Hôtel Atalante - Relais Thalasso & Spa

Chambre excellente/diner pas à la hauteur de l'établissement/petit déjeuner moyen

Diner moyen,

La localisation face à l’océan, l’accès au SPA, la location de vélo, le personnel : tout était très appréciable. À noter un excellent petit déjeuner, bien que manquant de variété au fil des jours, il reste néanmoins copieux et de qualité.

L’insonorisation des chambres n’est pas optimale, surtout si on a quelqu’un au dessus. Par ailleurs, les extérieurs n’étaient pas très bien entretenus.

Situé en bord de mer, un hôtel tout confort, un personnel accueillant, un restaurant top, un lieu de séjour parfait

RAS

I thought the restaurant food and staff responsible were superb. Especially the evening staff who were catering for a very large number. I think most people staying at the hotel were eating in the restaurant, yet the service was impeccable and the food absolutely delicious. Well done all!

The entrance area (first impression) seemed a little tired, but it was the end of a busy season.

Wenig, lieblos, Garten nicht gepflegt, nur schmales aussen Schwimmbad. Zimmer etwas bescheiden eingerichtet. Unpersönlich. Zufahrt schlecht angeschrieben

Ziemlich viel, nicht gastfreundlich

On va bientôt y retourner, le lieux, le petit déjeuner

Na

We are unlikely to return

Our arrival at the hotel was disappointing. Check-in was officially at 5pm, which we felt was very late. We had requested an earlier check-in between 2pm and 4pm, but on arrival our room was not ready and we had to wait a further 40 minutes. We were asked if we would like a dinner reservation, only to then be informed that there were no dinner spaces available in the hotel restaurant. Reception staff referred to An email from 2 months previous which advised pre booking dinner. The bar area was very basic, as was the outside seating area. Breakfast was average and did not stand out. Most disappointing of all was the beachfront. It was onto an inaccessible, very rocky waterfront, there was no swimming beach. The nearest sea swimming beach at Gros Jonc was a 7km drive away.What appeared to be a sea walk was also inaccessible. The Spa area was another disappointment. Whilst the complex itself was fine, It was a long walk removed from the hotel at the very end of the complex, in a separate building. Ironically, the exterior walk to the Spa was actually shorter than the internal route, which involved a long, tunnel-type passage. Overall, the hotel did not live up to our expectations, particularly in terms of the arrival experience, dining availability, facilities and access to the beachfront.

Situation géographique, la restauration.

Établissement un peu vieillissant, confort des lits

La chambre avec vue sur la mer, le domaine dans son ensemble

Le Sauna qui n'est pas assez chaud (60°C), le manque de mise à disposition de serviette ou de boisson dans le SPA

L’emplacement L’accès à la piscine Le confort de la chambre

La difficulté pour réserver une table au restaurant

L'emplacement est idéal,la chambre très confortable, la thalasso est très agréable

Les horaires d'arrivée et de départ sont trop tard et trop tôt cela laisse peu de temps pour profiter de la thalasso

Rien à redire

Wifi un peu défaillant mais bon on peut s’en passer aussi et se relaxer

Staff in the restaurant/bar where great

Staff in the spa and reception Very stuck up and unhelpful

Beautiful sea view and a great location on the island, close to Sainte-Marie-de-Ré, a lovely little village, and Saint-Martin-de-Ré, a larger town that offers everything. The room was nice and the bathroom was very good. The pool area was lovely, even though the water was a bit cold.

Certo, ecco una versione più sintetica: Breakfast wasn't up to 4-star standard, and room cleaning could be improved. Reception service was essentially non-existent: when we got caught in a heavy thunderstorm while out on hotel-rented bikes, staff struggled with English and, after several calls, couldn't arrange a shuttle, call a taxi, or even point us to local public transport. We made it back an hour later soaked, thanks to our own research into the free local buses — one of which, ironically, stops right in front of the hotel.

The restaurant was superb - the food was excellent - as was the service - and they were very welcoming and accommodating for us a family including our dogs.

Sadly it is not great for families with dogs. The beach is unusable so don’t expect a beach holiday - dogs are also banned. Sadly dogs were also banned by the hotel for the area near the pool with loungers etc which we didn’t know/were not told when we booked and agreed a substantial fee for our dogs.Therefore we had no where to relax as a family with our dogs near the pool or in the beach. The rooftop loofa was good but shut very early at 6pm so no chance for a sundowner - seemed a ridiculous missed opportunity by the management. I would avoid if you have dogs.

Lage,‘freundliches Personal, Leihfahräder und das Restaurant

Der Spa Bereich ist sehr ausbaufähig, zu wenig Liegen, keine echte finnische Sauna, nur so eine Infrarotsauna - die es aber nicht bringt. Dampfsauna ohne Wasser. Der Tunnel zum Spa Bereich ist gut. Die Zimmer sind eher 3 Sterne, alles aus Pappe und nicht sehr solide gebaut. Zimmer sehr klein.

Tout

Locatie super rustig. Heel fijne ruime lichte kamer, erg goeie airco! Genoeg parkeerplek, hygiëne erg goed! Fijn bed, fijne badkamer en erg fijne handdoeken!

Zowel bij ons als andere gast bleek factuur behoorlijk niet te kloppen! Let daar op!! De knop bij het door trekken zit achter de klep( zeer onhygiënisch) ontbijt vondt iedereen goed, wij matig! Misschien zijn we erg verwend! Personeel erg afstandelijk & onpersoonlijk! Geen herkenning na paar dagen.

La posizione direttamente sul mare e le camere che danno sul giardino.

L’hotel è situato in una parte dell’isola un po’ distante da quelli che a nostro avviso sono i principali punti di attrazione.

Le calme

La literie

Nous avons apprécié l’accueil exceptionnel de Anna à la réception qui était de très bon conseil et toujours souriante. La piscine vraiment sympa et l accès aux vélos parfait. Très bon séjour dans cet établissement !

La chambre peut être un peu étroite pour 2 adultes et un enfant .

Calme, confortable et propre

Qualité des services et des installations pas à la hauteur du tarif

Situation géographique / Services / Personnel / Piscine / Décoration / Chambre

Petit déjeuner en chambre très peu copieux et de fait cher pour le résultat. Service du diner

Rust Faciliteiten Omgeving Personeel ...

Niets

Schöne einsame Lage

Pool viel zu klein für die Anzahl der Gäste, zu wenige Liegen- zudem unbequem- zu wenig Schatten. Leider gar keine Liegen am Strand

Hôtel au bord de mer avec location de vélo très pratique pour visiter l’île. Piscine et thalasso très sympas. Endroit pleins de charme, terrasse très agréable devant la chambre vue mer Petit dej sympa

Pas de parasol sur les tables à l’extérieur pour le petit dej/diner, petit dej et restaurants un peu chers, salle de bains assez mal ventilées rien ne sèche.

Le spa très bien .. En revanche sur les photos Booking vous voyez l’océan , en fait ce n’est même pas une plage sympa qui permet de profiter de l’océan , ce n’est pas entretenu, pas vraiment d’accès pour y aller . La marée basse tous les jours .. ce n’est pas le spot le plus joli !

Le personnel moyens ! On a l’impression d’être dans un 3 étoiles ..

La chambre est correcte mais la salle de bain est trop petite. Les WC sont plus grands! La climatisation est très difficile à régler. la qualité du restaurant n'est franchement pas terrible

la salle de bain , la clim. le restaurant : ce n'est pas bon!! faire du port en sauce à 35 degrés ! les plats pourraient être simples !

le personnel très sympathique , le confort et la beauté de la chambre

le prix de la location des vélos un peu élevé il manque un petit étendoirs sur la terrasse pour sécher le maillot de bain.

Sehr schöne Anlage und sehr nettes Perdonal

Das Badezimmer bei uns war sehr klein

Das Frühstücksbuffet war sehr gut und auch reichhaltig. Die Mitarbeiter im Bereich Frühstück waren sehr hilfsbereit und freundlich.

Das Hotel ist den Preis nicht wert. Die Mitarbeiter im Bereich Spa waren sehr unfreundlich und gehässig. Der Meerblick war nur die Meerseite, d.h. man hatte keine Sicht auf das Meer, nur auf einen Erdwall. Das Abendessen, "Barbecue" am ersten Abend war jedoch ungeniessbar, der Kellner meinte noch, wir müssen den Teller nicht bezahlen, bei der Abrechnung stellten sie ihn doch in Rechnung. Es half nichts..... Die E-.Ladestationen wovon 4 stck. da waren, waren 2 nur für Teslafahrer, und 2 normale, wobei von den 4 nur 1 funktionierte und sogar die Teslafahrer da den ganzen Tag hingen! Bitte keine Werbung mehr machen mit E-Ladestationen, da es nicht praktikabel und zuverlässig ist.

Le lieu face a l'ocean magique Toute l'equipe de l'accueil,restauration, femme de menages tous adorables! Au top ! Toujours le sourire est tres bienveillant Un weekend tres agreable reposant

Peaceful

Quite rude staff sometimes. Food was overpriced and quite fancy.

Schöne Anlage, abseits vom Rummel der Insel. Fahrradverleih mit E-Bikes unkompliziert und schöne Route vom Hotel aus. Die Bar war nett und hatte eine super Auswahl.

Haben aufs eher teure Frühstück verzichtet. Da wir keine grossen Frühstücker sind. Der Gang zum Pool ist recht lange, was uns nicht so gestört hat.

Mooie rustgevende omgeving

Niets

L’espace thalasso est magnifique

L’accueil est un peu froid et certains personnels ( hormis ceux du restaurant) pourraient être plus chaleureux.

素晴らしいスパ施設とディナーはどれも美味しく、最高のバカンスを過ごせました。

スパトリートメントの予約を忘れられていた点　でも後ほど対応はしてくれた。

Impersonnel chambre très basique plus hôpital que charme

Das sie auf der Île de Ré ist und gut erreichbar. Netter Willkommensgruss auf dem Zimmer.

Schlechter, unaufmerksamer Service (égal welcher Bereich). Viel zu trier (10€ für ein Bier, stilvoll serviert im P’astikbecher), Restaurant nur 1x besucht, teuer und ûbersichtliche Portionen), Viel zu wenig Liegen am Pool). Housekeeping kam gelegentlich. Boden waehrend des zwei-wôchgen Aufenthalts gar nicht gereinigt). Frûhstûck aufs Zîmmer bestellt, kam nie an, stand aber auf der Rechnung). Lûftungsschàchte auf dem Zimmer komplett verschmutzt, Schraenke innen/aussen komplett staubig. Keine Hotel-Empfehlung. Direktor hatten wir waehrend des Aufenthalts bereits in Kenntnis gesetzt.

I thought the staff that welcomed us at reception were not very kind. Yes, we arrived early and our rooms were not ready, which is totally understandable. But we arrived with our bikes, extremely hot and tired. And we all felt like staff were bothered by our arrival. Instead of any kind human interaction, “here is fresh water, please go the pool at relax while waiting for the rooms to be ready” (for example) staff at reception were unwelcoming. We had a lovely lunch at the restaurant and staff there were much friendlier. Never mind….

Très bien et un plus quand on peut le prendre dehors

Nice place to stay, good food and quiet place.

No schade to stay on the terrace and not enough confortable places - Little tente around the pool. They could easily add some close to the pool in the big garden where no one goes.

Frühstück war überragend gut und sehr guter Service

Pool Öffnungszeiten erst ab 9 Uhr morgens und abends nur bis 20 Uhr. Das ist sehr Schade. 7 bis 22 wäre vie besser! Die beiden Tesla Destination Charger funktionierten nicht zum Laden der Elektroautos und werden von Tesla laut Hotel auch nicht mehr repariert. Dann besser abbauen asap, da jeder Gast denkt, die funktionieren. Die beiden Porsche Destinations Charger fkt super (well Done Heiko!)

Lage, Frühstück, Thalasso, Ruhe

le personnel est très attentionné et professionnel. La chambre est très vaste avec un petit coin salon et surtout un lit confortable immense Elle est très bien équipée il y a de la place pour ranger ses affaires. Les bassins sont très agréables avec toutes sortes de jets massants et un belle ligne d'eau chauffée exterieure Le restaurant offre une belle cuisine servie dans un cadre sobre et apaisant

Un espace couvert pour stationner les deux roues pourraient être envisagé

Particulièrement le SPA et l'établissement

Belles prestations. Beaux équipements

Petit-dejeuner tres basique pour le prix(28e) sans originalité et sans changement pendant 7 jours.pain de pietre qualité.

- la gentillesse et le professionnalisme du personnel (très nombreux, par ailleurs), très à l'écoute et disponible ; - la chambre qui nous a été attribuée était superbe, magnifiquement placée et avec un accès idéal sur l'extérieur et les espaces thalasso ; les conseils qui nous ont été donnés par l'hôtel lors de la réservation ont été très utiles et correspondaient parfaitement à nos souhaits ; - la propreté et la tenue de l'établissement est vraiment irréprochable, avec un grand souci du détail, et par ailleurs à l'écoute des clients sur le moment idéal pour le ménage de la chambre, ce qui est un vrai "plus" ; il est proposé par ailleurs un ménage tous les deux jours, amplement suffisant et réduisant l'impact sur l'environnement en énergie et consommation d'eau ; - les installations spa et thalasso sont vraiment d'un très bon niveau et agréables ; il n'y a pas énormément d'espaces différents (un bassin thalasso intérieur, une petite piscine d'eau de mer en extérieur, un petit hammam, un sauna infra-rouge), mais tout est bien tenu et fonctionnel, avec quantité d'assises diverses et d'espaces de détente au calme. Attention cependant à certains créneaux horaires très demandés, et par ailleurs en week-end et à d'autres moments, les installations spa et thalasso sont ouvertes à des personnes non clientes de l'hôtel, et sont dès lors bondées ; - le buffet du petit-déjeuner est très complet et varié, avec une majorité de produits frais et réalisés sur place ; beaucoup de choix pour tous les goûts, et des contenants permettant d'éviter le gâchis, c'est top.

- une déception sur le restaurant (dîner) : rien à dire sur le contenu de l'assiette, vraiment de qualité, mais le service était incroyablement long : près de 2h30 pour un repas à deux et sans commande exceptionnelle (3 plats chacun)... Arrivés parfaitement ponctuels à l'horaire que nous avions réservé (et pas spécialement tardif), nous avons pourtant fini seuls et bons derniers dans un restaurant vide, après beaucoup de péripéties (une erreur sur un plat qui ne correspondait pas à notre commande, renvoi en cuisine, nouvelle attente...) : le personnel était sans doute débordé ce soir-là, mais c'est dommage car nous n'avons pas du tout profité du moment, et aucune attention ni excuses particulières ne nous a été prodiguées, alors que des tablées arrivées bien après nous avaient achevé leurs repas... Nous n'attendions rien de particulier, mais juste un petit mot pour expliquer le pourquoi de ces difficultés auraient sans doute permis de comprendre et de patienter. De ce fait, nous n'avons pas renouvelé l'expérience du restaurant au cours de notre séjour.

Sehr gute lage, komfortable Zimmer vor allem für den Preis, netter Pool und sehr nettes Personal

Tolle Aussicht, toll eingerichtetes Hotel

Poolbereich sehr klein, wenig Liegen, Pool sehr weit weg von den Zimmern

L'emplacement de l'hôtel avec vue sur mer. Le restaurant gastronomique et la possibilité de louer des vélos à l'hôtel.

Notre fils n'a pas trop aimé la piscine d'eau de mer. Le sauna n'était pas très chaud.

J’ai oublié mon chapeau dans l’armoire de la chambre. Je l’ai dit le jour même et ils ne l’ont pas « retrouvé » . Inadmissible pour un hôtel de ce gabarit.

L’accueil le personnel

Le rapport qualité prix démesuré !! Les vélos électriques à 25€ la demie journée Beaucoup trop cher pour 1 nuit (475€ un 12 juillet) ça valait 200/250€ maximum

Le calme, la décoration

l ambiance générale et les équipements

la plage impraticable pour la baignade et que cela ne soit pas indiqué sur le site

Lovely beach access and spa was perfect t

Lovely staff but insisted that I had to pay for breakfast even though it said breakfast included in the booking.com booking. It was very upsetting at the end of a good stay.

La literie, le gel douche, l’emplacement, la propreté du spa (10/10).

Wifi quasi inexistant +++ Les mouches dans la chambre, l’absence de machine à café (alors qu’il y en avait l’année dernière, certainement retirées pour pousser la clientèle à prendre le petit déjeuner, ce qui n’est pas élégant du tout). Le mobilier qui n’est pas de super qualité.

Das Zimmer

Frühstück, Pool an anderen Ende und Nutzung für nicht Hotelgäste,

Room was comfortable, pools were nice, the entire vibe was relaxing and holiday inducing

Staff were highly ineffective and could not deal with issues. My friend’s car was hit in their car park and after2 days they still could not produce footage from 2 cameras they clearly had in the area. It completely spoiled the last 2 days of our vacation and whilst it was not the hotel’s fault for the incident, they showed a complete lack of care or support which is unforgivable.

J'ai beaucoup apprécié la beauté du lieu ainsi que la qualité des infrastructures. L'espace thalasso est magnifique et très agréable. La recharge gratuite pour les voitures électriques est également un vrai plus, très appréciable.

En revanche, j'ai trouvé dommage que la piscine soit située du côté de la thalasso et soit partagée avec les personnes venant de l'extérieur, plutôt que réservée aux clients de l'hôtel. De plus, il est assez difficile de trouver un transat disponible, même fin juin. J'imagine que cela doit être encore plus compliqué en juillet et en août.

Personnel charmant et dévoué - très calme - cuisine tres bien - activités spa massages etc ok … literie très confortable -

Seul bémol salle de bain exiguë avec wc à l’intérieur -

The setting, the cleanliness and comfort of the rooms, the courtesy, helpfulness and professionalism of the staff and the relaxed atmosphere.

The food was largely disappointing and overpriced, especially the breakfasts. The hotel overlooks a beach but bathing is not possible because there are too many rocks underfoot.

Rien

Personnel pas agréable, ne prend pas le temps de vous renseigner, établissement très grand , pas très propre la Thalasso, hôtel très vieillissant ne mérite pas ses étoiles

Les chambres étaient spacieuses et bien équipées. La piscine extérieure un peu petite, mais le spa était très bien. Le petit-déjeuner n'a à mon avis pas le niveau d'un 4 étoiles, ils manquaient souvent des produits et le remplacement était long.

Le repas du soir en salle à manger était très bien et la carte du restaurant avait un choix de menus variés. Par contre l'accueil en salle à manger le soir doit être amélioré, car l'attente est longue à l'entrée de la salle manger afin de nous indiquer notre table.

Nous venons depuis trois ans , chambre premium étage parfaite

Tout était parfait

grosses Zimmer, grosses und sehr bequemes Bett.

Die Anlage rund ums Hotel war wenig gepflegt und entspricht nicht einem 4-Sterne Hotel. Es sind kaum Schattenplätze vorhanden - weder im Poolbereich noch im Aussenbereich beim Frühstück. Der Balkon im Zimmer war mit einem Rasenteppich ausgelegt - aus unserer Sicht ist das unhygienisch und schrecklich altmodisch. Wir waren während der sehr warmen Juni Tag mit Temperaturen weit über 35 Grad während 4 Tagen in diesem Hotel. am ersten Tag stand eine Wasserflasche im Zimmer. Diese wurde aber nicht mehr aufgefüllt. Dieser Service müsste bei einem 4-Sterne Hotel und einem Zimmerpreis von über Fr. 250.- enthalten sein.

Die Lage am Meer.

Sie Zimmer sind etwas eng, die Zimmer-Austattung, das Drumherum meiner Erfahrung nach etwas unterdurchschnittlich für 4 Sterne. Aber das Vorhandensein eines Spa und die Lage sind wohl ausschlaggebend in dem Fall. Gute Betten, gutes Frühstück, aber für 28 € etwas hochpreisig, wie das etwas "magere" Abebdessen. Die E-Bikes waren öfter mal defekt oder nicht geladen, anscheinend fährt vom Parsonal kaum jemand Fahrrad oder hat ein Interesse daran.

La qualité des équipements et des espaces. Mention spéciale pour le personnel discret, efficace et à l’écoute.

Rien

It was very peaceful, great spa and pools, the bed pillows were so comfortable that I purchased one. Loved the sensory shower.

Lack of water fountain around the pools and additional showers for people to use before entering the inside pool. A slightly more varied menu would have been nice or some daily changes.

Tout ! Cet hôtel est parfait Le calme La chambre, le petit déjeuner, le personnel et les piscines

liging hotel aan de kust, voldoende parking , fietsen stalling beschikbaar zonder meerprijs. het zwembad zowel binnen als buiten en de ligzetels

onbijt , altijd iets te kort, teweinig aanbod van broodsoorten , teweing aanbod van vers fruit uitzicht gevraagd naar de wijnvelden , en we kregen een zicht op een bouw voor onze kamer met een boom ertussenin

Very quiet and serene but only the hotel there and nothing else.

It’s probably fab if you want to use the spa facilities but I have no idea how it managed a 4 star. Probably a 3 as the rooms are very simple and never 4 star quality. The key card to the door failed on every attempt which meant a slog to reception every time.

La localisation , l’accueil du personnel, la réponse de l’hôtel aux demandes (deux chambres à côté) et l’upgrade avec une chambre « vue sur mer ». Le petit déjeuner était aussi très bon.

Zimmer nicht täglich gereinigt Frühstück eher "petit", Nur eine Brotsorte und an einem Tag "frisch von gestern"

Balkon kein Sonnenstoren oder Sonnenschirm!! Bei schönem Wetter zu heiss!

Présence de baignoire au lieu de douche

STAFF WERE VERY NICE

WE BOOKED A ROOM WITH A SINGLE AND DOUBLE BED AND WE GOT A JUST A DOUBLE BED WHEN WE ARRIVED ,THIS WAS NOT WHAT WE BOOKED .MY ROOM WASN'T CLEANED DURING OUR STAY, THE BICYCLES WE HIRED WERE TERRIBLE AND CHEAP WHICH MADE THE TRIP TO THE BEACH MUCH HARDER. BREAKFAST WAS PRETTY POOR FOR 30 EUROS

Superbe hôtel, personnel très serviable et très agréable. Un très grand professionnalisme.

Plage non aménagée et dommage que le Check in soit si tard 17h

Preis Leistung stimmt nicht!

Fantastic location, spacious room with great sea view, helpful staff, fridge in doom good spa facilities, free EV destination charging. We had a 20 min couples massage and enjoyed both the relaxing room and the outlook. The spa staff were attentive and the massage itself was good. Dinner at the hotel restaurant was beautifully presented and well cooked. We felt this represented good value for money. And though we didn’t use it, the Loofa bar and rooftop terrace looked inviting.

Given the cost of rooms (€300 upwards per night), we would have liked breakfast to be included. We chose not to take breakfast at the hotel as we felt €28 pp was not good value. The lounge bar seating area is quite small and felt cramped, especially on the Monday ‘welcome’ evening. We gave up trying to order drinks that evening as bar staff were overwhelmed. There is limited outdoor seating for the lounge bar, and the layout was haphazard. The addition of a terrace and/or more structured seating would enhance this area and make the lounge feel less cramped. The lift next to our room was broken. This made bringing in our luggage a little more awkward, and could have been problematic for guests with mobility issues.

Le petit déjeuner très varié, le personnel très gentil , le calme et l'emplacement.

Rien . Franchement petit week-end calme au top

la cuisine est excellente

rien

On y revient régulièrement pour le plaisir

Ras

L’emplacement, la qualité de l’hôtel et le personnel au petits soins

Ras

Tout borne électrique chambre propre bon petit déjeuner belle thalasso

Rien

Le cadre

Pas de reproche particulier