AQUA Hotel Bertran Park

Bardzo dobry hotel z sympatyczną i pomocną obsługą. Nasz lot opóźnił się o 3 godziny i dotarliśmy do hotelu w nocy. Mimo to, czekała na nas kolacja. Dostaliśmy duży pokój na trzecim piętrze. Nie było słychać sąsiadów ani odgłosów z korytarza. Skorzystaliśmy z opcji pełnego wyżywienia - jedzenie w hotelu było świeże, pyszne i bardzo różnorodne. Warto też zwrócić uwagę na czystość (zarówno pokoju - był sprzątany codziennie i bardzo starannie, jak i części wspólnych). Lokalizacja była bardzo dogodna - killa minut pieszo od głównych uliczek ze sklepami i restauracjami oraz do plaży. Bardzo polecamy ten hotel każdemu, kto chce wypocząć w przyjemnej atmosferze!

Location is good, food is ok, good cleaning as well

Standard double room was not cozy and ergonomic at all. Upon arrival we were wrlcomed by very rude staff member at the reception. Hotel manager apologized for his behaviour, but such a "welcome" to me says they don't care much.

Loved the location The friendly Staff Breakfast and lunch

I didnt like dinner but that maybe a personal taste

Гарний готель, чудове розташування, снiданки та вечерi - супер. Дуже приемний персонал. Крiм самого номера - все чудово. Дуже тихий але вправний кондiцiонер у номерi.

Номер новий, сучасний, дизайнерский, але тому дизайнеру треба ще повчитися. Нема де сушити одяг для купання, нема де повiсити рушники, у спальнi розташована (просто закрита тоненькою гiпсокартонною накладкою) труба каналiзацii i коли сусiди зверху змивають серед ночi - все чутно прям бiля лiжка, балкон метр на сорок сантиметрiв. Прибирання номеру - то жах, Коли зайшли вперше у номер - на шафi знайшли труси попереднiх мешканцiв, пiсля прибирання - багато пилу у кутках i чорне волосся прибиральницi по усiй пiдлозi. Декiлька розеток не працювали. Готель у двох корпусах - i нам дiстався номер не у головному, може тому i не зовсiм зручний. У головному корпусi номера з балконами i там знаходяться сушилки.

Great location: many restaurants, cafes, ATM and stores around, bus station is very close. Friendly staff Rooms were clean and comfortable

Repetitive breakfast Sometimes there is a lot of noise in the room Not the best view Dogs were barking a lot Small pool area, not enough loungers

El buffet libre y el trato

Me gusto todo en general nada negativo a destacar

L’accueil de tout le personnel de l’hôtel, l’emplacement super 👍, chambre spacieuse et confortable et propre, très bonne literie . Un restaurant au top 👌, l’accueil de Rodrigo est exceptionnel, toujours souriant, dynamique et toujours un petit mot gentil. La cuisine est variée, délicieuse , copieuse et change tous les jours . Une piscine agréable pour se rafraîchir et le bar de l’hôtel permet de passer un moment agréable avec un grand choix de cocktails . Je recommande vivement cette hôtel.

Rien

La tranquilidad y el personal, super amables

El bufet libre era muy justito, muy poca variedad

Correct

Emplacement du téléviseur pas en face du lit

Sehr lecker! Geschmackvoll. Personal TOP 👍

NIENTE

Hotel sporco e puzzolente, dopo aver contattato la reception che non ha risolto il problema, ho contattato booking e la direttrice mi ha cacciato dall'Hotel... Qui si fa come dico io e nessuno deve lamentarsi con booking. Altamente sconsigliato se non volete rovinare la Vs vacanza

Recommendation for this hotel, everything was great.

Everything was perfect.

We had a really pleasant stay and were very happy overall. The hotel was comfortable, everything went smoothly, and we enjoyed our time there.

The only thing that could have been a little better was the cleanliness. It wasn't a big issue, but the room could have been a bit cleaner.

La decoración, la atención del personal, la comodidad de la habitación.

Qué llamé con antelación para reservar el parking y cuando llegué no lo tenía reservado 😞

L’emplacement

La chambre n’était pas propre du tout les draps étaient taché les serviettes de bain aussi. Le bac à douche était noir et pleins de moisi et il y’avait de la poussière de partout dans la chambre. Le rampe pour rentrer et sortir du parking est trop dangereuse il n’y a aucune visibilité à la sortie si un piéton passe alors que nous somme obligé de prendre de l’élan car je n’ai pas une voiture puissante à cause de la rampe qui est vraiment beaucoup trop raide

les chambres étaient propres et pouvaient être nettoyées jusque l'après-midi. Le déjeuner était très bon, le repas du soir aussi. Peut-être que le choix des plats aurait pu être plus varié mais personnellement ça m'a suffit. Le soir, avec des amies on sortait et c'était rassurant de voir qu'il y avait du personnel à l'entrée toute la nuit. En plus les gens à l'accueil parlaient très bien le français.

Le seul point "négatif" était qu'au soir quand il fallait commander nos boissons, on devait attendre un peu longtemps. On voyait les serveurs/serveuses qui étaient un peu sous pression.

La proximité du centre ville et de la plage La propreté

Les ascenseurs très petits Réservation chambre premuim avec un grand lavabo derrière la porte d entrée Aucune intimité pas de porte ,pas vraiment de salle de bain Une douche .

Le calme du lieu et le petit déjeuner qui était incroyable.

L’accès au parking. La rampe pour descendre et monter est extrêmement raide.

Limpieza excelente, cama muy comoda y sobre todo un personal muy amable

El personal y el bufete

Las camas, olor a cloaca del baño y falta de insonorización

Habitación

No hemos llegado a estar y el trato ha sido genial

Todo positivo, en Lloret mi mi primera opción

La habitación era ideal, la cama grande y todo muy limpio. Nos inclian desayuno y era bufet tenía mucha variedad...

el buffet, fantástico El personal , muy muy amable

Personale eccezionale, cordialità e simpatia di tutto lo staff, cibo ottimo il cuoco proponeva sempre un ottimo menù variegato.

Troppo poco tempo sarei rimasto molto di più😂

NIENTE

Hotel sporco e puzzolente, dopo aver contattato la reception che non ha risolto il problema, ho contattato booking e la direttrice mi ha cacciato dall'Hotel... Qui si fa come dico io e nessuno deve lamentarsi con booking. Altamente sconsigliato se non volete rovinare la Vs vacanza

Hyper bruyant, c'est une usine !

Klant vriendelijk personeel schone kamers fijne douche mooie bar goed ontbijt goede lunch kaart mooi hotel goed zwembad .

Kleine liften niet veel ruimte met rolstoel. Super slechte terras stoelen . Geen avond entertainment Wel weinig Ligbedden bij het zwembad.

Tout était parfait, pareil que mon précédent séjour dans cet hôtel. Ce qui est appréciable c'est le parking fermé et sécurisé de l'hôtel. En plus nous avons eu le droit à un surclassement de chambre sans supplément de prix.

Todo muy bien

Por decir algo pocas amacas en la piscina

La piscine le petit déjeuner

L’emplacement

L agent Sara très gentille et la propreté

Je n est pas aimé que ce soit pas adéquat pour les enfants et que ne n été pas indiquer et le repas du soir pas varié malheureusement il faudra plus de poisson

Estaba realmente muy bien ubicado.

Al estar cercano al centro resultó muy incómodo la carga y descarga de la maletas ya que el espacio para estacionar quedaba a 100metros

L'hôtel est dans le.centre mais les balcons donne sur les rues beaucoup trop bruyante jusque tres tard dans la nuit Le personnel de la réception et du restaurant toujours siutiant et serviable Budget varié

Le menage dans la.chambre Cendrier pas vider tout les jours Le lit fait rapidement sans tiré les draps certains jours Le bruit insupportable balcon qui donne dans les rue côté piscine

Besonders hervorheben möchte ich das außergewöhnliche Personal dieses Hotels. Alle sind stets höflich, aufmerksam und freundlich zu den Gästen. Sie schaffen dadurch eine so angenehme und herzliche Atmosphäre, dass man gerne wiederkommen möchte.

Personal

Breakfast

Pool slightly small but for the value it’s understandable

Emplacement

RAS

La situación.

Solicité con anterioridad parking y no me lo reservaron. Tienen que controlar las tumbonas de la piscina, tenían toallas encima y no estaban ocupadas y ya tenían pocas.

Tout et surtout le personnel très agréable très souriant très serviable à l’écoute nous le recommandons et nous reviendrons avec un grand plaisir.

L’espace autour de la piscine était trop petit à notre avis mais cela ne change rien à notre très bon séjour.

La habitación y la atención del personal

La ubicación no hay zonas de aparcamiento

En general està be

Fan les habitacions molt tard a les 14h ancara no estaba feta

Todo en general, las instalaciones, el personal, estubo todo estupendo.

En la gestión de la limpieza de las habitaciones, abría que idear un sistema para que lo pudiesen hacer en una franja horaria, hubo unos días que no lo realizaron por la mañana y vinieron por la tarde cuando estaba en la habitación y no lo realizaron porque tenia que salir de ella. Le dije que no educadamente.

Hotel genial, en plein centre et a 2 pas de la mer

Swingpoolen og værelserne.

Man blev hele tiden overvåget af personalet som henstillede at man ikke måtte tage frugt eller en croissant med fra morgenmadsrestauranten. Vi havde betalt ret dyrt for hotellet og fik indtrykket af at de var meget smålige. Man skulle betale for ekstra håndklæder til poolen. Der var kun kaffe på værelset til den første dag. Dernæst skulle man ned i receptionen og bede om mere.

Un hôtel très bien placé au centre de Lioret et en même temps au calme. La plage est très facilement atteignable à pied ainsi que le centre-ville. Nous n’avons pas pris la voiture pendant quatre jours. Le personnel est d’ une gentillesse extraordinaire. Nous avons eu un souci avec des voisins italien qui ont mis le bazar dans l’hôtel et tout a été réglé d’une part par la réception et par le monsieur de nuit et par la directrice lendemain matin, ils se sont excusés, mais ce n’est pas eux les responsables ce sont les gens, des jeunes qui n’ont aucun respect du sommeil des autres. On nous a demandé d’évaluer le séjour en cours de séjour. J’ai demandé la possibilité d’avoir une bouilloire dans la chambre car nous sommes de grande buveur de thé et cela était rapidement fait. Nous avons pu avoir un plateau de courtoisie le personnel ne sait pas quoi faire pour rendre votre séjour merveilleux. Le restaurant est très bon et le personnel du restaurant est également très très cordial.

La complexité pour se garer accéder au parking de l’hôtel : petit conseil il faut réserver bien à l’avance. Nous avons été sur le parking OK publique qui se trouve à quelques mètres de l’hôtel. Le seul problème c’est le tarif 30 € par jour c’est un sacré budget qu’il faut prendre en compte dans la réservation de ce type d’établissement.

Nice location at top of old Lloret so 2 mins walk from lovely squares, cafe/bars andcthe church. Lovely hotel with friendly staff. Made to feel very welcome. Great food. Nice pool. Excellent value. Would dedinitely come back

Staff sorridente e disponibile

Manca bidet!pulizie camere da rivalutare!cena a buffet tanta roba ma scarsa qualità!

Les repas Et le petit déjeuner pratiquement toujours la même chose pas assez de choix

Bien reçu par l’ensemble du personnel en plus par chance pour nous il parlait français Chambre spacieuse et agréable Seul petit bémol douche bouchée donc évacuation pas top Emplacement nickel Nous reviendrons

Personál. Restaurant

Guests behaviour

Polecam. Wszystko było na bardzo dobrym poziomie.

.

Le personnel top L’emplacement parfait Le petit déjeuner top

Está cerca de la playa, habitación limpia y cómoda

Variedad de comida en la cena y el parking que te dicen que son 15€ y luego son 30€

Personnel très aimable et accueillant. Chambre spacieuse comme je voulais face à la piscine.

Le seul inconvénient c'était le garage qui n'est pas sécurisé. Étant donné que nous étions en transit pour nous rendre en Algérie, nous avions dû vider par sécurité toute notre voiture des bagages. D'où une manipulation fatigante après un long voyage Paris Lloret de Mar

Breakfast was the great. There are options for everybody. Service are also great and the recepcionists are very kind.

L’hôtel est incroyable le petit déjeuner est très varié avec beaucoup de choix la piscine et les transat sont tout le temps propres le bar est très sympa les cocktails et les menus proposés sont vraiment bons

Les vitres n’ont pas de double vitrage et quelques nuits nous entendions les fetards et cela nous réveillait (mais si vous allez à Lloret uniquement pour la fête vous ne serez pas dérangés) et la télé n’est pas une smart on pouvait pas l’utiliser c’était un peu dommage

Está cerca de la playa. Nos dejaron hacer el check in cuando llegamos, sin esperar a la hora, y nos facilitaron una plaza de parking que no habíamos reservado. El desayuno está bastante bien.

La piscina es bastante pequeña y hay pocas hamacas.

Belle hôtel , accueille chaleureux de sara vraiment top ,chambre suite junior, belle chambre jolie salle de bain , repas varier équivalent au autre hôtel ,l’hôtel dispose d’un parking privée en sous-sol un réel plus pour 15€/ jours prix très intéressant comparé au prix du secteur 30/35€/jours . Séjours Août 2026

Ras

La amabilidad

La piscina era muy pequeña

L' emplacement de l' hôtel à proximité des commerces et de la plage. Le petit déjeuner. La gentillesse du personnel.

L' ameublement et la décoration de la chambre. 1 seule table de chevet, 2 tabourets. Manque de réels rangements. La literie Les dîners, aucun intérêt.

La amabilidad del Personal

Las fundas de los colchones no se encajaban bien y se movían cada vez que te girabas en la cama .

El personal excelente, trato ,muy buena ubicación

Fantástica ubicación, cerca de todo. Comida excelente. El hotel moderno, limpio y buen servicio. El personal también excelente. A destacar que el parking es muy barato.

Lo siento, pero me gustó todo.

- L’accueil,, la sympathie et la réactivité du personnel, notamment du monsieur du déjeuner et de Sara et Esmeralda de l’accueil. - L’emplacement - Le petit-déjeuner varié

- Le bruit dans la rue et dans les couloirs, l’hôtel ne peut pas être tenu responsable du manque de respect de certaines personnes car au moindre problème, les dames de l’accueil remettaient de l’ordre en cas de plainte. - Le manque de propreté dans la chambre, on a retrouvé des cheveux qui n’étaient pas à nous.

Limpieza y habitación muy cómoda y grande. Buen bufet y muy variado. Personal muy amable. Zona tranquila.

Todo me gustó.

Jai aime juste le lit bien dormi

Dommage qu’il ya pas de l’eau dans frigo arriva les bienvenue à 4 étoiles quand même.

El hotel

Que no puedes recibir visitas, que están en otros hoteles

Le lit confortable

Dommage qu’il y a pas d’eau dans frigo

La limpieza fabulosa la comida buena y de todo y el servicio bueno

Que algunas noches había ruido de la gente que subía de la playa de juerga pero creo que será inevitable por parte del hotel

La calidad de la comida del buffet y el personal muy amable

La piscina muy pequeñita para tanta gente

Absolutely fantastic location, just a short walk to the beach, excellent food and all the staff were lovely

Nothing bad to say

Had a lovely 5 night stay at this hotel, clean and comfortable rooms with good facilities. Good location, close to shops and the beach. Breakfast buffet has a good selection of food, staff are friendly and helpful. Only downside is that it can be quite noisy due to younger party guests. Overall would recommend staying here!

De ligging en de ruime kamers

Ontbijt is voor 10u, wat nogal vroeg is

Nos gustó mucho el personal de la recepción y del restaurante. El desayuno y la cena fueron buenos. La ubicación buena para explorar la ciudad y la playa.

Tout était Parfait, l’accueil, le personnel souriant, aimable, disponible, la chambre parfaite, le restaurant parfait. Je vous le recommande les yeux fermés. C’est sûr on y reviendra .( c’est notre 2e séjour) merci beaucoup à toutes l’équipe 🌺

Tout était très bien. Hôtel propre, en plein centre ville. Bon petit déjeuner. Les tarifs au bar sont raisonnables, le personnel est accueillant.

Ras

Tutto perfetto, staff gentile, struttura pulita

Niente

Localização do hotel excelente. Quarto limpo e espaçoso. Bar do hotel agradável e com boas opçoes em termos de custo x benefício.

Gostei de tudo.

Hotel umístén v dobré lokalitě, příjemný personál

La comida en general estuvo muy buena. El desayuno y cena muy variado.

El baño estaba sucio, el vatér tenía manchas de los huéspedes anteriores y habían pelos en la ducha.

Las instalaciones

Todo muy bien

Pequeno-almoço e jantar fabulosos e com bastante variedade. Funcionários muito simpáticos e profissionais. A limpeza era impecável.

O ar condicionado trabalhar mais rápido um pouco, mas não que nos tenha incomodado muito.

A személyzet kedvessége, hotel városban jó helyen van. Személyzet segítőkészsége be és kijelentkezes során is és az étteremben is reggeli során.

Érkezésre jeleztem hogy korábban érkezünk mint a bejelentkezés ideje. Mondták hogy sajnos nem tudják biztosítani várnunk kell. Ez 3 órát takart. Majd amikor sikerült bejelentkezni felmentunk a szobába és tiszta kosz volt. Mire vártunk 3 órát? Külön kellett szólni hogy takarítsak ki a hűtőt, és a wc-t. A szobával már nem is foglalkoztunk de tiszta kosz volt az is. A szoba utcára nézett ahol egész éjszaka kora reggelig hangos uvoltozest lehetett hallani ezért pihenni nem nagyon lehetett. Volt hogy szálló vendég az erkélyen ülve hangosan beszélgetett éjszaka mondjuk azért én kiszoltam utána csend lett.

Muy buenas las instalaciones comunes, el lobby, el salón de desayuno. Excelente ubicación. Tiene parking muy cómodo.

No me gustó la habitación que nos asignaron que era muy particular. La puerta de ingreso estaba en el baño !!, luego venia la cama ?? Todo a transmano, almohadas malas y colchón viejo y hundido.

Gostei de tudo principalmente da limpeza e do cheirinho perfumado por todo o hotel .,a localização é fantástica da pra fazer tudo a pé . A comida é ótima super bem confecionada a área da piscina muito limpa e organizada e gostei da simpatia do staff

Tudo perfeito

The location and breakfast on offer was fantastic

The menu could have been More varied for dinner

Hotel extremamente bem localizado. Perto da praia mas afastado do centro da confusão. Zonas lounge e sala muito bonitas e bem decoradas. Funcionários super prestáveis e simpáticos. Comida variada e boa e piscina muito simpática. Para quem quizer sair mais tarde no dia do check-out, é disponibilizado um balneário para tomar banho. Se voltar a Lloret, certamente ficarei aqui novamente.

Não é não gostar, é apenas sugestão. Para um 4*, acho que os e wc poderiam ter algo mais, assim como os quartos, algum toque decorativo. O portao aberto da piscina com acesso à rua, deveria, na minha opinião, ter algum controle de segurança, pois qualquer estranho pode facilmente entrar.

Situación, amabilidad del personal

El buen trato del personal

Los ruidos de la calle se oyen mucho, al menos de la primera planta

Simpatia dos funcionários, desde a receção ao pessoal da restauração ao pessoal da limpeza. Hotel bastante calmo situado no centro, mas bem longe da confusão da noite de Lloret. Bom pequeno almoço com produtos frescos e muita diversidade. Rápida reposição dos alimentos por parte dos funcionários. A cama era excelente e a pressão da água também. Bom gosto em termos decorativos.

De ter ficado apenas 4 noites.

Bardzo dobra lokalizacja, bardzo dobre śniadania, miły i pomocny personel, czysty basen, centralna llimatyzacja wydajna i cicha

De tudo principalmente.. funcionários excelentes e prestáveis

L’emplacement, la piscine, les chambres et le personnel (barmen un peu froids au premier abord mais ça va )

La chambre était située juste à côté du local ménage

Rececionistas super simpáticas. Quarto bastante confortável, com ar condicionado e 2 varandas grandes.

Parque de estacionamento do hotel insuficiente para o nº de hóspedes e acesso de carro ao hotel complicado.

Very central. Rooms beautiful. Staff amazing & so friendly & helpful. Great pool & bar area. Amazing breakfasts.

Would be great to have the ability to make coffee in the rooms.

Fabulous hotel, great food & service. Cocktails a must have on an evening!!! 10/10

Our 3rd visit, all staff very friendly and helpful, excellent service, clean room, good location not far from beach , centre or bus station. To name a few staff , Sara, Esmeralda, Azucena, Carla, Rodrigo, Rocio, Saleh, Daniel, Lilian, Lidia, Mariia and others. The restaurant food was great and a variety of everything We will definitely go back again Thank you for making our holiday enjoyable Regards M Boodhun

El desayuno

Al llegar a la habitación, después de estar tumbados encima de la cama, cuando la abrí, me di cuenta que las sábanas estaban sucias y no habían sido cambiadas, había hasta uñas dentro de la cama. Llamo a recepción lo comunico y me dice ah vale y cuelga. Es verdad que en 5 minutos vinieron a cambiarlas las chicas de la limpieza. Ni una disculpa por parte del hotel