Protur Turó Pins Hotel

Schönes Hotel und toller Service. Es wird viel Wert auf Sauberkeit gelegt. Wir hatten eine tolle Zeit und können das Hotel zu 100% weiterempfehlen. Lediglich das Ausziehbett-/sofa war leider sehr unbequem und die Matratze vom Bett war für unser empfinden etwas zu hart. Wir kommen dennoch sehr gerne wieder.

It's very good experience to live in the property. Excellent location, nice staff, great accommodations...

Essen nicht immer frisch. Längere Wartezeiten beim Frühstück (Spiegelei, Omelette). Gute Animation. Saubere Zimmer.

Sehr freundliches Personal! Top Frühstück! Die Schlaf Sofas sollten erneuert werden!

Traumhaft! Es war von der ersten Sekunde ein großartiges Erlebnis. Das Personal ist authentisch herzlich und bereiten einem eine schöne Zeit! Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber und werden jeden Tag komplett gereinigt. Die gesamte Hotelanlage ist sehr gepflegt und sauber. Die Halbpension ist sehr zu empfehlen! Es gibt immer andere Themenabende und das Essen ist köstlich! Es gibt für jeden etwas, auch für Menschen, die nicht alles mögen. Es gibt fleischlose, laktosefreie und glutenfreie Alternativen. Die Bar ist ein schöner Aufenthaltsort, günstig und die „Snacks“ sind riesengroß :D Wir hatten eine wunderschöne Zeit und kommen definitiv nächstes Jahr wieder :) Vielen Dank an das gesamte Personal! Man merkt, dass das Hotel mit Liebe und Herz geführt wird. Hasta luego!

Der Service sowie das Essen waren hervorragend. Zimmer sind sehr groß und sauber. Es hat uns sehr gut gefallen.

Der Urlaub im Hotel war schön. Der Pool war schön. Die Lage war gut. Das Essen war sehr gut. Die Zimmer leider etwas in die Jahre gekommen und die Toilette war leider nur durch eine nicht komplett abschließende Glasscheibe vom Rest des Schlafzimmers getrennt.

Das Zimmer wurde jeden Tag geputzt und frisch gemacht und war entsprechend sehr sauber. Die Schlafcouch ist wirklich nur für kleinkinder geeignet und erinnert mehr an ein großes Feldbett. Die Silikonfugen am Whirlpool und im gesamten Badezimmerbereich sahen nicht mehr ganz so lecker aus... Das Essen war bis auf wenige ausnahmen absolut Klasse! Es hat wirklich hervorragend geschmeckt und es gab eine riesen Auswahl. Das Personal im Servicebreich war auch immer sehr freundlich und zuvorkommend. Leider wirbt Expedia bei dem Hotel mit den falschen Fotos. Wir hatten eine junior suite (superior) gebucht, welche jedoch mit Fotos einer junior suite (deluxe) beworben wurde. Entsprechend war es bei der Ankunft im Hotel etwas enttäuschend, wofür das Hotel aber nichts kann!

Wir kommen wieder!

Es gab keine beanstandung

Es ist wirklich ein super Hotel! Das Essen war an den meisten Tagen hervorragend. Leider sind die Teller immer schmutzig gewesen, was echt schade ist. Es gibt jeden Tag eine andere Thematik beim Abendessen, es lohnt sich wirklich die Halbpension zu wählen. Bei den Zimmern gibt es, außer das Sofa, das wirklich sehr alt und abgenutzt ist, nichts zu bemängeln. Es ist sauber und die Putzfrauen sind sehr freundlich. Generell war das Personal im gesamten Hotel wirklich freundlich und aufmerksam. Man geht bis zum Hafen und zur Einkaufstraße ca 15 Minuten, was für uns wirklich ein perfekter Spaziergang nach den Abendessen war. Parkplätze gibt es nicht wirklich direkt vom Hotel, aber man kann fast überall um das Hotel herum problemlos parken.

Das Hotel ist weiter zu empfehlen. Top 👍

Excellent service, amenities and choice of cuisine.

Sehr sauber würden wieder da Urlaub machen

Ganzes Personal super freundlich und zuvorkommend - Baustelle vor dem Hotel hat leicht gestört ansonsten top

Spazi dell'hotel e camera ben organizzati e puliti. Camera spaziosa. Personale gentile. Cibo di buona qualità e vario

The staff were friendly and seemed happy to be here. Hotel was clean and the reception staff couldn't do enough for us. We will be coming back here for sure.

Great family hotel, not so big, everything is close and handy and you always know where your kids are. Nice playground, sufficient pool, we had a feeling that it is not very full or crowded even in topseason (august).

This hotel is a great choice for young families, the sun beds were the best quality I’ve ever seen and there was never a rush to reserve beds which made it a more relaxing holiday. The restaurant choices were good and we particularly enjoyed the omelettes made by the chef. If I was going to suggest how it could be further improved, I’d add some mixes of fruit/vegetable smoothies which I have enjoyed at some other hotels in the past, We stayed in room A013 which was in a great location close to the pool and the bar but there were some signs of water damage on the floor and there was a bit of a damp smell when the door had been closed for a while, this quickly cleared when we were using the room and didn’t really affect us too much. Overall we had a great holiday here.

Everything was perfect except the animation for the children or some night show

The staff were all incredibly friendly all the time. A lovely place for families

Based on our 3 nights stay here I’m overall disappointed in this hotel claiming to be a 4 star hotel (in my experience, having travelled globally for the past 30 years, it is not!). PRO’s: - Spacious rooms - Recently renovated bathrooms in B section - decently cozy compound and layout - Food at snack bar was good - Reception was friendly CON’s: - Eating at breakfast and dinner among screaming, out of control kids, taking food with their hands, tasting food and putting it back, is a hygienic nightmare. - Food quality is generally low and definitely not 4 star - Coffee at snack bar was virtually undrinkable - Hotel is generally worn down in many areas, eg so called “spa area” and halls - Pool and public areas are dominated by small kids (we travelled with teenagers) If traveling to this part of Mallorca again I’d choose another accommodation.

Really liked the hotel, food is really good 👍👍

Personnel pas tous sympa Des interdiction de partout Nous sommes en vacances hein !

Very friendly personel, ready to serve and help you anytime, always with a smile on their face. THe hotel itself was clean, had everything a family could ask for with daily activities for the kids, tasty food with a theme day every day. We will visit again next year for sure!

Hotel was perfekt, service on the top ! I was surprised how they menaged to make all guests happy. Thanks for having us.

The staff were so helpful, the food options were fantastic and the entire complex very clean, well organised, professional and just great all round.

The room and staff were lovely. There was always extra care taken to look after guests and events such as evening performances and kids activities made it a really welcoming atmosphere. The breakfast was amazing with plenty of options for everyone. Overall, it was a really enjoyable experience and thank you to all who made it so perfect.

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, was wirklich den Unterschied ausmacht.

Hotel was very good as the last times.

Sehr nettes Personal.

Really nice hotel, family really enjoyed our stay. Breakfast was good quality (omelette station and fresh pastries personal favourites) , food at bar not over priced and good quality and location was perfect (close to many restaurants and beach not far). Indoor swimming was a great option as was heated (outdoor was not heated but kids didn’t seem to mind). We also enjoyed playing table tennis in between swimming and chilling at the pool. We would go back again for sure as thought it was very good value.

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Schlechte Gerüche im Whirlpool Rost an den Liegen die Auflagen schmutzig. Die Bilder zeigen eine völlig andere Perspektive.

Ich war mit meiner Frau und meinen beiden Kindern hier und es war wunderbar. Ich möchte wiederkommen.

Super freundliches Personal, tolle Anlage, schöne Zimmer und sehr gutes Essen. Wir kommen bestimmt wieder

Die Rezeption geht auf Änderungswünsche der Kunden ein.

Schönes Familienhotel. Alles fußläufig erreichbar.

Schade dass es keine All Inclusive gibt. Sonst ausnahmslos super

Service war super. Hygiene und Sauberkeit war sehr schlecht. Essen war auch nur ausreichend.

The afternoonmeal is Not good

Wir hatten einen sehr schönen Urlaub und würden diesen genauso nochmal buchen. Personal ist sehr freundlich, kostenlose Parkplätze auf der Straße direkt vor der Tür. Essen sehr abwechslungsreich. Unser Zimmer mit Whirlpool hat uns ebenfalls sehr gut gefallen. Selbst das Essen an der Poolbar ist lecker und bezahlbar.

Positive Aspekte: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Gepflegtes Hotel. Auswahl und Qualität der Speisen im Rahmen der Halbpension. Leider wiederholte sich das Menü nach einer Woche, mit leichten Abweichungen. Das Hotel liegt etwas außerhalb von Cala Ratjada und ist daher ruhig. Negative Aspekte: Die Einrichtung der Zimmer ist etwas veraltet. Die Dusche ist in Verbindung mit dem derzeit extrem weichen Wasser sehr rutschig!

Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem und aufmerksamem Personal Tolles Buffet und abwechslungsreiches Abendprogramm Insgesamt nicht zu groß und damit auch nicht überlaufen und unpersönlich Benutzung von Dampfbad und Sauna war ein zusätzliches Plus, das wir genossen Einzig für mich waren die Betten zu hart, auch mit einer dünnen Auflage, die auf Nachfrage gebracht wurde Aber super Verdunkelungsvorhänge, die mich ruhig bis in den Morgen schlafen ließen Nur die Kinderbetreuung muss ich bemängeln, die war im Vergleich mit anderen Hotel mehr als unzureichend und wenig kreativ. Sehr schade für die Kids...

The staff were very friendly and helpful. Very clean and spacious rooms - we had the Junior Ground Floor suite which had a lovely sized balcony. It was great that we had a fridge as well. Food was delicious and lots of variety. Would definitely recommend this hotel.

10/10 pour cet hôtel. Grande facilité de stationnement. Aucun parking payant. Large choix en restauration. Personnel très bienveillant et disponible. Animation du soir de grande qualité. Nous avons adorés !

Fantastic service, friendly personal on site, great and delicious dinner

Das Hotel hat eigentlich in jedem Bereich die Bestnote verdient. Wer Büffet mag kommt hier voll und ganz auf seine Kosten. Es gab wirklich viel Auswahl ob beim Frühstück oder Abendessen. Abends gab es jeden Tag andere Speisen und Desserts. Ob Fisch Fleisch oder vegetarisch war für jeden was dabei. Besonderheit war das ein Koch das Fleisch oder Fisch frisch zubereitet hat. Des Weiteren muss man dieser Stelle auch das Personal loben. Sehr freundlich und zuvorkommend. Wir waren sehr zufrieden mit der Wahl vom Hotel und würden wieder kommen. Es war ein richtig schöner Urlaub.

👍

Eine super Anlage. Das Personal hat sich sehr viel Mühe gegeben. Wir waren 14 Tage da (2 Erwachsene und 2 Kinder) und waren während des gesamten Aufenthalts von der Speiseauswahl begeistert. Immer neue Themenabende (Indisch, Japanisch, Italienisch, Mexikanisch,...). Die Kinder waren begeistert. Das Hotel ist etwas abgelegen, was aber auch gut ist wenn man mit Kindern verreist. Dennoch Einkausfmlglichkeiten und Strände fußläufug erreichbar. Insgesamt hat uns die Anlage sehr gefallen und können diese mit einem guten Gewissen weiterempfehlen.

Fijn hotel met erg goed eten. Lopen naar het strand is toch nog relatief ver met 2 kinderen. Verder alles prima voor elkaar.

Really nice stay at Protur Turo Pins. The Stuff is escellent. The Food is very good.

Great hotel with the best hardworking staff, nice pool (great temperature of the water) and the surrounding is beautiful, nice beaches in about 5 minutes driving. The hotelroom is nice and clean and we loved the airconditioning.

Alles in allem ein sehr schönes Hotel. Sehr sauber und nettes Personal.

Das Hotel ist sehr schon für Familien, mit einem köstlichen sowie täglich wechselnden Abendessen. Können das Hotel sehr gut weiterempfehlen.

Wie immer sehr zufrieden

Super Lage, tolles sauberes Hotel und sehr freundliches Personal. Wir kommen sicher wieder.

Das Hotel war viel zu voll. Sehr unangenehm beim Buffet. Andere Hotels teilen die Gäste dann in Timeslots ein. Außerdem wäre es schön, wenn das Personal wenigstens ein paar Worte Englisch verstehen würde. Mindestens Getränke oder Worte wie "later" sollte man kennen, wenn man in einem Hotel arbeitet.

Gutes und gepflegtes Hotel. Sehr nettes Personal. Das Buffet ist sehr ordentlich mit wechselnden Gerichten und ausreichend Sitzmöglichkeiten. Der Poolbereich ist ordentlich und es stehen ausreichend Liegen zur Verfügung. Im Zimmer wären etwas hellere Vorhänge statt der doch recht dunklen schön, aber das ist nur ein kleiner Kritikpunkt. Alles in Allem war es ein sehr schöner Aufenthalt.

Il y a beaucoup d’enfants en bas age qui crient et pleurent et perturbent les repas. Notre chambre situee pres de l’ascenseur et nous entendions chaque bruit le soir et matin des residents de l’hotel. Le ménage est tres sommaire - pulvérisateur nasal des anciens occupants retrouve sous le canape. Les draps ne sont pas changes chaque semaine. La restauration est correct. Je pense que cet endroit est ideal pour les familes avec enfants en bas age et bebes.

Wir hatten einfach einen tollen Urlaub. Es hat alles gepasst.

Will surely come back again, clean, nice staff, good food and reaaly quite hotel...

Hurtig på at reagerer hvis der opstå utilfredshed eller lignende - god service

Die Unterkunft hat uns gut gefallen. Die Speiseauswahl ist sehr gut. Es gibt sehr viel Obst und ein Buffet mit täglich wechselnde Themen (Spanisches, Griechisches, Italienisches, Japanisches usw.). Es gibt mehrere schöne Strände in der Nähe, alle zu Fuß erreichbar. Nur die Möbeln sind etwas veraltet und dadurch wirken die Zimmer nicht so gemütlich. Das Bad ist aber neu gemacht. Die Terrasse im Zimmer ist super. Spa wirkt auch nicht so einladend. Insgesamt hatten wir einen schönen Urlaub in der Unterkunft verbracht.

Super Service und Kinderfreundlich

Sehr gute und freundliche Hotelanlage Immer wieder gerne

Beautiful property conveniently located. Staff is amazing! We chose the half board option. Fantastic, huge buffet breakfast and dinner. Wait staff unbelievably friendly and go out of their way for your every need. I highly recommend this hotel.

Lovely hotel with lots of friendly staff. Great facilities and really clean. The breakfast buffet offers a lot of variety, as does the evening meal. But still plenty of really good local restaurants around. Our daughter loved the mini disco they do every night for the little ones followed by evening entertainment every night for the adults.

Hôtel parfait : propreté et niveau de service Personnel très gentil

Wir waren 1Woche in diesem Hotel. Personal war sehr freundlich, Frühstück und Abendessen reichhaltig, leider beim Abendessen wenig typisches Spanisches Essen. Das Zimmer war sauber und wurde jeden Tag ordentlich gereinigt. Parkplätze waren ausreichend vor dem Hotel vorhanden und kostenlos.

Tolles, freundliches und zuvorkommendes Personal, große saubere Zimmer, schön gepflegter Pool, leckeres Essen. Alles top

Super Lage. Ruhig aber 4 Strände fußläufig erreichbar, sowie Hafen und Zentrum von Cala Rarjada vor der Tür. Gutes Essen, super Vielfalt. Gepflegte Anlage. Nettes Personal. Gerne wieder!

Nice and kind personal

Schöner, erholsamer Urlaub in einem Hotel, in dem das Personal darum bemüht ist, dass man sich wohlfühlt

Hôtel bien situé proche de plages et d’un centre de plongée ,des commerces et de très nombreux restaurants côté port. Personnel très serviable chambres grand confort

Très bien

Der Strand ist zu weit weg. Die Einrichtung ist bereits sehr abgenutzt und erscheint deshalb etwas unsauber. Das Personal ist sehr freundlich.

Very nice place and people.

Excellent séjour. A proximité de la plage agulla Nous avons très bien mangé avec énormément de choix. Tout était nickel

Very well kept and we'll run property. Very professional staff and all the premise is spotless. This is highly recommended, especially for families

Super hôtel, très propre, personnel très sympathique et nourriture bonne ce qui est très rare!

Alojamiento muy bueno. A destacar todo su personal. Repetiría sin duda

Es ist eine sehr gepflegte Anlage und die Mitarbeiter sind supernett. Haben uns sehr wohl gefühlt :)

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Tolles Hotel, freundliches Personal, tolles Restaurant. Zimmer okay.

Gutes Hotel in Cala Ratjada, sehr große Zimmer, sehr gutes Rezeption Personal. Alles fußläufig zu erreichen in Cala Ratjada.

Sehr erholsamer Aufenthalt bei tollem Wetter im Oktober

Sehr angenehme Atmosphäre.Tolles Frühstücks- und Abendbuffet. Das Personal war stets sehr freundlich und hilfsbereit. Bett war etwas zu hart und die Couch mega durchgesessen. Sonst aber alles top & sehr zu empfehlen.

Rooms are very comfortable, booked the select room with larger balcony, worth the extra money as very large balcony. General feel of overall hotel is of a very high standard. Entertainment was enjoyable, with a mini disco at 8.30pm and the an adult show at 9.30pm for 1 hour. Something different each night, singers, magic, circus performers. Kids club was from 10am to 12 each day. Would recommend to anyone looking for a quiet relaxed hotel atmosphere and not a full on environment over run with kids.

Big and comfortable rooms. Excellent breakfast. Nice and well maintained common areas. Very bad WiFi

Pool

Sehr gepflegte Anlage. Geräumige Zimmer. Alle Zimmer bestehen aus einem Wohnzimmer ( Schlafsofa für 2 Personen) und einen großem Schlafzimmer mit Bad und Balkon. Das Personal ist super freundlich. Die Preise für Getränke und Mittagessen sind sehr human. Tagsüber gibt es einen kleinen Miniclub und Abends eine minidisco und anschließendem Program für Erwachsene. Die Entfernung zum Meer betragt ca. 10-15 Minuten zu Fuß direkt am Hotel gibt es einen kleinen felsigen Strand und mit einer tollen Bar und Sonnenuntergang. Ich würde auf jeden Fall wiederkommen.

Personal war sehr freundlich, schöne Poolanlage mit ausreichend und komfortablen Liegen. Sauberer Reinigungsdienst. Vielfältiges Buffet.

Genial

Goed appartement met balkon Relatief rustig ondanks veel kleine kinderen. Ontbijt prima

Excellent hotel for a family vacation

Our second time staying here - the staff could not have been more accomodating, the hotel is in a fabulous location, and when in the central areas, it really feels like a little oasis of calm! The room we stayed in definitely had one of the better views but was definitely in need of a bit of a make over (decor and furniture looked exactky the same as when we stayed in 2018) - there was quite a bit of wear and tear if you looked for it - but definitely not anything worth complaining about! There seemd to be a lot more kids there this time, so it was a bit noisier - and the food wasn't QUITE as special as our previous stay - perhaps due to catering for a lot more kids! However, we had a wonderful time - and the staff made us feel very special. we went elsewhere in 2019, and it felt great to 'come back' here :)

Todo perfecto. Habitaciones amplias y muy limpias. Buffet muy variado y sobre todo destacar el trato del personal del hotel.

We liked the space in the room, staff was friendly, food was excellent. Lots of young families with children under 5.

Wir hatten hier einen sehr angenehmen Aufenthalt Es ist ein sehr schön eingerichtetes Hotel. Die Zimmer sind geräumig, schön eingerichtet. Das Personal ist sehr freundlich um kompetent. Der Service ist wunderbar. Das Hotel befindet sich in einem ruhigen Gegend. Der Strand oder das Ortzentrum ist trotzdem fußläufig erreichbar. Wir würden gern wieder kommen.

It's an excellent hotel for families.