Servatur Montebello

Solicitamos alojarnos antes de la hora prevista para el check in incluso pagando algo más nos informan de que no es posible pero que la primera habitación libre nos llamarían para poder entrar en la habitación, nunca nos llamaron y decidimos a las 15:30 subir a preguntar, nos explican que han intentado contactar con nosotros pero no lo han conseguido (mentira). Lo mejor viene cuando entramos a la habitación y nos encontramos a una persona borracha pegando golpes de vecino en la habitación y nos dicen que para ventilar podemos dejar el “balcón” abierto. Esta terraza o balcón era un porche al que todo el mundo tenía acceso y debían los huéspedes pasar para ir al parking. Una habitación con un escupitajo con sangre y mocos, sucia, con pelos y una colchoneta de colchón. Veíamos a la gente dormir pasando. Solicitamos un cambio de habitación pagando de nuevo y un pingüino por “14€” dos días. Nos dicen que no hay cambio de habitación para los dos días, le decimos que lo haga al menos para hoy y para mañana volver a otra habitación y para sorpresa nos dice que al final si nos puede subir de habitación a una con un balcón cerrado al que no tiene acceso la gente los dos días pagamos los 20€ de más y ahora nos dicen que el pingüino son 49€ por los dos días. Resulta que el pingüino llegó a las 22:00 de la noche por que después de llamarlos 20 veces en la siesta por la calor dicen que no podían en toda la tarde contactar con nosotros para subir el pingüino cuando teníamos siempre el teléfono operativo y pendientes. No repetiríamos.

No me gustó nada me trataron súper mal sobre todo la recepcionista me dijo que no tenía el parking incluido dije de pagar porque no hay alrededor parking y fue mi instancia un horror

Cuando entré de primera a la recepcionista me trotó mal no me dio información me dio las llaves y fui y le dije palparking y medio las tarjetas cuando llegué al parking estaba cerrado y no podía abrirlo volví a la recesión que hay que dar una vuelta grande en coche me dice que no lo tenía incluido pero que se la había olvidado porque soy de booking y entonces le dije que quería el parking ya que por alrededores no hay parking que yo lo pagaba parte me dijo que no que eso no se podía y mi estancia fue un horror ya que el parking lo tenía que dejar a media hora de camino al hotel después cortaron los ascensores los dos días de 12 a seis de la tarde para hacer servicios de la luz muy mal no volvería y eso que iba todos los años

El lugar muy precioso, PERO DEMASIADA CALOR EN LA HABITACIÓN

Porque no tenía aire ni ventilador y la Pasé fatal con el calor

Todo

Que no hay aire acondicionado

Stayed before nice clean simple accommodation. Huge balconies. Nice pool. Lovely cafe serving good food. Good views

No air con but we knew that ( it can be rented)

Jag tycker om hotellet

The host, Javier ! The best. Very good hospitality and helpful😚 FROM GIBRALTAR (he’ll remember us ❤️) lots of love and thank yous.

N/A

No tenía aire acondicionado y la subida era espantosa

La ubicación de la habitación

El parking, poco sitio para aparcar para un sitio tan grande

Todo muy limpio, la cama muy cómoda, sábanas muy limpia, el baño nuevo. Y un recepcionista muy amable 🥰

La piscina muy pequeña y muy pocas amagas, no abre hasta las 10 la piscina

Pool bar was fantastic

Cleanliness of room. Things broken and maintenance never turned up. Games room shut and not advertised. Getting told off for kids playing and splashing in pool

J'ai passé un magnifique séjour de 8 nuitées l'hôtel est très propre avec une vue splendide, un personnel au petit soin qui sont restés très a l'écoute serviable et super gentils, ils était tous bienveillants ( personnel de nettoyage les serveurs au café les agents d'accueil le mr de la piscine ) tous sont super agréables et souriants une mention spéciale pour MrJavier qui a su embelir mon sejour merci du fond du coeur j'y reviendrai très bientôt merci a vous tous

Tout était parfait

Esperienza purtroppo al di sotto delle aspettative. La reception non ci è sembrata particolarmente cordiale o disponibile: il personale è piuttosto freddo e durante il soggiorno abbiamo ricevuto pochissimi consigli o informazioni utili. Uno degli aspetti peggiori riguarda il parcheggio. L’hotel dispone di pochissimi posti auto, circa 20, decisamente insufficienti rispetto al numero di ospiti. Di conseguenza è molto facile non trovare posto. Non siamo inoltre stati avvisati del rischio di multa parcheggiando all’esterno, cosa che nel nostro caso ha comportato una sanzione di 40 €. Il parcheggio alternativo che abbiamo trovato era a circa 1 km di distanza e, considerando la forte salita per tornare in hotel, significa affrontare anche 20-30 minuti a piedi: davvero poco pratico, soprattutto dopo una giornata fuori. Anche altri aspetti ci hanno lasciati insoddisfatti: la pulizia della camera non viene effettuata tutti i giorni e nelle camere non è presente l’aria condizionata. Nel nostro caso era disponibile un ventilatore, ma a pagamento: circa 25 € per 7 giorni, quindi un costo aggiuntivo per qualcosa che, con il caldo, diventa praticamente indispensabile. Nel complesso, tra difficoltà nel parcheggio, salita per raggiungere la struttura, assenza di aria condizionata, pulizia non quotidiana e poca disponibilità da parte della reception, non lo considero un hotel particolarmente adatto a chi cerca una vacanza comoda e rilassante. Personalmente non ci tornerei.

El personal excelente, las instalaciones correctas, la cercania de la playa a pié unos 15 minutos, la limpieza casi todos los días y cambio de toallas cada dos días más o menos. Nosotros fuimos en coche, se pudo aparcar sin problema entre semana, excepto findes que es un poco más lioso fuera. (En el hotel hay parking) Tienen duchas de cortesía para que pases el último día en la piscina y puedas ducharte y cambiarte para ir al aeropuerto posteriormente.

La verdad es que los 10 días que estuvimos estuvimos muy bien.

Recién llegamos al apartamento vemos pelos por el suelo, hormigas tanto en la cocina (encimera, mueble donde están por platos, incluso en la estructura del SOFÁ CAMA) platos sucios, ni bolsa de basura en el baño nos pusieron. En general el apartamento estaba sucio y nos faltó más limpieza en general.

Rapport qualité-prix OK. Jolie vue sur mer et ville. Très belle terrasse.

Pas d'entrée visible. La réception est au 9ème étage.. J'ai mis 1h à trouver comment faire pour accéder à l'hôtel et trouver la réception.

La posizione

Il parcheggio troppo piccolo, con rischio di mettere la macchina fuori e prendere una multa di 40€. E sottolineo non specificato dal personale

Todo muy bien

Que no tenía aire acondicionado

La atención del personal

La ubicación, la limpieza y el trato en recepción

La camas muy incómodas y que la camarera de piso nos abriera la puerta de la habitación para echarnos a las 11:59 sin tocar antes de abrir.

La piscina y el bar de la piscina

- El aparcamiento es extremadamente complicado y el hotel tiene un parking prácticamente nulo ya que entrarán 20 coches para toda la gente que hay - Calor insoportable y no puedes abrir el balcón por completo si te toca una planta baja ya que conecta todas las habitaciones por un pasillo general, te dan la posibilidad de alquilar un ‘’ aire acondicionado “ si no están todos cogidos, nosotros tuvimos suerte y nos dejaron un ventilador ya que no había disponibles - Camas bastante incómodas con colchones finos

Las camas y el personal (muy majos y agradable).

El horario de piscina y bar. Cerraban pronto, a las 19h. Escaso menaje de cocina y de baja calidad.

El lugar, algo antiguo pero muy bien todo.

Que la gente pusiera las toallas y ocupará las hamacas sin usarlas. El parquin que es pequeño para tanta gente. Que no haya aire acondicionado es una pena...hace mucho calor para que no haya ventilación adecuada.

N/A

The facility has one fundamental flaw. There is no air conditioning and no fans. That was a let down given 35 degrees temperature. The lack of air conditioning should be included in the advertising for the accommodation

Las habitaciones muy limpias y el personal muy amable ,sin duda alguna volveremos!

Lo único malo es que hay ventiladores 🥺

Everything

No aircon in rooms

Comodidad en el complejo y tranquilidad, más el acceso a bar/cafetería y tienda.

Todo

El personal

La piscina estaba bastante bien, y las vistas también. Está bastante cerca de los centros comerciales y de la playa, junto con actividades como el minigolf. Tienen un supermercado dentro, que tiene precios asequibles y te ahorra el pateo a los otros supermercados de la zona.

Por la noche el calor era bastante bochornoso y no se incluye ningún tipo de ventilador, aunque puedes alquilar un aire acondicionado a 7€ el día si no recuerdo mal. Echo en falta un sillón, aunque es entendible debido a las dimensiones y distribución del apartamento (en una misma habitación tienes la habitación, cocina, comedor y "salón").

Ofrece gusto lo que pregona,es un lugar cómodo ,limpia e ideal para unas vacaciones en las que buscas eso…sol y relax

No me gustó el frío de los pasillos interiores….entiendo que lo escarpado del terreno no da otra opción

Stayed before lovely and clean shower gel and towels were a bonus they also provide a complimentary bottle of water Lovely place to stay And check out was at 12 so had plenty of time with out rushing

No ac room was very hot and we arrived at 10pm

Nice terrace with views, clean swimming pool, good pool bar, comfy beds for a good night sleep, clean bathroom.

There was no parking available when we arrived. The check-in / check-out was a bit weird because the reception is not located at the entrance.

Nada

El apartamento

Habitación con poca limpieza, había una mancha horrible en el baño y la terraza bastante sucia y desgastada, además no sabíamos que aunque no hubiera aire acondicionado no dispone ni de un ventilador de techo

El personal súper diligente con cada cosa que pasó en la instalación

No tiene ni aire ni ventilador para el calor que hace

Que le falta aire acondicionado

Beskidt, og slidt hotel der trænger til renovering. Rengøring er ikke i top. vindue på værelse 318 (stue vindue) var i stykker gennem hele opholdet, og toilet døren skulle smækkes i før den kunne lukkes. Kommer IKKE igen.

El trato del personal. La tranquilidad. El baño todo nuevo. Acogedor y te ubicas bien por el complejo.

Falta mejorar algunas cosas y especialmente poner aire acondicionado. En la cocina habían muchas hormigas, no te podias despistar con nada. La habitación donde me alojé estaba mal y tenia que cerrar dando un portazo.

Budget clean friendly

Nothing

Clean budget central friendly

All fine for money

Las camas El clima

Las vistas y la habitacion con cocina.

Esta muy arriba, hay que subir muchas cuestas y no hay casi aparcamiento.

Rummelig lejlighed, perfekt beliggenhed. Venlig personale

Great apartments lovely staff, very clean and well maintained.

Had to leave to go home

La atension del personal y la limpieza.. Estaba todo maqueado.

Bastante tranquilo

El horario de la piscina

Es un hotel súper tranquiloy simple. Las habitaciones impecables. Muy recomendable!

baño y terraza

las cama y deberían cambiar las televisiones y las hamacas de la terraza

I loved my stay there.

I liked everything except the part where I had to check out, I will most definitely be back.

El tema de los aparcamientos, y encima lo metí en el parking de ellos y me rozaron todo el coche y nadie dijo nada

Sängarna knarrade när man vände sig

Дуже

Все сподобалось

Ubicación perfecta,calidad de precio estupendo y lo más que me gustó fue el trato del chico de recepción, encantador el

El trato cálido, humano y profesional del personal, ah! Y la piscina😂

Realmente todo me gustó, si quieren una crítica constructiva alguna reformilla en cocina y pequeños detalles deberían de plantearse hacer, pero por el precio que he pagado totalmente compensado, por otro lado me hubiese gustado ver el restaurante abierto, hubiese gastado más, así como la sala de billar

Su ubicación es excelente

Un poco antiguo pero estaba bien

Atención del personal y limpieza

Parking vehículos se llenaba pronto

Почти все аппартаменты с видом на море, приветливый персонал, недорогой снэк-бар у бассейна, хорошая цена-качество.

As a return visitor I found everything good.

Beliggenhet

Mye trapper kronglete trapper når du bor i 4

The staff are helpful and very welcoming. Really lovely people.

Nothing. Lovely place.

Výborná lokalita, super cena. Výborné vybavení apartmánu včetně balkonu. Personál dokonalý. Parkování u hotelu. Určitě se vrátíme.

La verdad todo muy bien, ✨

Cambiaría los colchones

Lo único bueno es la piscina, el bar piscina y el personal del bar piscina y las vistas que hay desde la piscina, nada más

No te invitaba a entrar, sino a salir corriendo. Distribución horrible, ni un sofá para sentarte, las camas eran colchonetas, todo súper desgastado, te quedabas pegada al mando del televisor, no había ni ventilador, ni aire, el televisor no servía ni para poner música, parecía que estabas en una celda literalmente, la terraza fatal, muy descuidada. Todo lo “medio bonito” que se aprecia en las fotos de booking corresponde únicamente a propietarios, pero a los demás huéspedes nos dejan tirados totalmente en un estudio que parece de todo menos que estés en el sur, mucha oscuridad y todo muy deprimente. El peor alojamiento de mi vida, nos fuimos antes de hora con tal de salir de allí.

las vistas muy bonitas, piscina no podríamos aprovechar

No había aparcamiento disponible y tuvimos que aparcar muy lejos

La amabilidad del personal

Amazing wiew from the sunny terace.

It vas a bit tiring to walk up.But taxi cheap.

Clean, close to everything and amazing staff

All was good

I .liked the area and the quietness and layout of room including open balcony. I liked that you included the safe and cleaning items. I would recommend your place. Price very competitive

The mattress on the bed was way too small and very uncomfortable. I nearly fell out of bed a few times with the light mattress moving.

Pool bar staff excellent. Pool area also very good

Nothing

La zona por decir algo

Lleno de hormigas las camas, un poco sucio lleno de tierra, nos tuvieron que cambiar de apartamento cuando habíamos solicitado un apartamento y que pagábamos la diferencia porque estábamos en un estudio, y aún así nos dijeron que no , aún sabiendo que habían muchos apartamentos libres y nos dejaron en ese.

La pulizia della stanza, l'accoglienza, molto gentili

A legfelső emelet bal szélső szobáját kaptuk meg, a barátnőmmel voltunk egy csajos utazáson. A kilátás gyönyörű volt és az apartman felszerteltségére sem tudok negatívat mondani, bár mi a konyhát nem igazán vettük igénybe. Kényelmes ágy, teljesen jó fürdőszoba, a terasz tetszett még nekünk kifejezetten. Napernyő, két napágy, asztal, székek, minden ami kell. A medencét lehetett használni és mellette található volt egy pool bar is, ahol lehetett inni/enni. Ami még nagyon tetszett nekünk, hogy ott a szállason belül volt egy kisbolt, ahol be lehetett vásárolni.

Ez nem a szálláshellyel kapcsolatos, inkább a lokációval és ezek szerint Puerto Rico-val. Sajnos mi nem tudtuk, hogy itt szinte csak idősek szállnak meg, két fiatal lányként pedig buli negyedet kerestünk volna. Szóval ha nyüzsgésre vágynál, nem ezt a helyet ajánlom😄

Pool area was clean friendly and lots of sunbeds Room was ok very clean nice new modern bathroom Shower was amazing Cafe cheap nice food Friendly staff Shop was cheap and friendly Life guard lovely man Reception were nice Clean towels s Soap toilet rolls daily Would stay again Worth the money

No Aircon in room Beds were uncomfortable Matress topper fell of the bed and bed was squeaky But got used go it

The friendly guy at reception and the helpfulness

Value for money

Reint, trivelig betjening, fin beliggenhet

resepsjon.

opplysninger som kom etter hvert