El Polvorín
El Polvorín, Paseo del Cabuquero, 38400 Puerto de la Cruz, Spain- Historic
- Castle
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Hotels in Puerto de la Cruz
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About this hotel
Close to the Beach and City Center
Ideally located just steps away from the beach and the vibrant center of Puerto de la Cruz, our apartments offer the perfect blend of convenience and relaxation.
Charming Balconies with Scenic Views
Each apartment features a private balcony where you can admire stunning views of either Mount Teide or the sparkling Atlantic Ocean. Step out, breathe in the fresh sea air, and start your day on the beautiful Tenerife Island.
Relaxing Pool and Fitness Facilities
Unwind by the outdoor pool, bask in the Tenerife sunshine, and take a refreshing dip whenever you desire. For those seeking to stay active, our fitness center is available for a rejuvenating workout session (additional fees apply).
Experience the best of Tenerife at our apartment hotel - book now for an unforgettable holiday!
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Complejo Playa Jardín
Complejo Playa Jardín, Punta Brava, Puerto de la Cruz, Canary Islands, Spain- Park
Important Information
Please note: only pets under 11lbs can stay at the property.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Fitness center
24-hour front desk
Pets allowed
Hiking
Lift / Elevator
Luggage storage
Fishing
Cycling
Safety deposit box
Tour desk
Horse riding
Car hire
Diving
Windsurfing
Snorkelling
Non-smoking throughout
Daily housekeeping
Concierge service
Water park
Public Bath
Beach
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Walking tours
Key card access
Bike tours
Room Types
Superior Apartment
Up to 3 guests32 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
This apartment consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. The well-equipped kitchenette features a refrigerator, kitchenware, a microwave and a toaster. Featuring a balcony with mountain views, this apartment also provides a seating area and a flat-screen TV with satellite channels. The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
32 sqm
Mountain View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerKitchenetteMini-fridgeRefrigeratorSeating AreaMicrowavePrivate bathroomSatellite channelsSofaWardrobe or closetToasterLinen
Apartment
Up to 3 guests32 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
This apartment consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a bath. The apartment's kitchenette, which features a refrigerator and kitchenware, is available for cooking and storing food. Featuring a balcony with mountain views, this apartment also provides a seating area and a TV with satellite channels. The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
32 sqm
Mountain View
In-room amenities
Safety deposit boxTVTelephoneKitchenetteMini-fridgeRefrigeratorSeating AreaPrivate bathroomSatellite channelsSofaWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by elevatorPrivate apartment in buildingClothes rackDrying rack for clothing
One-Bedroom Apartment
Up to 3 guests32 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
This apartment offers 2 single beds, and a private bathroom with bath tub with shower. There is a satellite TV, and a kitchenette.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
32 sqm
In-room amenities
Safety deposit boxTVTelephoneKitchenetteMini-fridgeRefrigeratorSeating AreaPrivate bathroomSatellite channelsSofaWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by elevatorPrivate apartment in buildingClothes rackDrying rack for clothing
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Guest reviews(1,458 total)
Provider-sourced guest reviews.
6/10
Reviewed Sep 14, 2026La posizione
Tutto il resto ma capisco che per il costo non potevo pretendere di più
1/10
Reviewed Sep 11, 2026La ubicación.
Habitación antiguas y muy calurosas. No tienen ni ventiladores para alquilar. Desayuno poco variado y además la señora que te atiende,tiene pésimo trato_ibamos con una pequeña a la que se le preparo medio sándwich y solo se comió un pedacito y nos echo una bronca porque le guardamos ese sándwich ya mordido para que después la niña se lo terminara porque íbamos a salir del hotel.No lo recomiendo para nada.
1/10
Reviewed Sep 9, 2026ubicación
Falta limpieza había cucharachas
5/10
Reviewed Sep 8, 2026La ubicación porque pueder ir caminando a muchos sitios, pero si tienes que coger coche luego es muy difícil encontrar aparcamiento
El olor a antiguo
5/10
Reviewed Sep 8, 2026Poca cosa. Que estaba limpio.
Apartamento muy antiguo, la television no funcionaba y la puerta de la terraza tampoco cerreba correctamente. El buffet de lo mas sencillo.
7/10
Reviewed Sep 7, 2026La zona,el personal,que estaba bien limpio
El moviliario podria mejorar y las camas tambien
8/10
Reviewed Sep 1, 2026Super lokalita, poměr cena výkon vynikající. Byli jsme ubytovani ve dvanáctém patře. Krásný výhled z jedné strany na oceán, z druhé strany na sopku Teide.
10/10
Reviewed Aug 24, 2026En general, todo está muy bien
Nada
3/10
Reviewed Aug 22, 2026Además de la ubicación, el personal de limpieza y de comedor fueron de 10.
Notamos que el apartamento tenía un olor bastante fuerte en la zona del salón-cocina. Para ir en pareja genial, pero acoplar a un pequeño con cuna resultó algo incómodo.
10/10
Reviewed Aug 22, 2026La ubicación
Quería vistas a la playa, pero la verdad casi no importa
7/10
Reviewed Aug 21, 2026La relación calidad/precio/ubicación.
Instalaciones en general algo antiguas, necesita una pequeña remodelación.
10/10
Reviewed Aug 19, 2026Sunt foarte sociali .. te simți ca acasă
9/10
Reviewed Aug 17, 2026Me gustó muchísimo el atendímiento del personal, súper amables. El apartamento asignado con vistas a la playa,
No me gustó, que me tocara habitación con bañera en vez de plato ducha, pero sin problema.
8/10
Reviewed Aug 10, 2026bardzo dobre śniadanie
1/10
Reviewed Aug 9, 2026El trato del personal
Instalaciones muy viejas, piscina en reformas, estructura de los apartamentos mal, mobiliario muy viejo, sin aire acondicionado, camas muy incómodas, televisión de 14 pulgadas, horrible la verdad. Fui por primera vez en 1995 y luego volví a ir en varias ocasiones, pero está vez a sido horrible.
7/10
Reviewed Aug 3, 2026El desayuno buffet
Faltan detalles, secador de pelo , gel ducha ,microondas
1/10
Reviewed Aug 2, 2026La tele
Que cuando llegamos habían cucarachas muertas en la habitación
9/10
Reviewed Jul 25, 2026Вигідне розташування до пляжу 3 хв, в цілому доволі різноманітні сніданки, овочі, фрукти, сендвічі, йогурти, омлети, запіканки, кальмари, сосиски, соусів багато видів. Було смачно, в апартаментах є все для того щоб готувати самому. Нам допомогти з всіма запитаннями таксі, що де розташовано.
Не вистачало фена.
8/10
Reviewed Jul 19, 2026Ubicación,tranquilidad,buena calidad precio,limpieza,personal.
La piscina está en obra,algo de ruido en hora laborables.
6/10
Reviewed Jul 15, 2026Habitación
Piscina en obra
10/10
Reviewed Jul 14, 2026Esta en la zona baja de puerto de la cruz.al kado de todo lo importante playa jardín. Paseo hacia ka zona turística.loro parque y kas habitaciones son amplias y luminosas equipadas con cocina utensilios y personal muy amable y agradables y el intercambiador de guaguas esta al lado
En general me gusto todo
7/10
Reviewed Jul 6, 2026Esta bien pero poca variedad
Q no estuviera arreglada la piscina y solo te dieran un día en el lago
7/10
Reviewed Jul 5, 2026El bufet estaba súper bueno, buen atendimiento tanto de resección, como los del bufé y las limpiadoras.
7/10
Reviewed Jul 3, 2026Falta un poco de limpieza en las habitaciones. El buffet de desayuno es bastante escaso en variedad y bajo en calidad
6/10
Reviewed Jul 2, 2026La ubicación y la vistas desde nuestro al balcón a la playa..eso sí el cementerio estaba delante y un criadero de palomas
Lo viejito que está,las sabanas eran viejas,el sofá,la cocina,y el suelo parecía q estaba sucio siempre..el olor de cuando entramos..puff..pero calidad precio aceptable..el desayuno buffet falta la calidad..el personal una de las mejores cosas.
1/10
Reviewed Jun 7, 2026Nada ,no hay piscina por qué está en obras y la higiene por qué niño la camarera hace lo que es nada
El apartamento no era nada como está en las fotos ,no limpian ,había cosas personales de otras personas antiguas colgadas y los muebles apestaban de la poca higiene de la camarera,la nevera olía fatal y estaba frangollo,los zócalos estaban negros ,después la vajilla estaba con cucarachas vivas ,y encima de la nevera había migas de antiguos clientes
7/10
Reviewed Jun 6, 2026El desayuno muy normal y pocos productos . Pero bien , la ubicación es buena los recepcionistas muy agradables 10 de 10
Las habitaciones nos dieron. Una con dos camas súper angostas nada agradable para el descanso y la tv muy pequeña para los tiempos en que estamos
7/10
Reviewed May 28, 2026El sitio el balcon el menaje y cocina
Q no hicieran limpieza todos los dias y tenia q buscar a la camarera dw planta para q me cambiara las toallas la habitacion no la hacen hasta q te vas La piscina estaba en obras no pudimos bañarnos y no nos avisaron hasta tenwr la reserva pagada Lo compesaron con un dia en el complejo Martinaez El dwsayuno estaba bien poquito pero completo
10/10
Reviewed May 24, 2026La tranquilidad y la atencion
6/10
Reviewed May 24, 2026Muy bien situado
Hacia frío y bastante humedad,las camas y el baño muy incómodos
6/10
Reviewed May 22, 2026La Ubicación
Es un apartamento muy juntito, La cama era corta y le faltaba en la cocina todo, Deberían poner un microondas Un exprimidor Una tostadora Cafetera En la cocina no tenía casi nada
10/10
Reviewed May 22, 2026Відмінне розташування
10/10
Reviewed May 21, 2026Kényelmesen elfértünk mind a hárman. A személyzet iszonyat kedvesek voltak, mosolygósak és segítő készek! A reggeli széles választékban.
Gyorsan kifogyott a melegvíz.
7/10
Reviewed May 14, 2026There was an amazing ocean view, and the apartment itself was quite comfortable.
The kettle was very dirty, so we didn’t feel comfortable using it. There was no hot water at all, not even for one day, which was absolutely awful The breakfasts were not very tasty and quite limited, clearly made from the cheapest ingredients. There was a very, very small selection, and nothing changed at all. After 4 days, it became extremely boring.
3/10
Reviewed May 9, 2026Miła i pomocna obsługa. Bardzo dobra lokalizacja. Z balkonu piękny widok
Hotel najlepsze lata ma już za sobą. Szkło oraz sztućce w pokoju nie nadawały się do użytku, wszystko tłuste, najpierw trzeba było dobrze wymyć. Hotel posiada opinie o dobrych śniadaniach, ale nie wiem kto i na jakiej podstawie to pisał.
9/10
Reviewed Apr 27, 2026El precio, el desayuno no esta mal tampoco
La falta de aparcamiento por la zona
8/10
Reviewed Apr 27, 2026La amabilidad y servicio del personal
Hay piscina pero sin agua, la cama un poco incómoda
8/10
Reviewed Apr 23, 2026Si
Poco moderno , la tele vieja
7/10
Reviewed Apr 20, 2026El trato familiar de todos los empleados
Está un poquito viejo, aunque se ve que están reformando
8/10
Reviewed Apr 13, 2026La accesibilidad .
Falta actualizarlo
5/10
Reviewed Apr 9, 2026Lo único que nos gustó fue el buffet y el personal que allí estaba para el desayuno
El apartamento sucio, pequeño y falta de utensilios en cocina y ni congelador en la nevera
8/10
Reviewed Apr 6, 2026El trato del personal...y el buffet muy bueno
Debería hacer unos arreglos al mobiliario
10/10
Reviewed Apr 6, 2026Si. Siempre voy ahí . Las chicas del buffet del desayuno un encanto. Los recepcionistas una maravilla atendiendo mis peticiones al momento y dando soluciones sin duda. Las camareras de piso super amables y perfectas en su trabajo. La limpieza en gebodel hotel siempre ideal.
Nada
5/10
Reviewed Apr 5, 2026Ubicación
Calidad del establecimiento. Habitaciones pequeñas y un poco viejas. Buffet aceptable
10/10
Reviewed Apr 4, 2026Todo en general
9/10
Reviewed Mar 28, 2026Kiva huoneisto hyvällä paikalla. Todella siisti ha viihtyisä. Pientä kulumista näkyvissä mutta se ei haitannut yhtään.
Olisin kaivannut mikroaaltouunia huoneeseen.
5/10
Reviewed Mar 14, 2026Az elhelyezkedés jó, közel az óceán, buszpályaudvar, üzletek. Kényelmes sétára a belváros és a Loro Park. A reggeli finom, a személyzet kedves.
Sajnos a szállás elhanyagolt. A szoba berendezése kopott, a kanapé szakadt, koszos, a tusoló kiábrándító. Az apartmanban fertelmes állott szag volt, csak egy óriási szellőztetés és egy általunk beszerzett illatosító segített valamelyest a helyzeten.
5/10
Reviewed Mar 9, 2026La ubicación
La poca empatía de los reccesionitas.
1/10
Reviewed Mar 5, 2026Nada
Todo
1/10
Reviewed Mar 3, 2026La ubicación
Para el precio muy mal todo
8/10
Reviewed Mar 3, 2026posizione prezzo gentilezza disponibilità
struttura datata
10/10
Reviewed Feb 23, 2026La ubicación y cercanía a instalaciones deportivas
No tengo nada que decir al respecto
8/10
Reviewed Feb 22, 2026Las personas del desayuno, cercanas y muy amables
Antiguo. Baño con piezas oxidadas
8/10
Reviewed Feb 9, 2026Sijainti, näkymä, huoneisto yläkerroksissa, henkilökunta avulias ja ystävällinen, ilmoitetut viat/puutteet hoidettiin nopeasti kuntoon.
tallelokero kallis, jääkaapissa ei pakastelokeroa, lämmin vesi loppui joskus kesken, ei mikroaaltouunia
6/10
Reviewed Feb 8, 2026La ubicación y el personal
Las camas eran muy incómodas, la base de las camas se movían mucho y tenían las patas flojas, y como eramos tres, pusieron un colchón encima del sofá, que no era sofá cama, dejándonos sin sofá donde ver la tele. Además, la madera del balcón, la barandilla, estaba en muy mal estado, con varios bordes cortantes, habitación 302
8/10
Reviewed Jan 28, 2026pequeno almoço, receição
cama na sala para a terceira pessoa feita do sofá mas muito pequena, mangeira do chuveiro estragada
9/10
Reviewed Jan 20, 2026Posizione perfetta a 2 passi dalla spiaggia e dal centro! Colazione super 😍😋 staff super gentile e disponibile ! 🤩
Letto molto duro ma stranamente sono riuscita a dormire. Molti parcheggi sulla strada ma veramente difficile trovarne uno libero, come in tutta tenerife però 😅🥲
9/10
Reviewed Jan 20, 2026Tolle Lage, freundliche Atmosphäre und super Gastgeber
Bett war nicht so bequem aber auch nicht schlecht
10/10
Reviewed Jan 19, 2026Todo exelente
Todo muy bnb
9/10
Reviewed Jan 19, 2026Muy bien
10/10
Reviewed Jan 19, 2026Hotel bun, raport calitate preț excelent, mâncarea la micul dejun foarte bună
Ar mai trebui o masina de spalat haine
7/10
Reviewed Jan 19, 2026Ubicación
8/10
Reviewed Jan 19, 2026Me gustó la ubicación, no está en el centro pero puedes llegar caminando en 10 minutos más o menos. Si que el apartamento no tiene parking, encontramos aparcamiento por los alrededores. La habitación es muy confortable y hay silencio para poder descansar. El personal muy amable y nos encantó el desayuno: el personal, la limpieza en el servicio, etc Sin duda repetiria
Cambio de toallas y limpieza. En 3 días pasaron solo 1 vez
3/10
Reviewed Jan 19, 2026La posizione è lo staf
Piscina chiusa non c’era un phoon
8/10
Reviewed Jan 19, 2026Ya conozco el alojamiento de otras veces
Todo bien, la cama o la almohada podría ser mejor y una barridita más al suelo también le hacía falta pero de resto bien
10/10
Reviewed Jan 19, 2026la gente, el trato, todo muy limpio
1/10
Reviewed Jan 19, 2026Falta de limpieza , apartamento mobiliario fatal y las camas los colchones no valen
1/10
Reviewed Jan 19, 2026El servicio que dan las 2 camareras del desayuno super encantadoras
El hotel muy viejo camas individuales muy incomoda habitaciones sucias cambian las sábanas y toallas cada 3 día o mas las camas no la hacen diario las sábanas y almohadas con manchas amarillas yo fui como mi mujer y mi hijo y cada uno tuvimos que dormir separados en camas individuales y sofá cama muy viejo y muy incómodo porque dicen que no hay cama de matrimonio lo mejor son las 2 mujeres que hay en cafetería dando el desayuno que son super amables y simpáticas y la piscina vacía en pleno mes de julio no volvería a ir
1/10
Reviewed Jan 19, 2026Nada
Todo
2/10
Reviewed Jan 19, 2026La amabilidad de las personas que se encuentran en el desayuno
Todo, habitaciones antiguas, sucias, aunque te quejes siguen sucias, no hay piscina con la excusa de que está en mantenimiento.... Etc....
10/10
Reviewed Jan 16, 2026me encantó todo y la simpatía y educación del la camarera del desayuno increíble muy maja volveremos y recomendo. Todo perfecto.
7/10
Reviewed Jan 15, 2026Televisores muy antiguos, y las camas muy incomodas
6/10
Reviewed Jan 15, 2026Location. Breakfast was alright. Staff friendly. The beach (which is closed at the moment) is really close to the hotel.
The hotel needs the renovation ASAP. It is really old and not really clean. The bed are not comfortable. The beach close to the hotel is closed at the moment, and the hotel didn't mention it.
9/10
Reviewed Jan 13, 2026view, location
slow wi-fi, TV channels only in Germany language
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Excellent location (close to beach, views)
- •Friendly/helpful staff
- •Apartments with kitchen and balcony
- •Quiet/pleasant setting
- •Reasonable value for money
Areas to consider
- •Poor cleanliness in several reviews (dirty linens, odors, insects)
- •Pool closed / under construction
- •Old/worn furnishings and some uncomfortable beds
- •Breakfast quality/variety inconsistent
- •Kitchens lacking small appliances and occasional missing daily cleaning
Cleanliness
4.5/10Multiple guests reported poor cleaning: dirty floors, old/soiled sheets, fridge smells, visible dirt and even reports of insects — cleanliness is a clear weakness.
Service
9.5/10Staff repeatedly described as friendly and helpful (reception and cleaning staff noted positively, compensation offered for pool closure), so service is a strong point.
Location
9.6/10Consistently praised: very close to the beach, good views, central/quiet location and convenient for transport and attractions.
Room Quality
6.5/10Mixed: apartments are spacious and have kitchens, but many mention old/worn furnishings, uncomfortable beds, small cramped units and occasional odors.
Amenities
6/10Negatively impacted by the pool being under construction and missing small kitchen appliances in some units; kitchens are present but unevenly equipped.
Value for Money
7.6/10Several guests mention acceptable or good quality-price ratio despite issues, so value is slightly above average overall.
Food and Beverage
6.7/10Breakfast reports are mixed: some praise variety and taste, others call the buffet limited or low quality — overall slightly below average.
Overall Experience
8.8/10Overall mixed but leaning positive due to excellent location and attentive staff despite significant cleanliness and amenity shortcomings.