Thalazur Arcachon - Hôtel & Spa

Le calme, le personnel, les prestations et la proximité immédiate de la plage.

Rien

The Spa facilities were fabulous and the location is great.

The main disappointment was the room's view which overlooked a set of ugly lean-tos at the back of the hotel kitchens. The rooms were nicely decorated but with some shoddy repairs letting them down. The staff were efficient but could have been a bit more welcoming.

Great locations, peace and quiet.

Restaurant was average. No snack type menu during the day, had to go away from the hotel.

Très bon hôtel Chambre agréable, bien climatisée, avec une bonne literie Ensemble SPA de qualité Restaurant offrant des menus équilibrés Buffet de petits déjeuners bien fourni

Salle de sport petite , limitant l’accès à 2 personnes au maximum . De plus elle est mal climatisée

Piscine Eau de mer Confort de la chambre Restaurant

Eau froide de la thalasso Jets pas assez puissants Nous sommes des habitués des thalassos depuis trente ans . Petit déjeuner continental pas mieux que les autres hôtels de la même catégorie Une arrivée à 16h pour un départ à 12h et un tarif nuit à peu près 350 euros c’est de l’abus !!!! Même pas 24h!! Pas trop le temps de se détendre + piscine + thalasso + petit déjeuner !!! Tout est à la course !!!

Le calme

Frigot vide climatiseur à 23 pour l écologie je ne reviendrai plu

Tout était parfait propreté les prestations la piscine le spa

Tout était super

Fijne spa en buitenzwembad, lekker uitgebreid ontbijt waarbij je mooi kon ontbijten in de tuin. Overal staat calorieën aangegeven, verse avocado’s en salade/notenbar. Een fijn restaurant bevindt zich in hotel, waarbij het dagmenu wisselt.

Rondom het zwembad zijn er veel te weinig ligbedden voor het aantal kamers van dit hotel. Erg jammer als je elke dag moet strijden voor een bedje. Let wel op, in de binnen spa mag een man er met zwembroek niet in.

Les petits déjeuné sont très bien et le soir le menu du chef est parfait

L'ensemble du personnel Un grand merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme

Manque de Transat à la piscine extérieure et les gens les réservent durant toute la journée sans y être... Dommage que le personnel ne puisse pas enlever les serviettes

Responsable du restaurant

Personnel pas accueillant en dehors du responsable du restaurant. Le personnel de l'accueil a été froid lors de notre arrivée. On fait la chambre alors que nous sommes au petit déjeuner donc on doit attendre à notre retour. La piscine n'est pas conviviale. trop de serveurs qui ne parlent pas français, c'est bien qu'ils viennent travailler mais ils doivent au moins savoir ce qu'une fourchette, des couverts....

L’emplacement, la thalassothérapie en elle même, le petit déjeuner

La Clim était bloquée sur 23 degrés, soufflait directement sur le lit et donc dans les cervicales, il faisait soit trop chaud soit trop froid. Même quand on la montait dès qu’elle se mettait en veille elle redescendait à 23

Petit déjeuner très bien très complet, juste machine à café un peu lente, personnels très sympathiques et toujours à votre disposition.

Pour un établissement de cette qualité, il manque quand-même de parasols autour de la piscine, ils sont là mais pas assez nombreux.

L'emplacement calme ,le confort, le personnel. La chambre spacieuse et confortable

Ras

Petit déjeuner excellent, les soins spa, les piscines

Manque de gobelets a disposition près des fontaines à tisane

Great restaurant and friendly staff, lovely pool and spa

Thought the room amenities were quite basic for 4star but was comfy.

Location

Le calme, la propreté et toutes les mesures mises en place pour un tourisme durable

Location, restaurant, bed

J ai aimé le petit dej, le spa et la proximité avec la plage.

Des boissons fraiches au réfrigérateur. Ce dernier était vide.

La chambre, le spa, la qualité de l'accueil et l'emplacement.

Tout est parfait sauf la climatisation au restaurant.

L'emplacement le fait de ne pas pendre la voiture du tout du séjour - La chambre très cosy et bien équipée

Salade de fruits et non des fruits individuels

Everything was perfect Very polite staff, room was bigger than we expected), spa, swimming pool (pretty big one). Breakfast is The hotel is very close to the beach. Free parking We will definitely come back

The breakfast offered a wide selection, but it was quite expensive

L’entrée Insipide et pleine d’eau niveau mousse Le chef est venu nous voir pour échanger Le reste du repas très bon Niveau extérieur très déçue par la terrasse derrière le bar qui est sommairement aménagée et pas accueillante mais le gros bémol est l’espace cabane qui n’est pas cosy et très inconfortable car pas de coussins sur les gros fauteuils colorés Aucun coin de détente en extérieure dommage malgré ma remarque à la barmaid rien n’a changé Piscine très grande et très agréable

Propreté et petit déjeuner

Pas de navette pour la gare ou pour centre ville

La chambre la vue sur piscine l’accès au spa et la petite attention pour notre anniversaire de mariage

L’état de l’entretien piscine extérieure avec nombreux dépôts d’algues dans les coins pas de personnel d’entretien visible autour? Spa en dérangement le dimanche matin et pas d’information affichée beaucoup d’interrogations de laclientele

Une télévision sans wifi

The spa pools were lovely

They lost power for 2 hours one day and closed all pools

Tout était parfait

Rien

Very close to the beach and seaside promenade. Very good beach bar/restaurant close by. Good parking and several electric chargers. The hotel was well furnished and the room a good size. Staff were generally efficient. Good breakfast.

The food in the restaurant in the evening was poor. The overhead shower needed descaling and shower was in a bath which had to be climbed into. The hotel is a long way from the town - a 40 minute walk, although there are busses and taxis.

L emplacement et le spa

Plutôt un 3 🌟 qu un 4 🌟

Idéalement situé, chambre parfaite et literie très bien,accès au spa et piscine extérieure parfait, petit déjeuner parfait

Les taies d'oreillers trop grande par rapport aux oreillers ce qui n'est pas très agréable la nuit.

Lieu et service de grande qualité

Pas de point négatif

Accueil sympathique Confort des chambres SPA super Emplacement à 3 min de la plage

Rien

Lit confortable Choix petit déjeuner et fraîcheur.

Voisinage bruyant très bruyant !!

Installations aquatiques

Horaires d'accès aux bassins ...quelques traces à reprendre dans la chambre

Emplacement idéal

Le wifi impossible à connecter

L’emplacement au calme et l’ensemble des équipements.

Lovely hotel & helpful staff.

N/A

Der Wellnessbereich

Teppichboden im Zimmer finden wir furchtbar

Emplacement

A l'arrivée de payer une caution aussi élevée que le prix de la chambre pour le cas où nous utiliserions des prestations en oubliant de les régler. Bidon de savon liquide dans salle de bains sur lavabo vide à notre arrivée et aucun autre produit disponible pour se laver les mains ... Un des 2 poussoirs des WC ne fonctionnait pas. Frigo vide fournissant de surcroît peu de froid. Mais...possibilité de se remplir une carafe d'eau de source locale dans le couloir de l'étage sans autre information ! Mouche morte sur un fauteuil... Pour le prix le petit déjeuner n'a rien d'exceptionnel

La propreté la disponibilité du personnel l’emplacement

Manque de transat autour de la piscine pas suffisamment de rotation de la part de la clientèle égoïste qui squattent les transats du matin au soir la thalasso c’est un coût pour tout le monde qui n’en profite pas de la même manière…….

L’ensemble

Quel dommage qu il n y ai pas de machine à café nespresso dans la chambre.

Great swimming pools

Not enough sun beds outside

Excellent location, staff, food, spa. The beds are comfortable, the room is spacious, the staff excellent, there is free mineral water free to fill your bottle in the wall in the floor. The treatments excellent but hard to book. There was a day when the pipes broke and one when there was a power outage. The repairs were quick. We struggled with charging the electric car at the hotel stations. One didn’t work and we were charged a few times even if the battery stayed empty but it was not the hotel’s fault.

The main down side was the difficulty charging the electric car. Once the maid opened the door of the room in spite of having a hanging sign at the door that we did not need service and she knocked we didn’t answered and she busted in and I was naked. That was very uncomfortable. I wish they would respect the door signs. Then we started locking our valuables in the safe

tout était parfait: acceuil, chambre, piscine et les soins tops!!

rien

Ras

Ras

Emplacement excellent. Très bon petits déjeuners. Piscine et spa

Salle de fitness ridicule pour un établissement de cette catégorie. Demande d’être au calme en amont, mais je me retrouve avec une vue parking et devant un stade où non stop de 08h à 22h nous entendons des joueurs de tennis hurler et le bruit des balles. Personnel qui anticipe le départ le soir. La liste est longue…

Le confort de la chambre, le cadre de l'hôtel. L'amabilité du personnel.Grand parking. Le spa. Location de vélo sur le parking.

Le prix du petit déjeuner, 23€ par personne, même si celui-ci est très bon, beaucoup de choix

Emplacement parfait, beaucoup de choix pour le petit déjeuner, l'accès au SPA est facile et pratique, le menu du restaurant était excellent

Service de chambre trop insistant pour faire la chambre, malgré la pancarte ne pas déranger une employée c'est permise de rentrée

Friendly staff and close to the beach

The spa was overcrowded, no seats available as they were all taken and my daughter had a knee injury so it was a very uncomfortable experience.

Très calme, personnel agréable, chambre sympa. Très bon petit déjeuner

Propreté, confort, personnel sympathique, aimable et à l’écoute

Rien

localización instalaciones

spa y forma de dirigirse a mi por llevar bañador con bolsillos

Petit déjeuner très bien, beaucoup de choix et qualité des produits

Le personnel pas toujours aimable, notamment au spa, impression de déranger... Quand on demande quelque chose. Manque de sourire et pas très chaleureux selon moi.

Chambres agréables et spacieuses, espace balneo très sympa

Beaucoup de monde! L'endroit est victime de son succès !

Petit déjeuner excellent, personnel accueillant, bel hôtel

Les soins thalasso sont trop calculé, trop standardisé, ça fait un peu trop usine, à la chaîne et il y a de moins en moins d'humains. Trop de soins avec des machines.

TOUT!!!

L’emplacement, l’équipement de la chambre

Beaucoup de curistes, un peu bruyant Le locataire des vélos, c’est du vol

Très bon séjour personnel à l'écoute et présent

Tout était parfait !

Le centre était d'un plaisir avec un personnel a l'écoute de nos attentes, encore merci et a bientôt, cordialement Franck

L’accès au spa, le petit déjeuner, la chambre spacieuse et la location

Lit un peu trop moelleux mais dans l’ensemble correct

L'emplacement, le confort.

Le fait qu'il se révèle impossible pour le personnel de remettre en marche la ventilation (je dis bien la ventilation, pas la climatisation dont on comprend qu'elle ne soit pas en fonction début avril), malgré nos deux demandes. Il aura fallu attendre notre départ pour que quelqu'un appuie sur le bon bouton dans le bon local.