Alpenpalace Luxury Hideaway & Spa Retreat

Cura dei dettagli. Eleganza della struttura. Bel parco all'esterno. Ristorante raffinato. SPA di buon livello. Confort della camera.

L'accoglienza della reception all'arrivo non all'altezza della struttura. In particolare non ci è stato comunicato che via email avremmo avuto accesso all'app della struttura e che sempre via email avremmo ricevuto il Pass per usufruire gratuitamente dei mezzi pubblici.

Spa e camera bellissima .

C’è piaciuto tutto

Sehr schöner Spa Bereich, gemütliche Zimmer, toller Service.

Wir waren in der Hauptreisezeit, demzufolge war es relativ preisintensiv.

Ottima la ristorazione, staff molto cortese

La struttura ha davvero bisogno di una ristrutturazione. Camara non all’altezza di in 5 stelle, niente aria condizionata pulizia non eccelsa e letto non comodo.

Les petites attentions du personnel Le dîner Le petit déjeuner

Staff impeccabile, camere spaziose, arredamento interno curato, cucina di qualità e spa di dimensioni adeguate

Purtroppo nella camera vi era un rumore di fondo (ventola? Climatizzazione? Non ho capito cosa fosse) per me insopportabile che mi ha impedito di dormire per tutta la notte ed è valso a rovinare il mio intero soggiorno (nel quale il riposo dopo una giornata in montagna e prima di tornare a lavoro era prioritario). L'altro lato negativo è che pur prenotando con una settimana di anticipo (e non siamo in alta stagione) gli unici orari per un massaggio erano o alle 16 (in cui uno si presuppone sia ancora a godersi la giornata in montagna) oppure il giorno successivo alle 12.

La struttura è meravigliosa, curata e accogliente. La SPA davvero da non perdere. Ma e soprattutto la cucina ad essere davvero interessante: piatti ricercati e mai banali, che ti saziano ma non appesantiscono. La pasticceria? Lascia davvero senza parole

6 euro per l’acqua a tavola lascia davvero l’amaro in bocca. Conviene bere solo vino

Over all forventning! Veldig hyggelige ansatte der, maten er fantastisk helhetsvurdering fantastisk.

Ausgezeichnete Lage, zuvorkommendes, professionelles Personal, gutes Essen, sehr sauber ,sehr erholsam, Sehr empfehelnswert für Allergiker.

Mehr Personal im Spa Bereich wäre von Vorteil, Kommunikation für Spa Anwendungen verbessurungswürdig.

Gentilezza e colazione

Camera STUPENDA! Vorrei sottolineare come la struttura è ben tenuta ed in ordine. Apprezzata la cura nella cena e nella colazione, ci siamo sentiti trattati da Re & Regina. Ottime anche la personalizzazione depliant e attività suggerite, tocco di classe.

Ci vorrebbe un servizio di Vallet per le auto, sarebbe molto apprezzato, soprattutto per lo scarico bagagli.

Praticamente tutto, a partite dalla gentilezza del personale alla struttura che ha tutti I confort per trascorrere una vacanza rilassante. Ottima la spa e la piscina esterna

Il prezzo dell acqua ( 6 €) a bottiglia mi è sembrato un po esagerato

ho soggiornato più volte in questa struttura e non sono sempre trovato benissimo.

Die Mitarbeiter waren alle freundlich und man hat sich wohl gefühlt, die Zimmer sind etwas älter, jedoch sehr luxuriös gestaltet. Das Frühstück war sehr lecker und ausgiebig. Der Spa-Bereich war bis auf den Wirlpool außen sehr schön und gepflegt

Es wurde kein Roomservice durchgeführt während unsere Aufenthalts, was bei einem 5 Star Hotel definitiv nicht geht. Beim Linch mussten wir selbst einen Kellner besorgen Ober die Rezeption, da niemand zu uns kam, genau so beim Nachmittags Kuchen. Gab uns eher ein Imbiss Gefühl als ein Luxus Retreat. Die Wanne des Whirlpools im Außenbereich ist komplett kaputt ACHTUNG VERLETZUNGSGEFAHR! Beim Abendessen gab es ein ungenießbares Fleisch, das um uns herum alle zurück gehen lassen haben, uns wurde zwar Fisch stattdessen angeboten allerdings keine Entschädigung. Bei der Abreise zahlten wir 200€ extra wegen eines Kurzurlaubs, darüber wurden wir davor nicht informiert. Für 5 Sterne fehlt es hier definitiv an Service und den Details

Everything is perfect. Staff, room, facilities breakfast and dinner all are really great

Nothing

Wir haben uns super wohl gefühlt und konnten sehr gut entspannen! Personal & Service waren top, Zimmer auch top, bequeme Betten und einen schönen Ausblick vom Balkon auf die Berge! Das Essen war sehr lecker, beim Frühstück gab es alles was das Herz begehrt und das Abendessen war auch super lecker, wir kommen gerne wieder, vielen Dank für den schönen Aufenthalt :)!

A beautiful place to spend a few days. Very comfortable, quiet and the staff are very friendly. The food in the restaurant is fantastic . A delightful place to stay and look forward to visiting again.

Dalla camera matrimoniale con vista montagna al cibo quotidiano offerto, dai servizi al rapporto qualità-prezzo. Staff eccezionale, sempre a disposizione, chiaro per ogni nostra richiesta. Ambiente molto piacevole e rilassante, ci siamo goduti ogni momento di questo fantastico soggiorno.

Sehr gutes und vielseitiges Frühstück. Freundliches Personal und Zimmer war sehr schön.

Molto bella la stanza. Superlativa la Spa. L'utillizzo delle E-bike e la guida per le passeggiate ottima opportunità molto gradito.Ottimo il cibo dalla colazione alla cena sia per scelta, varietà e soprattutto qualità. Tutto lo staff dall' accoglienza alla Spa gentile, professionale e sempre Soirridente. Ringraziamo in particolare Luigia e Dorina.

I cuscini tutti troppo morbidi.

So many options in breakfast, fresh juices, freshly made egg dishes and pancakes/waffles.just perfect. They serve 5 course dinner menu, and its different every day. very tasty and fulfilling dinner with local dishes. Wellness options were nice, Sauna/swimming pools/Spa's/massages etc...

There was no AC in our room. It was too warm in August second week, so air conditioning in the rooms would make our stay perfect.

Tutto

Невероятный отель, в нем идеально все! Он превзошел наши ожидания ❤️ Мы заселились, нам принесли воду с ягодами (я так понимаю из сада), в номерах было продумано все: косметика Bvlgari, шлепки, книги для чтения, игристое комплиментом, планшет с системой умный дом На ужин мы думали придем и там будет фуршет, а оказалось там еще есть основное меню, но мы так наелись - было очень вкусно, что даже не осилили основное… Именные таблички на ужине, открытки с пожеланием доброго вечера именные, две уборки за день. В общем удивляли нас долго) Бассейн невероятной красоты, сама локация идеальна! Есть спа, тренажерный зал. При выселении нам подарили хлеб фермерский я так понимаю. Могу описывать бесконечно, просто спасибо что создали такое невероятное место! Приедем еще обязательно!

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Идеальное место! Обязательно вернемся Фото на сайте совершенно не передает той красоты, которая там на самом деле есть.

Hotel in full 4 star Restaurant: food and staff -> 3 star Wellness -> 5 star We will not come back Jorgen, Hou/Dennark

Toller Spa Bereich, sehr gutes Essen, außergewöhnlich gute Massagen, hübsches Zimmer

Blick auf die Berge eher eingeschränkt, lange Wartezeiten beim Servieren des Essens, Kaffeepads auf dem Zimmer mussten extra bezahlt werden, Hund mit 35 Euro extra pro Tag zu teuer

Sensationelles Erlebnis! Absolute Empfehlung!

Sono stata con il mio cane e sono stata molto bene mi è piaciuta la piscina la spa lo staff gentilissimo la pulizia delle camere la colazione super perfetta la cena buonissima tutto bellissimo spero di ritornare 😊

Nulla

Ich möchte mich beim Personal für die hilfsbereite und überaus freundliche Atmosphäre im Hotel bedanken. Wir haben schon viele Hotels besucht, aber nur dieses Hotel schaffte es, abzuschalten und den Alltag zu vergessen. Das Hotel hat sich um alles gekümmert. Das Frühstück übertraf unsere Erwartungen... selbst Menschen mit Laktoseintoleranz bekamen ihr Frühstück sofort gebracht oder in der Küche zubereitet. Das Abendessen war ein kulinarisches Paradies. Die Spa- und Saunawelt war sehr schön... Der Außenpool umgeben von Bergen, die Sonne... Die verschiedenen Kurse, die das Hotel anbietet, wie z.B. die Chi Gong Atemübungen und die Meditation, die von einem sehr kompetenten Mitarbeiter geleitet wurden, waren sehr besonders und entspannend. Das Hotel ist sehr gemütlich und einzigartig in seiner Ausstrahlung, und wir werden auf jeden Fall wiederkommen, nicht nur im Winter, sondern auch im Sommer. Danke

War alles super, wir haben keine Bemerkungen. Alles top.

Struttura molto accogliente e confortevole, ho trovato persone gentili e professionali. Gli impianti sono vicini e c’è sempre la navetta a disposizione. Bellissima esperienza, da ripetere. Zona SPA bella e godibile, spazi ampi caratterizzano l’intero hotel.

Per il livello di servizi che ci si aspetta forse il livello della cucina è leggermente sotto, per le stanze oltre alle suite meglio prendere quelle che s’affacciano sulla zona piscina.

De service van het personeel achter en rond de balie was buitengewoon attent en vriendelijk. De schoonmaak was ook uitstekend. Het personeel in het restaurant was matig. Het eten van het menu kan beter, de buffetten zijn geweldig. De sauna en wellness zijn heerlijk. Dáár kom ik graag voor terug.

Service in het restaurant

Das wir direkt mit unserem helikopter bei euch landen und parken konnten

Lage und angenehme Hotelgrösse

SPA Bereich kommt bei bei maximaler Gästebelegung an die Grenzen

Außergewöhnliches Hotel. Sehr freundliche Mitarbeiter, exzellentes Essen auf sehr hohem Niveau, schöner Wellness-Bereich, viele kleine Aufmerksamkeiten. Insgesamt eine absolute Empfehlung!

Gute Ausgangslage für Wanderung. SPA Bereich Ausreichend. Essen gut, Buffet überschaubar.

This hotel is amazing!! We stayed here for 3 nights for our honeymoon and were made to feel so special by the hotel staff. Guests received notes everyday to brighten up your day and to give you information on the activities planned by the hotel (complimentary). The hotel is situated strategically so that you can see the mountains and also next to a beautiful river. The dinner and breakfast provided by the halfboard were also spectacular! If we could, we would have extended our stay. 11/10!!

Silenziosa. Ottima spa. Ottima cucina. Servizi da migliorare

La Spa di questo posto è davvero un'esperienza straordinaria. I massaggi sono di altissima qualità e ti fanno sentire rigenerato e rilassato. La struttura benessere mette a disposizione una vasta selezione di bevande, frutta fresca e frutta secca in modo continuativo, offrendo un tocco di raffinatezza e attenzione al dettaglio. La piscina esterna riscaldata è un vero gioiello, soprattutto perché può essere goduta anche durante i mesi invernali. Le sessioni di aufguss nella sauna aggiungono un'ulteriore dimensione al relax, permettendoti di sudare profondamente con una varietà di aromi avvolgenti. Inoltre, la struttura offre un'opzione di merenda a buffet nel pomeriggio, che è un vero toccasana dopo una giornata di relax. La cena e la colazione sono di un vero hotel a cinque stelle, con una vasta selezione di piatti deliziosi e preparati con cura. Il personale è estremamente cortese e disponibile, pronto a soddisfare ogni tua richiesta. Un particolare apprezzamento va anche alla flessibilità offerta con la formula del late-checkout, che ci ha permesso di prolungare il nostro soggiorno in modo conveniente e senza stress. In definitiva, un'esperienza indimenticabile che consiglio vivamente a chiunque cerchi un soggiorno di lusso e relax.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Frühstück ist nicht zu toppen. Da war alles reichlich vorhanden. Gastronomie allgemein ist auf einem Hohen Nivou. Es ist wärmstens zu empfählen.

struttura meravigliosa spa incantevole servizio eccellente cibo sublime

non ho nulla da dire

Personale gentilissimo, sempre disponibile. Un soggiorno indimenticabile!

Niente

Camera stupenda, ambienti comuni davvero accoglienti e di atmosfera, spa molto apprezzata, compreso il giardino esterno. La posizione dell'hotel è molto comoda per la Valle Aurina ma anche per altre mete in Val Pusteria.

Mi è piaciuta la possibilità di scelta delle portate per la cena, anche se la proposta non è molto ampia, così come la colazione potrebbe essere arricchita.

Speziell die Duschkabine in unserer Suite war sehr beengt, es gibt zudem im Bad kaum Möglichkeiten, etwas abzustellen. Ein paar Haken um z.B. Handtücher aufzuhängen wären im Bad ebenfalls von Vorteil. Die zahlreichen Lichtschalter und deren Funktion im Zimmer waren sehr verwirrend.

Colazione abbondane e svariata, cena altrettanto. Buffe del pomeriggio e bibite tutto il giorno. Zona piscina e saune ben tenuta

Manutenzione ordinaria giardino in zona piscina.

Tutto l’albergo, la piscina, la posizione bellissima in mezzo alle montagne con bellissima vista

Sehr ruhig - zum Ausspannen geeignet. Alles sehr sauber. Hervorragendes Speisenangebot (Frühstück in Buffetform und frisch zubereitete Eigerichte, Frisch gepresste Säfte, Obst ohne Ende, Kuchen-/Obst-Buffet am Nachmittag, abwechslungsreiche und kreative 7-gängige Abendmenüs im Rahmen der Halbpension, gewaltige Weinauswahl mit geschultem Personal), einzigartige Pool- und Saunalandschaft, sehr gute Massagen,....