Holiday Inn - the niu, Coin Frankfurt Ostend by IHG

Vidury nakties suveikė signalizacija be reikalo.

Bed was comfortable, location was excellent!

Room was dirty, carpets had stains, also, it mentioned that they have kettle at the room but there wasn’t any kettle.

Lage, Ausstattung, Matratze, Frühstück, Sauberkeit, Service: alles war sehr gut und empfehlenswert. Gerne wieder!

Super bequemes Bett. Super Lage.

Der Abfluss der Dusche hat unangenehm gerochen. Warum man das beim reinigen des Zimmers nicht riecht und was reinkippt, ist mir schleierhaft. Haben dies der Rezeption gemeldet. Das Zimmer war trotzdem super sauber.

Très propre, lits confortables, endroit calme insonorisation de toute façon impecable.

Le seul bémol c’est qu’il n’y a pas de frigo et durant l’été c’est vraiment la galère. C’est bien dommage. Sinon tout le reste était bien.

Wir hatten bereits knapp 1Jahr im voraus für ein Konzert dieses Hotel (3-Bett Zimmer) gebucht. Als wir ankamen erhielten wir ein ungeputztes und dreckiges 3-Bett Zimmer (um 17:20Uhr wohlgemerkt!). Als wir dieses dann an der Rezeption mitteilten, versuchte man ein neues Zimmer zu finden und wollte uns genau dieses erneut zuteilen?? Es sollte dann endlich ein neues gefunden sein und wir machten uns auch den Weg dahin. Angekommen fanden wir ein 2-Bett Zimmer mit Koffern und noch vorhandenen Hotelgästen vor. Erneut bei der Rezeption vorgesprochen erhielten wir dann unser drittes Zimmer. Es war bereits wieder ein 2-Bett Zimmer und das für 3 Personen, diesmal aber wenigstens unvermietet und oberflächlich sauber. Erneut bei der Rezeption mit dem Wunsch eines zusätzlichen Zimmers (es wäre wohl kein 3-Bett Zimmer mehr frei) konnte man uns keins mehr geben, weil das Hotel ausgebucht sei. Man versprach uns allerdings eine Erstattung unseres Preises. Aufgrund des in 1h beginnenden Konzertes verblieben wir so. Am nächsten Tag sollten wir wegen der Erstattung mit dem Manager sprechen, vorgefunden haben wir einen nicht sehr hilfsbereiten Mann, welcher sagte nur die Vertretung des Managers zu sein und wir sollten doch eine E-Mail schreiben. Nach rund 30Minuten Diskussion erhielten wir dann auch eine Rechnung zu unserem Aufenthalt. Bis heute erfolgte selbstverständlich keine Reaktion auf unsere E-Mail und natürlich auch keine Rückerstattung. Dieses Hotel schützt weder die Privatsphäre Ihrer Gäste, noch die Habseligkeiten der Gäste, wir hätten alles mitnehmen können und die Gäste des Zimmers hätten es nie gewusst. Sehr enttäuschend gewesen und hat mehr Stress als nutzen verursacht.

Das Bad war super, Verdunkelung war gut die Betten waren bequem, die Lage war perfekt auch für Skate Night

Nur der Teppich hatte ein paar Flecken.

The staff was very nice, the room perfect. The location good where I needed to go.

Wir haben das Hotel sehr spontan zu einem super Preis gebucht. Das Zimmer und auch das Badezimmer waren sehr groß und geräumig. Besonders gut gefallen haben uns die große Dusche und das separate WC. Auch das Shampoo in der Dusche war von guter Qualität. Das Parken in der Tiefgarage war ebenfalls sehr unkompliziert. Der Preis dafür war völlig in Ordnung. Das Frühstück haben wir nicht ausprobiert. Restaurants in der Nähe.

Es war alles in Ordnung.

Rooms including bathroom

The front desk staff, one particular boy was not very friendly. He said if we come late for check in he will cancel the booking. This was on 22/08/26. He cancelled my booking made and paid by my husband for 21/8/26 to 22/8/26. We had booked a day earlier because I was checking in early on 22nd. But my booking was cancelled by him as I didn't come on 21st!! We had even informed prior about our late arrival! Also, breakfast should be included free with stay like every where else!

Absolute Enttäuschung. Das Zimmer war eine leere Kammer: Außer dem ungemütlichen Bett gab es nichts – kein Sofa, kein Ess- oder Schreibtisch, trotz anderslautender Beschreibung. Statt King-Size gab es nur zwei zusammengeschobene Einzelbetten.Die Hygiene war mangelhaft: Im Bad stank es übel, der Flurteppich war sichtlich dreckig. Das Frühstück war ungenießbar.Hier stimmt gar nichts. Niemals wieder!

Die Lage war sehr schön auch das Zimmer war sehr schön. Das Frühstück war in Ordnung. preis-Leistungs-Verhältnis war einfach top. Parkplatz Möglichkeit fand ich auch toll.

Das Hotel ist doch leider etwas hellhörig und anscheinend sind die Türen ziemlich schwer, weil die ganze Zeit irgendwelche Türen geknallt wurden, hatte das Gefühl, dass das ganze Haus wackelt. Die Preise in dem Shop in dem Hotel waren schon ganz schön gesalzen 😉

Reasonable price.

The stay would have been even better if the room included a mini-fridge and a complimentary dental kit (toothbrush and toothpaste)

Τα αγγλικά του προσωπικού δεν ήταν πολύ καλά.

Das Bett und denn Frühstück 😀👍👍

Parkpz

Lage in Nähe zum Mainufer. Straßenbahn und S-/U-Bahn Anbindung, Restaurants in Laufnähe, nettes Viertel. Freundliches Personal.

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Es war ruhig gelegen, ich empfehle die Garage zu nutzen, da es keine Parkmöglichkeiten in der Nähe gab. Auch wenn das mit 15 Euro zu Buche schlägt.

Die Türen der Zimmer sind extrem laut wenn man die zufallen lässt. Da wackeln die Wände wenn es in unmittelbarer Nähe passiert. Das ist Menschen die geräuschempfindlich sind nicht so gut 😌

Sehr unfreundliches Rezeptionspersonal. Jeglicher Mehraufwand erscheint zu viel. Ausserdem erwarte ich, dass man wenigstens die Tageszeit oder einfaches Hallo sagt, wenn man den Angestellten begegnet. Schließlich bin ich Gast in dem Haus und möchte auch so behandelt werden.

Zentral gelegen, Parkplätze sind verfügbar. Zimmer reklamiert, da es teilweise nicht funktionsfähig war. Darauf bekamen wir ein Upgrade.

Personal bemüht. Sauberkeit der Teppiche nicht gegeben.

Das Hotel liegt ruhig in mitten eines Industriegebiets aber hat doch einiges an Infrastruktur herum wie Restaurants. Man muss sich also nicht weit bewegen fürs Essen. Die Betten waren bequem und das Zimmer sehr groß.

Leider waren die Teppichböden im gesamten Hotel sehr sehr dreckig und fleckig. Insbesondere in unserem Zimmer. Nach Beschwerde erhielten wir kein neues sauberes Zimmer lediglich als Wiedergutmachung das Frühstück umsonst was 21€ pro Person kosten sollte und auch nicht besonders üppig oder lecker war. Das Rührei bestand aus fertig Ei Pampe die man nicht essen konnte.

Schöne Lage, nicht weit zum Main, einige Geschäfte und Restaurants fußläufig zu erreichen. Gute ÖPNV Anbindung. Die Betten waren super bequem. Sehr angenehme Temperatur wegen der Klimaanlage. Sehr ruhig, konnten gut schlafen. Freundliches Personal.

Es war nicht super sauber, aber alles im Rahmen

Die netten Mitarbeiter

The staff is friendly. Service is great.

In a king size room. A king sized mattress was expected. Two small mattresses are so uncomfortable

Gute Verkehrsanbindung, Parkgarage

Zimmer sauber, aber nicht gepflegt - Teppich fleckig, in der Gardine klebte irgendeine gelbe Masse, Bettbezug mit Riss, gelangweiltes Personal beim Einchecken

very clean

Die Lage ist super. Keine 10min zum Bahnhof Ost.

Der check in war an einem Samstag sehr schlecht besetzt und hat sehr lange gedauert. Der Mitarbeiter war bemüht aber nicht besonders freundlich. Hat nichts erklärt oder nach gefragt. Einfach schnell abgearbeitet. Das Zimmer war soweit sauber, aber der Teppich im Zimmer sehr eingesaut mit Flecken die nicht mehr rausgehen.

Es war sehr sauber und sehr ruhig die Lage war perfekt direkt am Ostbahnhof werde aufjedenfall wieder kommen. ☺️

Άνετο και κοντά σε καλές περιοχές

Μύριζε το μπάνιο πολύ έντονα σαν να ύπαρχει πρόβλημα στην αποχέτευση

Aircon in the room, quite comfy beds, quiet during night

Unfriendly person at the reception- didn’t speak English or German- so we couldn’t check in earlier ( 2 hours) with our 6 years old son in 36C degrees outside. Afterward we got a room which was not ready with used condoms, rubbish on the floor, undone beds etc end without sofa bed for our son so we had to come back and eventually got a room for 3 people. Room had super dirty carpet and when we moved a chair there were egg shells. Simply if you can avoid this hotel!

Доступно, чисто

Нет холодильника в номере это большой минус Так же нет тапочек и воды в номере

Die Lage

- Personal unhöflich hat auch nicht gefragt wie der Aufenthalt war - Kissen und Stuhl waren dreckig sah aus wie Schoko Flecken - es gab kein Kühlschrank im Zimmer

hotel review unfortunately, our experience at this hotel was extremely disappointing. when we arrived, the room we had originally booked was not cleaned at all. the entire carpet was covered in coffee stains and other dirt, and there were hair, fingernails, and rubbish on the floor. after we complained, we were moved to another room on the 3rd floor. it was somewhat better, but the floor was still dirty. overall, the room looked completely different from the photos shown on booking.com. the cleanliness was also a problem outside the room. the lobby was dirty, and the corridor on the 3rd floor had a very dirty floor covered in stains. another serious issue was the payment. both when checking in and checking out, we were asked to pay additional fees, even though our booking on booking.com clearly stated that we did not have to pay anything extra. only after we showed the staff the information on booking.com did they stop asking us for additional payment. however, the money we had already paid as an additional charge the first time was never refunded. please be very careful and check your booking details before paying anything extra. if your booking states that everything has already been paid, you should not be required to pay additional fees. finally, the staff were a separate issue. one of the employees took my personal phone number from the hotel’s database and contacted me on WhatsApp because he wanted to get to know me personally. i find it completely unacceptable that my personal information, which was provided to the hotel solely for the purpose of my booking and stay, was taken and used for personal reasons. overall, the cleanliness, condition of the hotel, payment issues, and staff behavior were extremely disappointing. i definitely would not recommend this hotel and will not be staying here again.

Wir kennen das Hotel von früheren Besuchen, wir bevorzugen das sog. Ostend. Man kann mit der Bahn (11) schnell in die Innenstadt oder schön am Main entlang bummeln. Diesesmal haben wir das Hotel gewählt, weil es klimatisiert ist.

Der Teppichboden müsste dringend gegen Laminat getauscht werden!

Großes Zimmer und bequeme Betten

Sehr hellhörig und der Flur hat sehr nach Rauch gestunken

Tout

Rien c'était super

Staff hardly spoke German or English. When we arrived at 12AM to check in, he waited a good 10min for him to finish his Zigarette. Hardly a hello / welcome from him

Super nettes Personal

Sauber, gutes Bett

Personal war nicht besonders freundlich

Die Unterkunft hat eine zentrale Lage, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten sind unmittelbar in der Nähe.

Die Sauberkeit lässt mehr als zu wünschen über. Leider erwarte ich von einer solchen Hotelkette einen gewissen Hygiene Standard . Der Teppichboden war überseht von Flecken ( ich vermute Erbrochenes oder Blut ). Auch diese Art von Boden kann bzw. muss gesäubert werden. Auch die Poster und Wände hatten ersichtliche Flecken . Leider sehr enttäuschend.

Goedkoop, snel bij de snelweg, rustig. Dicht bij restaurants ook.

Beetje achterstallige wijken, veel rommel, personeel was niet heel enthousiast.

La ubicació.

La resposta de la recepció per solucionar problemes és totalment insuficient i gens professional.

Sehr gut

Ein Aufzug defekt, den anderen konnte man nur rufen mit einem Trick, den wir erst erfragen mussten. Der Teppichboden im Zimmer hatte unzählige Flecken,

Moderne und saubere Zimmer, Parkmöglichkeit und super Personal

Newly built with one of the best facilities in Frankfurt. Room, bathroom everything was super clean. Had a comfortable stay

Nothing

Lage ist gut , man braucht zu Fuß 15 min bis zum Ostbahnhof. Einkaufsmöglichkeiten sind in der Nähe.

Hat 0 Sterne verdient! Das Personal ist super unfreundlich und inkompetent! Scheinen immer die selbe Masche abzuziehen, dass wohl angeblich keine Zahlung eingegangen ist und man dort nochmals vor Ort zahlen müsste. Zimmer sind super dreckig von Boden bis riesen Flecken an den Vorhängen bis hin zum Bett. Spind im Zimmer war nicht funktionsfähig. Zimmer wurde auch nicht richtig gereinigt. Sehr enttäuscht!!

Sehr freundliches Personal, gute Lage.

Велике, гарне та дуже зручне ліжко. Особливо здивувала якість подушок — для кожного було по дві. Також уперше бачу в готелі вбудовану в стіну Bluetooth-аудіосистему: можна підключити телефон і вмикати музику прямо в номері. Кімната сучасна, гарно оформлена, усе продумано для комфорту. Сюди справді хочеться повернутися.

Розташування, будівництво поруч, але до готелю не відношення немає 😊

Gute Lage

Dreckig und nur für eine Person eingedeckt

Sehr hellhörig...leider Party im Nebenzimmer bis tief in die Nacht.

Super gelegen und schön eingerichtet

In allen 5 Zimmern, die wir gebucht haben, sind die Teppich sehr stark verschmutzt und von Flecken übersäht.

Zimmer farben

Nichts

плюсы: удобное и безопасное расположение. относительно новый отель, прохладно что огромный плюс в такую жару. отличный кондиционер в номере.возможность паркинга (15€ сутки)

минусы: под кроватью кусочки от хлопьев, пятная на ковре и шторах. нет тапочек, стаканов для воды, воды тоже нет, про чай или кофе даже не говорим. долгое заселение и выселение, постоянные очереди, всегда только 1 сотрудник.

Hat alles gepasst

Bettdecke und Kissen waren nicht meins, alles andere war gut

Die Lage ist super, nicht weit weg von der Innenstadt. Klimaanlage im Zimmer vorhanden.

Bei der Ankunft wurde uns gesagt, dass es nur noch Einzelzimmer gibt, obwohl wir ein Doppelzimmer gebucht hatten. Dann waren auf einmal doch Doppelzimmer vorhanden, nach dem wir uns beschwert hatten. Uns wurde zwei Zimmer zur Auswahl angeboten, beide hatten eine abgesperrte Verbindungstür zum Staff Only Raum. Ein Zimmer hatte sogar Blutflecken vor besagter Verbindungstür… Nach erneutem Beschweren haben wir endlich ein normales Doppelzimmer ohne irgendwelche dubiosen Verbindungstüren zu anderen Räumen erhalten.

Relativ sauber, gute Lage

Parkplatz in 2 Tiefgaragen, es wurden mehr Parktickets verkauft als Plätze da waren jeder Abend ein Kampf zu parken. Sie haben keinen Überblick darüber

Eigentlich ganz ok. War schon oft da.

Überbucht - keine Zimmer mehr - Personal Unfähig. Wurden nachts in eine andere Unterkunft gebracht. Katastrophal.

Комфорт и персонал

Могло быть и чище, потому что в нашем номере на ковролине были пятна

Sehr zentral und ruhige Lage,

Das Personal an der Rezeption war sehr gelangweilt und auch nicht freundlich

Very cosy Hotel, with a short walk to the train.

Walls are pretty thin, you can hear your neighbour room a little

Классический сетевой отель

Нет холодильника

Beds are really comfortable

Not really clean, lots of Ants😔on the floor and walls, carpets are full of stains

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal - wirklich top! Sehr gutes Frühstück mit einem geräumigen Restaurant. Die Kinder hatten sehr freude an der Pancake-Maschine :-) Die Lage ist auch sehr gut und ruhig. Nahe an U-Bahnstation Ostbahnhof.

Die Teppichböden zeigen auffällig viele Flecken auf (wir hatten 2 Zimmer). Auch wenn diese Flecken nur optisch stören, fallen sie halt trotzdem sehr auf. Hellhörige Zimmer.

Personal ist nicht wirklich freundlich

modernes Erscheinungsbild des Hotels .

Teures Parken ohne Stellplätze . Ein Fernseher ohne Internetzugang oder die Möglichkeit, beispielsweise YouTube zu schauen. Wozu hat man dann überhaupt einen Fernseher?

Ich musste für meinen Hund 25€ bezahlen! Das wurde mir nicht vorher mitgeteilt. Meine beiden Mails dazu im Vorfeld blieben unbeantwortet. Auch meine Nachfrage wegen Parkmöglichkeit wurde nicht beantwortet.

Beliggenhed, nem parkering

Gulvtæpppet var virkelig ulækkert beskidt

Loud, doorslamming all the time

Due Lage

Es ist unmöglich das Hotel zu kontaktieren .. per Telefon oder Mail. Ich habe erwas vergessen, seit zwei Tagen probiere ich, das Hotel zu kontaktieren… nichts… keiner geht ans Telefon.. schrecklich…ich bin in München!

Die Handtücher wurden nicht getauscht, lediglich der Müll entsorgt. Föhn und Klimanlage hat nicht funktioniert. Die Zimmertür konnte nicht abgeschlossen werden. Das Frühstücksbuffet war den Preis von 21€ pro Person nicht wert, waren sehr enttäuscht für Aufbackbrötchen und Wurst und Käse der ab 9 Uhr nicht mehr aufgefüllt wurde wenn was leer war.

La stanza è molto grande e accogliente

Non tutti i receptionist parlano bene l’inglese

Das Hotel war sauber und Personal sehr freundlich

Ich warte immernoch auf die Rechnung, es kann doch nicht war sein das dass über einen Monat dauern kann. Mehrfach angeschrieben, ohne Reaktion, an der Rezeption ist absolut niemand erreichbar. Da ich sehr enttäuscht bin , ist das bestimmt das lätzte Mal das ich diese Unterkunft gebucht habe.

Gute Lage, gutes Frühstück

Eigentlich in Ordnung, aber Teppich müsste getauscht werden (Flecken)

Zimmer mit Balkon gebucht. Und extra mehr Geld bezahlt. Gab aber keins mehr

Bardzo miła obsługa. Cena adekwatna do warunków pokoje czysta i zadbana Polecam każdemu

Tertemiz, geniş oda, rahat yatak, guleryuzlu personel

Mini buzdolabı olabilirdi

Sehr saubere und moderne Zimmer

Gute Lage, schnell in der Innenstadt jedoch auch nicht direkt im getümmel.

Perfekte Lage, etwas abseits und trotzdem mittendrin. Super Sauber und ruhig.

Fehlender Kühlschrank auf dem Zimmer, und das Eigenleben der Klimaanlage.

Zuvorkommend bei CheckInn

Snack/Kleinikeiten weitesgehend überteuert - im Benchmarking…..

Gute Matratzen!

Sehr gut

Sehr gut

Ich habe ein falsches Zimmer bekommen

Ich habe extra ein Zimmer mit Balkon gebucht was frei was stsxtesswn habe ich ein anderes Zimmer bekommen was ich nicht wollte, im Endeffekt hätte ich mir die 114€ sparen können und ein Zimmer für 70€ buchen.

Air Conditioning

Yu could hear every person who slapped their door. Eventually you would be so scared while yu were sleeping or resting! A lot of noises during the day and night in the hall of rooms And the other rooms with more than 2 boys I think where making so much noises and I had to knock on their wall to be silent. It was so bad! But I just came for air conditioning… And the breakfast? The bread doesn’t look fresh and no many variations too eat Also, I wanted to take a shower- no shampoo for my hair. It was empty! Luckily I had shampoo with me…

Lage top, ca. 600m bis zum Main. Bett und Kissen bequem. Frühstücksbuffet, bis auf die Qualität der Brötchen, gut.

Von Service und Sauberkeit sollte man nicht viel erwarten. Der Teppich im Zimmer war überseht mit Flecken, genauso wie Zierkissen und Sessel im Zimmer. Am ersten Abend war das Duschgel komplett leer, aufgefüllt werden konnte es Abends nicht mehr. Der Service würde sich am nächsten Tag darum kümmern. Dichtungen in der Dusche müssten erneuert werden.

Alles ist top,weiter empfehlen

Great location, close to S-Bahn, tram into city, walk along river into city, plus excellent pizza restaurant very close.

Please provide electric kettle in the room - although I asked at the Desk and a kettle was loaned/available to take to our room.

Bequemes Bett, gute und ordentliche Lage des Hotels

Fleckiger Teppich im Zimmer, Service beim Frühstück könnte besser sein

Frühstück war gut, Klimaanlage war sehr gut bei den heißen Temperaturen

Es gibt keinerlei Geräuschisolation. Ich habe selten ein Hotel erlebt, bei denen man so viel aus anderen Zimmern hört. Die Türen fallen extrem laut zu, sodass selbst nachts oft das ganze Zimmer wackelt, wenn andere die Tür zufallen lassen.

Experiencia decepcionante y falta de seguridad Mi estancia se limitó a una sola noche debido a serios problemas de seguridad y confort. Durante la madrugada, la puerta de la habitación se abrió sola porque el seguro estaba defectuoso, una situación que me generó mucha angustia e inseguridad. Además, la temperatura en la habitación era excesivamente alta. Lamentablemente, a pesar de que reporté ambos inconvenientes en recepción, el personal no hizo nada por solucionarlo. No lo recomiendo.

Hotellet ligger centralt og så fik vi et stort værelse med en opredning - og det var virkelig et stort værelse.

Der manglede en lidt hyggeligere stemning på hotellet.

Chambre très bien équipée et très propre. Un rapport qualité prix que je n’avais pas encore pu expérimenter.

The location was amazing, 10 minutes by car to the center romerberg and Stadel museum. Also 20-25 minutes to Frankfurt airport by car.

All was good for two days stay.

Tolle moderne Einrichtung des Zimmers, die Klimaanlage war bei den heißen Außentemperaturen von 38 Grad genial. Super freundliches Personal

Klimatisiert - Frühstück

Teppich ein wenig schmutzig

Gute Lage, kurze Wege in die Stadt. Mit dem Auto gut und unkompliziert erreichbar.

Die Teppichböden müssen dringend ausgewechselt werden

Góður morgunmatur, frábært starfsfólk

Gangarnir á milli herbergja voru með frekar skítugum teppum

The location to on street parking

The kiosk system

Das Zimmer war groß genug und gut ausgestattet

Leider, habe ich keine Karte zum Zimmer bekommen. Ich war immer auf das Personal angewiesen, um mir das Zimmer zu öffnen. Sehr nervig, weil ich immer wieder warten musste bzw. Einfach nervig weil man sich beobachtet fühlt….