Rafael Altamira
Rafael Altamira, Calle de Lagasca, 28006 Madrid, Spain- Memorial
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About this hotel
Spacious Accommodation in the Heart of Madrid
Independent Kitchenette and Air-Conditioned Rooms
These Boutique Urban Madrid Serrano apartments offer the convenience of a personal kitchenette for preparing meals at your leisure. The air-conditioned rooms are equipped with a TV and a full bathroom for a comfortable stay.
Modern Amenities: Internet and Laundry Facilities
The modern building features internet points for staying connected and a convenient launderette for your laundry needs. These amenities add ease and efficiency to your stay, ensuring a hassle-free experience.
Explore Salamanca District with Ease
Located near the prestigious Calle Serrano, use this hotel as your base to explore Madrid's Salamanca district. With easy access to public transport, including the nearby Nuñez de Balboa Station, you can effortlessly navigate the bustling streets of the Spanish capital.
Book your stay at Boutique Urban Madrid Serrano for a seamless blend of comfort and convenience in Madrid.
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Important Information
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Air conditioning
Heating
Lift / Elevator
Packed lunches
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Property cleaned by professional cleaning companies
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Key card access
Room Types
Superior Double Room
Up to 2 guests26 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
The spacious double room offers air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom boasting a bath and a shower. Meals can be prepared in the well-fitted kitchen, which has a refrigerator, kitchenware and a microwave. The double room provides a safe deposit box, tumble dryer, heating and a flat-screen TV. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
26 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningKitchenetteMini-fridgeRefrigeratorDeskToiletMicrowavePrivate bathroomHeatingKitchenTumble dryerWardrobe or closet
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Guest reviews(7,308 total)
Provider-sourced guest reviews.
3/10
Reviewed Sep 19, 2026Nada
La cama estaba llena de pelos , en la ducha apenas y entras , la luz de los pasillos no servían , entramos con linterna en el móvil , el aire hacía mucho ruido , demasiado caro para lo que es , encontramos otro sitio mejor y a un precio más económico
7/10
Reviewed Sep 19, 2026La ubicación
No hubo posibilidad de dejar las maletas en custodia durante la tarde. Trato displicente por parte del personal al solicitar una posible solución. No corresponde a un hotel de esta categoría y ubicación no contar con custodia de equipaje.
4/10
Reviewed Sep 19, 2026La ubicación
La limpeza del baño, había un mechón de pelos en la ducha del huesped anterior y pasta de dientes en el lavabo. Se ve que no limpiaron el baño para mi estancia, lo que me hace pensar hasta qué punto limpiaron el resto de la habitación.
10/10
Reviewed Sep 19, 2026Muy bien equipado
No habia Basurero para la cosina
8/10
Reviewed Sep 19, 2026La ubicación para mis necesidades fue excelente
Imposibilidad de dejar maletas
5/10
Reviewed Sep 18, 2026Excelente ubicación.
El desagüe de la ducha tapado. Sin aislacion acústica.
8/10
Reviewed Sep 18, 2026Ubicación
No pudimos dejar las maletas para movernos por Madrid
7/10
Reviewed Sep 17, 2026The location is great. The property is in great condition. it really is a hotel not something else. There are many things nearby and there are options no matter what time of year. Like all of Madrid eating places are nearby
Well the Wifi sucked royally the first day (of the 2 I stayed). It took a direct appeal to the management to get that fixed. The bathroom was a bit of a tight fit but no worse than other places in Spain.
9/10
Reviewed Sep 16, 2026Habitación y cama.
Cocina, ya que está falta algún accesorio para cocinar. Y algún detalle de limpieza en ella y el microondas. Falta de escobilla en WC, pero eso ya es personal.
8/10
Reviewed Sep 15, 2026La almuada no me gusto
5/10
Reviewed Sep 15, 2026La ubicación Baño limpio
El desayuno es en el bar de al lado, café con leche tostada o un cruasán. Las almohadas más finas imposible, Se oye todo.las puertas de los ascensores , Cuando se duchan el ruido del agua El aire acondicionado parece que el motor lo tengas en la habitación.
10/10
Reviewed Sep 14, 2026La ubicación es perfecta.
Todo está bien. Es sencillo pero limpio y cómodo. Las almohadas maravillosas
1/10
Reviewed Sep 14, 2026L'habitació amb mobles en mal estat i un forat a la paret que es veia només entrar. Parets ratllades. Tram d'escales empinades a l'entrada de l'establiment. Aire condicionat molt sorollós que no permetia dormir . Xarxa wifi poc fiable.
8/10
Reviewed Sep 14, 2026Ubicación y amplitud de habitaciones
Equipamiento básico
3/10
Reviewed Sep 13, 2026El barrio de Salamanca es obviamente un barrio bonito y tiene museos cercanos para visitar. La habitación es espaciosa. Podría haber estado muy bien salvo que no se cumplieron los básicos.
Lo que más me decepcionó es que no nos guaradaran las mochilas unas pocas horas el día del check out. Dos mochilas pequeñas. Lo encuentro un servicio básico, se ha hecho toda la vida. La ventana no podía abrirse. Uno de los colchones era nuevo y el otro viejo. En el viejo no se descansaba nada bien. Otro básico.
4/10
Reviewed Sep 13, 2026Ubicación
Alojamiento muy básico para el precio
9/10
Reviewed Sep 12, 2026La ubicación es perfecta para moverte por Madrid. Está cerca del metro y el bus, y tiene bares, restaurantes y supermercados a 5 minutos andando. La habitación era amplia, estaba muy limpia y la cama era muy cómoda, pudimos descansar sin problema pese a ser una calle de bastante tránsito. En recepción fueron muy amables. Sin duda repetiríamos.
1/10
Reviewed Sep 12, 2026The location was the only adiect
anf it was deceiving eoth the pictures. . Read all tje reviews to judge fior your self. They were all true, yet I think they were nor honest because if ghe location to advice not to stay there. I will not reconend it ayt sll. I csnceled my reservation that I had for extrs says. especially the snell. To ne was Detrimental tgst I had to keave esly because they did nit refund ny money gir tgwt day.
7/10
Reviewed Sep 12, 2026Ubicacion
10/10
Reviewed Sep 11, 2026Todo fue genial. Volveremos a ir.
4/10
Reviewed Sep 10, 2026Ubicación
calidades
6/10
Reviewed Sep 10, 2026En relación calidad precio no estaba mal, la atención del personal era muy buena. Y pasan a limpiar todos los días.
La limpieza no era excelente diría yo, el baño era minúsculo y la ducha era incómoda.
4/10
Reviewed Sep 10, 2026Localização
Tomar banho de água gelada! Inadmissivel numa das principais capitais da europa, em pleno ano de 2026, pagar mais de 150€ por noite para dormir e não ter água minimamente quente para tomar banho.
5/10
Reviewed Sep 9, 2026La ubicación
La limpieza
7/10
Reviewed Sep 9, 2026La ubicación
La atención en la recepción
7/10
Reviewed Sep 7, 2026No había desayuno
No había desayuno
8/10
Reviewed Sep 7, 2026Ubicación
Falta de mantenimiento de muebles
5/10
Reviewed Sep 7, 2026La ubicacion
Pues el inodoro no funcionaba bien
9/10
Reviewed Sep 6, 2026Ubicación, trato del personal. Instalaciones. Todo correcto.
La entrada da pie a error porque no está claramente puesto el nombre, pero tampoco es un gran inconveniente
8/10
Reviewed Sep 6, 2026La localización
Nada
7/10
Reviewed Sep 6, 2026la ubicación
las paredes eran de cartón y se escuchaba todo lo que hablaban los vecinos, la puerta del baño no cerraba y las personas de limpieza entraron sin golpear un día y nos despertaron
8/10
Reviewed Sep 5, 2026Habitación amplia, luminosa, ventilada, buena cama, buena aclimatación, baño cómodo, con bidet, buena ducha, con buena temperatura y presión.Tiene una kitchinette, pero le faltaría platos, cubiertos y vasos para dos personas.
Las sabanas, muy cortas, se salían todo el tiempo.
8/10
Reviewed Sep 4, 2026ubicación
La habitación tenía mal olor.
10/10
Reviewed Sep 4, 2026L HEBERGEMENT EST DE TAILLE , EN PLUS LE PERSONNEL EST TRES AIMABLE ET DISPONIBLE PRET A REPONDRE A TOUTE LES QUESTION Y CHERCHER DES SOLUTION A TOUT PROBLEME QUI LEUR A ETE POSE
VOIR UN PEU LE PRIX PAR RAPPORT AU NIVEAU DE VIE DU CITOYEN
6/10
Reviewed Sep 3, 2026Ubicación
Es un poco antiguo
1/10
Reviewed Sep 3, 2026The staff not educated and rude , unprofessional
The bed is annoying not comfy and the pillows as well
10/10
Reviewed Sep 2, 2026El trato
Nada
8/10
Reviewed Sep 2, 2026La atención del personal fue lo mejor.
10/10
Reviewed Sep 1, 2026Расположение хорошее, чисто , уютно
3/10
Reviewed Aug 31, 2026El barrio
La suciedad y dejadez del mobiliario
5/10
Reviewed Aug 31, 2026Es que no hubo más que me gustara.
La limpieza un poco regular, había pelos en el baño, la primera habitación que nos dieron no tenía luz el baño, si que es verdad que nos cambiaron la habitación, pero el colchón de la cama era como de cuna de bebé, y luego le dije al anfitrión que si el aire acondicionado no iba, me dijo que si, que luego nos lo dejaba puesto y no fue verdad, por lo tanto no se podía dormir de calor. Lo siento, pensé que iba hacer calidad precio, y la verdad que nos equivocamos.
9/10
Reviewed Aug 31, 2026La zona
Todo me gustó
2/10
Reviewed Aug 30, 2026Ubicación y temperatura ambiente.
El apartamento estaba sucio y tenía muchas cosas rotas o defectuosas. Empezando por la mesa baja del salón que tenía un plástico quemado. La luz del baño estaba fundida, la lámpara de mesa también fundida, uno de los apliques del techo también fundido… los cajones se abrían con mucha dificultad (no había tiradores). Además en la cocina no había ningún utensilio de limpieza. El baño y la ducha es lo mejor del apartamento, pero no costaría nada poner una escobilla para el wc. La cama no tenía sábana bajera y las almohadas eran un poco incómodas.
8/10
Reviewed Aug 30, 2026La ubicacio
Bany petit i una mica falta manteniment
8/10
Reviewed Aug 30, 2026Très bien situé
Pas réussi à faire fonctionner la tv, un peu bruyant en termes de voisinage
9/10
Reviewed Aug 29, 2026Muy buena relacion calidad, precio, ubicacion
7/10
Reviewed Aug 28, 2026Me gustó la ubicación y el trato de todo el personal fue bueno
Creo que el estado de las habitaciones, tanto del baño como de la habitación pueden mejorar, estaba un poco sucio. Las camas no eran muy cómodas y se escuchaba todo de la calle
7/10
Reviewed Aug 26, 2026la ubicacion , muy cerca de la embajada americana
Habitacion sin amenities , gel de ducha aguado , sin secador ( habia que solicitarlo en recepcion y dejar 20€ de deposito , ojo!!! recepcion es hasta las 23 h
5/10
Reviewed Aug 26, 2026ubicacion
limpieza, comodidad y wifi
8/10
Reviewed Aug 25, 2026En general todo bien
No me gusta dormir en el 7⁰ piso
10/10
Reviewed Aug 24, 2026La atención por el personal que trabaja tanto en la recepción como las muchachas de limpieza es excelente.
la habitación de acuerdo a como lo habia previsto, un sólo detalle no había cesto para tirar basura en la cocina, sólo el del baño. Es mi opinión.
8/10
Reviewed Aug 18, 2026Situación y precio, era lo que buscábamos
La sensación de estar en un edificio de viviendas, pensaba que iba a un hotel. No obstante no considero un termino negativo, este comentario es fruto de las expectativas.
10/10
Reviewed Aug 18, 2026el hotel esta muy bien ubicado, la habitaciones son amplias, con buen internet. el personal es muy amable
10/10
Reviewed Aug 17, 2026Perfect location
Breakfast was good it could be better
10/10
Reviewed Aug 17, 2026Muy buenas instalaciones y servicio de personal en general. Muy buena ubicación
8/10
Reviewed Aug 17, 2026Buen servicio
7/10
Reviewed Aug 15, 2026Ubicación Y habitaciones amplias
Colchón
7/10
Reviewed Aug 14, 2026Muy cerca de donde iba por trabajo. Limpio y funcional.
Excesivo precio. Muchas vueltas para conseguir las claves de acceso. Micho movimiento en las habitaciones.
9/10
Reviewed Aug 12, 2026La ubicación, precio y confort
10/10
Reviewed Aug 12, 2026Ubicacion y comodidad de la habitacion
---------
8/10
Reviewed Aug 5, 2026Зручне розташування. Привітний персонал.
В номері був запах курива. Відсутній фен в номері.
10/10
Reviewed Aug 5, 2026La habitación estaba limpia, la cama era cómoda y la ubicación es excelente, con fácil acceso al transporte y a muchos lugares de interés. El personal fue amable y el proceso de entrada y salida fue rápido. En general, fue una estancia agradable y volvería a alojarme aquí.
sería un detalle que hubiera más opciones de desayuno o que el horario fuera más amplio. Por lo demás, todo estuvo bien.
9/10
Reviewed Aug 5, 2026Là ubicación.la limpieza y la comodidad .Fantástica relación calidad precio-precio
7/10
Reviewed Aug 5, 2026Близко к посольству США
Скромно но норм
6/10
Reviewed Aug 5, 2026Ubicació
Una mica deixat. Està envellint malament
10/10
Reviewed Aug 5, 2026Todo perfectamente bien Ubicacion perfecta
Todo perfecto
10/10
Reviewed Aug 3, 2026Ubicación y facilidad
1/10
Reviewed Aug 3, 2026Reserva con desayuno , pero no hay desayuno
7/10
Reviewed Aug 3, 2026La ubicación limpieza , todo muy bien precio ubicación , cerca metro muy bien precio calidad
8/10
Reviewed Aug 2, 2026Muy buena ubicación,ya que yo iba a la Embajada Americana y está al lado.Limpieza perfecta.Hay un bar restaurante justo al lado,pero estaba cerrado hasta finales de agosto,pero hay más sitios por la zona para desayunar,comer etc...
Quizá la habitación que fuera un poco más acogedora.
8/10
Reviewed Aug 2, 2026Está muy bien ubicado, nos dieron una habitación con vistas y el aire acondicionado funcionaba estupendamente.
La ducha era pequeña, no soy una persona especialmente alta y no me podía poner de pie sin darme en la cabeza con la alcachofa. También, siendo un apartamento, estaría genial que hubieran incluido una esponjita y un fairy para fregar los platos.
9/10
Reviewed Aug 2, 2026Staff very helpful. Location great.Room comfortable.
10/10
Reviewed Jul 25, 2026Tot ha sigut excelent, molt net, molt ben ubicat i les habitacions perfectes
5/10
Reviewed Jul 25, 2026Regular
El olor
7/10
Reviewed Jul 24, 2026Estaba muy bien ubicado, no es bueno pero la limpieza era bastante correcta. Que tuviera frigorífico y microondas.
Los colchones eran incómodos , ponía q había un sofá cama y no estaba. Los utensilios de cocina escasos y algunos en un estado regular.
10/10
Reviewed Jul 23, 2026La cercanía con la OISS
Excelente todo
8/10
Reviewed Jul 23, 2026Excelente ubicación y privilegiada. Camas de buen tamaño.
Las duchas de los baños no son cómodas.
6/10
Reviewed Jul 22, 2026Esta acomodação é a única que não aplica tarifas exorbitantes. Os funcionários são bons, mas não há tratamento acústico nos quartos. Dependendo do vizinho a noite pode ser infindável!! Porém, o local em Salamanca é excelente.
É possível ouvir o que o vizinho faz...dependendo do vizinho...a noite pode ser longa.
10/10
Reviewed Jul 22, 2026Muy bien, excelente 👌
10/10
Reviewed Jul 21, 2026Perfecta ubicacion, personal superamable!
10/10
Reviewed Jul 21, 2026Habitación amplia y limpia.
8/10
Reviewed Jul 19, 2026Pleasant stay.
8/10
Reviewed Jul 19, 2026Overall the stay was comfortable.
10/10
Reviewed Jul 18, 2026El personal es sumamente servicial, muy agradables, atentos y la ubicación es fenomenal. Y aunque del lado del restaurante no es tan amplio, el servicio es súper increíble.
El desayuno que incluyen no es tan amplio.
1/10
Reviewed Jul 18, 2026Tenía cita en la embajada americana me quedaba muy cerca, el desayuno bastante bien.
La cama sin cubre colchón, y me desperté lleno de picaduras de chinches, algunos desperfectos en el mobiliario.
10/10
Reviewed Jul 17, 2026Muy limpio y acogedor
Todo perfecto volvería sin duda
7/10
Reviewed Jul 17, 2026Ubicación y barrio
Algunas cosas estaban malas u rotas y las cobijas manchadas
8/10
Reviewed Jul 16, 2026La ubicación es perfecta. La habitación era amplia y confortable, el aire acondicionado muy bien para estar con estas temperaturas de verano en Madrid. Todo muy limpio nada que ver con las reseñas desde hotel. Volveré a hospedarme.
La escalera de la puerta principal.
7/10
Reviewed Jul 16, 2026Quiet, comfortable and clean
No coffee in room
10/10
Reviewed Jul 14, 2026Lo mejor… la ubicación. El personal muy amable y perfecta relación entre calidad y precio.
8/10
Reviewed Jul 13, 2026La habitación cumple con las expectativas calidad-precio. Está limpia y nuestra habitación daba a un patio de manzana con lo cuál, era silenciosa. La ubicación es genial y el trato de la recepcionista también.
Por poner algo, había varias grietas en la habitación y el aire acondicionado hacía mucho ruido, así que recomiendo llevar tapones. No había secador en la habitación.
6/10
Reviewed Jul 13, 2026La ubicación estaba en buen sitio para lo que hicimos en Madrid
La instalación necesita una reforma esta todo deteriorado
4/10
Reviewed Jul 13, 2026Had to pay €50 euros and wait 45min for the receptionist to drive to the hotel. Very unfortunate
Waiting outside the hotel at night for the receptionist to arrive horrible
10/10
Reviewed Jul 13, 2026Espectacular , acogedor y confortable 👍🏻
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Location
- •Friendly staff
Areas to consider
- •Uncomfortable beds
- •Misleading amenities
Cleanliness
7.13/10Cleanliness mentioned as adequate but with room for improvement, particularly regarding linens.
Service
8.6/10Staff is friendly but service issues noted with reception handling guest complaints.
Location
8.64/10Consistently highlighted as a major positive aspect of the stay.
Room Quality
7.09/10Complaints about uncomfortable beds and inadequate heating prevalent.
Amenities
6.62/10Lack of advertised amenities such as parking and defective heating issues.
Value for Money
7.58/10Value perceived as fair given location but noted issues with overall quality affecting perception.
Food and Beverage
5.13/10Negative feedback on breakfast timing and lack of cleaning dishes.
Overall Experience
7.6/10Experience mixed, primarily positive due to location but marred by comfort and service issues.