Mirador Maspalomas by Dunas

Comida muy buena y variedad. La piscina de los niños muy tranquila. El personal simpático y muy amable.

El baño de la habitación un poco antiguo, la limpieza de las zonas comunes muy regular. La zona del espectáculo por la noche es pequeña y era imposible coger mesa. Muy complicado coger hamaca en la piscina grande.

La amabilidad del personal y las instalaciones

Servizio all inclusive ottimo dalla colazione passando per pranzo e cena ottimo il servizio navetta per la spiaggia se siete italiani chiedete di Arianna bravissima e molto competente sul suo lavoro un ringraziamento a tutto lo staff

Lo mejor del hotel es su personal , absolutamente todos son super amables . El grupo de animación buenísimo,,en concreto una recreación del musical del rey león espectacular. Gracias por tan buena atención 🤩

Las hamacas de la piscina ,aparte de bastante viejas ,muy juntas unas a otras .

Todo

Deberían mejorar un poco las instalaciones

Cogí un finde semana con una amiga y no pudo ser mejor, tanto el hotel como los empleados fueron una maravilla, les doy gracias por tratarnos con tanto cariño y hacernos el alojamiento más ameno fue espectacular y volveremos sin duda, y los chicos de animación en especial Cristian fue un encanto y muy amable (con el que más comunicación tuvimos) pero todos fueron muy amables y atentos a que todo estuviera a nuestro agrado y el apartamento increíble todo muy limpio Gracias!

instalaciones acogedoras y trato del personal.

Orden limpieza y atencion

Q no tiene aire centralizado tiene de los movibles

El trato del personal muy agradable,muy atentos en todo momento para que la estancia sea lo más agradable posible. Las habitaciones muy limpias y cómodas

Espectacular, repito todos los años

No tengo nada que decir

Que es un hotel familiar y siempre hay actividades,y el personal es maravilloso todoos

Staff, food very good, excellent

The bus to the beach only morning

Amabilidad del personal especialmente al los cocineros que se portó de maravilla con mi hijo alérgico

Todo genial!!! Las habitaciones limpias, las piscina genial, la comida estupenda, los camareros los cocineros, los animadores socorridas, personal de limpieza todo de diez!! Volveremos, todo el día animación mini club para los niños pero también juegos para los mayores

Por poner algo, algunas zonas comunes un poco antiguas, y que solo hubiese in ventilador de techo en la habitación y tuvieras que pagar por otro ventilador o pingüino, pero a sido soportable el calor.

Todo y el personal

La zona de aparcamiento es complicada

Staff were great the place was cleaned well each day

Repetitive food very salty food rooms rundown Had to pay extra for air con unit in room

Food excellent, always full buffet Room good size People working very hard but smiling Animators excellent-young people with lots of energy and really entertaining guests Great performances on the stage each night

Location close to a motorway, pollution and noise Pool water could be cleaner

O espaço a animação a comida tudo muito bom , sempre limpo sempre reposto o que faltava, para relaxar é um espaço agradável,perto de um super ( ALDI ) onde encontra de tudo até roupa e a bons preços.

A localização, um pouco longe de tudo ( praia ) Mas tem Shuthe bus para maspalomas , camioneta ou táxi ... Mas na minha opinião um pouco longe , Está também situado junto a uma via rápida, não foi o meu caso mas amigos meus ficaram virados para essa via rápida e á noite mesmo com as janelas fechadas o barulho dos carros encomoda, Mas qualidade preço justifica, eu gostei aluguei carro a localização era o menos , adorei o meu quarto a vista para piscina e palco foi bom , obrigado a todos por concretizem umas boas férias, obrigado

Muy amplio y con todo tipo de entretenimiento y gran variedad gastronómica.

La ubicacio.

L.horari de l.esmorzar I del.gimnas, massa tard l.obertura.

Bom hotel em relação à qualidade preço. Funcionários sempre muito prestáveis. O buffet tem sempre de tudo e o jantar tem temáticas que vão variando todos os dias. Para quem tem carro, consegue arranjar facilmente estacionamento na zona.

O bar da piscina só tem fast food.

Estaba todo perfecto

Que no tiene aire acondicionado y los muebles son un poco viejos

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolutely Outstanding – We Can’t Wait to Come Back! We have just come to the end of our holiday at Mirador Maspalomas by Dunas, and we honestly couldn’t have asked for a better experience. From the moment we arrived, every single member of staff made us feel welcome. The customer service here is exceptional, and nothing is ever too much trouble. We did have a couple of issues during our stay, including a problem with the air conditioning. Although it took a few visits to resolve, the Guest Experience team and management handled everything brilliantly. They replaced the unit, kept us updated throughout. I also mentioned there weren’t enough plug sockets in our room, and within no time an extension lead was brought straight up to us. It may seem like a small thing, but it’s another example of how they genuinely listen to their guests and do everything they can to help. My girlfriend had arranged a birthday surprise for me, including a birthday cake, but what happened afterwards completely took us by surprise. Knowing it was the anniversary of my dog, Poppy, passing away, Gaia went above and beyond to make the day special. They surprised us with thoughtful extra touches, including a bottle of champagne, and their kindness meant more to us than words can express. It’s something we’ll never forget. The food has been delicious with plenty of choice every day, the entertainment has been brilliant every evening, and the hotel is spotless throughout. The location is perfect too. It’s close to the Yumbo Centre, Holiday World, the water park, shops and everything you could need, making it an ideal base for exploring the area. A very special thank you to Gaia and Arianna, along with every member of staff, for making our holiday so unforgettable. Your kindness, professionalism and genuine care made all the difference. You didn’t just give us a holiday—you gave us memories that we’ll treasure forever.

El desayuno variado , El trato del personal contando mucho con las personas de animación

En toda la estancia en el hotel nunca coji una hamaca es decir porque siempre ocupadas con toalla horas y horas y nunca se veía a las personas ocupantes,😞 siempre en silla q tenía libres el mini bar con mi toalla

Fantastic hotel with amazing staff, including the managers and directors, who made us feel so welcome. The entertainment team was incredibly friendly and always made our stay fun. The cleanliness was outstanding ⭐⭐⭐⭐⭐, and the food was delicious with a great variety to choose from. We will definitely be returning to this hotel! 🙌🏻🥰

La relación calidad precio

Las instalaciones necesitan algo de mantenimiento. La zona de la piscina es pequeña. La limpieza del bar de la piscina mejorable. Animación bien en general pero hay días que no hay ni música. Gimnasio flojo.

La atención del personal. Destacar sobre todo a Aranna y Viola.

Me encanta la piscina de agua tibia

Me gustó todo, pero variaría un poco más la comida, aunque estaba todo muy bueno

La amabilidad del personal

Que la gente pueda reservar las amacas a primera hora y después no estar

Nada

La falta de mantenimiento,la comida y bebida no era buena.

Las habitaciones siempre limpia y no se oía ruidos

Había sitios que olía un poco mal

Nos ha encantado el lugar. Tanto los bufets, la comida buenísima, el personal muy amable, la piscina, las habitaciones destacar la limpieza y la amabilidad de todos los trabajadores, el equipo de animación todos muy simpáticos. No tenemos ningun comentario malo, sin duda volveremos. Es un hotel familiar, se está muy agusto tanto si vas en pareja como en familia, los niños se divertían muchísimo. Lo único que decir es que te tenías que levantar super temprano para poder coger una hamaca y sombrilla a tiempo, la gente las reservaban y se iban a la playa y cuando volvían tenían su sitio cogido, es verdad que eso deberían controlarlo un poco más. Pero hemos estado una semana súper agusto y hemos disfrutado mucho.

A piscina, que estava sempre limpa e era bastante espaçosa. Muitas espreguiçadeiras, nunca tivemos problemas em encontrar livres para ficarmos.

O facto de não ter ar-condicionado, apenas uma ventoinha que não refrescava muito. Cuidado ao ir numa época muito quente. O pior de tudo foi a comida. Fomos em regime de tudo incluído, não havia grande variedade e a comida, de forma geral, não era boa. Entre as 3 refeições, a melhor era o jantar devido às noites temáticas, em que a comida variava um bocadinho. Ao pequeno almoço e ao jantar, mesmo quando ainda faltavam 10/15 minutos para o horário de fecho das refeições, a comida começava a ser recolhida, algo que, a meu ver, dá bastante mau aspecto. Nem todas as bebidas alcoólicas estão disponíveis no tudo incluído e só se pode pedir bebidas até às 23h, após essa hora temos de pagar. Tem um espaço de discoteca que não estava a funcionar, o que é uma pena.

Tout le personnel est extrêmement gentil. Très bon rapport qualité prix. Buffets de nourriture incroyables ! Service de navettes gratuits. L’organisation générale est bonne

Lo que más nos gustó fue la amabilidad del personal. Todos fueron muy atentos, sonrientes y siempre dispuestos a ayudar, haciendo que nos sintiéramos cómodos desde el primer momento.🤍

Nada

El personal muy agradable ,sobre todo el animador samu,ha sido todo genial

No tengo nada que reprochar

Lo que más me gustó del alojamiento fue, sin duda, la amabilidad del personal. Son gente muy cercana, humilde y alegre, siempre con una sonrisa y haciendo que te sientas bienvenido desde el primer momento. En ningún momento te atienden con mala gana, al contrario, te hacen la estancia muy agradable. Ojalá toda la atención al cliente fuera así, porque realmente marcan la diferencia. También quiero destacar la paella del viernes por la noche: estaba buenísima. Felicidades al cocinero, porque de verdad que estaba espectacular, tanto que la repetí varias veces. Y los animadores, de diez. Se nota que disfrutan de su trabajo y consiguen que el ambiente sea muy divertido, ideal para socializar, bailar y pasarlo bien. Es un hotel perfecto si buscas buen ambiente y desconectar disfrutando.

El café por decir algo, pondría unas jarras de café , igual como tienen la leche. De resto todo perfecto.

El personal de recepción , el equipo de animación , personal de bar piscina y bufet entre tantos… Todos un encanto! Un placer disfrutar un año más de este hotel y su ambiente.

Super ACCUEIL équipe sympas

La cucina è il punto forte della struttura,le ragazze della reception Arianna e l'altra sempre italiana che non ricordo il nome sono fantastiche...

Il bagnino non è appropriato,sembra che dorme quando è di turno....Meglio mettere uno sveglio con la quantità di bambini che c'è

El hotel esta biem todo llos rececionistas encantadores ,personal de limpieza amables ,camareros genial ,la animacion super incansable y hablando varios idiomas super los socorristas super atentos a las normas

Simplemente para las estrellas que tiene esta algo .deteriorado la fachadas y picina ah y me parece super caro que por el xambio de las toallas te pidan un 1 no lo ceo bien pero si esa es la notma habra que cumplirla pero me parece abusivo

Realmente me encantó todo, volveré. Me maravillé con la atención desde el primer día, con la chica Arianna que lo llevó hasta la habitación excelente, un encanto al igual que la chica Gaia genial el trato de las dos, sin dejar de mencionar a los chicos de la recepción que nos dieron la bienvenida muy amable y super atentos, Abian, Víctor y Carolina..al igual que el personal del buffet, el bar, todos han sido un encanto de personas. Disfrutamos de las actividades, la piscina muy linda y limpia. No hay palabras para describir la sorpresa que nos llevamos, porque no pensé que ese hotel por sus estrellas fuera tan fantástico, limpio y acogedor. Nos fuimos totalmente agradecidos y felices de ese hotel, volveremos.muchas gracias a todos..

Nada, todo nos encantó.. maravilloso.

Todo my bien las instalaciones el personal la limpieza todo diez repetiria sin duda

Los distintos horarios que tenían de comida,la limpieza en la habitación, la animación bastante bien

Que el todo incluido fuese hasta las once de la noche ya que el bar piscina cierra una hora más tarde es decir a las 12:00

La amabilidad del personal, tanto en recepción como en comedor y bar. Lo mejor del “todo incluido” es la variedad y calidad del bufet.

El mobiliario es antiguo, el A/A es de pago y las bebidas del T/I son de calidad baja, excepto el ron que es Arehucas.

El trato del personal

Nada, todo perfecto

El buffet muy bueno, las habitaciones igual, el personal muy atento

Lo único fue que la gente se cogía las hamacas desde muy pronto y ya no tenias donde ponerte

El personal

Las camas incómodas

Personal muy agradable en especial Arianna que tuvo un detalle precioso con nosotras, el equipo de animación que fueron super cercanos y los demás empleados también muy agradables. Buffet muy completo. Las actividades nocturnas fueron muy entretenidas. La piscinas estaba muy bien

Se escuchaba mucho ruido de las habitaciones por la noche y en la madrugada. Se escuchaba a las de la limpieza muy temprano cuando aun no habíamos despertado

El buffet es uno de los mejores que hemos estado.

Quizás algo más de animación

La amabilidad del personal lo primero,muy cómodo, se desviven porque estés a gusto

Nada,

Hotel is Clean, modern and just all round amazing, food was great with a wide choice, staff were lovely, so friendly and helpful, iv been to this hotel 3 times within the last year and will definitely be back again, iv been with my friend aswell as my teenagers and my 3 young kids and its got something for everyone! Kids club is absolutely fantastic and the staff who ran it (esp Omar) really build a bond with the wee ones and get to know them! 10 out of 10

Nothing!!!!!

Lo mas fue el trato del personal. Ariadna muy pendiente de nosotros, muy amable y servicial, nos gustó mucho el detalle que nos dejó por el día de las madres por petición propia.

La discoteca estaba cerrada, y la animación muy enfocada al turista pero no a la gente local.

El trato y amabilidad de su personal

Nada estaba todo correcto

Everything was fine

:)

Perfect staff especially Pepi who was fantastic

Never booked your transfer with Booking.com they are useless and stressful

Quisiera expresar mi más sincero agradecimiento por la excelente experiencia vivida durante mi estancia esta pasada semana. Destaco especialmente la atención recibida por parte de todo el equipo, siempre cercana, profesional y cuidando cada detalle. La calidad del servicio, la organización y el ambiente del hotel reflejan un alto nivel de compromiso con la satisfacción del cliente. Sin duda, es un lugar altamente recomendable, al que no dudaré en volver y que sugeriré a familiares, amigos y conocidos. Muchas gracias por hacer de mi estancia una experiencia tan agradable.

No encontré nada que no me gustara, al contrario, eficacia y eficiencia profesional por lo general.

Struttura: bella e accogliente Ristorante: self con bella offerta di cucina internazionale tutto espresso. La qualità del cibo è di buona qualità considerato che si tratta di struttura grande; presenza di frutta fresca, carne, pesce, uova. Tutto di buona qualità. Camera: ampia, pulita, bel bagno . con ampio terrazzo Una bella struttura con due belle piscine, bar all'aperto con cibo tutto il giorno. Le bevande sono ottime; peccato solo il servizio nei bicchieri di plastica (ma ci sta)- caffetteria self ma di ottima qualità per noi italiani.

tutto ok

En general me gustó todo, pero destacaría un poco más la amabilidad de todo el personal, un 10! 😍 Ya quiero volver!

No tengo nada malo que decir, me he sentido muy agusto

Buen trato por parte del personal, perfecto para descansar.

Staff were very pleasant and pool area was very good. Food lots of choices .

A few bits could do with updating and a little bit of care but nothing major at all

Excellent value for money

Only 1 bar

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Zimmer waren sauber, das Essen gut und abwechslungsreich. Das Personal war sehr nett, besonders das Animationsteam. Wir hatten ein Problem mit dem Balkontür, das innerhalb von 10 Minuten repariert wurde – super Service!

Es gab oft überall zu wenig Geschirr, manchmal keine Gläser mehr oder waren kaputt bzw. nicht sauber. Am Abend wurden Getränke nur in Papier- oder Plastikbechern serviert, dadurch konnte man die Getränke nicht geniessen. Für Kaffee und Tee gab es keine Tassen nur grossen Papierbecher. Die Zimmer waren zwar sauber, brauchen aber dringend eine Renovierung, besonders Badewanne und Türen.

Localização e simpatia da maioria doa funcionários.

Quarto a precisar de manutenção. Porta do quarto quase que dá para ver de um lado para o outro ,tal era o mau estado. Como não vedava bem, o som dos carros que passam na auto estrada parecia que estavam ali mesmo. Não vedava nada bem que na última noite tivemos uma invasão de uns bichinhos com asas... parecidos com formigas de asa.

Personal

Solo bañera