Sheraton Leon

Lugar muy tranquilo, accesible, cerca de todo, excelente en general, recomendado

Bar

No frigobar

El servicio en el restaurante. Solo había una mesera, poco amable.

Solo me quede una noche, pero, sin duda me hubiera quedado más tiempo, la habitacion es muy comoda, descanse muy bien. Tuve la oportunidad de probar la comida y tambien cumple bastante bien, termine satisfecho y la disfruté por completo.

This property does not lie in the expectation of Global Radisson standard. It is just like a Radisson brand with third class level of facilities, poor approach of the staffs to understand/provide the requirements of customers

Staff, Maintenance, Food quality All remained lousy. As I stated it is black spot of Radisson standard.

Ubicación comodidad tranquilidad

Cafetera sucia

La habitación bonita

Sobre precio en los alimentos

Las camas son buenas para descansar

La información es engañosa respecto a la distancia con el poliforum, no es viable para caminar de noche. Es mala la iluminación

ubicación personal limpieza comodidad

nada me desagrado

La temperatura de la alberca La limpieza

Not close enough to restaurants A little bit far from downtown and north biz area

Not close enough to restaurants

El check out 1 pm

Encontré una cucaracha en el baño

En general es un gran hotel, tiene buen confort y es agradable la estancia en el, la limpieza era muy bueno y las camas muy cómodas y me encanto que como petición pedimos añadir otra persona mas y una cama extra y la cumplieron no nos cobraron por agregar la cama (por la persona extra si pero es completamente entendible), muy agradecido por ello y sin duda volvería a venir

Solamente el hecho de que no teníamos control para manipular la tv pero en si no hicimos uso de ella y talvez un poco que no tengan algún guía para llevarte a la habitación y algunas funciones de ella, pero nada grave

Muy bueno y, sobre todo, la amabilidad del personal

La ubicación está fabulosa: cerca de todo. Las instalaciones limpias, sobrias, adecuadas.

Todo bien.

La alberca

Las almohadas podrían estar mejores

Desayuno bien, ubicacion aceptable

podrian haber ofrecido dejar boucher para utilizar mas el restaurante

Es cómodo

La presión de la regadera era muy baja y salió un chorrito de agua

Good actitudes from everyone , very kind all the time

Needs a lot of maintenance there are some thinks to fix … in my room sink water always remains Also the carpets smell dirty Shampoo and conditioner looks like weird green thing… and always empty and also don’t smell good so… I don’t recommend to use it .

Estaba comodo y limpio . Adecuadas instalaciones

La comida regular. Algo lejos del poliforum para ir a pie. Hay que tomar taxi

Bien

Que no nos facturan lo que ya se había enviado

Excelente relacion calidad - precio

Vimos unas cuantas cucarachas cerca de la alberca

Es un lugar que me encanta, las habitaciones son amplias, luminosas, comodas, el personal siempre esta pendiente, la alberca tiene agua tibia y limpia, es un muy buen lugar!!!.

El hotel está limpio, se ve en buenas condiciones y la recepción fue rápida. La habitación sencilla es bastante amplia, limpia y con amenidades. El personal es amable.

Ubicación.

No estuvo lista la habitación al check-in, esperamos 1 hr. Sin jabón de manos en la habitación. Gimnasio sin mantenimiento, equipos descompuestos. Guardia de estacionamiento dormido, tuve que abrir yo por la noche. en los 2 días de estancia nunca hicieron el aseo del cuarto.

Muy tranquilo y limpio

Pedí apoyo para el manejo de caja de seguridad y nunca me dieron las indicaciones para dicho manejo No hay una guía de todo lo esencial del hotel, como en otro hoteles

Me gusto mucho su amabilidad y atención del personal así como sus instalaciones

Los alimentos del restaurante, muy buenos Buen trato del personal

No había aire acondicionado los 3 días, 2 noches Las toallas muy desgastadas (muy viejas)

Pros: -The hotel is nice, and staff is nice. - The property is located on a quiet street. Cons: - There isn't a free shuttle to the airport as stated on their website. - Welcome drinks weren't offered as stated on hotel.com - There was only one employee at the hotel bar on a very busy weekend so the food arrived cold.

La ubicacion y la alberca

Que aparezcan inesperadamente bichos

Todo es excelente, realmente volvería a hospedarme aqui, las habitaciones son muy confortables.

Que los huéspedes de a un lado hacían muchísimo ruido, tenian como reunión y no dejaron dormir, aparte la habitación tenía una puerta que no se si conecta con otras habitaciones y no se si eso hace que se escucha más el ruido, mi hijo fue a realizar un examen a la ciudad, no pudo descansar como lo esperabamos y en realidad quize este lugar por la ubicación no tan sobre la avenida por el ruido de coches. En fin fue mala suerte ya que fueron esas personas y no el hotel las que causaron el no descanso.

Está muy cómodo las camas

Que está un poco lejos de la zona piel

Sus cuartos amplios y cómodos

Por e momento nada

La habitación era grande,comoda ,limpia y el personal amable

Todo bien

La atención de Don Francisco en el bar, estupenda.

no hay algo negativo

Ubicacion

Instalaciones muy viejas y mal mantenidas

La ubicación y atención del Personal.

Que no funcionaba el elevador.

La amplitud de las habitaciones

El gimnasio cada vez está más deteriorado y si servir

Me encanta este hotel, el personal es cálido, súper afables, me trajeron mi sandwich en tiempo record y el Barman es bueno haciendo tragos, es un hecho que vuelvo!

La limpieza y la zona

No servía el teléfono de la habitación

Ubicacion, habitación amplia

Toallas muy deterioradas, desayuno muy limitadas las opciones.

La ubicación y sus instalaciones son buenas. Su restaurante también y el precio es razonable.

We stayed here for a few nights as we visited family. The hotel is away from the Central District, but it’s extremely accessible through Uber. If you’re visiting Leon for a concert or La Feria (fair) it’s perfectly located. Somehow we wound up with a handicap accessible room, but that was fine. The bed was comfortable, everything was clean. The pool is fantastic, the breakfast was great. We arrived late our first night and ordered room service— and that’s where we had issues. The gal over the phone took our order but showed up with the wrong tab. I’d asked for a cup of ice when she returned. We never got it. She returned about 30 minutes later with our tab. By then we’d finished our food. We tried to order room service again the following night. A man answered the phone and had major attitude when we asked about ordering the same salad we’d ordered the night before. He said it didn’t exist. (If so then how did I order it the previous night?!?) I had to chill before calling back — eventually we placed our order and the same gal offered a cup of ice when she brought our room. The hotel also held our bags after checkout so we could shop. That was a huge help!

Todo en el hotel estuvo excelente

No hubo ningún aspecto que no cumpliera mis expectativas

...... todo

Que solo tengan una terminal en restaurante y no esté funcionando

Comodidad en la habitación, atención en el servicio , alimentos buena relación calidad precio.

Very quite place

La Atención del Personal, la albeca

Excelente instalación y servicio.

Carece de canales de tv. Solo tiene plataformas.

la ubicacion es muy buena, las areas sociales (alberca, bar, etc) son muy bonitos y relajantes. Los cuartos y camas son muy comodas.

NA

I have stayed at this hotel multiple times, I like it, it’s in a good area and service is great there. I also liked that the Parking is private and hidden too.

Me encantó la alberca ubicada en el centro y la distribución del restaurante y bar

Me hubiera gustado que la puerta del baño abriera hacia afuera, ya que fue un poco incómodo para la taza sanitaria

La comida el hotel confortable

I liked the garden, the pool and the peace. I did not like the food for the breakfast, it was a very poor buffet.

1. I arrived at 3pm and the room wasn't ready till 4:30pm, no apology and to make matters worse. 2. The front desk staff was very unprofessional. She gave me the key, I then told her, it was not right the delay in the room. She started laughing along with another employee about it. Will never stay here again and will not recommend friends and family.