KAMENOI HOTEL Atami Annex

清潔感が都とても良い

なし

お料理がとても美味しかったてす。 ただ量が多すぎです。

お風呂が少しぬるかったてす。温度差形態などもう少しバラエティにとんでいればいいとおもいました。

部屋が広くロケーションが良かった。 夕食の会席料理がゆっくり頂けて、とても美味しかったです。 送迎バスがあって良かったです！

特に無し。

料理の和食懐石が、美味しく、ロケーションも 素晴らしかったです。

部屋や風呂から見える景色は良かったです。 ご飯も美味しかったです。

ベランダに出る所に網戸が欲しいかった。 露天風呂の天井や電灯あたりに蜘蛛の巣が目立っていた。あと、ドライヤーが座る席より2個しかなかったから、中々乾かせる時間が回ってこなかった。

景色　お風呂

お迎えに待たされた

眺めも良く、食事も良かった〜

大浴場と夕食及び朝食が、非常によかったです。 部屋からの眺望が最高でした。また、亀の井ホテルに行きたいと思います。

特になしです。

料理が美味しかった

枕の追加をもってこなかった トイレが若干汚れていた

食事（朝、夕とも）がとても美味しかった。

もう少しゆっくり楽しみたかった。 急かされ感があったので。

部屋からの景色が見晴らしよくて、部屋も清潔だった。

駅からの送迎バスの便数が少なく、予約が取りにくい。

全体的に清潔感があって、スタッフさんの対応も良かったです。お食事も美味しく、温泉も最高でした！

とくに無いと感じました。

半露天風呂が良かった

子供が食べれない物が多いので、晩御飯がビュッフェを選べたら良かった。

ロケーションが良かった 期待以上でした

Great view and nice staff. The dinner was delicious as well!

お部屋も広くとても綺麗でした。スタッフみなさま丁寧な対応をしていただきました。お食事も美味しかったです。

特にありません。

夜ご飯も朝ごはんも申し分なく美味しく、夜食の担々麺も食べれて嬉しかった。

部屋の空調が全館統括式で、風量しか変えれなかったのが、寒かったり暑かったりした。

朝食

夕食、料理の良いのを注文したけど、金目の煮つけは最低でした。

清潔で、外の景色が、すばらしかった

便器の近くに物を置く棚などが無かったのが残念

部屋からの眺めもよかった お部屋は綺麗になっており過ごしやすかったです チェックイン前に到着したらすぐに 受付ができレストランで飲み物が提供され休憩でき助かりました！夕食・朝食はゆっくり食べれてとても美味しかったです 次回も友人と一緒に利用したいと思います

ベットの高さが少し高かった ベットの間を少しあけてほしかったです

食事がよかった。また夜のラーメンも良かった。

受付が少し手間取った。

部屋全体の隅々まで、宿泊者に対し、心配りのある、心のこもった配慮を感じました。 夕食はとてもおいしかった。部屋の清潔感を感じられた。特に、スマホの充電コードセットに感動した。 また、温泉へ行く時のかごのバックが良かった。窓からの眺めも良く、朝の日の出は、海面に映って綺麗だった。

ベットの高さが、もう少し低いほうが、利用しやすかった。 妻の身長が低いほうなので、利用しずらかった。

スタッフの対応

浴室の汚れが少し気になった

部屋からの眺めは昼も夜も最高でした！ 夕食（懐石）の量も丁度良く、景色を眺めながらのお食事はとても良かったです。

和室利用でしたが、布団を自分で敷くシステム、 カーテンの後ろに飲み残しのペットボトルが置いたままだったのが残念です。

景色が良い！

施設がとても綺麗 お部屋は露天風呂？付のお部屋だったのですが、広く、清潔で静かでとても良かったです。 お食事も夕食、朝食共に豪華で大変美味しく頂きました。 夜鳴きそばやお風呂のアイスキャンデー等のサービスも楽しめました。 スタッフさんの対応も細部までいき届いており、素晴らしかったです ありがとうございました。

朝食とロケーションは良かったです

温泉を楽しみにしてたが、残念だった。　　サウナが無い、浴槽の温度が全て同じで、しかも少し熱いのでゆっくり出来なかった。　　水風呂又ぬるめの風呂があればと思う。　食事の座席も小さすぎでした。

初めてお邪魔しました 色々子供と夏休み後半予定調整して遅くなり駆け込みでリーズナブルのお宿探ししました ほどほどだったら良いなぁ〰️と思ってました ごめんなさい とてもスタッフの方、施設とても素晴らしかったです またご利用させて頂きます

特にありません

朝ごはんと夜ごはんをホテルで食べれること

駅からホテルまでのバスの本数が少ないこと

部屋からと食事の場所からの眺望が良かったです‼️

全体的な古さは否めないのかなと思いました。全く問題ないですが‼️

景色、ただ宿泊日は曇ってたので、ちょっと残念😞 晴れてたら最高なんでしょうね

夕飯の量の少なさにはビックリ🫨 １品はひとくちで終わるから美味しさが伝わらない 大人には物足りないてす

ホテルのロビー、食道、各お部屋から、熱海の市街と熱海港が一望出来るロケーションでした。即ち、夜は熱海海上花火大会を眼下真正面で観覧出来る最高のロケーションです。

今回利用のお部屋は2階のテラス付き和室でしたが、洗面所に手拭きタオルの用意はされておりましたが、　そのタオル掛けが無かったので、設置して頂ければ良かったと思います。

施設内が綺麗で眺めが最高

夕食はコース料理でしたが少々年配者には量が多かったイメージでしたが、種類も多く味も良く満足しました。館内はきれいで、大浴場も内風呂も数種類、露天風呂もありとても満足しました。またお風呂を出ると無料アイスがあり、味も数種類のバリエーションもありとても良かったです。またスタッフの方はとても対応が良く滞在中やチェックイン・アウトともに気持ち良く過ごす事ができました。

朝食はビュッフェで種類も多く良かったのですが、和洋がバラバラとありできれば和食・洋食・中華と区別していただけるとあっちへうろうろ、こっちへうろうろする必要がないのかなと思いました。日本茶が飲みたかったのですが見当たらず、それにコーヒーマシンが1台しか無く、結局モーニングコーヒーが飲めなく残念でした。朝食を食べる頃には最初に選んだ食べ物が冷めてしまい少々残念でした。やはり温かい物は温かい内に食べたいのものです。

海を眺めながらのお食事がとても美味しかったです。お風呂のシャワーもドライヤーもティファの物で良かった。お風呂上がりのアイスバー(無料)も嬉しかったです。

お部屋に、緑茶のティーパックしか置いてなかったのが残念。珈琲も欲しいです。

値段もリーズナブルなうえ、スタッフの対応も素晴らしく、施設自体もすごく綺麗でした！また是非泊まりたいと思ってます！

なし

朝食美味しい。ロケーションも良かった

別館の外観と廊下が味気なく感じた

Bus shuttle need to provide by text and more flexible.

The views from the faselitty and onsen.

部屋からとお風呂からのオーシャンビュー‼️

朝一のお風呂でシャワーのお湯が出なかった

お部屋は新しかったのでまだ畳の匂いがココチ良かったです。お料理は朝も夜も夜食のラーメンも美味しかったです。 お風呂も快適でした。足の悪い母でも大丈夫なようにお風呂で介護用の椅子があったのが感動しました。異動には困ってなかったです。

お部屋にお風呂がないので急に生理になった人は可哀想だなと感じました。

ロケーションは最高だった。花火の時は素晴らしいと思います。

窓のサッシにゴミが溜まっていた。

ロケーション、朝食

施設少ない

ロビーからの眺め

朝のバイキングの洋食が少ない

到着してアナウンスしてくれた従業員の方の印象が良かった。 お部屋清潔感がありました。

お風呂のフロアの匂い 部屋の匂いが気になりました。 受付の方たちの笑顔が少ないなと感じました。 お風呂は、絶景ですが周囲の建物に丸見えです。

キレイで従業員の方々の対応も良かったです。食事も美味しく、大満足でした！

特に思いつきません。

宿泊費相応にサービスが素晴らしかった。料理も温泉も室内も花火も満足できた。

こちらのミスが大きいが、別館と本館の位置を誤った。また、送迎バスについて調べていなかったため、熱海駅から徒歩で向かうことになり苦労した。

スタッフの対応は大変良く、ホテルも綺麗で良かったです。

真夏なのに掛け布団が厚ぼったく、暑くて寝苦しかった。

景色がとても良かった

なし

食事

ない

広いお風呂とリーファのシャワー、ドライヤーが嬉しい設備でした。海が一望できる最高の絶景。懐石料理もとても美味しかったです。家族3人でお得な価格でした。

ほぼないですが、山の上なので送迎バスですし近くを散策するのは難しいと思いました。

部屋からも露天風呂からも海と熱海の街が眼下で最高でした👍

ホテルからの景色が最高でした。食事もとても美味しくホテル全体が清潔でとても過ごしやすかった。お風呂は半露天風呂から海を一望できました！

洗濯機が2台しかないのでなかなか洗濯できないところ

従業員のみなさんにとても丁寧に接客していただき快適に過ごすことができました。料理はとてもおいしくてお風呂も眺めのいい露天風呂が気持ちよかったです。

無料シャトルバスや路線バスを逃すと行きづらい立地だったので、無料シャトルバスの予約やアクセスについて詳しく掲載してほしいと思いました。

清潔感あふれ、料理が美味しかった。

特にない。かけ流しだったら文句なし。

ロケーション最高でした。

眺望抜群、料理夜、朝共に良かった。

王道で行かなかったせいか、とても狭い道だった。もっと整備するか王道の案内がなかった。飲ん

夕食がおいしかった。 食べなかったが、深夜に無料で担々麺が提供されているのも魅力的だった。

駅からのアクセスが悪く、途中の勾配も激しいのでバスかタクシーで行くしかない。バスは本数があまり多くなかった。

お風呂 お部屋 食事すべて満足 特に朝食は素晴らしい

水風呂があったら良かったと… 会席最後のデザートに付いていたスプーンは平な皿に合わない 取れにくい うまくのらずに苦労する

眼下に広がる夜景と偶然始まった花火大会をみながらの夕食は楽しくいただけました。

お風呂の洗い場の鏡に付いた 鱗が残念でした。

温泉も良かったし、朝食が美味しかった。 部屋からの景色も良かった。

ご飯がとにかく美味しい！ 朝ごはんも種類豊富で大満足でした 部屋も清潔感あるし、夜は部屋から花火も見えました

強いていうなら、布団が分厚くて寝る時に布団かけたら暑いしかけないと寒いしで調節が難しかった

料理が美味しかった

サウナがなかった お風呂オーシャンビューの展望は良かったが、外からの目隠しがあって、お湯に浸かった状態のままだと、海が見えなかった

夕食が今では貴重な会席料理でした♪

飲み物を注文するのに声かけしてもなかなか気づいて頂げなかった

朝食、夕食共に美味しかった。お風呂も熱すぎずゆっくり入れた。泉質も良かった。スタッフも感じが良かった。

帰りの送りの際、来宮駅を利用する人がいれば熱海直行でなく降ろしてあげれば、より良かったのではないかと思う。

夜泣きそば、良かったです。亀の井ホテルの文化として、今後も継続していってください。

特にありません。

スタッフの対応が素晴らしいし、何より景色と食事の蛮族度が高かった！ 露天風呂から見下ろす熱海の街並みは夜景はもちろん明るい時間帯も綺麗でおススメ 風呂上りにはサービスのアイスをいただき、クールダウンしました～

なし

ロケーションは最高で お部屋も清潔感があり 洗面台も広く、ヘアメイクもやりやすかったです。食事も美味しく、夜鳴きそばがあるのも嬉しい。朝食は美味しいし食べすぎました。

トリプルルームで予約したけど、ソファベッドではなく、藤のベンチに変わっていて、変更の説明は無かった。その事を質問した際の対応が高圧的でガッカリした

ローケーション スタッフの対応 夕食がコース料理で、朝がビュッフェであること。 トリプルルームでもベッドがほとんど差がないこと。

大浴場にドライヤーが二台しかないこと。 夕食のドリンクメニューに生ビールがないこと。 朝のフルーツが少ないこと。 居室の洗面所にティッシュペーパーが無かったこと。

景色素晴らしい、食事も美味しい

駅から遠い

景色、ご飯、部屋共に良かったです！

お風呂の数が他と比べて少なく感じた。サウナもあればもっと良かったです。

部屋とレストランからの眺めと夕食の懐石料理が良かった。 お風呂も熱めからぬるめなどちょうど良いお湯温をえらべてゆっくりつかれた。 朝食ビュッフェも美味しかった。

大浴場に最低限のアメニティしか無かった。綿棒と櫛ぐらいはあると嬉しかった。 卓球やカラオケなど、遊べる施設があればもっと良かった。

部屋からの景色が良く素晴らしいオーシャンビュー👍 食事も美味しく、夜鳴きそば(黒胡麻担々麺)も嬉しいサービス😊

基本的にはスタッフさんの対応は良かったが、もう少し説明や案内があると有難い！ 部屋の畳に髪の毛が多数落ちていたので、清掃をもう少ししっかりやってあると良い せっかく景色や食事、スタッフさんの笑顔が良いだけにもったいないと思います😵

お部屋も食事処もお風呂もすべてオーシャンビューとても気持ち良くのんびり過ごすことができました。

三連休での価格なのでお得感とまではいかなかったというだけで良くない点は思い浮かばなかったです。

部屋から海が見渡せて素晴らしかった 夜は花火がきれいに見れて、とても満足でした

熱海駅からホテルまでの送迎バスが、本数が少ないので使うことが出来ずタクシーしかなかったのが残念でした

誕生日のお祝いで利用しました。 お部屋に入るとタオルで作られた可愛いケーキが用意されていて、思わず笑顔に。 スタッフの方々も明るく、楽しい雰囲気で素敵な誕生日を過ごせました。

未就学の子連れ向けにかなり特化したサービスが充実しており、満足度が高かった。

半露天風呂にゴキブリが闊歩していた。

ロケーションが良かった。 駅からの送迎が助かりました。

初島へ行く場合、送迎バスが熱海駅まで行くために不便。

①ご飯が大変美味しかった ②お風呂も綺麗にされており、風呂上がりのサービスでおかれているアイスは最高に良かった。 ③高台にあり景色がらとても良かった。

部屋の洗面所の水道がおかしかった。

お料理が美味しかった

特になし

食事特に朝食 大浴場ロケーション

女性大浴場のドレッサードライヤー台数 が少ない

部屋からの景色が最高

なし

食事も部屋も良かった。フロントの方（女性）の対応が良かった。

食事のとき、スタッフ（外国の方）が無意識だと思うが、指で急いで欲しいみたいに動かしていたのが残念だった。

Location had a very nice view, food was very nice and the staff were extremely friendly and attentive in a casual manner which we both agreed made the atmosphere much more pleasant and unique in comparison to other ryokans

サウナが無かった

內裝2026/3月更新過，仍保持歷史感 下午時段有飲品供應 接駁車要先預約 早晚餐都使用在地食材，用心調理，很好吃

空調晚上流汗熱醒一次

食様に関しては　夜も朝も最高でした。 ロケーションも素晴らしかった。 全てのスタッフではないですが　素晴らしい対応をしてくださった方がいた事に　本当に嬉しく思いました。

到着した時の　男性スタッフのあまりにも冷たい対応に 心が折れました。 寝具が、敷布団も掛け布団も枕も　あまりにジメジメしていて　とても寝られる状況ではなったので　仕方なく畳の上で　朝まで寝たのですが　身体中が　痛くて　温泉の入って、心身ともに癒やしました。 　海外も国内も含め　この様な情けない夜を過ごしたのは 全く初めての事で　情けなく　悲しさでいっぱいになりました。

ロケ－ションガがとても良かった。 料理が美味しかった。 朝食バイキングが充実していた。

雨で外出せずにホテル内で滞在する事にしたが、ホテル内に食堂が無かったため、外に食べに行った。

リニューアルオープンしたとのことで、館内はとても綺麗でした。 部屋も広く快適に過ごせました。 また、大浴場のシャワーヘッドやドライヤーがRefaでテンションがあがりました。

半露天風呂が微妙でした。 ホテルが高い位置に建っているため眺めはいい場所なのですが、湯船につかった際にのぞき見防止用の柵？で視界をふさがれてしまうため、海を眺めながら湯舟につかることはできませんでした。 また、近隣のホテルや住宅から露天風呂が見えていそうな不安がありました。

食事が良かった！ 施設が清潔だった！ ロケーションが凄く良かった！

ホテル内に食堂が有ればなお良かった！ （雨の日に、外に食べに行くのが簡単ではなかったため）

夜景が綺麗。夕飯。温泉風呂。

部屋に入った時の匂い

・部屋からの眺め ・お食事

全館空調なので、部屋の温度が調整出来ない 晴れて暑い日だったので、廊下より部屋の方が暑　かった

料理が美味しい。景色も素敵でした😊

ドアの開け閉めの音が聴こえうるさかった。

部屋、お風呂は綺麗でした。

浴室の扉と枠が当たり音がする。窓も同じく。

ロケーション(特にお風呂)が良かった 夕食も朝食も美味しく頂きました

チェックインの時　浴衣の案内を忘れた様で、エレベーターに乗る前に浴衣の棚があったので「持って行ってもいいの？」という感じでした

部屋とお風呂からのロケーションが最高でした。朝食も夕食も大満足でした😃 お天気も心配でしたが、晴れてきたので観光することもできました。 ｢また、熱海に行こうね。｣と母と話ながら帰路に着きました。🥰 御世話になりました。😆💕✨

ありません。

讚啦

無

お料理が美味しかった。

部屋の便器に前泊者と思われる人の大便が付いていた。 レストランのウエイトレスは外国人(ベトナム)で、日本語があまり話せなかった。

全室オーシャンビュー、 温泉もキレイで眺めも良い、 食事が美味しい フロントのスタッフさんもレストランの給仕さんも丁寧でした

夕食に時間がかかったこと、 客室に居ると廊下の音が聞こえること 浴衣が選びたかったのにタイミング的に地味なものしかなかったのが残念でした

食事が美味しかった

ない