La Serpentine
La Serpentine, Rue du Lancieu, 57000 Metz, France- Public Art
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Historic Elegance
Step into the historic heart of Metz and experience the charm of our elegant XVIII century building. The Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale offers comfortable accommodation and attentive service, ensuring a memorable stay.
Convenient Location
Situated just 100 meters from the Cathedral, our hotel is centrally located near key attractions such as Place Saint-Jacques, Arsenal, and bustling commercial and cultural districts. Whether you're here for leisure or business, you'll find everything within easy reach.
Modern Comfort
Each of our rooms boasts modern en suite facilities, flat-screen TVs, and complimentary Wi-Fi, providing the perfect blend of comfort and convenience. After a day of exploring, unwind in our bar area with a selection of hot and cold drinks.
Ready to experience the perfect blend of history, comfort, and convenience? Book your stay at Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale today!
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
13 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
20 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
15 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
12 sqm
In-room amenities
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Provider-sourced guest reviews.
La gentillesse du personnel. L'emplacement.
Les cloisons un poil fines. On entend pas mal les voisins.
Het ligt midden in het oude centrum. Parkeergarage ligt denk 5 min lopen ervandaan. Even rekening mee houden met je bagage, want met de auto kom je niet bij de voordeur. De kamer was zeer netjes, evenals badkamer en toilet. Bed lag prima. Ontbijt kost €19 pp en is prima verzorgd. Van cruesli tot croissantje en van zelf sinaasappel persen tot diverse koffie smaken etc etc. Van de receptie kregen we een korting voucher voor de parkeergarage waardoor we iets meer dan €9 hoefden te betalen. Bij uitrijden uit garage zit je snel weer op de snelweg.
Wij hadden de pech dat één van de hotelgasten het nodig vond om in de nacht een sigaretje te gaan roken op zijn kamer. Hierop ging het brandalarm af in het hele hotel. Iedereen wakker om 01:15 in de nacht. BEDANKT GAST!!!
Excellent location. Close to the Cathedral, Museum and Market
Doona was too thick.
Hotel au centre de Metz parfait pour visiter et très calme 😍
Rien
Excellent séjour
Le calme au centre ville L'emplacement La literie Le petit-déjeuner
Un 2ème ascenseur ne serait pas un luxe
Fahrräder standen sicher, und wir konnten noch 1 Tag unser Gepäck dort deponieren. Beim Frühstück gab es zusätzlich sogar eine ganz normale Kaffeekanne, sodass das Anstehen an der Kaffeemaschine für Normal-Kaffeetrinker entfiel
Waschbecken im Zimmer war ungewöhnlich, aber eigentlich kein Problem.
Die Lage mitten in der Altstatt und einer schönen Einkaufsstrasse ist super.
Die Zimmer sind o.k. Leider knarrt der Boden und mitten im Zimmer war eine 5 cm hohe Schwelle zum drüber stolpern. Das Frühstücksbuffet ist nichts tolles für 20 Euro und der Kaffee mit Milchpulber aus der Maschine eine Katastrophe. Leider, da müsste man in eine bessere Maschine mit richtiger Milch investieren. Wenig Personal, aber nett.
Zentrale Lage
De kamer was goed, maar compact. Dit als duurste / grootste kamer. Bedden waren perfect. Personeel was ontzettend vriendelijk en servicegericht.
Het ontbijt was meer dan prima, al zijn de scrambled eggs voor niemand een aanrader. Erg vies. De koffie bij het ontbijt was ook slecht, waardoor ik verder alleen maar zoetigheid heb gegeten en sap heb gedronken.
Nous avons apprécié d'avoir un up-grade pour 1 personne. Le personnel est très gentil. Au petit déjeuner il ne manquait de rien.
Zentrale Lage und freundlicher Empfang. Wir bekamenbein tolles, grosses Zimmer und auch das Frühstück war reichlich.
Emplacement idéal. Chambre spacieuse. Climatisation fonctionnant très bien. Très belle et grande douche......
Ligging midden in de stad, parkeergarage op korte afstand.
Ontbijt was prima maar ten opzichte van andere Mercure hotels wel minder. Bijv. Maar 1 koffie apparaat, geen doek om brood af te dekken bij snijden, geen gewone kaas, roerei was lauw.
Lage, Stadt-Mitte
Top Lage, supernettes und hilfsbereites Personal, nettes kleines Zimmer und neues gut ausgestattetes Bad und Toilette
Het ontbijt was ruim voldoende. De kamer is niet zo groot maar wel functioneel. Het hotel ligt op loopafstand van het centrum in een voetgangersgebied. Je kunt parkeren op 6 minuten lopen van het hotel en krijgt dan 50% korting op het parkeertarief
Het aanmelden is vreemd. Ze hebben geen desk maar je zit aan een tafeltje met een dame met een laptop. De badkamer is best klein. De ontbijtruimte is leuk maar onpraktisch ingericht. Of je zit aan een tafeltje waar je je voeten niet kwijt kunt, of op zo'n lage bank dat je jezelf een kabouter voelt.
Het centraal gelegen hotel voldeed gelemaal aan de verwachtingen. Ruime parkeergarage vlakbij met korting vh hotel. Erg vriendelijk personeel!
Nettes Personal, schöne, freundliche Zimmer, gutes Frühstück, super Lage, Parkplatzangebot ideal!
—-
Lage, Frühstück, freundliches Personal
Zimmereinrichtung nicht so schön wie auf den Fotos
De kamer is erg fijn en rustig. Erg vriendelijk personeel en fantastisch ontbijt. De locatie vlakbij de cathedraal is erg goed om Metz te bezoeken.
Ik kan niets bedenken.
De locatie in het centrum is fantastisch. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Personeel spreekt goed Engels. Als welkomstgebaar was de minibar gratis gevuld met vier verschillende drankjes. Dit werd zeer gewaardeerd! Heerlijk geslapen op goede matrassen.
De kamer ( upgrade) was ruim maar niet sfeervol. De vloerbedekking in de kamer en vrijwel het hele hotel zag er vies en smoezelig uit. De airco deed het niet. Hebben het raam open moeten doen want het was erg warm. In de aparte wc wordt een wasbak gemist.
Mitten im Zentrum
The Staff!! The staff were genuinely helpful, going beyond polite courtesy and actually trying to help. Due to some confusion (my mistake), i checked in and out of this hotel twice in three days, so met multiple shift changes- and all the people i met were very helpful. The property itself is ok - great if you want to be as close as possible to the entertainment and shopping. The Cathedral (def worth a visit or two) is around the corner (hence the name, i suppose) and lots of restaurants, cafes and stores are just next door. Despite the location, the hotel was quiet
The NAME! The name is far too close to another property under separate ownership/management. Was very confusing, i booked the wrong place by mistake.
Top Lage in der Innenstadt. Alles zu Fuß zu erreichen. Parkhaus ca. 3 Minuten entfernt Freundliches Personal, schöne Atmosphäre und ein sehr gutes Frühstück! Gerne wieder!
Hotel located in a beautiful historic building. Large room, very good breakfast.
Room cleaning could be improved.
Location and staff
None
Emplacement central idéal, chambre spacieuse et calme petit déjeuner excellent, personnel disponible et sympathique.
La verrière très jolie mais trop froide pour le petit déjeuner...en août.
great location, very convenient to visit the city and the Pompidou. I was traveling alone with two small kids and we had a wonderful time. If you have a lot of luggage ask for the code to access the pedestrian area by car otherwise it is not that close from the parking lot, but if you are traveling light the parking arrangement is perfect and very convenient price.
the space where you could have an evening drink is not amazing, depending on the personnel either you have it at the lobby or they might let you use the breakfast room. Not ideal if you want a night cap without going out.
Location
Manager has no professionalism. Truly embodies the French love of client service.
Sehr bequemes Bett, extrem leise und starke Klimaanlage, Zimmer zum Hof absolut ruhig, mitten in der Altstadt
Beim WC ist irgendwo Wasser ausgelaufen (aber geruchlos 😉), Zimmer nicht mehr ganz neu aber immer noch mehr als ok.
Good location
Le personnel
Canapé superflue dans la chambre, mais pas une table raisonnable et deux chaises
Confortable et central
Le personnel extrêmement gentil Le confort de la chambre. Le petit déjeuner Idéalement situé Plein centre
Great location nice clean city 😎
spending more time in Metz
Leuke douche!
Kamer was wat klein. Het gaf een scheef gevoel!
L'acceuil tres bien
Le sejour parfait
die Lage
Das Zimmer war einfach klein.
Tolle Lage
-
Gute Lage, nettes Personal, ruhiges Zimmer und toller Innenplatz für die Fahrräder.
Haferflocken am Frühstücksbuffet haben gefehlt.
Location & friendly staff
No parking but car park only 5-10 minute walk
L’accueil, l’établissement et l’emplacement
Kostenloser Genius-Upgrade auf Privilege Room; sehr gute Lage direkt im Stadtzentrum; günstiger Parktarif in Kooperation mit Indigo
Sehr kleiner Aufzug; Zimmer zur Straße relativ laut, insbesondere am Morgen; Parkgarage ist gefühlt weiter weg als angegeben und mit Gepäck zu Fuß ist der Weg doch etwas umständlich/anstrengend
De ligging midden in de stad.
De kamer was erg klein. Het ontbijt viel wat tegen.
nice location and good breakfast
not cheap
Beautiful rooms-very good breakfast.
Conveniently located in the centre of Metz. Accommodation was a Privilege Room which was large, comfortable, quiet with air conditioning (required as 30c + days). Car parking was nearby and a reduced voucher was provided by the hotel. Staff were pleasant and friendly.
Tout
Rien
Personnel agréable. Très bien placé. Chambre propre et grande
L'emplacement, l'agencement de la chambre, le fait que la fenêtre donne sur une cour intérieure, le petit déjeuner.
Bien que le personnel soit serviable et souriant, j'ai trouvé qu'ils manquaient d'expérience et était un peu gauche, on aurait dit que certains étaient en apprentissage. J'ai trouvé dommage que les cocktails sur la carte n'étaient pas disponibles et que l'on ne puisse pas me recommander un restaurant dans le quartier.
Ausgezeichnete Lage, Fahrradstellplatz ausgezeichnet, sehr gutes Fühstück
—
Sehr leckeres Frühstück, tolle Lage und ein sicherer Stellplatz für unsere Fahrräder. Alle Mitarbeitenden waren sehr gastfreundlich und zuvorkommend. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Ein klein wenig versteckt, aber in perfekter Lage zum öffentlichen Parkhaus und zur Innenstadt, lohnt sich das Hotel für ein Wochenende im Herzen von Metz. Die Zimmer waren wie beschrieben und das Personal sehr hilfsbereit. Besonders schön ist, dass Hotelgäste für das zentrale Parkhaus einen sehr angenehmen Rabatt erhalten.
Alles gut, es gab nichts zu kritisieren.
Mooie kamer. Lekker en gevarieerd ontbijt.
Een heerlijk ontbijtbuffet met verse pannenkoeken, taart, quiche, vers fruitsap. Eén mooi ingerichte kamer met toilet en badkamer apart. Plaats om je fiets te stallen en op te laden. Een prachtig gebouw op een toffe locatie pal in het centrum.
N.v.t.
Clean, literally in the middle of the city shopping center, 3 minute walk to the Cathedral
Skipped breakfast too expensive, walked to get breakfast so much cheaper.
Oarkplatz
Morgenmaden var rigtig god og kaffen også.
Gulvet seriøst skævt og sengen ikke rettet op, så man sov bogstaveligt talt “ned ad bakke”, fik ikke sovet meget.
Sehr schönes Hotel mitten in der coolen Stadt Metz. Wir haben ein grosses Zimmer gebucht und dadurch wirklich genügend Platz. Die Fahrräder können sicher im Innenhof geparkt werden. Beim Frühstück gab es sehr gute Qualität der Produkte.
Einzig der Capuccino beim Frühstück konnte das Niveau nicht ganz halten 😀
Excellent emplacement, literie très confortable, personnel sympathique et efficace, propreté au top et petit déjeuner très complet avec des produits locaux.
-
Very tasty breakfast and lovely interior design.
Our room was not entirely soundproof and we therefore heard other‘s alarms etc. in the morning.
Nettes Personal! Schöne Lage, alles war sehr sauber!
Alles war bestens!
En centre-ville
Le parking même s’il est près de l’hôtel est peu confortable à cause des escaliers
Perfekte Lage.
Es ist kein Grand Hotel. Grand sollte man weglassen, dann ist alles ok. Frühstück gut und ausreichend, bis auf den Kaffee.
Super Lage, sehr nett, konnten das Fahrrad unterstellen
Da gibst es nichts
Sa propreté, l’accueil du personnel, ainsi que son emplacement calme.
Sa proximité du centre et le personnel très agréable !
Aérateurs d’air conditionné hyper sale !
Great location , very clean and staff were brilliant
Nothing it was great
Hotel excelente. Ótima localização e custo benefício. Café da manhã muito bom.
Sauberkeit des Zimmers, Personal war sehr freundlich
Am Frühstücksbuffet haben vegetarische und vegane Alternativen (z. B. mehr Obst und Gemüse) gefehlt
Tout était parfait, rien à dire. Le personnel était adorable
Rien à dire
Gutes Frühstücksbuffet, nettes Personal, ruhiges, sauberes Zimmer mit schönem modernem Bad
Lage in der Fußgängerzone ist etwas suboptimal, das nächste Parkhaus ist ca. 200m entfernt
Très bonne situation, personnel accueillant, confort de la chambre, bonne literie, bonne climatisation, bon petit déjeuner, dommage que l'espace réception soit si petit et qu'il n'y ait pas de fenêtre dans la salle déjeuner, soucis avec le wifi.
Salle de petit déjeuner enfermé. Un seul ordinateur pour la réception, donc queue si plusieurs clients arrivent au même moment.
Goede kamer, schoon
Dat je er niet kan parkeren
Le personnel charmant, et prévenant
Tien de spécial
Top Lage. Das Personal war top.
Das Zimmer hatte einen modrigen Geschmack.
Das Personal war nett,hilfsbereit und cool. Das Hotel ist an einer guten Lage.
Das Zimmer hatte einen modrigen Geschmack.
Propreté Accueil Emplacement
Absence de climatisation ou ventilateur
Sehr schönes großes Zimmer mit tollem Bad. Absolut freundliches Personal und ausgezeichnetes Frühstück.
Nichts.
Ruhiges Hotel im Zentrum der autofreien historischen Altstadt.
Sehr nettes Personal, hilfsbereit, als wir des Lüftungsrohrs wegen das Zimmer wechseln wollten.
Idéalement situé dans le centre a côté de la cathédrale. Personnel aimable et attentionné
Locatie en vriendelijkheid medewerkers
Comfort kamer. Klein. Kon niet om het bed heen lopen. Kleine gebreken. Deur die niet goed sloot. Gladde douche.
Great location, nice room with comfortable bed and great shower. Coffee & tea facilities and good working WiFi. Good breakfast and close by parking.
Well, located in the old quarter close to restaurants and shops. The staff was super helpful and so friendly.
Très bien situé, calme, sympathique, confortable et superbe buffet de petit-déjeuner
-
Die Lage des Hotels war spitze!
Die Aussicht von Nr 111 war schlecht.
Die Lage ist sehr gut, sehr zentral.
Das Frühstück ist nicht so toll, war alles da, aber die Qualität konnte nicht begeistern, weder beim Kaffee noch beim Tee noch bei den Eiern… . eine Ausnahme bildete der hausgemachte Joghurt, der war sehr gut.
de locatie van het hotel was prachtig
De kamer erg klein voor een vier sterrenhotel, de airco functioneerde niet goed, er lag een papierachtig "onderlaken" op de matras die als je je omdraaide zich om je heen wikkelde. Om 0ngeveer 3 uur 's nachts ging gedurende ongeveer 10 minuten het brandalarm af. Kwam veel mensen tegen die moeite hadden met het vinden van de trappen naar beneden. Uiteindelijk bleek het een locale brand in de keuken. De volgende dag bij vertrek zou je verwachten dat iemand zou vragen hoe het verblijf was geweest. Niemand zei iets over de niet normale nacht.
Centrale ligging in het centrum van Metz. Van te voren van het hotel een rip gekregen om te parkeren en de route naar het hotel. Wij hadden wel de privilegekamer. Deze is groter met inloopdouche en apart toilet. Uitgebreid ontbijt.
Niets
Top Preis Leistung Verhältnis. Nettes Personal. Sehr gutes Frühstück, selbst gemachte Kuchen, Quiche. Es könnte man viele Sachen extra Bestellen. Schönes , geräumiges Zimmer. Tolles Bad mit XXL Dusche, getrennte Toilette.
Sehr kleines Lobby lässt einen schlechten ersten Eindruck. Sonst alles Top.
Mooie ligging
Parkeer plek was niemand dus volle pond betalen. Erg slecht
L’accueil et la gentillesse du personnel avec un cadre fait d’une une décoration moderne et propre
Ras
grosszügiger Platz für Räder. Freundlicher und hilfsbereiter Empfang.
Aircon was not working very well in the lobby and also in the room.
Kamer achterkant uitkijkend in een schacht. Jammer van de aircouitlaten precies voor het raam. Dit kan niet
L'emplacement et la qualité des chambres
A la réservation puis à l'accueil pas d'indication sur le fait qu'il y a un problème de climatisation (manifestement connu) dans l'établissement. Chaleur etouffante dans les parties communes, chambre à peine ventilée. Petit geste commercial au paiement mais j'aurais préféré une information préalable.
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What guests love
Areas to consider
Cleanliness
8.13/10Several reviews indicate cleanliness but mention issues such as damp noise in one room.
Service
9.1/10Exceptional customer care and responsive staff praised in multiple reviews.
Location
9.14/10Consistently highlighted as a strong point in various reviews.
Room Quality
7.59/10Some comments about cramped rooms and issues in specific accommodations.
Amenities
8.52/10General standard amenities mentioned, but a need for improvement in variety.
Value for Money
8.08/10Concerns about certain rooms not meeting expectations for the price.
Food and Beverage
8.13/10Breakfast variety noted positively, but some reviews suggest busy service.
Overall Experience
8.5/10Mixed reviews illustrate a generally good experience but with notable shortcomings.
Nestled in Metz’s historic heart, this XVIII century building exudes classic charm just steps from the Cathedral.
Modern en suite rooms with flat-screens and free Wi-Fi ensure comfort after a day of sightseeing.
Savour easy access to nearby attractions like Place Saint-Jacques and Arsenal from a centrally located base.