Comfort Franca

Quarto amplo e confortável

A chave falhou no primeiro dia. A faxineira me ajudou

Tive um problema com a porta, fiquei quase 30 min para fora até conseguirem arrumar. Queria um pouco mais de atenção quando desci no balcão da primeira vez.

Desde o atendimento inicial até o dia de saída!! Sempre muitíssimo bem atendido

O atendimento da recepção continua muito bom, pessoal simpático e prestativo. Entretanto ,logo em seguida ao nosso Check-in,encontramos um quarto sujp ( pia e banheiro) . Definitivamente não havia sido preparado de acordo para receber novos hóspedes! E tão pouco controlados! O pessoal da limpeza foi acionado imediatamente, mas a má impressão ficou. Pena!

Limpeza e espaço

TV pequena

Recepcionistas cordiais

Localização é boa, hotel em uma região bem tranquila.

Muita demora no check in, o quarto parece antigo e sem manutenção. TV esta muito velha e com a tela cheia de marcas no painel de LED que atrapalham a imagem. Chuveiro não sai água direito e é praticamente um fio de água, praticamente sem pressão nenhuma. Box do banheiro visivelmente com marcas e manchas de sábado, não passa por uma boa limpeza faz tempo, além do mofo no teto. Ar condicionado antigo, fazendo muito barulho, com as alhetas de direcionamento do ar todas quebradas, além de não conseguir redirecionar o ar ele não tem um padrão de temperatura estável, foca variando muito. Luz da pia era uma luz de led que estava com problema e ficava piscando, não tinha como utilizar. Hóspede de cima parecia que estava fazendo uma obra, as poltronas do quarto não tem proteção nos pés, então toda hora que alguém arrasta uma faz uma barulho terrível e isso poderia ser facilmente resolvido. A área da piscina estava bloqueada para reforma e nem avisam isso no momento da reserva. Enfim, pelo preço da diária e pelas condições não vale a pena, uma decepção. Parece que os quartos nunca tiveram uma manutenção ou renovação ao longo do tempo.

Localização e atendimento dos funcionários

O piso do quarto estava molhado

Tamanho da cama e limpeza

Não tem cobertor no quarto, tem que solicitar na recepção

O hotel é confortável e os funcionários muito atenciosos. O café da manhã bem gostoso e farto. Ótimo local pra se hospedar.

Não teve algo que não gostasse. Fui muito bem tratada.

Localização

Estrutura precisa de reformas

Café da manhã, ducha, limpeza do quarto

Cheiro dos travesseiros, toalhas ásperas, vedação do quarto (barulho a noite)

Limpeza, ducha, colchões, restaurante, funcionários

Cheiro dos travesseiros, e das toalhas de rosto e banho

Excelente!!!

Localização

Nenhum questionamento !

O Hotel entrega o que promete. É bom, confortável, bem localizado e atende às expectativas do viajante que vai à cidade de Franca. Sempre me hospedo no Comfort Franca. e o recomendo.

Gostamos muito da limpeza e conforto do quarto e banheiro no geral. Tudo impecável, com exceção da cortina, que estava um pouco suja. Café da manhã poderia ter mais opções de frutas e bolos, mas no geral atendeu bem.

Apenas do ar condicionado do quarto. Pelo valor da diária, poderia ser um mais moderno e silencioso. Mas nada que incomode significativamente.

O Hotel melhorou em vários aspectos: atendimento, cuidados gerais, limpeza, conforto e praticidade. Tenho me hospedado ao longo de vários anos e a melhoria é sensível. Prabéns.

Receptividade

Box do banheiro sujo

Hospedagem e bom atendimento.

Gostaria de usar a piscina swm condição de uso, pela aparência fazia dias não fazia limpeza.

Property is very clean

The locks on the doors. For some reason the cards kept demagnetizing and every single time I left my room I would need to check with the front desk staff that would help me with no issues but the headache of having to go there every time was very annoying

O café da manhã foi bom, atendeu ai nosso paladar. Gosto muito da localização, a proximidade da rodovia facilita a locomoção, evitando assim o transito pelo meio da cidade.

Apesar de já ter utilizado o hotel, pelo menos 3 vezes, o Hotel não encontrou o cadastro da minha esposa, exigindo novamente o cadastro.

Espaço

Banheiro

Localização excelente

 O hotel superou todas as expectativas. A equipe é extremamente atenciosa.. o quarto era aconchegante e impecavelmente limpo. O café da manhã é muito completo e delicioso

O café da manhã é bom, variado e com produtos de qualidade. A cama é confortável. Estacionamento fácil e com muitas vagas.

O Restaurante nao funcionou no domingo, embora não houvesse aviso em nenhum lugar. Apenas o recepcionista informou quando perguntamos.

Quarto confortável e café da manhã sensacional.

Infelizmente a piscina estava com lodo

OTIMO CAFE DA MANHA E OTIMA LOCALIZAÇÃO, RECEPÇÃO MUITO RECEPTIVA

NAO TENHO RECLAMAÇÕES

Localização excelente

O ar condicionado do quarto fazia muito barulho. Café da manhã mais diversificado.

O quarto perfeito

Localização

Funcionarios do cafe e da recepção diurna

Gostei do atendimento. Localização. Atenção.

Acho que os quartos deveriam ter cortinas para cortar o sol. Cortinas blackout.

Quartos arejado, silencioso e limpo. Cama confortável. Lugar silencioso a noite.

Chuveiro bem entupido e saindo pouca água.

Quarto confortável, café razoável e bom acesso e localização.

Informação impressa e entregue no check in de que o room service iria até 23:30, porém por volta de 23 não houve atendimento. Recepção informou que como não havia movimento resolveram fechar mais cedo.

Cada vez mais velho e pior. Ar condicionados dos quartos quebrados, roupas de cama e toalhas velhas, colchões antigos.

Os quartos são espaçosos

O frigobar fica vazio e a gente tem que comprar as bebidas na entrada, sendo que poderia estar abastecido de dp a gente reabastecer.

Boa

Do atendimento, café da manhã e localização muito boa.

A porta do quarto não fechava por fora e, por dentro, apenas a tranca de segurança funcionava. Sempre que eu saía, a porta ficava apenas encostada. O controle do ar-condicionado também não funcionava, mesmo com a pilha em bom estado, e precisei desligar o aparelho diretamente da tomada. Além disso, não havia secador de cabelo, apenas o suporte, e a esteira da academia estava quebrada.

Localização

Nada a relatar

Minha segunda hospedagem no hotel, justamente em decorrência da boa experiência com a primeira hospedagem. Estrutura do hotel muito boa. Comodidades como conexão wi-fi muito boa

Minha segunda hospedagem no hotel. A primeira tudo em ordem, daí o motivo de meu retorno. Desta vez, novamente impecável quanto a estrutura do hotel, café da manhã muito bom. No entanto, quanto a equipe do hotel, não há coisa pior de que um funcionário não admitir o erro por ele cometido e mais ainda: jogar a responsabilidade no hóspede. Quanto a toda equipe, meus parabéns, com exceção da postura do colaborador Tiago e justifico: No sábado, fiz o pedido de um jantar para mim e meu acompanhante, consistente em 2 pratos: Filé JK. Transcorridos 35 minutos chegou apenas um prato. Questionei o entregador e informou que iria verificar sobre o segundo prato. Passado um tempo, entrei em contato com o Sr. Tiago para verificar e ele surpreso questionou sobre para quem teria pedido o segundo prato!!! Esclareci que não era um segundo pedido, mas fiz um único com duas refeições. Ele informou que iria verificar. Com um prato esfriando e passados 55 minutos (da entrega do primeiro prato) retornei na recepção e informei que queria colocar os "pingos nos is" afinal estava completando 1h45min da realização do pedido e um prato esfriava há mais de 55 minutos. Segundo ele, EU QUEM FIZ O PEDIDO DE UM PRATO APENAS.! Educadamente informei que isso seria um absurdo, pois eu comeria e meu acompanhante não? Muito mal educado reforçou que eu quem pedi "apenas um prato". O mínimo era ele reconhecer o erro e informar que "ficaria acompanhando a resolução do caso". Resumo final: comi um prato frio, com queijo endurecido, risoto ressecado. Enfim, péssima a postura do colaborador.

HOTEL PRECISA URGENTE DE UMA RENOVACAO. QUARTOS VELHOS, COM AR CONDICIONADOS CAINDO OS PEDAÇOS, CONTROLES REMOTOS QUE NAO FUNCIONAM.

Foi incrível

Excelente hotel. A rede de hotéis confort é excelente. Superou as minhas expectativas

Local é agradavel e de facil acesso. Bom cafe da manha. Todavia, mesmi ficando só uma diária, o que fiquei decepcionado foi por nao haver um berço para criancas. Banheiro muito pequeno e as portas nao ter um suporte na parede para trava la aberta. Nao havia sal para pipocas da recepcao. Nao ser possivel devolver produtos da recepcao que nao consumimos. Televisao com poucos canais disponiveis. Acho que se melhorar um pouco disso, ficaria excelente.

Bom hotel. Quarto espaçoso, boa limpeza, atendentes educados, café da manhã muito bom. Ponto falho: teto do banheiro apresentava mofo e o cheiro se espalhava por todo o quarto.

Foi incrível 😄

Boa

Hotel atendeu as nossas expectativas, nada a reclamar, tudo muito bom. Cama boa, chuveiro bom

Muito boa, check in rápido, bom atendimento, o quarto estava limpo, o aspecto do hotel em geral é muito bom. Café da manhã com tudo fresco, diversificado, gostei e recomendo.

Foi boa. Teve muito barulho durante a noite. Estavam limpando e conversando... então não pudemos dormir bem. Mas o restaurante é sensacional. Amei

Muito boa a estadia Bom café da manhã Estacionamento

Staff and restaurant