Plaza El Abra
Plaza El Abra, 214, 25256 Saltillo, Coahuila, Mexico- Park
English
Hotels in Saltillo8.0Excellent(500 reviews) 
82% match
80% match
72% match
Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto by IHG
by Holiday Inn Express
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82% matchHyatt Place Saltillo
Saltillo, MX
4-star8.8/10 guest score211 reviews
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80% matchFiesta Inn Saltillo
Saltillo, MX
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72% matchFour Points by Sheraton Saltillo
Saltillo, MX
3-star7.6/10 guest score391 reviews
2.1 km (1.3 mi) away
LocationGuest Experience
About this hotel
Luxurious Accommodation
The air-conditioned rooms at Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto offer a blend of modern décor and comfort, featuring flat-screen cable TV, a cozy sofa, and a convenient coffee maker for your enjoyment.
Exceptional Amenities
Indulge in a complimentary Mexican-style breakfast and unwind at the free cocktail hour. Additionally, the hotel boasts an outdoor swimming pool, fitness center, and business center, ensuring a well-rounded stay for all guests.
Convenient Location and Services
Located near Plaza de Armas Main Square and Biblioparque Saltillo Park, this hotel offers a free airport shuttle, making travel hassle-free. Take advantage of the tour desk, meeting facilities, and shuttle service, enhancing your overall experience.
Book your stay now at Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto for a memorable and convenient visit.
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Monumento a Venustiano Carranza, Boulevard Venustiano Carranza, 25206 Saltillo, Coahuila, Mexico- Monument
Important Information
Please note that when booking 5 rooms or more group policies will apply. Contact the property directly with the contact details provided in your confirmation for details.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Business center
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Airport shuttle
Fax/photocopying
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Car hire
Dry cleaning
Private parking
Outdoor pool
Daily housekeeping
Designated smoking area
Accessible parking
Airport shuttle (additional charge)
Shuttle service (additional charge)
Concierge service
Grocery deliveries
Allergy-free room
Vending machine - drinks
Vending machine - snacks
Shuttle service (free)
Airport shuttle (free)
Outdoor furniture
Sun loungers or beach chairs
Airport drop off
Airport pick up
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Face masks for guests available
24-hour security
Delivered food - securely covered
Security alarm
Thermometers for guests provided by property
Breakfast takeaway containers
Key card access
Mobile app for room service
Room Types
Standard Room
Up to 2 guests7 sqm2 Double bed (131-150 cm wide), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This air-conditioned room features free Wi-Fi, a flat-screen cable TV, a sofa and a coffee maker. The bathroom with shower and free toiletries is private.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
7 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioDeskToiletWashing machinePrivate bathroomHeatingAdditional toiletSofaAlarm clock
Deluxe King Room - Non-Smoking
Up to 2 guests6 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This air-conditioned room features free Wi-Fi, a flat-screen cable TV, a sofa and a coffee maker. The bathroom with shower and free toiletries is private.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
6 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioDeskToiletWashing machinePrivate bathroomHeatingAdditional toiletInterconnected room(s) availableSofa
Suite, 1 King Bed
Up to 4 guests36 m2King bed (151-180 cm wide)
1 King Bed
387 sq feet
Internet - Free WiFi and wired internet access
Entertainment - Flat-screen TV with premium channels
Food & Drink - Coffee/tea maker and room service
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Iron/ironing board, desk, and phone; rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
King bed (151-180 cm wide)
Room details
36 m2
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerTelephoneAir conditioningHair dryerDeskPrivate bathroomSatellite channelsDaily housekeepingFree Local callsRoom serviceFree WiFiBedsheets provided
King Room - Mobility Accessible
Up to 2 guests7 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The double room provides air conditioning, a tea and coffee maker, as well as a private bathroom featuring a shower and a hairdryer. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
7 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingAlarm clockCoffee machineLinenToilet paperTrash cansShampoo
King Suite
Up to 4 guests7 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
This air-conditioned suite features free Wi-Fi, a flat-screen cable TV, a sofa, seating area and a coffee maker. It has a fully equipped kitchenette and a dining area. The bathroom with shower and free toiletries is private.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
7 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerKitchenetteRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskSeating AreaToiletMicrowaveWashing machine
King Standard
Up to 2 guests7 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Featuring free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The air-conditioned double room features a flat-screen TV with cable channels, a washing machine, a mini-bar, a tea and coffee maker as well as garden views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
7 sqm
Garden View
In-room amenities
Coffee/tea makerMinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskToiletMicrowaveWashing machinePrivate bathroom
Queen Room with Two Queen Beds
Up to 4 guests7 sqm2 Queen bed (151-180 cm wide)
Featuring free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The air-conditioned double room features a flat-screen TV with cable channels, a washing machine, a mini-bar, a tea and coffee maker as well as garden views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
7 sqm
Garden View
In-room amenities
Coffee/tea makerMinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskToiletMicrowaveWashing machinePrivate bathroom
Standard Room with Two Queen Beds
Up to 4 guests7 sqm2 Queen bed (151-180 cm wide)
This air-conditioned room features free Wi-Fi, a flat-screen cable TV, a sofa and a coffee maker. The bathroom with shower and free toiletries is private.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
7 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioDeskToiletWashing machinePrivate bathroomHeatingAdditional toiletSofaAlarm clock
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Guest reviews(686 total)
Provider-sourced guest reviews.
7/10
Reviewed Sep 19, 2026Ubicación
La limpieza y atención
8/10
Reviewed Sep 18, 2026La comodidad
Que no había agua, regreso hasta las 7 am del siguiente día pero en la regadera salía un chorrito muy pequeño
7/10
Reviewed Sep 17, 2026Hotel muy viejo o por lo menos así lo hacen sentir... alfombras viejas y manchadas, regadera con muy poca agua caliente y mal flujo...
Hotel muy viejo o por lo menos así lo hacen sentir... alfombras viejas y manchadas, regadera con muy poca agua caliente y mal flujo...
10/10
Reviewed Sep 9, 2026Great place to stay
Everything was ok
5/10
Reviewed Sep 8, 2026Muy sencillo y rutinario, la variedad es mínima
Pedimos cuarto aislado del ruido de máquinas y demás y nos asignaron frente a los elevadores!! Vaya sentido común
9/10
Reviewed Sep 7, 2026Lo limpio del baño y cuarto
Que tiene la pared como.si tuviera humedad. Papel tapiz despegado.
9/10
Reviewed Sep 3, 2026Las camas y el precio Solo el tema de wi fi no nos pudimos conectar solo 1 persona
El wi fi solo 1 persona se pudo conectar
10/10
Reviewed Aug 29, 2026Todo muy bien.
7/10
Reviewed Aug 27, 2026Es la tercera vez que me hospedo en este hotal y me parece muy cómodo y bien ubicado.
En esta ocasion nos tocó llegar despues del arribo de dos autobuses con personal de una empresa (aprox 90 personas) y nos tuvieron sentados esperando para nuestro registro por casi una hora, Lo que es peor, en la madrigada que regresamos de un evento, encontramos gente (huespedes) tomando alcohol en los jardines del hotel al lado de la entrada y mentandole la madre a los que pasabamos frente ellos. Ha sido la estancia mas incómoda que he tenido.
7/10
Reviewed Aug 24, 2026La ubicacion es buena, el estacionamiento es seguro, el servicio de buffete bastante aceptable y el servicio - atencion del personal excelente
El aire acondicionado de la habitacion demasiado ruido lo cual impide disfrutar la comodidad de la cama, aunado al precio que la pagina de booking me mostraba de MXN 1.952 y al momento de pago aumento a $2200, no se especifica claramiento si el precio que da booking aun se agregaria impuestos de la ciudad.
6/10
Reviewed Aug 16, 2026The bed’s comfortable
Toilet not working properly. Very low water flow from shower Breakfast was horrible The courtesy water was charged depending on who was at the front desk. Moved us to another room which was lacking coffee Ironing board and towels
8/10
Reviewed Aug 14, 2026El desayuno muy bueno y buena ubicación de fácil acceso
La cama un poco aguada
9/10
Reviewed Aug 13, 2026No puede ser que no puedan emitir una factura con el costo correcto, me mandaron una con un precio diferente al que mande, muy mal atencion.
7/10
Reviewed Aug 9, 2026Excelente trato del personal de recepción
El clima hacia mucho ruido y las almohadas muy blandas y el colchón no apropiado para descansar
9/10
Reviewed Aug 2, 2026La atención
Instalaciones
6/10
Reviewed Aug 2, 2026Rooms were a nice size and beds were comfy
No ice machines in the whole hotel
7/10
Reviewed Jul 19, 2026No habia shampoo
5/10
Reviewed Jul 19, 2026La ubicación
Toallas viejas, no se podía entrar al cuarto a menos que un empleado te abriera debido al sistema de llaves descompuesto
10/10
Reviewed Jul 18, 2026Excelente relación calidad precio, las habitaciones muy amplias y limpias y el desayuno incluido muy rico. El personal amable.
Estaban reparando el elevador y había mucho tiempo de espera para usar el único que estaba funcionando.
7/10
Reviewed Jul 16, 2026Las camas muy comodas
La presión del agua estába horrible, el depósito de agua del inodoro no funcionaba bien y tenía que abrirlo a cada rato
8/10
Reviewed Jul 14, 2026El desayuno
Falta agua olor raro en la habitación
3/10
Reviewed Jul 9, 2026Ubicación
Muy mal la habitación y muy alto el precio. No había toallas, el baño estaba mal, solo un elevador y las instalaciones en muy mal estado. Sábanas rotas. No lo recomiendo. Habitación por noche mas de $2500 MXN. No lo vale
7/10
Reviewed Jul 6, 2026La cama es muy comoda y la habitacion silenciosa.
Al hacer checkin nos dieron una habitacion que ya estaba ocupada por otra persona. En nuestra habitacion la regadera no tenia buena presion de agua. Solo hay un elevador ya desde hace buen tiempo (al menos 6 meses) y esto en horas pico es muy molesto pues hay mucho trafico para subir/bajar puedes llegar a tardar hasta 10/15min en llegar a tu habitacion o al lobby. En general creo que este hotel ha venido decayendo con el paso del tiempo, hace 2 o 3 años era una excelente opcion y ahora es digamos bueno a secas.
7/10
Reviewed Jun 29, 2026El perosnal es muy amable
El hotel en general ya requiere mucho mantenimiento, se ve sució por el desgaste ya en paredes y metales y las llaves
4/10
Reviewed Jun 22, 2026Solamente la ubicación, está en una buena zona y fácil de acceder. Afortunadamente solo estuve 1 noche, más tiempo no lo hubiera aguantado.
El servicio pésimo: - Recepción, solo 1 persona para atender a todos los huéspedes y una cola de hasta 10 personas. - No servía un elevador y en el piso 10 estaba todo sucio afuera del elevador que no servía. - No funcionaba el sistema de tarjetas de acceso para los cuartos y tenía que subir una persona de mantenimiento para abrirnos la habitación. - Habitación sucia y olía mal. - Desayuno bastante pobre.
5/10
Reviewed Jun 18, 2026Sus camas y ubicación
Esta vez la habitación 203 tenia olor a humedad y se fue la luz desde la madrugada y de desayuno solo tenian fruta y café por falta de luz
7/10
Reviewed Jun 17, 2026La ubicacion, enfrente del hotel hay un restaurante y un super para comprar.
Se nos dio la habitacion antes de las 15:00 pero por insistencia, siendo que en otros hoteles de la misma cadena y no de la misma cadena entregan antes. Hubo un detalle que se fue la luz por un accidente que derribo un poste (se que no estaba en sus manos pero minimo rentar una planta unas horas para poder compensar ese tema), en la cocina dijeron que la estufa era electrica y que no se podía hacer desayunos. No tiene bar y en la pintura exterior tenia un tono verde de un color y los demas de otro. La alfombra de la habitacion se estaba despegando y faltaba limpieza en baño. No cuenta con maquina para hielos.
9/10
Reviewed Jun 15, 2026La ubicación excelente
se tuvo un incoveniente, hubo un accidente vehicular y el hotel se quedo sin luz y sin agua, ya que no tienen planta de luz
5/10
Reviewed Jun 13, 2026Old fashion hotel, some services are not working
1/10
Reviewed Jun 1, 2026Nothing, just location.
Smell, dirty, cold water.
1/10
Reviewed Jun 1, 2026NADA
MUY PESIMO SERVICIO, NO TENIAN AGUA CALIENTE PARA LA DUCHA, EL DESAYUNO SE ACABO ANTES DE LA HORA ESTABLECIDA Y PARECIA UN MERCADO, EL ELEVADOR DESCOMPUESTO, JAMAS ME VUELVO A QUEDAR AQUI.
10/10
Reviewed May 29, 2026Las camas muy comodas y agradable la habitacion
Que el elevador no estaba funcionando correctamente y nos toco bajar y subir al 5to piso con todo el equipaje
2/10
Reviewed May 21, 2026No es posible que te cobren tanto con tan pésimas condiciones del hotel. Hasta pelearía el reembolso El elevador no servía 1 y el otro se descomponia a cada rato y me toco el piso 10. El baño sin extractor y el cuarto olía a baño. Un chicle pegado en la ventana... un verdadero asco
No es posible que te cobren tanto con tan pésimas condiciones del hotel. Hasta pelearía el reembolso El elevador no servía 1 y el otro se descomponia a cada rato y me toco el piso 10. El baño sin extractor y el cuarto olía a baño. Un chicle pegado en la ventana... un verdadero asco. La comida terrible sin sabor, todo un desorden en el área, las toallas de baño que me tocaron 2 de ellas rotas.. pedi extra y la respuesta fue veré que hago no sirve la secadora y no tengo mucho...
8/10
Reviewed May 18, 2026Camas comodas y el clima dentro de la habitacion estuvo muy comodo.
Sin comentarios
5/10
Reviewed May 18, 2026Todo muy limpio y cerca
El elevador se descompuso los 3 dias que estuvimos y el clima hacia bastante ruido
8/10
Reviewed May 8, 2026REGULAR
MEJOR CALIDAD DE ALIMENTOS
7/10
Reviewed May 6, 2026- People were nice and helpful. - Easy access location.
- It´s an old facilty, - Not very clean. - Matress a bit old too.
8/10
Reviewed May 5, 2026ubicacion precio calidad
1 solo elevador en ya varias estancias.
3/10
Reviewed May 4, 2026it was clean.
no water preassure. only cold water.
7/10
Reviewed Apr 25, 2026La ubicacion
No funciona el elevador Muy sucio por construccion Personal cansado y apatico
5/10
Reviewed Apr 23, 2026Great location, delicious breakfast, great staff
Getting the room the bathroom was not clean properly, there was water in the floor with hair like didn’t mop
7/10
Reviewed Apr 19, 2026La ubicación esta muy bien, y el hotel esta muy limpio.
El elevador no funcionaba a ciertas horas, y cuando funciono, es solo 1 elevador para los 10 pisos, y no se da abasto, la mayor parte venia lleno.. Varias veces tuvimos que subir 8 pisos por la escalera con maletas y cosas. Sugiero que para personas de mayor edad pidan pisos abajo. Adicional el control de la televisión no funcionaba, los máquinas de hielo tampoco. Hotel limpio t camas muy cómodas.
10/10
Reviewed Apr 14, 2026Camas cómodas, muy buen desayuno, excelente ubicación, los insumos de cuidado personal (jabón, shampoo, crema corporal, de muy buena calidad)..
10/10
Reviewed Apr 14, 2026Atención amable, limpieza y el desayuno muy rico
Reparaciones por ko que sólo estaba disponible un elevador, pero sin mucho problema
10/10
Reviewed Apr 9, 2026La comodidad de mas camas
Todo excelente
4/10
Reviewed Apr 6, 2026Limpieza aceptable
Que funcionen ambos elevadores, que no entren a tu abitacion a las 10 am y que el comedor no sea tan estricto con el cierre del desayuno a las 10 am y mas cuando no funciona el elevador, que puedas salir a la 1 pm y no a las 12 pm.
10/10
Reviewed Apr 2, 2026Cuarto silencioso y comodo.
No funcionaba un elevador
10/10
Reviewed Mar 29, 2026Muy cómodas camas, habitacion amplia, personal amable, desayuno bufete muy rico
Solo hay un elevador
9/10
Reviewed Mar 29, 2026Las camas, almohadas, y el baño con tina
La poca variedad de desayuno
8/10
Reviewed Mar 25, 2026Ubicacion
Elevador en reparacion
5/10
Reviewed Mar 24, 2026El baño con un olor muy feo, habitación sucia, un solo elevador y era esperar mucho tiempo para bajar; se bajaba por las escaleras. El desayuno no muy bueno la verdad.
La verdad no me gusto el hotel.
10/10
Reviewed Mar 23, 2026La habitación y cama excelente
Todo bien
8/10
Reviewed Mar 19, 2026Muy acogedora la habitación ,con su estilo clásico , muy amplia , con lo necesario y todo muy limpio
Que no funcionó el elevador cuando salimos rumbo a nuestro evento , yo llevaba vestido largo y tacones y tuvimos que bajar 7 pisos por las escaleras 😔k
9/10
Reviewed Mar 16, 2026Beds
No elevator
10/10
Reviewed Mar 10, 2026La amabilidad
Que no tenían pantuflas , las pedí aunque fueran de venta pero no nos ayudaron
9/10
Reviewed Mar 9, 2026El desayuno muy rico La cama comoda El baño limpio
Que aún están en obras de remodelación
6/10
Reviewed Mar 5, 2026la ubicación
el baño olía mal, la llave de la bañera está un poco tapada
10/10
Reviewed Mar 4, 202610/10
8/10
Reviewed Mar 2, 2026La ubicación
El hotel ya es un poco viejo en instalaciones. En la habitación no había servicio de televisión. En otra 3 clima pero se operaba en la maquina de la ventana y no por el termostato
7/10
Reviewed Feb 26, 2026The location the staff changed my room when reported very bad smell.
The room smells like waste water, I was chaged to another room. There is just one bottle of water in the room in a desertic area, at least two bottles should be included as courtesy. Just one elevator in service made slow the traffic inside the hotel.
8/10
Reviewed Feb 25, 2026Problemas para verificar mi prepago por medio de booking, no lo tenían registrado y querían cobrar de nuevo
9/10
Reviewed Feb 23, 2026very good
la alfombra
10/10
Reviewed Jan 30, 2026Todo bien
8/10
Reviewed Jan 28, 2026El hotel ya necesita una remodelación
7/10
Reviewed Jan 20, 2026La atención y el desayuno fue de buen sabor
El cuarto no funcionaba bien el baño, el clima hacía un ruido espantoso y un elevador no funcionaba
5/10
Reviewed Jan 20, 2026There was no water when we woke in the morning. No shower, no hand washing, no toilet flushing! No compensation!
9/10
Reviewed Jan 19, 2026falta que tenga restaurant
9/10
Reviewed Jan 19, 2026No use el desayuno la ubicación genial
10/10
Reviewed Jan 19, 2026Es la tercera vez que nos hospedamos aquí y todo Fantástico! Gracias por todo y muchas gracias por tanto. Los chicos de recepción muy amables y capaces. Disfrutamos, también de un rato la piscina. Las recamareras simpáticas y sonrientes y el desayuno rico como en las anteriores ocasiones. Siempre agradecido.
Se nos había olvidado que no venden cheve pero nos indicaron de los lugares muy próximos donde podíamos abastecernos.
9/10
Reviewed Jan 19, 2026Las camas
El almuerzo
4/10
Reviewed Jan 13, 2026Nada
8/10
Reviewed Jan 12, 2026Las instalaciones estan super bien , el desayuno muy completo
Que se fue la luz cerca mas de 1 hora por la mañana y el servicio de café no tenía Coffee mate o leche y el personal dijo que tenía que esperar al cambio de turno para que pusieran.
9/10
Reviewed Jan 4, 2026Es como ,limpio y buen desayuno
Le falta mantenimiento, y cuidar los pequeños detalles de mantenimiento
9/10
Reviewed Dec 30, 2025Todo bien, gracias!!!
Todo bien!!!
1/10
Reviewed Dec 26, 2025Not happy that they blame booking.com for the overbooking and gave me no solutions. Ended up with a one bed room and we were a family of 4
The front desk was rude and told me she had no control over booking.com over booking
8/10
Reviewed Dec 22, 2025good
we come as and emergency and have to saty here due to no availability at a differnt hotel , the front desk lady was questioning me the price and the room she said i have to pay more for a king size and sofa bed, when the aplication sai that was the price , very disapointed w the service
10/10
Reviewed Dec 20, 2025La ubicacion del hotel excelente
Demora en el elevador
8/10
Reviewed Dec 14, 2025Limpio, amables, cómodo, bien ubicado, precio justo.
Ofrecen dos niveles de habitación king. Standard y siguiente nivel, cuando solo existe estandard. Contraté y pagué habitación de movilidad, e intentaron darme una estandard. Razón? Que la gerente indicó. Yo creo que deben ser más claros y no andar cumpliendo caprichos de internos. Real lo ofrecido y entrega sin obstáculos al cliente. Pero es retroalimentación, no es queja. Si vuelvo a hospedarme con ellos con gusto!
9/10
Reviewed Dec 13, 2025limpieza en la habitación
el elevador estaba fallando y la piscina no parecía tener limpieza adecuada.
8/10
Reviewed Dec 5, 2025Staff are excellent
2/10
Reviewed Nov 27, 2025Not much
Dirty
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Good location and secure parking
- •Comfortable beds
- •Friendly and helpful reception staff
- •Generally acceptable breakfast for many guests
Areas to consider
- •Low water pressure in showers and intermittent lack of hot water
- •Aging facilities (stained carpets, humidity, worn towels) and noisy AC
- •Amenity failures: no ice machines, missing shampoo, Wi‑Fi/connectivity problems
- •Billing/price issues (unexpected rate increases, incorrect invoices) and occasional long check-in waits
Cleanliness
7/10Mixed mentions: some guests praise clean bathrooms and rooms, but multiple complaints about old/stained carpets, humid walls, and worn towels.
Service
8.8/10Generally positive staff interactions and reception praised frequently, though there are isolated issues (slow check-in with large groups, billing/invoice errors, inconsistent front-desk charges).
Location
9/10Consistently cited as a strong point: good location, easy access and secure parking mentioned several times.
Room Quality
7.5/10Beds are often described as comfortable, but rooms show age: weak water pressure, noisy AC, occasional mattress/pillow complaints and visible wear (wallpaper, fixtures).
Amenities
7/10Several amenity issues reported: pool climate control broken, low shower flow, no ice machines, missing shampoo, Wi‑Fi connection problems; breakfast available but variable.
Value for Money
7.7/10Mixed value perception: acceptable prices for many guests but complaints about unexpected price increases, charged items (bottled water), and incorrect invoices reduce perceived value.
Food and Beverage
8/10Breakfast received both praise and criticism — some guests called it very good while others reported poor quality; overall a generally acceptable experience.
Overall Experience
9/10Despite recurring facility and amenity issues, many guests report comfortable stays, good staff interactions and convenient location, yielding an overall positive experience for most.