Golden Tower Express Franca by Fênix Hotéis

Receptividade. Todos funcionários muito bem preparados e receptivos.

PAra mim, a cama poderia ser um pouco mais firme. Ao lado da rodovia, bem barulhento.

Os traviseiro muito ruim parece uma tripa. Sai de lá com torcicolo. O restante teve bom. Mas precisam trocar os traviseiro urgentemente

Funcionários muito educados, limpeza e café da manhã muito bom. Ótima localização e estacionamento muito bom.

Café da manhã

Espaço

Otima localizaçao, funcionarios atenciosos e prestativos.

box do banheiro é bem pequeno. Estrutura pro café da manha nao comporta a quantidade de hospedes. Café da manha poderia ter mais variedades e qualidade.

Reservei 2 quartos sem necessidades especiais . Fomos alocados para esses quartos por falta de vaga . Nã gostei

Os banheiros simplesmente alagam , sem box , as cortinas pequenas . Temos que retirar a água de todo banheiro . Inclusive tem rodo no banheiro . Local se torna com riscos de queda

Fiquei satisfeita com a hospedagem

Precisei usar o ferro de passar roupa e o ferro estava bem ruim.

Da recepção, do acolhimento, do café da manhã, da acomodação.

A caída do chuveiro estava invertida, enchendo o box de água. Temos que puxar a água para o ralo com os pés para poder sair do box após o banho.

Limpeza, localização

Nada

Atendimento dos colaboradores, tive um problema com meu carro e foram super atenciosos me ajudaram até resolver.

Localização

Achei o local do café um pouco apertado e faltando funcionários

Café da manhã maravilhoso. Superou de longe nossas expectativas.

Poderiam ter nos avisado que não havia toalha de rosto.

Limpeza, bom atendimento e edredon ao invés de cobertores

Quarto apertado Poucos travesseiros

Café da manhã foi bom. A localização foi ótima! Fácil de encontrar e de acesso ao destino final. O atendimento foi muito bom! O sr. Michael nos atendeu de forma muito simpática e cortês. Como fomos em 4 pessoas (eu e minha esposa) e duas irmãs; havíamos feito 2 solicitações adicionais: Quartos próximos e na 2ª acomodação, 2 camas de solteiro. Ele foi solícito e conseguiu atender pelo menos a segunda; gerando mais conforto para minhas irmãs e maior satisfação nossa.

Do estacionamento, porque estava cheio e as vagas que sobraram (2) eram um pouco difíceis.

0timo

Ótimo

Café da manhã completo e com muita opção.

N/A

Localização e café da manhã

Desmagnetização dos cartões de abertura do quarto

Localização fácil logo ao chegar na cidade, café da manhã.

Não há copos no quarto, desejava tomar água e forneceram um de plástico, esperava ao menos um de vidro. Estava com minha esposa e havia duas toalhas de banho. Ao perguntar sobre de rosto, informaram que não era mais fornecido, não entendi o raciocínio do hotel. Ao solicitar então uma adicional para dois funcionários, perguntaram o quarto e deixaram de ateneder. Ou seja, desisti.

Ótima localização e café na manhã perfeito!

Cabeceira da cama é na parede da janela e a cortina fica longe da parede, claridade bate direto no rosto! Faltou acabamento na parte de baixo da cortina p vedar

Fomos muito bem recepcionados por toda equipe do hotel. Ambos prestativos e carismáticos. Ficamos encantados com a decoração nos corredores, principalmente pela obra de arte em giz, realizada nas paredes proximos aos banheiros. Quartos excelentes, café da manhã dos melhores que já vivenciei. Com toda certeza estaremos de volta em breve.

O hotel é mais novo, limpo, ideal para as minhas necessidades.

Só acho o quarto um pouco escuro

Da recepção no Check in. Funcionário muito pouco cortês

Atendimento otimo, tudo limpo, localização boa !

WIFi muito tuim, talvez eu tenha que ficar em outro por conta disso, infelizmente , nao funciona o wifi

Da recepção aos quartos, td maravilhoso! Café da manhã nem se fala, excelente.

Nada a declarar.

Localização

Funcionários não sabem coisas mínimas, como estacionamento, disponibilidade de quartos, etc. Além disso o hall de entrada tem mal cheiro pelo alto fluxo de pessoas. Acomodações ok, a limpeza do banheiro poderia ser melhor.

Estacionamento sem custo Café da manhã simples, mas variado

Alguns quartos podem ouvir algum barulho da rodovia próxima, mas não chegou a atrapalhar.

Quartos novos, cama boa e limpeza.

Os quartos são novos e limpos.

Ralo da pia do banheiro entupido, papeleira estava solta e uma das luminárias ao lado da cama solta .

Se tudo o que mais nos impressionou foi a educação dos funcionários, sempre gentis e com um sorriso no rosto.

Chegamos para fazer o check-in e recebemos a chave do quarto. Ao chegarmos, percebemos que o quarto estava sujo e sem a devida limpeza. Solicitamos a troca e, infelizmente, o segundo quarto também não estava em condições adequadas de limpeza. Somente no terceiro quarto conseguimos nos acomodar. Mesmo assim, a experiência não foi satisfatória. O quarto não era confortável, a cortina era muito curta e não cobria adequadamente a janela, deixando entrar muita claridade, o que prejudicou bastante o descanso. Esperávamos uma experiência muito melhor, principalmente em relação à limpeza e às condições do quarto.

o atendimento , agilidade , atenção e educação das atendentes Patricia e Fabiola a Localização é espetacular e tem ponto de carga para carro hibrido

Localização porém valor muito alto o quarto é cheio de pó A senha do Wi-Fi tem que ir pedir pois não tem. Nenhum orientação

Cancelamento facilitado

Falta de flexibilidade no horário do chekin

Café da manhã muito bom, pão de queijo recheado e broa maravilhosos. Localização boa, bairro seguro. Eu e meu esposo caminhamos tranquilamente de dia e à noite.

Senti falta de uma academia

Em especial a atendente Patrícia que foi muito simpática e solicita, dou nota 10 para ela.

Coxão está bem usado, precisam trocar.

Falta um pouco de manutenção

O café da manhã é otimo. Limpeza excelente. Bons travesseiros. atendentes muito gentis e prestativos.

Achei falta de toalha de rosto. O colchão achei meio mole e como meu marido é mais pesado que eu fiquei inclinada para o lado dele. A televisão precisou ser retirada do suporte para ser ligada e desligada, um risco . A luz de incendio piscou a noite toda, me incomodou muito. O blackout da cortina não é muito eficiente. Clareou o quarto muito cedo. Passei todas essas reclamações para a atendente Patricia ao fazer checkout.

Sempre nos hospedamos nesse hotel em Franca , recepção Patricia é muito eficiente Recomendamos !!!

Tudo exelente

Gostamos da gentileza com a qual nos receberam Fabíola, Patrícia, Rita, Vera, Jô e Lauani.

Localização funcionários atenciosos!

Limpesa! O café não cabia todos os hóspedes no café ! Não tinha onde sentar! Travesseiro encardido! Box encardido ! O frigobar não tinha nada ! Tive que descer pra buscar água e refrigerante! Não tem toalha de rosto !

o quarto em que fiquei hospedada é muito ruim... camal mal posicionada abaixo da cortina, entrando luz do sol direto no rosto pela manhã. O banheiro tem uma cortina de plastico que nao chega nem ate o chão, molhando todo o banheiro. Não tinha sabonete quase nenhum no dispenser. A única parte que foi legal foi o café da manhã

- Localização. - Quando eu fui embora

- Banheiro com cheiro de esgoto saindo da pia, - cama HORRÍVEL! Ninguém podia se mexer senão fazia barulho de rangido. - Não tem toalha de rosto pro hóspede - Fomos em 3, e só tinha travesseiro para 2. - O Wi-Fi não funcionava no quarto que estávamos. - Pedimos ajuda e a resposta foi “aqui está funcionando pra nós”. Descobrimos que só funcionava no corredor. - Ficamos em um quarto próximo à janela do estacionamento, muito barulho. - Café da manhã não suportou a quantidade de hóspedes, lotado.

Funcionários bastante atenciosos e prestativos. Localização excelente para quem veio para prestigiar o torneio de basquete.

Poderia ter mais armários com gavetas, úteis para estadia prolongada.

A limpeza no banheiro é precária, tem limo e bolor preto nas maçaneta, box, pia ...

O quarto tem cores escuras vermelho, deixa o quarto mórbido e com cara de motel.... Foi muito desconfortável

Blackout falho. O quarto fica muito claro logo cedo

Nao usei horario ruim.feveria vomecar as 4 horas da manba

Ar condicionado quebrafo tive de mudar de qiarto e perdi um ocos e carregafpr de celular

A recepcionista Patrícia merece todo nosso carinho uma pessoa super especial,toda equipe maravilhosa 💖 Patrícia uma profissional maravilhosa

Não tenho nada a dizer tudo perfeito