Hotel Villamar Princesa Suites

La ubicación.

Falta de mantenimiento en las instalaciones.

La limpieza.

Las cortinas traslúcidas. El cartón en el aire acondicionado. Los sofás rotos. El mantenimiento de la estancia.

Location

Old and poor maintained

Bien ubicado

Falta de venta de alimentos

La ubicación y la atención del personal.

La habitación el aire acondicionado no funcionó y se sentía mucho calor.

La ubicación y el lugar muy bonito

Había cucarachas en la pared y zancudos, las camas no son comodas

La habitación sucia, el aire acondicionado sólo echaba aire tibio y la persona del hotel que le tocó atenderme a las 11 de la noche cuando llegué, bastante hostil. Incluso me dijo que no había reservación y como consecuencia, el personal de vigilancia de la calle, no quería dejarme ingresar a la privada. Me sentí inseguro. No recomiendo el hotel en lo absoluto.

Le hace falta cuidar las habitaciones

Ya le hace falta mantenimiento, las televisiones no funciona bien y las llaves de los baños están muy deterioradas, no pudimos guardar las cosas en la caja fuerte porque no servia

Good

Todo estuvo muy bien gracias

lhu

TODO BIEN PERO NO CUENTAN CON TV QUE FUNCIONE Y ES PARTE DE LAS AMENIDADES

No es coherente fotos de app con la realidad.

Me parece que le falta mantenimiento al elevador en cuanto a limpieza y apariencia.

No es como en las fotos, no tiene TV y no tiene control para el aire acondicionado

Todo muy bien

Buena ubicación

La verdad está muy caro para lo que prometen. No tienen TV y cuando hicieron la limpieza no se llevaron la basura ni de los cuartos ni de la zona de la alberca, provocando que se llenara de moscas. Eso si, no limpiaban la basura pero el horario de alberca muy estricto y a las 8 ya nos corrían.

Es lo que necesitas para llegar, dormir, bañarte y poder comer algo. Tiene una cocina equipada pero no tiene television y la conexión es pésima, si intentas trabajar o ver algúna serie en streaming es imposible. Por la ubicación del hotel en la habitación ni siquiera llegaba la señal celular. Es decir, para descansar y un reset tecnológico es buena opción.

Buen trato del personal

Para lo que ha pasado en Acapulco el hotel está bien

We arrive at the property and there was no energy, no AC

Es un lugar simple no tiene nada espectacular, no cuentan con tv y el internet es pésimo solo agarro señal cuando llegamos unas horas y fue todo

The room didn’t have air conditioning in one bedroom. And there was water in common areas due to extreme weather. The hotel we have stayed at many times agreed to give a full refund for the second night. We ll remember this kindness !

The sofas in our suite were terrible. No TV and no dishes, utensils and pots or pans in kitchenette.

El hotel es muy muy viejo, pero no peor es que es muy sucio , las sábanas estaban sucias , pedí cambio y fue peor , tenían manchas de sangre y el colchón ni se diga … la verdad no dormí en la cama preferí quedarme sentada

Helpful and nice people work there, but the room was horrid. We moved to a different accomodation. Some of the condition could be due to hurricane damage, but it appeared that the hotel has always been a 1, so it's rather misrepresented on the site.

Absolutely wonderful. People so nice. Embroidered towels! Daily maid with beautifully folded toilet paper!! Nice kitchen with granite!! We ve stayed for weeks and it’s so convenient walking to restaurants and even banks and Walmart!!

En un buen lugar y el personal amable y atendio las situaciones que ese presentaron de forma rapida y con una buena actitud.

Excelente ubicación para tribunales

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Ok todo

El recepcionasta nos faltó al respeto diciendo que éramos dos varones y que buscaría una Habitación con dos camas.... Exijo que se le sancione por esa falta de respeto al juzgarnos

El Hotel Villamar Princesa Suits es un gran lugar para descansar, pasar un fin de semana agradable en la alberca, pasear por zona diamante y acceso a varias tiendas cerca que fácilmente puedes ir caminando, y precios accesibles es un excelente lugar!! Claro que volvería a visitarlos 😃

Really nice place to stay although transportation was difficult to find and was far away from the center of where we wanted to go it was a nice place to stay with a/c. The rooms were nice, the outside view was beautiful, the location is pretty since it's private and someone opens the gate since its in a residential area and it's SAFE we traveled as a family of 8 with young kids. So we were safe to walk around the close area. The check in was until 1pm Not sure why. And i did not check since usually check ins are at 11am-12pm in most places. The receptionist also questioned my price I payed which I had receipt Of what I paid for with my Expedia points plus out of pocket pay, but someone took care of it. Overall all that i still give it a 10 for clean, safe, family friendly, safe to leave my stuff inside the hotel while traveling outside. They came to clean and change towels everything was in its place. WE loved it.

Very simple place located on an extremely noisy road. Nice pool.

En general nos fue bien, sin embargo, el wifi es muy deficiente, la oferta indica 2 camas King Size y solo un cuarto tenía de ese tipo, en el segundo cuarto juntaron dos camas individuales.

Muy descuidado el tema de la cocina y refrigerador, de verdad se necesita mucho espero en la limpieza de esa área. Revisar el suministro en regaderas con lo referente al agua caliente; se iba continuamente. Las almohadas muy incomodas. El sillon de la sala muy maltratado, todo coarteado del vinil

ubicadísimo para ir a Revolcadero y Puerto Marqués, aeropuerto y terminal de autobuses. No es el Princess, pero por el precio está fabuloso

Es bueno tomando en cuenta el costo y la ubicación.

Muy bien, lo unico q no me agrado fue el acceso al hotel. Lo demas bien...

everything perfect

everything perfect

No me agrado el colchon , la limpieza de las toallas , sabanas y el aire acondicionado no enfriaba.

Muy buena ubicación

La habitación muy austera, el baño sin shampoo, la cama muy dura. Ningún buró ni silla

Pues me gustó el lugar por lo cerca que tienen los centros comerciales y que tiene muy cerca la avenida por si necesitas usar el transporte público ya sea para ir ala playa o algún otro lugar.

El señor que nos recibió fue muy amable, pero tuve una muy desagradable experiencia, estuvimos mi pareja y yo 2 noches 3 dias, prácticamente no estuvimos en el hotel y no fue necesario tanto cambio de ropa, por lo tanto no mire mi maleta hasta que regresamos a nuestro destino me di cuenta que desapareció una playera vans nueva que llevaba entre mis cosas. Creo que deben de poner más atención en las personas que entran en las habitaciones porq nosotros confiamos nuestras cosas en ustedes mientras disfrutamos fuera del hotel. La verdad me quedo con un trago muy muy amargo

Me gustó su limpieza y seguridad de vigilancia no me gustó la habitación un sólo cuarto de 3 x 4 con baño incluido y no llega el internet del lado que nos dieron la habitación

El hotel esta muy sucio

hay mucho ruido, la atención del señor que está en recepción deja mucho que desear. No hay teléfono en el cuarto. hay muchos bichos en el baño y la habitación Nunca hubo wifi en la habitación

Excelente estancia, muy cómodo, limpio, servicial, agusto, salimos muy conformes mi esposa y yo, estamos considerando regresar con toda la familia

Limpio, mas hace falta cambio de sábanas, cortinas y toallas. Y fumigar, hay muchas hormigas grandes en el closet. Todo el personal muy amable.

La piscina muy bonita

Muy tranquilo y agradable, playa muy cerca transporte y plazas todo muy cerca del hotel, personal muy amable

No es posible que solo tengan servicio de wi-fi solo en la alberca, mi habitación no tenía el servicio ya que solo tienen un módem y la señal solo llega en el área de la alberca y no hay para habitaciones.

Pésimo; ya llegando y al asignar habitación pésima ; lógicamente cancele y ya no me Regresaron mi dinero ... imagínate preferimos perder e dinero y mejor alquilamos en otro lado

es un poco complicado llegar al hotel ya que tienes que entrar como si fueras al fraccionamiento

Tiene lo basico justo lo que necesitaba para un fin de festival, la atencion increible solo las camas no son lo mas comodas pero por 2 noches y la relacion costo beneficio es excelente

Increíble, regresare a ese hotel

Muy bien el trato desde mi llegada la limpieza muy bien

Que es muy familiar! Además de que el personal es muy agradable y acomedido! Van varias veces que me quedo ahí!

El precio excesivamente caro. Escuche a otra persona llegar sin reserva y pagar 900 pesos por la misma habitación. Intentaré no usar expedía. Me siento estafado

No me gustó que algunos huéspedes tomando bebidas alcohólicaslr en el área de albercas (que es un lugar familiar),sin ningun control

Nos hicieron cambio de habitacion por que no se dieron cuenta que la que me habian asignado estaba inundada por problemas con el clima, y la habitacion a la cual nos cambiaron quiero suponer era de menor costo por mas pequeña y no se tenia vista. Fatal.

We were given a room where none of the ACfor kitchen, dining area, or 3 bedrooms worked. It was hotter than outdoors. We requested they fix this. Someone came up, checked it and told us he’d have to check with the desk if they could offer us a different room. He did not return My husband had to go inquire. the manager says he has another room on a higher floor. Assures us the ac works there. It doesn’t work well and the entire apartment is dingy, the sofa torn, dirty, the refrigerator smaller -so small it wouldn’t accommodate our water bottles. So on he takes us to another. Then another. None of them measure up to site photos or descriptions -the original room there was a nasty tangle of someone’s long hair on the floor of the shower and the toilet had no seat. There was some gross unidentifiable crumbly stuff on the edge of the sink against the side of the wall near the entry door. The tv had no sound except an irritating buzzing noise. No sound from the actual show on the single operational channel. The fan in the living room practically doesn’t rotate while the one in the dining room has a terrifying speed that shakes in helicopter rotor rotation. Finally, he has a smaller room that’s meant for four. Having no other option we agree to at least go see it. We had, after all, already spent an hour touring rooms. The room is Updated and all ac works. Not very clean, no blankets & 4 towels for 7 paid guests. Refused to reimburse for two guests who did not stay.

En general muy bueno el servicio e instalaciones! Cerca de la playa y de centros comerciales!!

only had two dirty sheets on bad bed no towels nor washcloths I layed down with my clothes on , it was so dirty, worse piace I ever stayed, would not stay there for free anymore

Excelente atención un lugar muy agradable de fácil acceso, bien comunicado.

Amabilidad del personal, mucha tranquilidad de la zona

El hotel es agradable, lo único que les falla son las almohadas de las habitaciones ya que son muy duras.

no me quisieron dar factura que por que el pago lo había realizado por expedia. en la regadera salía muy poca agua

Limpio, bien ubicado. Un lugar que parece seguro y cerca hay donde comer. Sin embargo, me pareció que falta mobiliaro a la suite. Una ventana del baño estaba rota y la chapa de la puerta principal es de baja calidad. Las cortinas no son blackout. En fin, ciertos detalles no parecen estar bien cuidados. Por lo demas, todo bien.

Sucio,

Hotel modesto, limpio, con lo básico para lo que necesitábamos.

It was a nice clean hotel within walking distance to everything

Nice space. With details for a convinience stay for several days. The hotel provided refrigerator, dinning table, breakfast bar, stove, pots and dishes so you can cook or keep food you buy out. Secure and close to public transportation. With pool and elevaror. Close to convenient stores.

I liked this hotel, it has a plenty of space and everything like a an apartment. But there are ants in the kitchen area.

I wouldn't want to stay here for more than 1 night, but it was an inexpensive place near the airport. Advertised as a suite, but the furniture was extremely sparse and the kitchen had nothing but a fridge, stove, a few dishes and 1 cooking pot. No coffeemaker, no toaster, no microwave, etc.

It's a nice but modest hotel. Small, but nice pool... parking available; great location (although no beach access); large but dated rooms with kitchen and noisy A/C. I guess this hotel would be great for people that will not remain there, but rather will go out to the beach, clubs, etc. It's not a "resort" in any way, but it's a nice, pleasant, very cheap hotel in Acapulco's newest and nicest area.

This hotel is definitley worth the price. It has a stove, refrigirator, pool, kitchen table, balcony and even pans, dishes, silverware, etc (even though they were in poor condition). Although there isn't much close it is in a secure area with a guard and close to the diamante bus station.

This hotel was hard for the cab driver to find. The staff is nice and the hotel is old but very clean and comfortable. The pool is clean and the staff is really nice. The location is on a busy street near a mall, not very scenic. Watch out, the taxi drivers will charge you 200 pesos to drive you 2 miles to the airport! What a racket.

This hotel does not have many frills although it is simple, clean and has a friendly staff. It is very close to the airport and a great location if you do not want all the hustle and bustle of downtown Acapulco. Within walking distance to markets, etc.

An excellent choice for this price. It exceeded our expectations. In fact, it wasnot a room, rather a one-bedroom apartment,complete with a kitchenette and all the utensils. Clean and well maintained.

I was just at this hotel for one night before I could check in at my resort on the beach close by. This hotel is in the Diamante zone which is not too far from the airport. It is within walking distance of a shopping plaza with a Wal-Mart and a Mega grocery store. It has a tiny pool, no view, and two guards stay by the entrance gate. Like I said, I was not there very long and for what I paid, it was worth it. The suite was spacious and clean and the furniture consisted of a bed, a table, a tv, 4 chairs, a fridge, and a hot plate. It is on the other side of the street and a public beach is accessible nearby.

This suite was unbelievably huge!!! It was perfect for our family! Rooms were large as were the beds and lots of room for everyone. The pool in the front and the back were awesome! The only downfall is if you do stay there bring your own bottled water as you have to take a cab to the nearest store as there is none available (even to purchase) at the Hotel.