Grand Hyatt São Paulo

Quartos, roupa de cama, café da manhã, vista maravilhosa, localização e a gentileza de todos colaboradores

Muito espaçosa. Cama muito confortável e todos muito solícitos.

Não tenho nada de negativo que queira destacar.

As instalações e arquitetura.

Não teve limpeza e organização do quarto durante toda a hospedagem. Não consigo receber a NF.

Espaçosa

Limpeza, organização, e atendimento

Nada

Tudo

Nossa experiência no Grand Hyatt São Paulo foi excelente em praticamente todos os aspectos e, no conjunto, merece nota 10. O quarto é muito confortável, extremamente limpo e bem cuidado, com excelente roupa de cama e ótimos amenities da Granado. O café da manhã é excelente, assim como o buffet do almoço. O lobby e as demais áreas do hotel também são muito agradáveis. A equipe merece destaque especial: manobristas, profissionais da entrada, pessoal que auxilia com as bagagens e equipe de limpeza foram sempre muito educados, gentis, prestativos e profissionais.

A única observação negativa foi em relação ao check-in. Chegamos ao hotel por volta de 14h10, e o horário oficial era às 15h. Solicitamos a possibilidade de antecipação, mas o pedido não foi atendido. Foi informado que seria possível liberar um quarto naquele momento, porém de categoria inferior à que havíamos reservado. Consideramos essa solução desnecessária, especialmente pela pequena diferença de horário. Foi um ponto isolado, mas que acabou destoando de todo o restante da experiência, já que o serviço do hotel, em todos os demais aspectos, foi impecável.

Almost all

The food was terrible in all the restaurants

Passei a minha noite de núpcias de civil no hotel e fomos super bem recebidos pela equipe. Foi tudo impecável! Super recomendo.

Everything

Excelente opção de acomodação em São Paulo, hotel grande, espaçoso, quartos enormes e uma vista linda da cidade. Ótimo café da manhã e serviços prestados. Muitas opções de ammenities disponibilizadas.

nada.

Limpeza e localização!

Das Frühstück-Buffet ist fantastisch.

Nichts !!

Quarto e banheiro grandes, equipe fantástica.

A noite tinha algum som de festa que acabávamos ouvindo um pouco, mas logo terminava.

Café da manhã Estrutura geral do Hotel Academia

Hotel Amplo e impecavel!

Chuveiro fraco.

Qualifico a experiência como : Excepcional !

Nada

Coincidiu do quarto

Nada a declarar

Localizacao conforto e limpeza

Limpo. Isolamento acústico. Atendimento de TODOS boa 10!

Tudo excelente

Sempre fico nas redes Hyatt pelo mundo. E existe um padrão que gosto muito.

No grand Hyatt de São Paulo, tem faltado um cuidado e compromisso com os horários de check in, sempre que tenho ido, acabo tendo que esperar ou trocar de quarto. Houve um episódio recente, mas que foi resolvido com o cuidado e carinho dos funcionários, mas isso não tira o dano que nos causou. Precisa muito melhorar essa logística dos quartos.

Otimo atendimento, muita atenção por todos os funcionarios, meu filho falou que foi o melhor hotel que ele ja ficou até hoje.

Sem nada a pontuar nessa questão, fui muito bem atendido.

Banheira boa e banheiro espaçoso, vista muito bonita

Ainda tinha uma equipe de limpeza dentro do quarto quando chegamos para o checkin. Não foi avisado na recepção de nos deparamos com dois homens desconhecidos que não esperavamos estarem no nosso quarto.

Acomodações perfeitas

Vista

Recepção bonita. Quarto grande. Banheiro espaçoso.

Fila pro café da manhã enorme. Quartos e corredores com aparência de velho.

Beleza, limpeza, educação e agilidade.

Ter que ir embora

Conforto do quarto e qualidade do cafe da manhã.

O hotel estava muito cheio e o cafe da manha estava bem caótico, com poucos atendentes pra dar conta. Mas os funcionários eram extremamente atenciosos e tentaram fazer o possível para atender bem.

É um ótimo hotel, com boa localização e uma equipe de funcionários muito educada e preparada.

Comparado a outros hotéis do mesmo padrão, acredito que o Hyatt tenha ficado um pouco desfasado. O quarto é antigo e as instalações são comumenente encontradas em muitos hotéis 4 estrelas. O restaurante para café da manhã é pequeno para o número de hóspedes.

Limpeza

Estacionamento

A governança bateu na minha porta as 10h para saber se havia consumo no frigobar, sendo que eu e minha família estávamos dormindo pois tínhamos chegado tarde de um evento na noite anterior, achei meio sem noção.

Conforto e instalações maravilhosas

Ao fazer o check-out me cobraram por alguns serviços extras que já tinham me cobrado por e-mail e Pix… tive que buscar o e-mail e mostrar comprovante do Pix para provar que já tinha pago. Num hotel desse nível, não esperava esse tipo de confusão…

Fabio foi extremante gentil ao nos atender. Colchão perfeito. Academia 24horas. Café da manhã mto bom

Colchão tempur

Overall ambience in the room, staff was always very friendly and helpful. Housekeeping was very good

I think the reception is a bit crowded and there could be more space for guest to wait. Also the reception is meant to only enjoy the snacks and bar I think that is a bit unfair as a business traveler I might want to see people for short meetings

A disposição do banheiro com o closet entre o quarto de dormir

Gostei de tudo

Aconchegante, banheiro espaçoso, produtos de qualidade

Hyatt traduz elegância e conforto

Quarto muito confortável

Nao ha

Localização incrível, cordialidade de todos e arquitetura.

Gosto de tudo!

Quarto lindo e grande. Café da manhã excepcional.

Nada

Sempre fiquei no hotel, mas agora ele reformado está ainda mais aconchegante e bonito! Funcionários cordiais , café excelente e quarto espaçoso com a vista linda! Aceitem Pets e são muito gentis com crianças! Minha escolha nessa região de SP pelo conforto é excelente custo benefício !

Atendimento no restaurante.

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Um oásis de tranquilidade dentro de São Paulo

Gostei de tudo!!! Excelente

O quarto e as áreas comuns são bem bonitas! Os funcionários simpáticos. O hotel parece luxuoso e confortável.

Não ficou claro que a piscina interna não era aquecida, e isso pesou negativamente em nossa estadia. Eu escolhi esse hotel acreditando que a piscina era aquecida. Outro ponto, é que a limpeza da piscina, possivelmente não teve o tratamento (ph) testado ,eu sei disso, porque tenho intolerância a níveis excessivos de cloro na piscina, e me deu alergia após o uso, ou seja,a piscina não está no nível padrão de qualidade. O cardápio do bar é muito restrito.

Spa e quarto são bons

Fila pra sentar para tomar café da manhã!

Estrutura, atendimento, comodidades, conforto.

Não teve nada que não gostamos.