Atami plum garden entrance
Atami plum garden entrance, Atami- Kannami Line, Baiencho, Atami, Nishiatamicho 2-chome 413-0000, Japan- Attraction
English
Hotels in Atami
89% match
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89% matchKAMENOI HOTEL Atami Annex
Atami, JP
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Atami, JP
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LocationGuest Experience
About this hotel
Luxurious Accommodation with Hot Spring Bath
KAMENOI HOTEL Atami offers a tranquil escape with free private parking and access to a rejuvenating hot spring bath. The property boasts a restaurant, a lift, and full-day security, ensuring a comfortable stay for all guests. Enjoy the convenience of free WiFi throughout the hotel.
Family-Friendly Amenities and Activities
Families traveling with children will appreciate the indoor play area provided by the ryokan. Additionally, guests can unwind in the shared lounge area, perfect for relaxation after a day of exploring Atami.
Convenient Location and Nearby Attractions
Located near Atami Sun Beach, the hotel is also in close proximity to Hakone-Yumoto Station and Shuzen-ji Temple. With Oshima Airport just 55 km away, KAMENOI HOTEL Atami offers easy access to popular destinations in the Shizuoka region.
Book your stay at KAMENOI HOTEL Atami for a memorable and rejuvenating experience.
Nearby Attractions
熱海芸妓見番歌舞練場
Atami Geiko Kenban Dance Lesson Studio, 13, Atami, 413-0015, Japan- Attraction
熱海市消防本部
Atami City Fire Department Head Office, Itogawa Promenade, Ginzacho, Atami, 413-0000, Japan- Attraction
熱海海浜公園
Atami Beach Park, Showacho, Atami, 413-0000, Japan- Park
熱海桜
Atami Cherry Blossom Tree, Itogawa Promenade, Ginzacho, Atami, 413-0000, Japan- Memorial
熱海遊覧船サンレモ
Atami Ferry Sanremo, 2020-36, Nagisacho, Atami, 413-0014, Japan- Attraction
親水公園
Shinsui Park, national route 135, Nagisacho, Atami, 413-0000, Japan- Attraction
Cherry blossom
Cherry blossom, national route 135, Nagisacho, Atami, 413-0000, Japan- Attraction
熱海四等郵便取扱所開設
熱海四等郵便取扱所開設, national route 135, Higashikaigancho, Atami, 413-0000, Japan- Memorial
恋人の聖地
Lovers’ Sacred Grounds, national route 135, Nagisacho, Atami, 413-0000, Japan- Attraction
アタミロープウェイ
Atami Ropeway, 8-15, Wadahamaminamicho, Atami, 413-0023, Japan- Attraction
豆相人車鉄道
Site Of Zusojin Rail Way, national route 135, Higashikaigancho, Atami, 413-0000, Japan- Memorial
芝生公園
Grass Park, national route 135, Wadahamaminamicho, Atami, 413-0000, Japan- Attraction
Important Information
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
An accommodation tax per person, per night is not included in the price and must be paid at the property.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
11:00 AM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Safety deposit box
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
Private parking
Daily housekeeping
Designated smoking area
Accessible parking
Shared lounge/TV area
Board games/puzzles
Minimarket on site
Wheelchair accessible
Electric vehicle charging station
Vending machine - drinks
Toilet with grab rails
Indoor play area
Kid-friendly buffet
Public Bath
Shuttle service (free)
Hot spring bath
Wine/champagne
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Cashless payment available
Fire extinguishers
Smoke alarms
Key access
24-hour security
Security alarm
Thermometers for guests provided by property
Key card access
Room Types
Panorama Ocean View Superior Japanese Western Room with private bathroom
Up to 4 guests56 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Futon Mat (Variable Size)
The spacious family room provides air conditioning, tatami, a balcony with sea views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 2 beds and 2 futons.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Futon Mat (Variable Size)
Room details
56 sqm
Sea View, Ocean View
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningHair dryerToiletPrivate bathroomSlippersWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorTrash cansShampooConditionerBody soapAccessible by liftKey card accessTatami (traditional Japanese flooring)
Premier Baby Kids Room with private bathroom
Up to 3 guests42 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
42 sqm
In-room amenities
Private bathroom
Superior Room with private bathroom
Up to 4 guests42 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Sofa bed (Variable Size)
The spacious quadruple room offers air conditioning, a wardrobe, a balcony with sea views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 4 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Sofa bed (Variable Size)
Room details
42 sqm
Sea View
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningHair dryerToiletPrivate bathroomSlippersWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorTrash cansShampooConditionerBody soapAccessible by liftKey card accessAir purifiers
Ocean View Superior Room with private bathroom
Up to 4 guests42 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Sofa bed (Variable Size)
The spacious quadruple room features air conditioning, a wardrobe, a balcony with sea views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 4 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Sofa bed (Variable Size)
Room details
42 sqm
Sea View, Ocean View
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningHair dryerToiletPrivate bathroomSlippersWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorTrash cansShampooConditionerBody soapAccessible by liftKey card accessAir purifiers
Panorama Ocean View Superior Room with private bathroom
Up to 4 guests53 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Sofa bed (Variable Size)
The spacious quadruple room offers air conditioning, a wardrobe, a balcony with sea views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 4 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Sofa bed (Variable Size)
Room details
53 sqm
Sea View, Ocean View
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningHair dryerToiletPrivate bathroomSlippersWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorTrash cansShampooConditionerBody soapAccessible by liftKey card accessAir purifiers
Deluxe Room with private bathroom
Up to 4 guests42 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Sofa bed (Variable Size)
The spacious quadruple room features air conditioning, a wardrobe, a balcony with city views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 4 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Sofa bed (Variable Size)
Room details
42 sqm
City View
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningHair dryerToiletPrivate bathroomSlippersWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorTrash cansShampooConditionerBody soapAccessible by liftKey card accessAir purifiers
Ocean View Deluxe Room with private bathroom
Up to 4 guests48 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Sofa bed (Variable Size)
The spacious quadruple room offers air conditioning, a wardrobe, a balcony with sea views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 4 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Sofa bed (Variable Size)
Room details
48 sqm
Sea View, Ocean View
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningHair dryerToiletPrivate bathroomSlippersWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorTrash cansShampooConditionerBody soapAccessible by liftKey card accessAir purifiers
Deluxe Panorama View Family Room with private bathroom
Up to 5 guests53 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), 3 Sofa bed (Variable Size)
The spacious quadruple room features air conditioning, a wardrobe, a balcony with sea views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 5 beds.
Sleeps
Up to 5 guests
5 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), 3 Sofa bed (Variable Size)
Room details
53 sqm
Sea View, Panorama View
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningHair dryerToiletPrivate bathroomSlippersWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorTrash cansShampooConditionerBody soapAccessible by liftKey card accessAir purifiers
Superior Japanese Western room with private bathroom
Up to 4 guests45 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Futon Mat (Variable Size)
The spacious family room features air conditioning, tatami, a balcony with sea views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 2 beds and 2 futons.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Futon Mat (Variable Size)
Room details
45 sqm
Sea View
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningHair dryerToiletPrivate bathroomSlippersWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorTrash cansShampooConditionerBody soapAccessible by liftKey card accessTatami (traditional Japanese flooring)
Ocean View Superior Japanese Western room with private bathroom
Up to 4 guests51 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Futon Mat (Variable Size)
The spacious family room offers air conditioning, tatami, a balcony with sea views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 2 beds and 2 futons.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Futon Mat (Variable Size)
Room details
51 sqm
Sea View, Ocean View
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningHair dryerToiletPrivate bathroomSlippersWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorTrash cansShampooConditionerBody soapAccessible by liftKey card accessTatami (traditional Japanese flooring)
Ocean View Deluxe Fourth Accessible room with private bathroom
Up to 4 guests48 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
The spacious quadruple room provides air conditioning, a wardrobe, a balcony with sea views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
48 sqm
Sea View, Ocean View
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningHair dryerToiletPrivate bathroomSlippersWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorTrash cansShampooConditionerBody soapAccessible by liftKey card accessAir purifiers
Ocean View Fourth room with open-air bath
Up to 4 guests48 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Sofa bed (Variable Size)
This quadruple room's standout feature is the private open-air bath. The spacious quadruple room offers air conditioning, a wardrobe, a balcony with sea views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 4 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Sofa bed (Variable Size)
Room details
48 sqm
Sea View, Ocean View
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningHair dryerToiletPrivate bathroomSlippersWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorTrash cansShampooConditionerBody soapAccessible by liftKey card accessAir purifiers
Deluxe Panorama View Fourth room with open-air bath
Up to 4 guests53 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Sofa bed (Variable Size)
This quadruple room's standout feature is the private open-air bath. The spacious quadruple room offers air conditioning, a wardrobe, a balcony with sea views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 4 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), 2 Sofa bed (Variable Size)
Room details
53 sqm
Sea View, Panorama View
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningHair dryerToiletPrivate bathroomSlippersWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorTrash cansShampooConditionerBody soapAccessible by liftKey card accessAir purifiers
Premier Kids Room with private bathroom
Up to 4 guests42 sqmTwin bed (90-130 cm wide), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
The unit has 3 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
42 sqm
In-room amenities
Private bathroom
Twin Room Standard Non Smoking (With Living Room)
Up to 3 guests42 m22 Single bed (90-130 cm wide)
The spacious twin room features air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom boasting a bath and a shower. Featuring a balcony, this twin room also provides a safe deposit box, an electric kettle and a TV. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Single bed (90-130 cm wide)
Room details
42 m2
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersSofaElectric kettleWardrobe or closetBidetToilet paper
Japanese-Western Style Room Standard Non Smoking
Up to 6 guests45 m22 Single bed (90-130 cm wide), 2 Futon Mat (Variable Size)
The spacious quadruple room offers air conditioning, tatami, as well as a private bathroom boasting a bath and a shower. Featuring a balcony, this quadruple room also features a wardrobe, a safe deposit box and a TV. The unit has 2 beds and 2 futons.
Sleeps
Up to 6 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Single bed (90-130 cm wide), 2 Futon Mat (Variable Size)
Room details
45 m2
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersElectric kettleWardrobe or closetBidetToilet paperTrash cans
Japanese-Western Style Room Superior Non Smoking
Up to 6 guests51 m22 Single bed (90-130 cm wide), 2 Futon Mat (Variable Size)
The spacious quadruple room provides air conditioning, tatami, as well as a private bathroom featuring a bath and a shower. The unit offers 2 beds and 2 futons.
Sleeps
Up to 6 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Single bed (90-130 cm wide), 2 Futon Mat (Variable Size)
Room details
51 m2
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersElectric kettleWardrobe or closetBidetToilet paperTrash cans
Japanese-Western Style Room Deluxe Non Smoking
Up to 6 guests56 m22 Single bed (90-130 cm wide), 2 Futon Mat (Variable Size)
The spacious quadruple room provides air conditioning, tatami, as well as a private bathroom featuring a bath and a shower. This quadruple room features a wardrobe, a safe deposit box, a TV and a balcony. The unit offers 2 beds and 2 futons.
Sleeps
Up to 6 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Single bed (90-130 cm wide), 2 Futon Mat (Variable Size)
Room details
56 m2
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersElectric kettleWardrobe or closetBidetToilet paperTrash cans
Twin Room Superior Non Smoking (With Living Room)
Up to 3 guests48 m22 Single bed (90-130 cm wide)
The spacious twin room provides air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom featuring a bath and a shower. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Single bed (90-130 cm wide)
Room details
48 m2
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersSofaElectric kettleWardrobe or closetBidetToilet paper
Twin Room Deluxe Non Smoking (With Living Room)
Up to 3 guests53 m22 Single bed (90-130 cm wide)
The spacious twin room features air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom boasting a bath and a shower. This twin room has a safe deposit box, an electric kettle, a TV and a balcony. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Single bed (90-130 cm wide)
Room details
53 m2
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersSofaElectric kettleWardrobe or closetBidetToilet paper
Accessible Room Non Smoking
Up to 3 guests48 m22 Single bed (90-130 cm wide)
The spacious twin room provides air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom featuring a bath and a shower. Boasting a balcony, this twin room also features a safe deposit box, an electric kettle and a TV. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Single bed (90-130 cm wide)
Room details
48 m2
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersSofaElectric kettleWardrobe or closetBidetToilet paper
Superior Japanese-Style Room - Non-Smoking
Up to 3 guests48 m22 Futon Mat (Variable Size)
The spacious family room provides air conditioning, tatami, as well as a private bathroom featuring a bath and a shower. This family room features a wardrobe, a safe deposit box, a TV and a balcony. The unit offers 2 futons.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Futon Mat (Variable Size)
Room details
48 m2
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersElectric kettleWardrobe or closetBidetToilet paperTrash cans
Deluxe Japanese-Style Room - Non-Smoking
Up to 2 guests53 m22 Futon Mat (Variable Size)
The spacious family room features air conditioning, tatami, as well as a private bathroom boasting a bath and a shower. This family room has a wardrobe, a safe deposit box, a TV and a balcony. The unit has 2 futons.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Futon Mat (Variable Size)
Room details
53 m2
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersElectric kettleWardrobe or closetBidetToilet paperTrash cans
Standard Japanese-Style Room - Non-Smoking
Up to 3 guests42 m22 Futon Mat (Variable Size)
The spacious family room offers air conditioning, tatami, as well as a private bathroom featuring a bath and a shower. This family room features a wardrobe, a safe deposit box, a TV and a balcony. The unit offers 2 futons.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Futon Mat (Variable Size)
Room details
42 m2
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomHeatingSlippersElectric kettleWardrobe or closetBidetToilet paperTrash cans
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Guest reviews(2,307 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 10, 2026海が綺麗だったこと、スタッフさんの対応がとても丁寧で初めて泊まったホテルがここで良かったです。旅行が好きになったしまたきたいと思いました。
10/10
Reviewed Sep 9, 2026Buffet excelente, grande variedade dos pratos. Quarto espaçoso para familia.
Achei o onsen um pouco simples.
8/10
Reviewed Sep 8, 2026お部屋が広くてオーシャンビュー
お皿とかコップが一部洗いきれてなさそうなのがあった
10/10
Reviewed Sep 8, 2026お料理も部屋もスタッフの対応もよかった
自動販売機が、近くの階にあればよかった
10/10
Reviewed Sep 8, 2026全て、ここにしてよかった！
そんなのない！
8/10
Reviewed Sep 8, 2026スタッフの対応が良かったです。チェックインしてから自分たちで部屋まで行かれ案内されるより、良い距離感です。
ハワイアンフェで食事は良かったですが、強いて言うならレストランの飾りがもう少し力を入れても良いのかなと思いました。レイがヨレヨレな状態で壁に飾ってあり残念でした。せっかくやるならって感じですかね？
10/10
Reviewed Sep 7, 2026ご飯がすごく美味しかった
プールが無いのが残念でした。 子供用のスリッパがなくなり、もっと用意して置いて欲しかった
7/10
Reviewed Sep 7, 2026朝夕のビュッフェは満足した スタッフの対応も素晴らしかった
大浴場は景色が眺められるともっと良かった 今回宿泊した部屋からは海が少ししか見れなかった 部屋にもよるのだけど少し残念でした
7/10
Reviewed Sep 6, 2026お部屋は綺麗で良かったです。スタッフの皆さんは笑顔で優しかったです！食事はブッフェでしたけど 美味しかったです
お部屋のスリッパがなかったです！ 靴下でも良いのですが、私はスリッパがあった方がよいと思いました
9/10
Reviewed Sep 4, 2026部屋からの眺め最高でした！ ご飯も種類がたくさんあって美味しかったです。 部屋も清潔感あって２日間めっちゃ楽しめましたー。 ココアがめちゃくちゃ美味しいと子供達言ってました
熱海駅までのバスの予約をしてたので 朝バスに乗ろうとしたら運転手の方に予約してますか？聞かれて予約してます言ったらチェックしました？言われて、初めて利用する私達は何もわからないのでフロント行って説明したらフロントのおねーさんもなんで？みたいな顔してて。バスのところに行くと乗ってなかった方たちも乗ってて。なぜ私たちだけそんな言われ方をして、乗せてくれなかったのか。腹が立って仕方ありませんでした。気持ちよく一泊終わり2泊目の熱海を満喫する朝から気分悪くなって。運転手の方は私の見た目で言ってきたのかなーと思いました。次の日の運転手さんはちゃんと乗る方を把握してて対応もめちゃくちゃ感じよくて、どーしてこんなにも違うのかと… あの運転手さんさえいなければ本当に亀の井ホテル最高でした。
10/10
Reviewed Aug 27, 2026夜ご飯が、品揃えが良く、美味しかったです。
お風呂場の床がヌルヌルしていた。 脱衣場が、クラーがこわれていたのか、大変暑かった。
7/10
Reviewed Aug 26, 2026朝日がみれた
部屋がエレベーターから遠かった
7/10
Reviewed Aug 26, 2026景色が綺麗だった
バイキングでホタテを2個食べたら、2個とも殻が身に入っていた。 テラス？は禁煙だったのに、タバコの吸い殻が落ちていた
8/10
Reviewed Aug 25, 2026コスパが良かった
7/10
Reviewed Aug 25, 2026部屋は広くて良かった。
掃除がイマイチでした。 食事の種類は多かったが味付けが好きじゃなかったので 満足出来なかった。
7/10
Reviewed Aug 24, 2026パノラマビュー、レストラン懐石料理
サウナがあると嬉しい
8/10
Reviewed Aug 23, 2026料理と景色が良かった！
お風呂が半露天風呂で残念
7/10
Reviewed Aug 22, 2026ビュッフェの食事がどれもおいしかった 景色がよかった
アクセスがやや悪い
4/10
Reviewed Aug 20, 2026部屋のベランダから花火が見えた事です
露天風呂は吹き出し口から湯が出てない 暗くて気持ち良さが感じなかった なので部屋のお風呂🛁に入ろうとしましたが掃除がされてなかった 垢が風呂🛁にこびり付いてました 自分で洗ってヤレヤレ😮💨💦
10/10
Reviewed Aug 19, 2026ベランダから見たロケーションが最高に良かった。 孫と一緒に宿泊したがキッズスペースがあって遊べたり食事も子供コーナーがあったりとこどもに優しいホテルでした
7/10
Reviewed Aug 17, 2026バイキングの内容が夕食&朝食共に種類が多く、子供から大人まで楽しめた。 夜の担々麺サービスが美味しかった。 忘れ物をしたのですが、対応が丁寧&早急に発送して頂けてとても助かった。
お部屋のテーブルと椅子が古かった。トイレはリノベーションされている様子ですが、下の床が前の便器の跡がくっきりと残っていて清潔感に欠ける。 熱海駅への送迎バスが渋滞でとても時間がかかった。
7/10
Reviewed Aug 17, 2026ご飯はまあまあです。
8/10
Reviewed Aug 17, 2026施設やお部屋が最高だった
料理や、スタッフの対応が良くなかったところがありました。
1/10
Reviewed Aug 15, 2026ない
融通がきかない。ホスピタリティに欠ける。食事がおいしくない。
5/10
Reviewed Aug 13, 2026大浴場はイマイチ
10/10
Reviewed Aug 11, 2026お部屋からの眺望がよく、海や花火を堪能することができました。 お食事もおいしかったです。
エレベーターがなかなか来なかったです。
6/10
Reviewed Aug 10, 2026夜食のラーメンが1食無料で食べられる
部屋の掃除が少し行き届いていない感じがした
7/10
Reviewed Aug 10, 2026お食事 花火を見るにあたつてのロケーション サービス
お風呂の脱衣所 マナーの悪い観光客がいるのはどちらでも一緒 それをどのように保つかが大切だと思います。 夜の10時くらいに行った大浴場の脱衣所は、ひどかったです。
3/10
Reviewed Aug 10, 2026料理は、良かった。
エレベーターが、3つあるにもかかわらず、１つしか機能しておらず、混むことが多かった。 フロントの電話の対応がわるい。 社員（働き手）が外国人ばかりで、気がきかない。
9/10
Reviewed Aug 3, 2026Very good hotel
Shuttle bus not frequent enough for all day
7/10
Reviewed Jul 22, 2026清潔で良かったと思います
平日宿泊でしたが、夏休みも入りお子様連れが多くて若干賑やかでした。チェックインして部屋の冷蔵庫開けたら透明のビニールに入った枝豆があり、ホテルのサービス？かなって思いフロントに連絡したら 前日宿泊者の忘れものでした。清掃の際に確認してなかったらしいです……何かちょっと残念な気持ちでした
10/10
Reviewed Jul 20, 2026お部屋がとても清潔で 広く良かったです。
お風呂のシャワーが最初油圧があまりなかった。
7/10
Reviewed Jul 19, 2026部屋からの眺め
大きなホテルの割に 大浴場が狭い タオルが使いたい放題でないところ
2/10
Reviewed Jul 19, 2026大浴場のシャワーが全然でなくて、お風呂に入るのが大変だった。 フロントの人の言葉が聞き取りにくかった。
9/10
Reviewed Jul 18, 2026フロント、清掃係のスタッフ、レストランスタッフ共に気持ちの良い対応と声かけをして下さり、楽しく過ごせました。食事も美味しく、和洋室の部屋も広く、ベランダに出れて熱海を一望出来、見晴らしが良く癒されました。お風呂上がりにアイスキャンデーが無料で提供されており、嬉しかったです。亀の井ホテルが好きな理由は、部屋にスマホの充電器が常備されているところです。私は早くにチェックアウトしましたが、１１時まで滞在出来るのは良いなぁと思いました。
この時期仕方が無いのでしょうが、半露天風呂の目隠し格子が蜘蛛の巣だらけでした。夫には館内用のスリッパが小さく履けませんでした。
9/10
Reviewed Jul 16, 2026館内全般に清潔感が漂っていました。夕食朝食ビュッフェとも大変満足でした。
今回９階に宿泊しましたが前回の７階のオーシャンビューロケーションの方が良かった、と思ってしまいました。
9/10
Reviewed Jul 14, 2026食事、室内の清潔感は申し分ありませんでした。欲を言えば洗面室に整髪料があったらなと思いました。
4/10
Reviewed Jul 14, 2026思っていたより。 お部屋が広がったです。
お子さんがいらっしゃる方々は、楽しいと思いますが、大人だけだと館内の施設の終わりが早い気がします。
7/10
Reviewed Jul 11, 2026夕食が美味しかったです。夜食のタンタン麺も辛すぎず良かったです。
8/10
Reviewed Jul 9, 2026眺めは最高でした。
部屋にも小さくてもよいから、時計が欲しい。
10/10
Reviewed Jul 8, 20262歳の子供連れ家族＆友人家族で利用しました。予約段階から当日まで配慮いただき、快適に泊まることができました。 夕朝食は、どちらもビュッフェで美味しかったです。子供用の椅子以外にも、エプロンやカトラリーも貸し出しいただけました。離乳食などもあり、もっと小さい時から利用できるなぁと感じました。 キッズスペースもあり、子供も楽しんでました。 今回は雨だったので、晴れてたら景色も素敵そうだなぁと立地も良かったです。 従業員の方は、フロントの方も食事会場の方も優しいお声がけがあり、温かみのある接客でした。 総合的に大満足です。また熱海に行くときは泊まりたいなぁと思いました。
友人家族は無料のシャトルバスを予定してましたが予約が遅れてしまい希望の時間は満席でしたので、早めに予約した方がいいなと感じました。それ以外はありません。
5/10
Reviewed Jul 8, 2026部屋の中はとても快適
食事の品種は良かったが味が美味しいが汁物だけだった
9/10
Reviewed Jul 6, 2026料理が美味しい
5/10
Reviewed Jul 6, 2026館内清潔に保たれていた
①部屋からの景色 ②車で行ったのですが道路に案内がなく何処まで入っていって良いかわかりづらかった
9/10
Reviewed Jul 4, 2026朝食がどれも美味しく食べきれないくらい種類がありもっと食べたかったです♪温泉♨️も温度良くゆったり出来ましたありがとうございました。
別になし
10/10
Reviewed Jul 3, 2026施設が綺麗でよかったです！
半露天風呂しかなかったのが少し残念でした。
8/10
Reviewed Jun 29, 2026ブッフェ夕食の充実
アイス製氷サーバの不具合
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Reviewed Jun 28, 2026フロントの人間最悪
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Reviewed Jun 28, 2026ホテル ロビー 客室
スタッフの対応少し感じがよくない。 （同業なので気になりました）
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Reviewed Jun 23, 2026景観が良い
送迎バスの便数を増やしては
7/10
Reviewed Jun 21, 2026ロケーションは最高でした。
食事の案内で中国系の方が1人だけ雑な感じでした。 他の外国人の方は大変良かっただけに目立ちました。
10/10
Reviewed Jun 20, 2026料理が美味しかった。夜食の担々麺が最高でした！
9/10
Reviewed Jun 20, 2026客室や他の場所も清潔で良かった。スタッフのみなさんも、優しくて丁寧に接客してくれた。ビッフェがとても充実してて、食べ過ぎてしまったくらい…笑
お風呂が少し残念だった。２つしかないお風呂がどっちも少し熱くて、身体を冷ますベンチも１つしかなかった…。脱衣所も、もう少しこまめに清掃した方がいいと思う。ドライヤーがリファなのは嬉しかった。
10/10
Reviewed Jun 19, 2026高台にあり熱海の街と海が美しかったです。 お部屋も広く、食事もすべておいしかったです。ビュッフェでは海外の旅行客と日本人のお客さんのスペースを分けていることに感動しました。 スタッフの方々のプロ意識も高く、このホテルでお仕事されてることに誇りを持ってらっしゃるようにも感じました。特にレストラン。。。 ありがとうございました。
9/10
Reviewed Jun 18, 2026部屋のつくりも素晴らしく快適。水のサービス、お風呂上がりのアイスサービスなど細かい気遣いがうれしい。食事も良かった。また、夜食に担々麺のサービスなど 良かった。
特にない。
8/10
Reviewed Jun 17, 2026ご飯が美味しい
駅から遠い 周辺に何も無い
10/10
Reviewed Jun 17, 2026非常に気持ちのよい接客と、美味しい料理で久々の旅行が愉しく過ごせました。
レストランでの、ドリンクの種類を増やして欲しいのと、席が用意出来ていたら、連絡があると嬉しいです。
10/10
Reviewed Jun 15, 2026施設内がとても清潔で、ゆとりのあるスペース感だった
9/10
Reviewed Jun 15, 2026夕食、朝食、夜鳴きそば、どれもとても美味しかったです。 特に夕食は落ち着いた雰囲気のレストランで、店員さんの接客も気持ちよく、素晴らしい体験でした。 お部屋は広くとても清潔で気持ちよく過ごせました。
特にありません。
8/10
Reviewed Jun 14, 2026大浴場も良かったですし、朝食も美味しかったです。
7/10
Reviewed Jun 14, 2026料理が良かった
飲料代が高い、送迎バスが不足
8/10
Reviewed Jun 12, 2026館内全て清潔でした。 バイキングのステーキが特に美味しかったです。
ベットと、畳に布団を敷くタイプの部屋でした。 畳の上に敷布団一枚だけだったので、腰から痛かったーーー！敷布団一枚だけがちょっと不満でした。
8/10
Reviewed Jun 11, 20269階のとても景色が良いお部屋に案内していただき、最高の思い出になりました！部屋のお風呂から外が見えたのもよかったです！ 食事の後に、夜鳴きそばのサービスも嬉しかったです！！
やはり1部の施設には古さを感じてしまいました。 食事も概ね満足ですが、メインのお肉やお料理が美味しくて、それ以外は普通という感じでした。 デザートなどももう少しおいしいと嬉しいなと思いました。 後はかなり駅から離れていたので、もし送迎バスが取れなかったら大変だったなと思いました。ギリギリにバスが取れたので、結果的にはよかったのですが。 もう少しバスに対して注意喚起があると嬉しいと思いました。山だし、徒歩では無理なんじゃないかなと思いました。タクシーだとどうしても割高感が出てしまいますしね。
9/10
Reviewed Jun 10, 2026夕食会場で窓際に案内して頂けたので海を見ながら食べられました。お部屋も広く清潔感があり、満足です
大浴場に関しては並程度かと思います。 ご飯にも不満はないですけど冷めた状態だとイマイチでした。目の前で焼いてくれていたりするので、焼きたてを狙って取ると美味しかったです
10/10
Reviewed Jun 10, 2026サービスが充実してます
温泉の種類
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Reviewed Jun 10, 2026スタッフも丁寧で部屋も綺麗で良かったです。
5/10
Reviewed Jun 8, 2026高台で熱海が一望できる。
食事にコレッというものがなく、せっかくのライブキッチンもたくさん並べておくので暖かいものを食べることができない。お風呂場のお掃除の人が絶えず入 っていないので床がビショビショ。
5/10
Reviewed Jun 8, 2026退職祝いありがとうございました。 朝食は良かったです。 部屋は気に入りました。
夕食は期待していたものと違いました。炒飯みたいまもの2種類とオムライスみたいなものがまずかった。 刺し身が種類がなくきんめはいてほしかった。 サウナがあればいいと思います。
7/10
Reviewed Jun 7, 2026ロケーションが良かったです。
お食事会場がビュッフェなので仕方ないのですが、騒がしかったです。 今度は食事処の個室などがあれば利用したいです。
8/10
Reviewed Jun 7, 2026ご飯が美味しい 景色が良かった
特にありません
7/10
Reviewed Jun 6, 2026チェクイン時予約がとれていないとの勘違いから、一度ランクアップの部屋を準備、その後ローマ字での予約が入っていたとの事も既に準備の部屋に入っていたのでそのままにしてもらいました。ロケーション良く最適でした。
朝食のビュッフェは満足でしたが、夕食のビュッフェは、驚くほどの物には、少しかけていた。もう少し高級感があれば嬉しい。
8/10
Reviewed Jun 6, 2026部屋は広いで清潔、部屋からの景色も良かったです
露天風呂が無く、大浴場は広くなかった
10/10
Reviewed Jun 4, 2026夕食は和食会席料理が味も盛り付けも良かったです。
酒類の値段が高級ホテル並みで、お金を気にしないで飲みたかった処です。
7/10
Reviewed Jun 3, 2026全体的に清潔感がありました。 ブュッフェも夜ご飯の会席も美味しかったです。この値段でこのご飯、お部屋ならとてもいいなと思います
10/10
Reviewed Jun 3, 2026スタッフもとても丁寧で、お部屋も広くてくつろげました。 本館にとまりましたが別館共に お夜食のラーメン美味しかったです。また是非泊まりたいと思います。
良くなかった点は、ありませんが、部屋着は、浴衣以外にもあるといいと思う。作務衣風とか、 私は、車椅子なので、前がはだけてしまい部屋以外では、着る事が出来なかったので。
10/10
Reviewed Jun 2, 2026ブュフェも美味しくて、部屋も綺麗でとてもよかった
お風呂の脱衣所頻繁に掃除して欲しいと思いました！ ドライヤー使うとどーしても床洗面所が髪の毛だらけになってしまうので。
8/10
Reviewed May 29, 2026房間很大，早餐很豐盛
地點偏山上，網路有點差
9/10
Reviewed May 26, 2026駐車場がわかりづらい
9/10
Reviewed May 26, 2026部屋は広くて綺麗、花火はバルコニーから良く見えた。 お誕生日のお祝いと伝えてあったためか、部屋にタオルでケーキを作ってありメッセージカードも添えてあった。
部屋のお風呂から外が見えるようにガラス張りになっているが、窓の角にクモの巣があったのが残念でした。 広いバルコニーなので、外に椅子とテーブルがあったら良かった。
8/10
Reviewed May 26, 2026車椅子の利用を伝えると専用の駐車場やエレベーター近くの部屋を用意してくださりました。 こちらに寄り添った親切な対応をありがとうございました。 スタッフの方々も笑顔でとても感じがよかったです。
客数の割合にしてはエレベーターが小さく、車椅子で乗ってしまうと他の方々が乗れずに申し訳なかったです。
8/10
Reviewed May 23, 2026食事は品も多くて美味しく最高でした
プッキングオフの割当て空部屋に2室空きありラッキー予約できましたが大人3人2部屋取れましたが1部屋はチャイルド同伴室で二段ベッドと大人には最悪⤵️⤵️ もう1部屋とは天と地‼️
7/10
Reviewed May 23, 2026大浴場
7/10
Reviewed May 20, 2026お部屋がゆったりしていました
会席料理がもう一つでした
6/10
Reviewed May 19, 2026食事の種類が豊富でした！ 昼夜とバイキングでしたが スタッフの方が皆さんとても親切でした！ 特に外国の方の接客が笑顔で親切でこちらも笑顔になりました！！
部屋の冷蔵庫が全く冷えなかったので 飲み物がぬるくなってしまいました…
7/10
Reviewed May 19, 2026夜のサービスの担々麺が 美味しかったです
ベランダに 小さい椅子とテーブルが欲しかった 海を眺めながらゆったりとしたかった
9/10
Reviewed May 19, 2026部屋が清潔で、気持ちよかった。 夕食はほぼ満足。 朝食は非常に満足。 大浴場は清潔で良かった。
夕食時の外国人給仕の説明がわかりにくかった。 夕食時の桜エビのかき揚げに何も説明がなくちょっと調味料があったら良いかなと思いながら食べたが、少し物足りなかった。翌朝の朝食でも同じメニューがあったが、横に『ゆず塩』が置いてあったので、やはりなるほどねと思った。 あと朝食時の割り込みにはイラッとします。陳列されている料理をセレクトする順番の動線をわかりやすく明示すると良いと思います。
8/10
Reviewed May 18, 2026ロケーション
サウナがなかった
10/10
Reviewed May 17, 2026スタッフの方の対応がとても良かった
無料送迎バスに乗れなかった(確認不足で予約できなかった)
6/10
Reviewed May 16, 2026バイキングの種類が多く、地元食材も使用されていた。部屋の風呂から熱海の街並みと海を望むことができる。
部屋のトイレの換気が悪いため臭う。
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Nice view
- •Good food
- •Friendly staff
Areas to consider
- •High prices
- •Cleanliness concerns
- •Limited access
Cleanliness
7.01/10Some reviews mention dirt in rooms and areas needing cleaning.
Service
8.48/10Positive mentions of staff and service received in multiple reviews.
Location
7.52/10Location praised but access is noted as inconvenient.
Room Quality
7.97/10Rooms are generally spacious and comfortable but some specific issues noted.
Amenities
7.5/10Amenities were available but some were closed or missing based on reviews.
Value for Money
6.96/10Consistent mentions of high prices not matching the luxury expected.
Food and Beverage
8.51/10Food described positively, with only a few critiques.
Overall Experience
8.48/10Overall experience is viewed positively despite some specific issues.