado não estava funcionando.

Estava com meu pai que é PCD e ficamos esperando por quase 3 horas para nosso quarto ser liberado, enquanto diversas pessoas que chegaram depois foram direcionadas para seus quartos prontamente

Não gostei de um pequeno detalhe. Quando reservei no booking acreditei que vinha com fé da manhã pq estava descrito que estava incluso. Porém quando cheguei lá disseram que não estava e poderia pagar a parte. Então, melhor checar direito antes de reservar

Localização boa

Achei que o apartamento precisaria melhorar uma pouco em termos de cuidados.

Quarto limpo e silencioso.

O quarto é bem amplo e o café da manhã estava muito bom. Funcionários muito atenciosos.

Está em reforma. Piscina e ginásio fechados. A frente do hotel está mal cuidada, da rua dá impressão de estar abandonado.

Localização boa, café da manhã excelente, tamanho do quarto excelente.

Quarto grande, mas muito despojado e sem decoração. Colchão precisa melhorar. Limpeza deixou muito a desejar. Muito bolor embaixo dos móveis. A ducha higiênica alagou o banheiro. Estacionamento confuso. Custo benefício baixo.

Custo benefício ótimo

Estacionamento localização um pouco difícil

café da manhã de ótima qualidade, quartos bem confortáveis, localização execelente

tudo ok

Quarto amplo e confortável.

Funcionários (garçons ) no café da manhã pouco solícitos.

Localizacao

Sofa cama quebrado

Nada na verdade; Digamos que a localização facilita acesso a pontos, mas mesmo a localização em si achei esquisita.

Hotel e quarto super antigos. Estrutura velha, odor forte, estacionamento confuso, rua escura.

Proximidade do hospital onde precisava realizar procedimento de saúde

A segurança no bairro é deficiente e há relatos de arrombamentos em veículos que ficam estacionados na rua, mesmo por pouco tempo

localização e valor da hospedagem

o café da manhã deixa desejar pelo valor, piscina e sauna não estava funcionando e a limpeza do banheiro poderia ser melhor

Ótimo hotel, limpo e confortável.

O estacionamento e o café da manha poderiam estar dentro do valor da diária, sendo cortesia para nós clientes. Cobram valor a parte para estacionar o carro e um valor super alto por pessoa no café da manhã, onde antes, em todos os hotéis o café era incluso.

Quarto amplo Cama confortável

Tivemos uma situação muito chata. Estávamos no quarto deitados, e um outro casal abriu a porta e entrou. Foi um grande susto e muito desconfortável. Quando ligamos na recepção o atendente checou que haviam disponibilizado o mesmo quarto para hospedes diferentes. Pediu desculpas e ficou por isso mesmo. O hotel não parecia estar lotado, isso gerou grande insegurança em nós.

Luz dos dormitórios fraca, sem tomada extra do lado da cabeceira da cama além da do abajour, cardápio limitado

Ótima experiência

Sugiro melhor orientação ou mesmo um pequeno mapa para sair pelo estacionamento e chegar tanto no hotel como hospital

O quarto é espaçoso e muito confortável.

Não tem Manobrista, o estacionamento fica fora do hotel junto com outros comércios difícil de achar qual a vaga certas e não foi perguntado na reserva de era com café ou sem, e o valor cobrado a parte pelo café é muito caro!

Acomodação sem manutenção, cama ruim colchão torto. Precisa de muita manutenção e atualização

Tudo perfeito. Banheiro super limpo, chuveiro delicioso, cama enorme e confortável, quarto gigante…..

Como reservei pelo booking, não prestei atenção que tinha com cafe e sem cafe , e quando fui pagar o cafe foram 140,00.

A localização era boa para o evento, havia restaurante no hotel, e a acomodação foi boa.

Colchão antigo, mole demais, quarto precisa de um pouco de manutenção.

Experiência ótima, a minha questão foi a piscina não estar funcionando (entendo a reforma) mas poderia ter uma observação, não sei como poderia ser feito isso, pois aluguei o quarto pela piscina no hotel.

Gostei da localização, do conforto do quarto e da segurança

Do café da manhã, achei caro relacionado ao que é servido. E do atendimento da recepção, quando pedimos toalhas limpas foi ignorado o pedido.

localização otima, garagem com valor razoavel; feito check in rapido e gentil pela atendente; quarto muito confortavel; somente com esquecimento das toahas no quarto, mas que foi resolvido pela equipe da recepção. Não contratei café da manhã para avaliar.

nada a reclamar

Gustavo da recepção e mto eficiente

Piscina interditada

Excelente o café da manhã. A localização também excelente.

Tudo ótimo.

Funcionária ineficiente na recepção.

Me cobraram além do anunciado, funcionária não sabia o que estava me cobrando, repetindo várias vezes que o valor era o estava escrito e que nada podia fazer.

Pao de queijo and gentle staff

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Cama maravilhosa, quarto amplo e arejado

Algumas avarias em tomadas de luz, secador de cabelo e também vazamentos no banheiro

Difícil acesso ao estacionamento

Localização

Quarto velho, cheiro ruim, ar condicionado estragado e atendimento de recepção péssimo

Funcionários atenciosos, quarto confortável, espaçoso e com bom isolamento acústico. Banheiro amplo, chuveiro excelente, produtos de banho de qualidade. Boa internet, mesa de trabalho, cama e travesseiros confortáveis.

O quarto estava com um cheiro horrível que vinha dos ralos.

otimo tamanho de quarto com cozinha ampla e banheiro otimo