Pergola del Parque Benito Juarez
Pergola del Parque Benito Juarez, 93330 Poza Rica, VER, Mexico- Park
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Poza Rica de Hidalgo, MX
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LocationGuest Experience
About this hotel
Convenient Location and Transportation
Located just 200 meters from the national 180 motorway, Hotel Poza Rica Centro offers free airport transportation, making travel hassle-free. The proximity to El Tajín National Airport and City Hall adds to the hotel's convenience.
Modern Rooms with Amenities
The hotel's rooms boast modern décor in warm colors, featuring amenities like a flat-screen TV, coffee machine, and a private bathroom with complimentary toiletries. The air conditioning ensures a comfortable stay for guests.
Dining and Entertainment Options
Guests can enjoy international cuisine and local dishes at the Faja de Oro restaurant, or opt for room service. The bar with a TV broadcasting football matches provides a lively atmosphere for relaxation.
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Important Information
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
01:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Airport shuttle
Safety deposit box
Bar
Fax/photocopying
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Dry cleaning
Breakfast in the room
Packed lunches
Currency exchange
Valet parking
Private parking
Daily housekeeping
Designated smoking area
Special diet menus - on request
Wheelchair accessible
Kid meals
ATM/cash machine on site
Vending machine - drinks
Toilet with grab rails
Vending machine - snacks
Shuttle service (free)
Airport shuttle (free)
Wine/champagne
Airport drop off
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Physical distancing in dining areas
Key access
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Screens / Barriers between staff and guests for safety
24-hour security
Delivered food - securely covered
Security alarm
Breakfast takeaway containers
Key card access
Broadcast Live sport events
Happy hour
Room Types
Standard King Room
Up to 2 guests25 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a walk-in shower, a bath and a hairdryer. The double room offers air conditioning, a tea and coffee maker, a wardrobe, a safe deposit box, as well as a flat-screen TV with streaming services. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroomTile/marble floorAlarm clockWardrobe or closetLinen
Deluxe Suite
Up to 2 guests50 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and free toiletries. The air-conditioned suite provides a flat-screen TV with streaming services, a tea and coffee maker, a seating area, a wardrobe as well as city views. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
50 sqm
City View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerBathrobeRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskSeating AreaPrivate bathroomSofaTile/marble floor
Double or Twin Room
Up to 2 guests20 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
Offering free toiletries, this twin/double room includes a private bathroom with a walk-in shower, a bath and a hairdryer. The twin/double room offers air conditioning, a tea and coffee maker, a wardrobe, a safe deposit box and a flat-screen TV with streaming services. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
20 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroomTile/marble floorAlarm clockWardrobe or closetLinen
Standard Double Room
Up to 4 guests28 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
Featuring free toiletries, this double room includes a private bathroom with a walk-in shower, a bath and a hairdryer. The spacious air-conditioned double room features a flat-screen TV with streaming services, a tea and coffee maker, a wardrobe, a safe deposit box as well as city views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
28 sqm
City View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroomTile/marble floorAlarm clockWardrobe or closetLinen
Standard Double Room - Disability Access
Up to 4 guests25 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
Featuring free toiletries, this double room includes a private bathroom with a walk-in shower, a bath and a hairdryer. The air-conditioned double room features a flat-screen TV with streaming services, a tea and coffee maker, a wardrobe, a safe deposit box as well as city views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
25 sqm
City View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroomTile/marble floorAlarm clockWardrobe or closetAdditional bathroom
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Guest reviews(154 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 15, 2026desayuno
todo bien
7/10
Reviewed Aug 31, 2026ELEVADOR SIN FUNCIONAR, CUARTO SIN VENTANAS
8/10
Reviewed May 20, 2026La amabilidad del personal. Todos muy amigables y disponibles para ayudarte. Se ve que el hotel tiene sus años, pero lo mantienen limpio.
No hay estacionamiento en el hotel. Tienen valet parking, que por cierto funciona muy bien y el personal es muy profesional. Pero me hubiese gustado tenerlo en la propiedad
10/10
Reviewed May 16, 2026Excelente hotel, muy buena atención, habitaciones amplias y limpias
El desayuno es muy básico
10/10
Reviewed May 2, 2026I like everything. Food. People who works there , and location . Everything i was interested was close to the hotel
Nothing everything was fine to me.
10/10
Reviewed Apr 17, 2026La atención y amabilidad del personal
Nada
10/10
Reviewed Mar 8, 2026Location and staff were perfect!
10/10
Reviewed Jan 25, 2026Our suite was absolutely wonderful! It was roomy, comfortable and very well equipped! We were very pleased with everything about the hotel, from the valet parking to the entire staff. We definitely recommend Hotel Poza Rica Centro and absolutely hope to return soon!
Absolutely nothing! We had a wonderful stay!
7/10
Reviewed Jan 21, 2026La ubicación y el restaurante
Las habitaciones, son muy austeras y viejas para el precio
8/10
Reviewed Jan 20, 2026En general todo bien.
La señal de internet y de la televisión.
8/10
Reviewed Jan 19, 2026La actitud del personal de limpieza y recepción fueron amables y serviciales
El personal del restaurante... les falta mucha actitid para atender... uno tiene que estar levantando la mano o esperar mas de 10 mins despues de sentado para que le den a uno la carta... Poca amabilidad....
10/10
Reviewed Jan 2, 2026La atención,el personal muy amable,la ubicación e instalaciones.
El desayuno no es muy rico.
10/10
Reviewed Dec 11, 2025La ubicación
Excelente
8/10
Reviewed Dec 8, 2025Amenidades
Atención del personal. Brusca.
7/10
Reviewed Nov 22, 2025Tamaño de la habitación, equipamiento
La habitación no tenía venta y hay que entregar el vehículo al valet parking para que lo lleven al estacionamiento
8/10
Reviewed Oct 15, 2025El desayuno incluido es tipo buffet, es muy rico y variado. La habitación era cómoda y muy amplia, el hotel esta justo en la zona centro de la ciudad.
La habitación estaba limpia, sin embargo, encontré una cucaracha muerta. No afectó la estadía porque la retiré al momento de verla
10/10
Reviewed Oct 6, 2025El personal es amable, pero el servicio en el desayuno desorganizado y lento.
10/10
Reviewed Sep 16, 2025La amabilidad de recepción, muy limpio y atentos todos
Que hay mucho ruido en las habitaciones qur no son suite
10/10
Reviewed Sep 5, 2025Centrico
10/10
Reviewed Sep 1, 2025Todo bien.
10/10
Reviewed Aug 24, 2025Muy amables todos en el hotel. Gracias
10/10
Reviewed Jul 10, 2025Toda mi estancia, personal amable, la comida estaba muy rica, habitación limpia y en orden
10/10
Reviewed Jul 8, 2025EXCELENTES. DESAYUNO BUFETTE Y LOCALIZACIÓN CENTRICA DEL HOTEL
quedamos satisfechos
10/10
Reviewed Jul 7, 2025Excelente servicio, personal muy atento, muy buenas instalaciones.
10/10
Reviewed Jun 7, 2025Muy buen nivel de limpieza, Muy comoda la cama, el servicio excelente el personal siempre dispuesto a ayudar, el desayuno muy bueno, colo que an el pasado el pan de dulce estaba incluido en el desayuno buffet, el cafe riquisimo. Muy recomendable.
10/10
Reviewed Jun 5, 2025Buena ubicación, falta variar el menú del desayuno y tener abastecida el area de café no habia vasos, ni aditamentos para el mismo.
10/10
Reviewed May 29, 2025muy comoda la estancia
10/10
Reviewed Apr 18, 2025Buena en general
10/10
Reviewed Apr 10, 2025En General todo bien
10/10
Reviewed Mar 28, 2025Ubicación muy buena, se pueden obtener diferentes servicios caminando
10/10
Reviewed Feb 28, 2025Very goog
8/10
Reviewed Feb 18, 2025Breakfast was varied and fresh. They make fresh tortillas.
The parking is two blocks away from the hotel and it's difficult to park right in front of the place to make the check in.
10/10
Reviewed Feb 3, 2025道路に面する部屋は、自動車の走行音がうるさい。 道路に面していない部屋は、驚くほど静か。
10/10
Reviewed Jan 8, 2025excelente ubicacion y buenas instalaciones, todo estuvo perfecto
10/10
Reviewed Jan 4, 2025The only thing that I don’t like is the breakfast service food not ready went supposed to be not even the coffee is ready service restaurant take to long to be served that’s the only thing I don’t like it
10/10
Reviewed Dec 3, 2024Todo excelente!
10/10
Reviewed Dec 3, 2024部屋は広く綺麗で清潔です。レストランの食事はとても美味しく特製のカルドや海老のニンニク風味、小海老のカクテルを堪能しました。 改善点としてはシャワーブースのカーテンをもっと長くするかトイレとの仕切りをもっと高くしてお湯が外に跳ねないようにして欲しいです。足ふきマットがすっかり濡れてしまいます。洗面台を使うと水が配管から床に落ちてしまうので使えませんでした。 チェックアウト後にシティに戻るバスターミナルまで無料で連れて行って貰える送迎サービスは有り難かったです。ポサリカの中なら到着時に電話すれば迎えにも来てくれるそうです。 スタッフの皆さんはフレンドリーで日本語で挨拶してくれたり笑顔のサービスがとても素敵です。
6/10
Reviewed Oct 22, 2024Need to improve their showers
10/10
Reviewed Oct 14, 2024excelente servicio en el restaurant, el personal del hotel en general bien.
6/10
Reviewed Sep 27, 2024Takes to long to be served
Faster service
10/10
Reviewed Sep 23, 2024Muy buena opción para hospedarse en el centro de poza rica
10/10
Reviewed Jul 10, 2024Muy bueno
10/10
Reviewed Mar 16, 2024Excelente atención
10/10
Reviewed Feb 10, 2024It was spotless and spacious, great staff valet parking was amazing. Breakfast was nice.
I wish I had a view, but no big deal Like most Mexican hotels, there’s never enough plugs by the bedside for all of our gadgets
10/10
Reviewed Feb 10, 2024Central location
8/10
Reviewed Feb 7, 2024Lugar muy limpio, buena ubicación lo que no me gustó fue que cuando bajé al desayuno nadie me recibió o explicó cómo era el servicio, entiendo que es buffet pero solo se me acercó un mesero para ofrecer café y fue todo terminé de comer, sali y nuevamente nadie me preguntó mi número de habitación y me retire, la comida estaba rica pero si les falta un poco más de empatía por parte de los meseros.
10/10
Reviewed Jan 15, 2024Absolut herausragend war die Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Zimmer sind gut, mit allem was es braucht. Das Restaurant ist eine gute Adresse in einer eher unschönen Stadt. Ich habe mich wohl gefühlt und würde auch wieder dort übernachten.
10/10
Reviewed Jan 9, 2024The hotel is nice, the room was so comfortable and clean and the restaurant service was great
10/10
Reviewed Oct 23, 2023Todo bien
10/10
Reviewed Sep 17, 2023Personal muy amable y servicial La habitacion muy adecuada
10/10
Reviewed Sep 1, 2023Las habitaciones muy limpias. La atención muy buena. Y muy atentos con personas con sillas de ruedas.
10/10
Reviewed Aug 6, 2023todo bien
10/10
Reviewed Jun 17, 2023Everything is really good like always, the best place to stay in poza rica
10/10
Reviewed Apr 8, 2023Good Place to stay.
8/10
Reviewed Mar 6, 2023Todo bien a excepción del horario de inicio del servicio de desayuno. Según iniciaba a las 8 y comenzó a las 8:30. Situación que afecta al turista que tiene que viajar. Si determinan que es a las 8 es a las 8, el personal de servicio debería programarse en tiempo para iniciar a la hora citada. La comida al final de cuentas muy bien, aunque ya no pudimos probar dls guisos debido a que no habían terminado de montar los alimentos
10/10
Reviewed Dec 17, 2022it was excellent and everything is really great, the location, the view, everything. It was a really good experience with my girlfriend ❤️
10/10
Reviewed Sep 3, 2022.
10/10
Reviewed Jul 21, 2022Excelente Servicio de todo el personal, las instalaciones muy bien
10/10
Reviewed Jun 16, 2022Personal muy amable y atento en todo momento tienen un excelente restaurant además que está ubicado en el Corazón de la ciudad todo cerca
8/10
Reviewed Feb 18, 2022La estancia fue muy buena, el personal fue muy amable, las instalaciones son comodas, el unico inconveniente es que la ventana del baño da al pasillo y pues no se puede tener abierta a libertad, la tv por cable fallan algunos canales pero tiene buenos canales, quitando esos inconvenientes la verdad todo muy bien.
8/10
Reviewed Jan 5, 2022Esta muy bien actualizado y cuidado el hotel.
8/10
Reviewed Jan 4, 2022El Baño, la única ventilación que tiene es una ventana hacia el pasillo donde toda persona que pasa por el mismo se da cuenta que te encuentras dentro del baño ya que queda al mismo nivel del pasillo e inclusive se pueden ver las personas.
10/10
Reviewed Dec 26, 2021Muy atentos, amables y muy comodo el hotel, ambiente agradable y familiar
10/10
Reviewed Dec 16, 2021Muy buena ubicación, sabroso el restaurante.
6/10
Reviewed Oct 24, 2021The hotel is overall good since it is clean and well mantained, but very slow, check in at night was slow even thou they have two poeple at the desk an only 1 person ahead of me. Parking was not diffcult even thou the parking lot is around the block. Even thou i payed for taking an extra person and being cleared by the clerk that by doing that all our breackfast were included, it was necesary to clarify on the desk the next day to make it valid. The waitress made me do that, but after it respected the deal. So i think that is more of a business hotel.
8/10
Reviewed Oct 1, 2021El desayuno antes era muy bueno.....considero que bajo la calidad
8/10
Reviewed Jul 14, 2021Me gusta la ubicación del hotel
8/10
Reviewed Jun 21, 2021Great location!!!!
10/10
Reviewed Jun 7, 2021Me gusta por la ubicación, y por que es muy sabrosa la comida de su restaurante.
10/10
Reviewed Mar 19, 2021El platillo del mes, del su restaurante delicioso. Además, es el único restaurante donde hacen unos hot cakes dignos de pedir. Aparte de la siempre muy buena atención de todo el personal.
8/10
Reviewed Jan 1, 2021Estacionamiento se encuentra a una cuadra. Ofrecen valet parking.
10/10
Reviewed Oct 11, 2020Muy buena atención tanto en el hotel como en el restaurante, en especial de Osiris
10/10
Reviewed Sep 17, 2020Muy buena atención. De igual manera, muy sabrosa la comida del restaurante.
10/10
Reviewed Jul 18, 2020Staff was very nice and friendly and very helpful.
8/10
Reviewed Apr 8, 2020Solo lo que me pareció muy chico fue el ares del baño El restaurante muy limpio y Rica comida
10/10
Reviewed Mar 17, 2020Esta muy bien el hotel, el servicio, el desayuno muy rico, la habitacion muy confortable
8/10
Reviewed Mar 4, 2020Excelente Servicio, Restaurante y Ubicación, es cómodo, no es un hotel nuevo en sus instalaciones, pero si de lo mejor en la zona.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Friendly staff
- •Great location
- •Good room amenities
- •Rich breakfast options
Areas to consider
- •Issues with cleanliness
- •Noise in non-suite rooms
- •Valet parking arrangements
Cleanliness
8.41/10One review mentioned finding a dead cockroach, slightly affecting the perceived cleanliness.
Service
9.38/10Reviews highlighted very friendly staff and good reception service.
Location
9.92/10Frequent mentions of the hotel's great location in the city center.
Room Quality
8.87/10Generally positive feedback on room size and amenities, though some issues noted.
Amenities
9.4/10Praise for amenities available in the hotel, particularly the breakfast.
Value for Money
8.86/10Perceived as suitable for the given rating, but lacking specific comments.
Food and Beverage
9.41/10Buffet breakfast noted as rich and varied, contributing positively.
Overall Experience
9.38/10Overall feedback suggests a very good experience despite minor issues.