Quintessa Hotel Sasebo

部屋が広々、ダブルベットで一人で快適 朝食（和食）は品数も多く満足でした スタッフの対応も良かったです

特にありません

繁華街が近い

特にない

とにかくスタッフの方々がとても親切で優しくてよかったです

ツインの部屋なのに、他のは2人分ずつあったけど、歯ブラシは１つしか置いてなかった。 駐車場がいっぱいだから他の駐車場を教えてもらったけど、駐車場で料金の払い方が悪かったのか、サービス券をもらったのにまた追加で1000円取られた

小さい子どと年寄りを連れていました。施設の方の対応が心地よく、安心して過ごせました。

気になったのは、ベッドが寝返りの度に、少し揺れることでした。気になったのは私だけだったですが。

お部屋が　広い

無し

窓からの景色が良かった。チェックインやチェックアウトがスムーズだった。朝食も美味しかった。館内がきれいだった。ベッドのクッション性が良く寝られた。

お風呂が狭かった。大浴場や温泉があると良かった。朝食に九州らしさが足らなかった。インタネット回線が遅かったので、もう少し早い回線を引いてほしい。

Location

落ち着いた雰囲気がよかった。

特になし

ベッドは固めです。

繁華街へ近い

エアコンが夜故障したみたいです

朝食はマー美味しかった

スタッフの愛想が余り良くない

朝食がおいしかった。

The free Ice machine, I loved it. The room Ice bucket, I loved it. The entire bathroom, toilet, bathtub etc I loved it. The room space I loved it. The Front Desk ladies service was wonderful, honest friendly and speaking english. Basically the atmosphere, the comfort and the space, I loved it. Almost all other hotels give me the oppposite feeling, bad negative atmosphere feeling. Quintessa was great in that regard, makes me feel welcome and like at home.

The Ceiling light on top of the bed was really bright. That needs to be moved somewhere else, because it bothers you a lot when you are in the bed. Put it on the hallway, or in the middle of the room, but not on top of the bed... The bedroom furniture was extremelly old and used, like 40 years ago old, it would be nice to upgrade it. For example, there werent any USB type A or C anywhere that I could use to charge all my devices. And there were only 2 electric japanese type plugs handy nearby, at the desk, and at the bed night stand. The round table at the middle was great, but it was old and kind of broken. A same size table more modern and heavy and more stable would be nice, so that it doesnt tip over. Would be nice if there was a big size flat TV screen in front of the bed. There was only 1 tv in the corner very small size and very old. The bed matrice was good, but the bed frame was not the good type that matches that type of bed matrice. You would sink a little when going in the bed. Either change the bed matrice to be a very strong modern one to match the bed frame, or change the bed frame for a different one. The fridge was good but very small and very old. One that is a little bit bigger and modern would be great. Overall I loved it. If the hotel did an overhaul to the bedroom equipment and furniture, upgraded it to fit modern standards and needs, I would definitely want to come to stay in this hotel every single time, no doubt about it. I would love to keep coming here, and bring my family with me, but the hotel really needs to overhaul the rooms to modern times. Other hotels are much worse at everything, but they do have new equipment, furniture and technology charge plugs everywhere, as well as big flat TVs. If you work on the rooms overhaul, you will be the #1 Hotel in all of Sasebo. I have been to many of the other Sasebo Hotels, and this is my favourite one, but it really needs the overhaul.

空調壞了，全額退費竟然一樣讓你住，真的是非常有誠意的旅館，晚上開窗其實還蠻涼的還要蓋被子，真是有良心 設備雖然年代比較久，但是非常乾淨 好住！

Clean and easy to locate

The lady at the front desk (with highlighted hair) did not seem very knowledgeable. She took about 45 minutes trying to resolve the issue of transferring our luggage to another hotel two days later, but was unable to confirm whether the luggage could be sent on the following day. Most of her responses were, “I am not sure” or “I cannot confirm.” Later, Mr. Tomita assisted us, and within 10 minutes everything was arranged smoothly. He was extremely helpful, patient, and ensured that our luggage would reach the next hotel in Fukuoka on the specified date. Thank you, Mr. Tomita. We successfully received our luggage on the promised date.

Location and staff were great. Room was spacious and clean. Felt secure and safe.

The breakfast buffet was wonderful, and the staff was very friendly!

N/A

朝食が大体満足

メガネをかけた女性のスタッフわれわれのまえを挨拶もなく憮然として横切るし、そもそも到着し、フントに一組が対応中でが、もう一つのうけつけが空いているのに後ろで知らぬ顔でパンフ類を詰めている。真後ろなのに知らぬ顔で、フロントスタッフから声をかけられても知らぬ顔。他のスタッフが慌てて対応してくれたけど一体スタッフ教育はどうなんだろう？

飯店有特約停車場，距離飯店很近(約1~2分鐘路程)，價位：800日幣/晚，距離佐世保港近(逛街+港口風景)，辦理入住、退房手續非常迅速。

-The room was in the corner so a little bit larger than expected -The staffs were all very welcoming and helpful, with professional awareness -The breakfast area was nice and comfy -The parking lot staff was very patient though my family couldn’t say Japanese well

Nope

部屋が広い。多少古さは気になるがそれを余りある広さで快適に過ごせた。朝食もさまざまな種類が提供されよかった。

商店街に近くまたウォーターフロントへも少し脚を伸ばして…って感覚で散歩できるので佐世保の街を楽しめた フロントの女性の対応が良かった

去年、Booking.comで予約して行ったのに、フロントの男性担当者が支払い済の宿泊料金が違うと主張し、倍額払うことになった。非常に不愉快な思いをした。今年はなんのトラブルもなく また今回の女性担当者はこの数年わたしが毎年利用していることも念頭にあったようで気持ち良く宿泊できました。

入口で丁寧に駐車場の場所を教えてくださったのが県外から来たものとしてはとてもありがたかったです。

ありません

駐車場が満車でしたが、とても丁寧に近くの駐車場を案内していただきました。ロビーの方も親切に対応してくださいました。 部屋も清潔で広くて最高でした。

ない。

高級感あった

朝食が思ったり残念

お部屋も綺麗で広く、鏡の前が広くてとても圧迫感がなく広々と利用させていただきました。ベットもぐっすり眠れ快適な時間を過ごさせていただきました。また朝食も美味しく和食洋食いただき、ありがとうございました。

部屋を広い方に変えていただき有り難う御座います。 駐車場の方が親切でした。

特になし

部屋が広くて快適でした。

特になし

Breakfast was okay. Location is good.

The rooms are outdated for the amount of money paid. The TV is small and only has Japanese channels. You have to go stand in line to use a microwave on the second floor. It's alot of revenue in this hotel and it's still fitted like the early 2000's. The halls smell of smoke where is the proper ventilation for the smokers.

近くに沢山の飲食店やコンビニがあり大変良かったです！

化粧水が欲しかったです

The room size and the value was exceptionally good. The staff were polite and helpful. Located nearby the Sasebo river and park, we had an open view from our window. Also this hotel is walking distance from Sun Plaza shopping arcade, we walked to get our shopping and meals done easily.

The large window of our room swings open from inside so easily that some safety measures could be implemented.

my three persons room

空きがあるからと、値段はそのままにグレードが上のお部屋を使わせて下さいました。広く清潔で素晴らしいお部屋でした。 どうもありがとうございました。佐世保に用があれば、また利用させて頂きます。

綺麗だったし、安いし朝食が種類も多くて美味しかった。

特に無し

nice hotel

more than 1km or 2mins to walk to sasebo station

ベッドが良かった！ 爆睡です。

ロビー前が食事レストランだったからかロビー全体にフライ臭がしていてちょっと嫌でした。

super chambre spacieuse bon petit dejeuner

Nothing

A couple of weeks before our arrival in Kyushu, the hotel informed me that there will be no hot water supply for 2 days during our stay in Nov, the beginning of cold season. The only alternative given to me was to cancel my booking. There was insufficient time for us to find alternative accommodation for 7 people. The other alternative given was for us to use a nearby public bath, but the hotel did not bother to make arrangements with the public bath nor let us know that we have to bring our own towels, soap and shampoo. Imagine we paid the fee, took out our clothings, but ended up having no shower!!

部屋は広く、綺麗でした

設備　水栓が混合でなく、水とお湯の水栓、温度調整が大変、結局水の無駄、環境対応しているホテルであり得ない。 浴槽と壁のあいだのシールが切れていた、耐久性の低下に繋がる。耐久性の低下は、環境対策の不備では？

広かったです。

下の絨毯がキャリーには少し厳しく感じました。

Clean

Location was good as just round the corner from mall. It has staggered parking at 1000 yen per night. Breakfast was good with both western and Japanese cuisine

None i could think of

朝食メニューがよかった。 ホテルの部屋が広くて快適だった。

特になし

フロント女性の気配り・目配り 駐車係りの親切・指示が誇れる

I've stayed here many times and it pretty bland and not as service oriented as other Sasebo options. location is not great and no complimentary breakfast. The atmosphere, cleanliness, noise level, and rooms are standard for Japan but the service is subpar. Transportation is ok if you have a rental otherwise not good. My most recent trip I booked the Quintessa Hotel Sasebo for business trip on their website. When my travel dates changed I had to cancel 10 days in advance. I emailed and phoned to cancel and they still charged me $200 USD. Our team does a lot of travel from the US to Sasebo and I am removing the Quintessa Hotel Sasebo form the list of places to stay. There are many places with better service, location, and amenities.

The staff was fantastic.

グレードアップなかったよう 食事味濃く野菜の煮浸し等が多かった 前日予約だと食事代が得やすくなるようだが、事前予約にもう支払っているので？ ハウステンボスのホテルオークラの方が安くとても良かった。

商店街の近くで夕食などの利便性は良かった

ルームキーが1枚しかなく、もう一枚欲しいとフロントに行くと「別行動されるんですか？」「カードは一枚しかありません」という対応が不親切であり得ない対応だった。 学生の団体や中国人の団体が多く忙しなく、煩かった。 タクシーの手配をお願いする際も「45分で着くと聞いている」と伝えても「1時間半です」とだけの回答で下道を使うからという補足もないし、機械的な対応で高圧的に感じた。笑顔もほぼなく、プライベートで使用するにはおすすめしない。

good

I would not hesitate to stay there again in the near future. I wanted a double or queen bed but all they had were singles, but it was still worth it.

値段の割に部屋が広く朝食も充実していた。スタッフの明るい親切な雰囲気も安心させられた。

立地が良く、清潔で、朝食も美味しかったです。

房間空間大，離購物商店街及車站都不遠！

沒有

朝飯が旨い。化粧水のサービスがありがたい。

150センチ以上の高さのある車はホテルの駐車場が使えない。