La Cascada Casa Patagónica by DON

La vista, el servicio, la arquitectura y la amabilidad del personal, especialmente Álvaro. Gracias!

Tamaño ideal de hotel,excelente todo. El restaurant Auita muy bueno!!

Quarto amolo, cama confortável, ducha ótima e todo eslavo com calefação e uma varanda com vista para cascata especial

Estacionamento

Vista do lago

Td bom

La vista, la vegetación, las habitaciones, el hiroki, todo me encantó

Nada

Local aconchegante. Boas instalações e linda vista do lago. Cafe da manha otmo.

Tudo ótimo.

Todo es un lujo- insuperable

No tengo nada para objetar-

Vista e conforto

Banheiro um pouco apertado, mas nada que nos incomodasse

La ubicacion y el parque con la cascada, la bajada es realmente preciosa. El living de estar hernoso

El desayuno. Demasiado simple para el costo del hotel. Con la lluvia no se prenden las luces del ingreso al hotel y como parte del estacionamiento esta algo lejos de la entrada no ves nada. No condice esto con el servicio que uno paga

Atendimento

Limpeza dos quartos e banheiro…

O hotel é bem localizado e a vista para o lago é realmente deslumbrante.

A lista é grande. Começando por ser um hotel que se coloca como 4 estrelas, pode até ter sido um dia, mas hoje esta muito distante de ser um, parece um Ibis dos ruinzinhos. A manutenção predial é precária. Mínima ou nenhuma atenção a detalhes assim como a limpeza (vi a camareira colocando a lixeira em cima da pia para limpar o chão, colocaram um copo no banheiro que era novo e tinha etiqueta colada que mostrava que não havia sido nem lavado). Chuveiro oscila entre frio e quente (e a gerente do hotel se posicionou como se fosse uma calúnia quando falei...a convido a tomar um banho naquele quarto), tem um espaço de 2cm entre as portas do box onde entra ventinho desconfortável durante o banho. Travesseiros de péssima qualidade, cantos com sujidades acumuladas. Portas dos quartos com zero vedação sonora (qualquer barulhinho no corredor se ouve claramente de dentro do quarto). A decepção quando chegamos foi grande. Pelas fotos os quartos parecem ser aconchegantes e acolhedores mas pessoalmente não era nada do que esperávamos, sem falar no forte odor que me deu dor de cabeça em 5 minutos ali. Conversamos com o hotel e o booking pois gostaríamos de negociar a multa de cancelamento, realmente não queríamos ficar. Fomos totalmente ignorados sobre a solicitação. Estávamos viajando com criança pequena para relaxar, curtir os ambientes e a falta de colaboração deles realmente foi um fator bem desgastante. No geral, não recomendo a estadia nesse hotel. Há opções melhores com valor similar.

Instalaciones, y checkout.

Restaurante muy caro.

Su arquitectura y decoración ; l ubicación ; l calidez del estilo , la atención del personal exelente !

La habitación 301 al lado del ascensor no permite descansar por el ruido del funcionamiento del mismo ! Por el precio que pagué : tres noches :1.180.000$ merecía una habitación standar mejor !

Muy acogedor

Instalaciones

Ubicación instalaciones y muy buen desayuno

Justo cuando fuimos se rompió la caldera de la pileta y no pudimos ver los partidos en la habitación

El bar abajo que no pertenece al hotel

Habitación pequeña. Servicios inexistentes....desayuno muy parco

La vista desde los espacios comunes, la comodidad de las camas, el desayuno

Poca calefacción en la pileta, no andaban bien los radiadores, faltaba limpieza en la zona de pileta

Desayuno, el lugar es precioso

Personal poco cálido, mi hijo quedó atrapado en ascensor y la respuesta fue poco ágil y ni siquiera recibimos una disculpa

La vista excepcional, el hotel lindo, las instalaciones cómodas y limpias

El personal en general no fue muy atento, andábamos con un niño de 2 años y no hubo nada especial para el, el hotel precioso pero al personal le falta ser más amable

La ubicación, la vista, el predio, los espacios comunes

La habitación estaba bien pero básica. Podrían tener agua y café de cortesía en la misma

Vista

Nos dejaron en la habitacion que estaba al lado del ascensor y se escuchaba mucho ese ruido

Las vistas al lago desde el hotel son maravillosas, vale la pena elegir habitaciones con vista al lago, el desayuno es muy bueno y completo,

Si bien al entrar al hotel se lo ve muy bien las habitaciones necesitan una renovación, el baño y el aspecto general de las habitaciones no son lo que refleja la recepcion.

Hotel fascinante! Ótima localização, longe do centro e perto do circuito Chico, com uma vista deslumbrante, funcionários extraordinários, com destaque para o Dario do restaurante! Possui uma trilha maravilhosa de fácil acesso para todas as idades! A cozinha é um show a parte! O lugar é espetacular!

Não teve

Dormitorio , jardín y playa.

Snack bar.

Cosy setting, great view, well located, peacefull

Maybe sauna could get a renovation, restaurant portions could be a bit bigger

Las vistas desde cada una de las ventanas El restaurante realmente es de alto nivel

Habitación limpia y sin olor

Está muy lejos del centro y hacen eventos lo que no te permite usar el restaurante es más no lo conocí

Los livings y la vieja y tradicional arquitectura

Hay demasiados detalles de los años 70 y 80 que son solucionables (ascensor, una madera que hace de rampa, etc)

el entorno y las vistas son muy lindas. La playa tambien

Le falta mantenimiento. Y muchos detalles de descuido o abandono. El bar de la playa cerrado. El estacionamiento esta como en otra zona, cosa que no es nada grave; pero no esta iluminado el camino. No se ve por donde se camina. Le faltan detalles y mantenimiento.

Nos gustó todo, la vista q tiene es impresionante , las chicas de recepción bien predispuestas Y el restaurante Auita, excelente!!

Nada

La vista,y el desayuno.

El camino hasta la playa de estscionamiento muy oscuro. Debia poner la linterna del celu...

A localização era excelente e a envolvente também. Vista deslumbrante para o lago e o espaço envolvente que tem uma pequena floresta até chegar ao lago onde existe uma cascata também muito bonita. Tem um bar e umas espreguiçadeiras junto ao lago que também torna aquele espaço muito agradável.

Com localização excelente, o espaço podia e tinha potencial para estar bem mais cuidado, o pessoal era quase indiferente aos clientes, muito mecânico, ainda que respondessem sempre aos pedidos. Só no pequeno restaurante que têm ao lado da recepção estava uma senhora muito simpática e acolhedora. Espaços comuns mal conservados, desorganizados e mal mantidos, elevador avariou duas vezes nos dois dias que lá passámos. Valeu-nos a vista deslumbrante para o lago e o espaço envolvente. O ambiente não deixava de ser descontraído a acabámos pode ter algumas conversas simpáticas com outros hóspedes.

La cocina del bar de vinos, es de altísimo nivel. No muy variada, pero muy buena. No dejar pasar.

Falta mantencion.

Ubicación y el personal

Quizás la habitación un poco estrecha

Muy buena ubicación, la vista al lago es excepcional, poder disfrutar de la bajada al lago sin dudas es un plus. El desayuno está muy bien, la comida tanto del snack bar como del restaurante muy bien. En AUITA nos atendieron muy bien.

El hotel es bastante familiar y de a ratos podía ser muy ruidoso, especialmente con gritos de chicos correteando. Me dio pena ver el estado del camino a la cascada, le falta mantenimiento. Había barandas de madera caídas, una parte de troncos y plantas toda aplastada, siento que es una lástima que no aprovechen mejor ese recorrido que es tan distintivo de este hotel.

Hermosa vista al lago, muy buena ubicación y muy buena comida

El personal es un poco lento y poco atento. Llegamos un día de noche y no habían limpiado la habitación y tampoco la cama. Tuvimos que llegar a realizar todo nosotros, cansados y cabreados por lo sucedido.

Simpatia

Location is wonderful. Nice breakfast. Direct access to the lake beach (kayaks included in the stay)

My room did not have AC. I had a fan an did ok, but couldn’t open balcony doors at night due to insects

El personal del hotel super amable. Nos ayudaron buscando tours y reservando un restaurante. La playa super cómoda y amplia, buena comida en el parador. Cerca de muchos restaurantes y cafeterias.

Fuimos en enero y no tienen aire acondicionado pero realmente con la puerta del balcón abierta estuvimos super bien.

Nosso quarto parecia saído de um filme… lindo, parecia inserido na mata, confortável. Incrível. Além disso, o hotel tem vários espaços charmosos, uma praia e cachoeira deslumbrantes. Tudo perfeito

Nada

El lugar es hermoso, nos tocó la única habitación con balcón a la cascada, hermosa la vista hacia el bosquecito. La playa es muy linda, a veces se llena de gente ajena al hospedaje (van a pasar el día ahí). La comida de Auita muy rico, por otro lado pedimos un tostado de jamón y queso en el snack bar y nos pareció caro por lo que era. Se consigue agua caliente y fría gratis. Muy buena atención por parte del personal, respuestas rápidas por Whatsapp y cordiales en persona

A la pileta le falta un poco de limpieza y la bajada a la playa podría tener un poco más de iluminación. Encontramos alguna que otra telaraña y toallas de la pileta con agujeros.

Incredible in-house restaurant AUITA. A must do for dinner while staying. Great views. Lovely staff.

Very little privacy in the lake view rooms with terrace and you can hear all the noise from rooms next door. Rooms a bit dated.

Lo que mas nos gusto fue la pileta, el desayuno es variado y rico.

No me fije previamente que no tenia aire acondicionado en las habitaciones, error de nosotros. Pero realmente lo consideramos indispensable considerando que siempre que se viaja buscamos comodidad y confort y dormir con ventilador no es algo que para nosotros sea muy agradable.

Great stay, absolute stunning views, the personell especially in the restaurant is spectacular, great place

Nothing to say

La ubicación privilegiada frente al lago y un bosque maravilloso, el hotel está muy bien ubicado y cómodo con una vista increíble

La pésima calidad de mantenimiento Falta Limpieza de lugares comunes habitaciones sucias debajo de los muebles y baño con inodoro y bidet flojos del piso. Hongos en los ángulos del piso de la ducha Deck de mirador exterior en pésimo estado de mantenimiento y maderas descalzadas y rotas. Falta de luz exterior durante la noche falta de mantenimientos de ventanas y puertas mobiliario de habitación desgastado. Y tuve la habitación más cara vista al lago con balcón .- La otra habitación doble vista al bosque con pérdida de agua bajo mesada y a pesar de reclamar 2 veces nadie lo soluciono No limpiaron los pisos de habitación durante los 4 días de mi estadía ni repusieron el papel higiénico que tuve que ir a pedirlo a recepción . Los precios de el restaurant y sobre todo del snack son completamente exhorbitantes y la calidad de la comida es básica y las porciones ínfimas. El desayuno es básico y no corresponde a un hotel de 4 estrellas. El bar del lago que se ve en las fotos no existe y siendo diciembre que es pleno verano debería estar en funcionamiento. Habiendo estado en hoteles de alta categoría en Argentina, puedo decir que este hotel es un 2 estrellas. Lo único a destacar es la ubicación y las vistas. Las camas son blandas e incómodas. La calidad de las almohadas no es buena y si lo que uno busca es descansar de noche es básicamente imposible debido a la pésima calidad de las puertas y sonorización del hotel ya que todos los ruidos se escuchan y los golpes de las puertas y voces en los pasillos son demasiado altos. El personal del hotel si es muy cordial y amigable y no merecen una mala crítica, sino que los responsables son los dueños de la cadena Don que en mi opinión es un desastre con pésimo manejo y gestión de la actividad hotelera desmereciendo la imagen de la Patagonia para el turismo interno e internacional.

la vista y el espacio del living y parque

las aberturas del dormitorio frente al lago, estaban sin mantenimiento (pintura, limpieza, cerradura suelta, y sellado de ruidos) imagino que en invierno debe entrar frio.

Las vistas

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El personal es muy agradable. El restaurante AUITA es muy lindo, muy buenos platos.

El mantenimiento en general es bajo, se ven muchas cosas fuera de mantenimiento, en algunos caso de limpieza, ventanas, vidrios, marcos. Mi esposa no subía al ascensor por la forma brusca de arranque y pare a los saltos. En la habitación no teníamos mesa/mesita, ni silla/s no habiendo donde apoyar nada, solo en la mesa de luz... El estado general apura a una importante inversión, mientras tanto adecuar la tarifa.

Très bel endroit, chambre grande, restaurant excellent

Mériterait un petit rafraîchissement, pas de service de laverie / blanchisserie. Serait intéressant de proposer des vélos car à distance du centre.

Moyen,

Ascenseur, vraiment trop bruyant et trop de secousses,

Cadre, vue sur le lac,

Literie moyenne, trop bruyant avec l’ascenseur,petit déjeuner insuffisant, manque de fruits,

nothing new, its location and its view from my room. furthermore, with the window open, to be able to hear the water of the Nahuel Huapi lapping against the rocky coast: bonus maximus. the hotel felt like a grand mountain chalet, and to sit by the fireplace, caressing and nurturing a glass of malbec in one hand, and holding a book on the other: not priceless, for there is a price, but pretty wonderful indeed; hence my rating.

nothing negative to say.