Hotel Jequitimar Guaruja Resort & Spa by Accor

Limpeza e conforto.

Apenas um elevador em funcionamento tornava a espera muito longa.

Quartos confortáveis.

O check in começa 18h, cheguei 18:40 e não tinha quarto disponível que foi acontecer só 20:10, quando procurei de novo. O café da manhã muito cheio, com problemas na máquina de café. O almoço mesma coisa restaurante lotado demais.

Ótima localização e estrutura de praia e piscina. Bom café da manhã e atendimento em geral dos funcionários. Quartos amplos e boa cama.

Falta manutenção e cuidado nos quartos para um hotel que busca um posicionamento de alto padrão. Embora a experiência em geral tenha sido positiva, espera-se mais pelo valor cobrado. Persianas remendadas com fita e registro emperrado no banheiro são alguns exemplos. Não considere um hotel 5 estrelas, pois não é, mas cobra como um.

Da localização

Talvez da qualidade das toalhas de banho

Top

Top

Quarto amplo e bem arejado, cama grande

O frigobar não gela, somente água não tem refrigerante etc…

Cama espaçosa

Frigobar não gela, não tem tomada para carregar celulares, somente atrás da cama é ruim

MUITO BOM

Experiência Incrível! Tive receio pelas avaliações negativas no sentido de conservação e alimentação do hotel, porém foi uma grata surpresa! Hotel extremamente limpo, cheiroso, localização das melhores que já estive!!! Frente mar, praia limpa e com segurança! A comida foi excelente todos os dias, ficamos no regime de pensão completa e comemos até cansar, até café da tarde servem, com tudo fresco! E em frente ao restaurante tem máquina de café e açaí a vontade o dia todo!!!! Podem ir com certeza que não irão se arrepender!!! Recomendo e voltarei em breve!!!!

Gostamos de absolutamente tudo!!!!

Pé na areia, quartos amplos e confortáveis.

As luzes do corredor de acesso aos quartos ficam permanentemente acesas, o que faz com que o quarto não fique totalmente escuro. Poderiam ser instaladas luzes com sensor de movimento.

Os funcionários são extremamente bem treinados e gentis. A área externa do hotel é mto boa e o quarto também. Porém a sauna e a piscina aquecida deixam muito a desejar. A piscina aquecida esta caindo aos pedaços e tem aspecto sujo, o mesmo acontece na sauna. O hotel poderia ser muito melhor, claramente falta atenção aos detalhes e uma renovação.

Da piscina aquecida e da sauna. Da falta de atenção aos detalhes. Cadeiras do restaurante estavam sujas tb. Não é um hotel 5 estrelas.

Localização, Limpeza, conforto e atendimento dos funcionários, principalmente os manobristas.

Piscina do spa precisa de manutenção, várias pastilhas caídas e o nível de água está baixo, de forma que a saída de água da hidro fica acima do nível da água. Diversos locais com infiltração e precisando de pintura. A piscina grande estava muito fria. Precisam deixar mais quente no inverno, quase nenhum hóspede consegue usar e pelo valor da diária isso não é aceitável. Cheiro de mofo na área do cassino.

Top

Top

The beach, incredible.

Food options in the regular menu.

gostei a picina infantil ccom queda de agua

horario rigido do café da manha

El hotel es bonito ,estructura,frente al mar ,atención es bueno

Las condiciones de la habitación no son las mejores

Da vista

O vaso sanitário e o box estavam bem sujos. O colchão era velho, muito mole.

Localização

1⁰ check-in as 18:00 horas é um absurdo, nunca vi isso na minha vida. Um desrespeito aos idosos e deficientes físicos. Como vc paga uma diária e fica no saguão do hotel sem poder entrar ,e pior sem poder saber qual será seu quarto e por isso não tem como colocar o consumo utilizado na sua conta.Fim da picada. 2⁰-Depois disso tudo colocaram por pirraça em um apt. De deficientes, nada contra mas foi por pirraça . 3⁰-Um descontrole total em toalhas ,café,assesso a praia e etc. TUDO ISSO POR FALTA DE GESTÃO. SEM COMANDO TOTAL DO HOTEL ,JOGADO AS TRAÇAS. Na portaria uma molecada azeda no tratamento ,um horror. Duvido que os proprietários estão a par doque está se passando. UMA PENA MESMO POR SER UM LUGAR ÚNICO.

Localização e conforto.

A comida poderia ser melhor elaborada, mais saborosa.

Everything was top of the top 💯 wonderful

We love everything

A vista

Hotel está mau conservado, roupa de cama e travesseiro fedendo

Praticidade, atendimento, estrutura, principalmente para crianças pequenas.

Alguns locais necessitam pequena reforma.

A localização e as acomodações são escelentes

A comida, embora sempre com um visual muito caprichado, nem sempre as carnes vermelhas estavam macias.

Localização, estrutura, atendimento

-

Localizacao perfeita, funcionários cordiais e prestativos, piscinas otimas, servico de Praia ótimo, cafe da manhã saboroso e variado. Quarto confortavel, amenities Loccitane, ducha otima.

A comida do restaurante não estava saborosa: carnes muito bem passages e um pouco duras, peixe ressecados, Massas medianas. O hotel estava com 94% de sua caoacidade- piscina lotadas, filas no restaurante, elevators demoravam muito.

Nada

Café ruim e barulhento, quarto úmido, mal cuidado, banheiro sem ventilação, aberturas com mal funcionamento. Lotado de convenções.

Limpeza

Alimentação, comida velha e sem muitas opções

O Marcelo do restaurante foi muito acolhedor com minha família, todos os funcionários sensacionais!!

Local e instalação

A comida deixou a desejar. Já foi melhor

Cama

Travesseiros ruins, higiene fraca e banheiro com box quebrado.

Como resort funciona muito bem, você não precisa sair do complexo para nada.

Guarujá se tornou um lugar muito perigoso, mesmo na praia em frente, não conseguia me sentir seguro. Não recomendo sair do hotel.

As refeições são bem gostosas e variadas.

Um Hotel extremamente grande mas sem muitas opções de recreações infantis. Não tem um PlayGround, não tem uma piscina interna aquecida (alternativa para dias chuvosos), não tem atrativo nenhum para crianças pequenas até 6 anos, a não ser a piscina externa. O meu quarto estava um cheiro de cigarro INSUPORTÁVEL. Parecia que estávamos fumado dentro do quarto. Assinamos uma ficha no check-in sobra a conscientização que é proibido fumar nas dependências do Hotel, mas com certeza isso não é respeito e tão pouco fiscalizado. O cheiro está tão insuportável que evitamos o máximo a ficar no quarto. Tivemos também um desencontro terrível de informações dos próprios funcionários na cobrança das nossas refeições, estavam todos perdidos e nos deixaram extremamente desconfortáveis. Sinceramente, NÃO vale o que é cobrado por um hotel 5 estrelas. Já fui em lugares bem mais econômicos e muito mais organizado e atrativo. Não recomendo e não voltarei.

Everlyn at the lobby bar was so amazing great service very clean establishment and everyone was very friendly

Achei o Hotel muito gostoso , café bem servido. Comprei pensao completa e me decepcionei ( esperava mais). Se voltar não farei mais isso .

A equipe estava em treinamento, na recpção a menina que me atendeu totalmente perdida, não explicou nada, não sabia do check in mais cedo. Não explicou nada sobre o check out , nem sobre o hotel . E eu acabei me confundido com check out pra mim seria 17 h , mas segundo eles 15 (devo ter lido errado), enfim. Ligaram no quarto as 15;40h e foram extremamente grosseiros, vocês tem de sair imediatamente ou vão pagar outra diaria. (desnecessário o tom e a agressividade) e depois, ninguem para explicar nada (Ah so deixar as pulseiras aqui) Acho que para um casal que estava comemorando 27 anos de casados, primeira vez no Hotel, quarto superior vista por mar, que tinha grandes possibilidades de consumir mais, e retornar com os filhos, não ficou uma boa impressão.

Segurança

Pouca opção refeição

Localizacao, lazer, cafe da manhã, hall de central aconchegante!

Achei a academia muito velha, aparelhos velhos, vazamento no teto! Tem muito a melhorar, vista da janela um teto mal cuidado! Nao combina com o restante do hotel! A sauna nao funcionava direito, tinha que jogar agua no termostato pra gelar.

Localização e tamanho do hotel

O hotel é bom, mas como tem mais de 20 anos, apresenta sinais da idade.

Gostei da cama

Persiana estava quebrada, não conseguimos fechar, e nem abrir. O quarta estás com um jeito ruim.

Praia

Restaurante, horário de atendimento e disponibilidade de refeições limitado, Almoço começa após as 13hs somente, café da tarde com horário bem limitado também somente após as 17hs, para quem vai com crianças pequenas, é péssimo a disponibilidade de alimentação.

Sempre gostamos de tudo, vamos algumas vezes ao ano , nos divertimos muito. Comida sempre boa, quartos confortáveis, piscina maravilhosa e praia muito agradável.

Tenho percebido que alguns funcionários são mal educados, e parecem estar fazendo favor ao hóspede, dão respostas atravessadas, ignoram, ou respondem mau. O serviço no Brasil está cada vez mais em declínio, destratam mesmo o cliente. infelizmente episódios que não deveriam ocorrer, pagamos muito caro para não ter um tratamento à altura.

设施有些老旧，饮食一般(有待提高，和价格不配）

Localização, infraestrutura

Em alguns momentos faltaram funcionários para dar conta da demanda. Por exemplo, voltamos ao apartamento após almoço, por volta das15:30 hs e o quarto não havia sido arrumado. Percebemos locais com paredes com infiltração e pisos quebrados.

Quartos e comida

Muito caro e sem piscina com água natural/fria.

Conforto, comodidade, equipe e limpeza

We had the best time of our life !!!

Low quality buffet. Hard to get back to airport.

La ubicación está alejado de la zona bonita

El servicio en la recepción. Tuve que retirarme al día siguiente de mi llegada, porque internaron a mi madre en Cuidados Intensivos. No hicieron el menor esfuerzo en apoyarme para obtener un reintegro por las noches no utilizadas. Ni siquiera me otorgaron una Nota de crédito. El recepcionista Carlos, se comprometió a enviarme la factura a mi correo electrónico y nunca lo hizo

Amplia suite. Mas preço absurdo

Péssima comida. Preço absurdo. Servicio ruim para o patamar do valor. Comida fria. Péssima sobremesa. Pouca opção

Localização

Os quartos, os corredores dos quartos e os elevadores deveriam ser modernizados

시설이 잘 갖추어져 있습니다. 바닷가와 바로 연결되어 있으며 투숙객을 위한 비치 의자와 파라솔이 있습니다.

방은 좀 작고, 도보로 이동할 수 있는 식당 인프라가 부족합니다.

Espaço e cosméticos

Deteriorado

El hotel es muy lindo. La playa es hermosa.

La comida podría ser mejor. El hotel es hermoso pero necesita un mantenimiento.

Beautiful

Everything was very good

El esfuerzo del personal por hacer del lugar algo mejor!!

Esperaba algo mejor para un hotel de esta categoría y precio.