PCM Forum Alcalá

Limpieza

Los complementos del baño muy escasos, agua de cortesía.

Location - very close to public transportation to City Centre Friendly and approachable staff.

El desayuno mejorable

La habitacion

Las camas son muy incómodas

Se les pasó vaciar el cenicero de la terraza.

Me dieron la habitación más grande posible (era casi un piso jaja). Salón con sofá, escritorio, tele, pasillo con armario con albornoces y zapatillas, y luego la habitación propiamente dicha con la cama grande y otra tele. Y, por último, y lo más importante, un gran baño con dos lavabos, una ducha y, la estrella de la corona, la bañera de hidromasaje o jacuzzi. Una gozada. Gracias a que estaba al final del pasillo y tan grande, estaba completamente insonorizada, no oí nada durmiendo, ni el pasillo, ni la otra habitación contigua... Lo agradezco mucho, casi siempre acabo teniendo molestias especialmente del pasillo. También destacar que por problemas de la vida había perdido mi DNI y me aceptaron con fotografía, algo excepcional, pero que tengo que destacar porque no había hotel que me lo aceptara a dos días antes de venir a Alcalá. Las instalaciones del hotel en general de buena calidad. No pude probar la piscina/jacuzzi de la azotea pero fui a echar un vistazo y solo había dos personas, se respiraba paz, me he quedado con ganas de relajarme ahí también. PD: al menos en esta habitación/suite en la mesa había un libro tipo enciclopedia sobre Alcalá. No me dio tiempo leerlo pero le eché un vistazo y me pareció muy interesante para conocer la ciudad mucho más allá de un folleto turístico.

Lo único malo es que no funcionaba la cisterna (problemas que pueden pasar) y que el agua de la alcachofa de la ducha no tenía presión.

The location was good. The bed was comfortable. Pool was nice.

Breakfast was expensive and the one day we had it, it was poor. Room was a bit soulless and lacked any little extras you might expect from a 4 star hotel.

Sympatyczny i pomocny personel, bardzo czysto, klimatyzacja bez zarzutu, niewielki basen z leżakami ale można chwilkę odpocząć , dobra lokalizacja pozwala dotrzeć na piechotę do starej część miasta, bardzo dobre połączenie autobusowe z lotniskiem i przystanek blisko hotelu

WI-FI tragiczne - nie dało się pracować , nawet ściągnięcie poczty było wyzwaniem, mimo iż dostaliśmy hasło do wi-fi pro to i tak nie zadziałało

Lo cerca que esta del centro ee Alcala, situacion

La piscina es muy pequeña

El personal de recepción

Servicio de bar

La ubicación de hotel, la amplitud de la habitación y la comodidad de la cama.

No se escuchaba nada de ruido, lo cómoda que era la cama y la gran ventana

Me gustó mucho el hotel, buen trato, todo correcto

Lo que no me gustó pero no es para darle mala puntuación si no solo para que lo tengan presente, es que cuando fuimos a utilizar la toallas en una de ellas tenían unas pestaña postizas ahí pegada y nos dio algo de rechazo y lo otro es un poco de descuido en el mantenimiento de la ducha por un poco de moho en las juntas pero de resto estaba correcto

Hotel.imbatible en precio calidad. Cómodo, limpio, en un sitio tranquilo, frente a un Mercadona. La amplitud de la habitación. Una.minipiscina en la terraza deliciosa.

Enorme terraza en habitacion sin una mesita ni luz No es normal media hora de cola para hacer el check-in. Hay algunos muebles o fondos de armarios que piden relevo por desperfectos.

Diseño muy elengante, confor y comodidad ante todo

nada que objetar, todo perfecto. Situacion, limpieza, orden, personal. lo recomendaremos y utilizaremos en lo sucesivo incluso cuando visitemos Madrid.

Bien situado

Algún cosa necesita reforma

Proximité du centre ville très sympa à visiter ! Une piscine en rooftop au top attention pas profonde mais tellement agréable les transats aussi avec serviettes et bar. Parking souterrain nickel.

Rien tout est ok

El recepcionista nacho muy atento y cercano.

Bueno la piscina con viento y peligroso.muy pocos enchufes en la habitacion y neverita no enfriaba na

Todo

Nada

Hotel top class, very modern, clean and in a great location. The pool is amazing and very welcoming as it was very hot weather.

All good

Lo mejor el personal

Las instalaciones ya están muy usadas hay que renovar

El excelente trato del personal

Me gusto todo

Limpieza y comodidad

Una experiencia bastante decepcionante. El hotel te obliga a respetar un horario para utilizar la piscina, pero cuando llegas dentro de ese horario resulta prácticamente imposible encontrar una hamaca porque están todas ocupadas. Lo peor es que el hotel es consciente de la situación y no hace absolutamente nada para solucionarlo. Si establecen unos horarios, deberían garantizar que los huéspedes puedan disfrutar de las instalaciones en condiciones, y no permitir que las hamacas estén reservadas durante horas sin que nadie las utilice. Creo que deberían controlar mucho más este problema y poner unas normas claras para evitar que unos pocos ocupen todas las hamacas. Una pena, porque el hotel podría ofrecer una experiencia mucho mejor.

Siempre es un acierto, segunda vez que nos alojamos y todo genial. El jacuzzi de la azotea en verano para las tardes de tanto calor es estupendo. Nuestra peque siempre se lo pasa genial!

Silencio y tranquilidad para descansar.

La ubicación

Tenía bañera en vez de plato de ducha; el interior de la habitación con la cama muy mal ubicado; poca luz en el baño

la climatizacion, la ubicacion, la cama muy comoda, y el bar con la terracita.

La cafeteria demasiado cara, dos cortados 5,50€ me parece una barbaridad. La taza del baño se movia. En la bañera costaba que se iria el agua. Pagar 19,80€ por el parking y que te pongan un cartel que no se hacen responsables si pasa algo...que no esta vigilado.

Alcalá de Henares fue nuestra parada desde Cantabria a Alicante, tras muchos días de viaje. Lo que más nos gustó fue la amplitud de la habitación, la tranquilidad (cero ruidos), la cercanía al casco histórico y la persona que nos atendió en el check-in fue super amable.

Nada que mencionar.

La ubicación es ideal para visitar Alcalá. Zona tranquila y aparcamiento disponible.

La disposición de la cama y los muebles es original pero.... Está orientada la cama a un ventanal que da a un bloque de vecinos!! No me gustó nada. No hay bar operativo.Solo restaurante.

Muy limpio y cuidado al detalle. Muy buena atención. Pequeño jacuzzi frío, idóneo con este calor.

Ubicación, estado de las instalaciones, comodidad en general y, sobre todo, relación calidad/precio.

No es culpa del hotel, pero en una de las dos habitaciones que teníamos reservadas había un olor muy fuerte a tabaco. El hotel hizo lo que pudo utilizando una máquina de ozono pero el olor persistió durante las dos noches que pernoctamos.

Las camas son cómodas, la ubicación es lo mejor, se aparca cerca, hay un mercadona al lado, la bañera está muy bien. Tiene piscina (ver lo que no me gustó también). El tamaño de la habitación está bien

El desayuno empieza a las 10, antes te tienes que ir andando a Alcalá. La piscina si sale el día malo por la mañana aunque luego mejore por la tarde ya no la abren. Abre a las 12 así que el día que te vas no puedes usarla.

Todo mal no me ha gustado nada todo sucio si faltaba tuallas y hacer limpieza el colchón te undias en el

Nada no me ha gustado ni recomiendo

El punto en el que está el hotel y el personal, encantadores y muy atentos.

Lo que menos me gustó...la habitación estaba bien pero la cortina estaba toda por arreglar algún azulejo del suelo estaba suelto totalmente salido del sitio y el colchón a mí parecer está para cambiar mi marido que pesa más se hacía una "v" y no se dormía bien porque me cedía hacia centro.

La habitacion amplia, 2 camas para pareja y de cabecero tiene un escritorio y en frente la cama supletoria para el niño. Las camas comodisimas, las almohadas bien para nosotros, el aire acondicionado estupendo, desayuno muy bien, variedad de productos adecuados y fresco.

El zumo de naranja que era de bote.

La habitación estaba genial, me gustó mucho el detalle de las mesitas movibles

No hubo nada que me disgustara

Atención y limpieza

Ubicación Gente amable Limpio

Que la piscina tenía aforo y se podía estar Solomon hora Y por la mañana estaba cerrada

SU UBICACION

El diseño y confort de las habitaciones

La mampara de la ducha. Sale agua por todas partes

CAMA

Nos ha gustado en general la estancia en el hotel. Personal muy amable y atento. Buffet del desayuno bastante completo. Las habitaciones son grandes y tienen una pequeña nevera que viene muy bien en días de calor. Está a 10 minutos andando al centro monumental de Alcalá atravesando un paseo en medio de un parque. Tiene cerca un Mercadona por si necesitas algo. Tiene una terraza con una piscina jacuzzi con vistas a Alcalá. Nos vino muy bien para el día del eclipse porque se vio estupendamente desde allí.

La cama tenía un topper que era más pequeño que el colchón, con lo cual se arrugaba y no era cómodo pues hacía que la sábana se arrugase y era molesto. Las luces del baño son un poco oscuras con lo cual no te ves bien en el espejo. Creo q si solucionan ambas cosas será un hotel de 10!

La habitación muy limpia y la cama una maravilla al igual q el jakusi de la sesta planta

En verano viene muy bien la terraza con jacuzzi que hay en la 6°, pero deberían ampliar el horario y arreglar los chorros que no funcionan

No estaba abierto el bar chill-out y no podíamos tomar algo a última hora de la tarde-noche. Estaría bien unas amenities básicas

La ubicación, a la entrada del casco antiguo,a 10 minutos del centro histórico. La limpieza y la atención del personal.

Tecnicamente, todo muy bien.

Ambiente raro y ausiencia de vida, muy probablemente debido al personal. Son profesionales, pero sin sonrisa ni una sola palabra extra. Ni siquiera buenos días al desayuno. Debería servir el desayuno en la terraza.

La cama

Ubicación y solo un recepcionista solo se nota falta de personal para un hotel con más de 300 habitaciones

Bastante bien hubicado lo único qué el desayuno 18 euros por persona lo vimos bastante exagerado

Todo ok

La tranquilidad del lugar.

La amabilidad del personal de recepción la verdad, muy secos. Parece que les estábamos obligando a estar allí. Asimismo, preguntamos para poder pasar un pequeño rato en la piscina con nuestro bebé antes de salir y nos dijeron que el día de la salida no se podían utilizar las instalaciones. Entonces, entendemos que también deberían de cobrarte menos en el alojamiento, siendo que a las 10 de la mañana ya teníamos todo listo.

Todo

Quizás la cama podría ser un poco más cómodo

Nos encantó la piscina de la terraza

Todo estuvo muy correcto

La ubicación es muy buena para visitar Alcalá andando.

Una de las camas tenía el colchón hundido.

Todo

Nada

La piscina

Personnel agréable

fenêtre en face d’un immeuble Absence de réfrigérateur dans les chambres

El desayuno muy flojo

Camas

Disposición de la habitación, luces del baño.

Ubicación, comodidad de las habitaciones y atención del personal del hotel

El horario es un poco restringido tanto para el servicio de cafetería como para el jacuzzi

El diseño de las habitaciones es bonito y funcional, las camas son cómodas y está limpio

Hemos llegado el día día 21Julio por la tarde y el recepcionista de la tarde, es desagradable y poco resolutivo, habíamos reservado 4 habitaciones y en 3 no funcionaba el aire acondicionado en plena ola de calor, en 2 no funcionaba la nevera, en otra la luz del baño, para que el recepcionista nos cambiara de habitación tuvimos que bajar 3 veces a hablar con el, que insistía después de 3 horas en el hotel, en qué el aire era lento, hablando de manera desagradable, en fin un desastre como recepcionista, el hotel debería plantearse el tener a estas personas de cara al público

The pool was a welcome escape from the heat. The location worked well for walking into town. The barn and restaurant was very convenient.

We had a couple issues with our room. The bathtub drain was broken. They came to fix it. But it did not work still after they fixed it. The curtains in the room were off a couple of hooks and let light in. We eventually were able to rebook them. There was a very loud party one day.

Ubicació, tracte i menjar molt bé! Les habitacions confortables.

El fet de que a partir de les 12 de la nit ja no es pogués prendre res a la Terrassa perquè tancaven

Habitación perfecta

Todo ok

Me gustó la ubicación , el concepto de hotel moderno , y el trato del personal.

Las camas

La habitación genial. Y la chica de recepción un encanto de mujer

Nos encantó la habitación, el baño y el jacuzzi. Pudimos dejar las maletas en consigna e ir a Madrid centro. Está muy cerca de Alcalá centro para poder cenar o ver lo bonito que es

Nada

Correcto. Cómodo y de fácil acceso y aparcamiento.

Los servicios comunes - zona entrada son mejorables. Crearía un espacio algo más acogedor.

La habitación, baño amplio, dormitorio amplio y muy luminoso. Genial la idea de colocar la cama frente a las ventanas. Zona muy tranquila.

El jacuzzi dejo un poco que desear. Había bastantes chorros que no funcionaban, no había toalla ni control de acceso lo cual algunos huéspedes aprovechaban para ampliar el tiempo de reserva. El desayuno uno de los días fue un poco caótico, creo que los camareros se vieron superados. Si no fuera por eso hubiera estado muy bien, gran variedad de productos.

As condições do próprio hotel, nomeadamente rodapés dos quartos e portas danificadas, silicones do duche pretos são alguns exemplos do que um hotel supostamente de 4 estrelas não pode ter As camas não eram bem feitas, faziam as camas sem puxar os lençóis (inclusive num dia o comando da televisão estava dentro da cama) e só houve um dia em que a funcionária da receção foi simpática. Nos restantes dias, os empregados da receção nem bom dia diziam.

Good location, clean and comfortable

Parking is expensive but street parking was ok.

El estilo que tiene el hotel en general es realmente bueno, los pasillos y la recepción tienen un ambiente muy acogedor, limpio y que demuestra calidad y lujo. Las habitaciones son bastante amplias y cómodas, con muebles en buen estado. Ha estado todo de 10. Llegamos reventadas del concierto de Bruno Mars y fue entrar y que la cama nos acogiera después de la resaca emocional que teníamos.

Quizás la falta de enchufes a ambos lados de la cama, pero por poner una pega o crítica constructiva.

Trato magnífico, instalaciones muy adecuadas. Destacamos la atención del personal y el fantástico desayuno.

Vous parlez d’un restaurant, et nous avons dû manger au bar. Un jeudi soir !!!!

Bien situado y habitaciones muy cómodas

El alojamiento está situado a pocos minutos a pie del centro, lo que permite visitar Alcalá de Henares con total comodidad. Además, hay un Mercadona muy cerca y resulta fácil encontrar aparcamiento en la zona. Una opción práctica y cómoda para disfrutar de la ciudad.

Las camas son muy cómodas y no se oye nada de ruido

El precio del desayuno me pareció caro, para la poca variedad y cantidad de cosas que había.

La amabilidad del personal y el silencio.

La cama.

Dispone de buenas instalaciones y personal amable. La cama cómoda y buena ubicación.

Hemos echado en falta una mejora en la limpieza (el baño, los cristales, las lámparas…), detalles que se escapan. Tenía mejor pinta en las fotos.

La espléndida terraza de la habitación en el último piso. Una habitación magnífica. Si vuelvo pediré una igual

El calor que hacía en el pasillo que lleva a las habitaciones pero es algo menor y que no haya minibar en la habitación

L accueil professionnel

La décoration des chambres

Sin comentario

Sin comentario

A 400 metros del centro de la ciudad.

Las tarjetas de las habitaciones se desconectan muchas veces. Nuestra habitacione fue al fondo de un largo pasillo, y cuando las tarjetas se desconectan es un problema. Bajo las ventanas habitaciones hay recolectas de basura y delivry por el hotel. Eso hace ruidos temprano.

Accesible.

160 euros por habitacion sin desayuno.

Muy buen trato por parte del personal, estancia muy tranquila, todo ideal

Ninguna queja. Volvería a alojarme aquí.

Nada, en especial.

El desayuno es un auténtico atraco.

Curat

Nimic

La habitación y el hotel son agradables. Zona tranquila donde se puede aparcar en la calle y desayunar o cenar en bares cercanos

No avisaron de que había una boda en los jardines, la habitación está muy mal aislada y se escuchaba tanto ruido que no se podía dormir, ver la tele o leer.

El parking del garaje no esta incluido en el precio y creo que este servicio debería estar incluido por el precio de la habitación

La habitación y camas eran comodas. Tranquilo pero cerca del centro y fácil aparcamiento.

El tamaño de la habitación con cama supletoria se queda un poco justa. La piscina hay que coger turno con reserva para poder usarla pero no te avisan hasta la llegada y luego hay gente que no lo respeta y no llevan el control. El gel olía fatal, que cambien de marca. La bañera resbala muchísimo.

La ubicación

El silencio en el pasillo, no se oye el paso de personas o maletas. La habitación es amplia.

La temperatura de la habitación cuando llegue, estaba el termostato a 20 grados y tuve que subirlo.

Muy cómodo, el personal de 10, sobre todo del restaurante, era tarde para comer y nos atendieron muy bien

Un poco lejos del centro pero aún asi lo recomiendo pq en el trayecto por la puerta de Alcalá disfrutas mucho de la ciudad.

Estaba todo muy limpio y la cama era muy cómoda.

El jabón de manos y el gel de ducha no me gustaba el olor era muy extraño.

La ubicación excelente, las habitacion muy amplias, un baño estupendo y nos dieron una de las habitaciones con terraza, enorme y con vistas a un parque, muy recomendable, si vuelvo a Alcalá de Henares seguro que repartiré..

Si tuviera que mejorar algo, aunque no estaba mal, ampliaría la variedad de lo que ofrecen en el buffet

La distribución de la habitación y amplitud.

El olor de la habitación y el personal fue correcto pero poco amable.

l'esmorza correcta res fora de l'ho normal pero es podria millora mes per el preu que val. Molt agradable l' estancia i molt ben ubicat.

Hacia mucha calor en el hall hotel comimos alli hasta resultaba desagradable por el bochorno que hacia queriamos tomar nos algo y fue agobiadísimo por el calo

La habitación triple muy amplia y cómoda para dejar todas las maletas. La ubicación excelente

Estamos en ola de calor a 40 grados Nada malo del hotel.

Ubicación

El colchón