Hotel & Suites Le Dauphin Drummondville

Our room 171 was on the first floor which was actually in the basement. The hallway smelled a little musty and of course there was no view! At $340 it seemed over priced. It was clean and the beds were comfortable

As above I didn’t appreciate being in the basement!

Très neuf et très propre. Super bien meublé pour être un séjour facile avec matelas comfo, machine à café et salle de bain séparé

Rien

Nous avons seulement déjeuner et le repas était excellent .

Nous aurions aimé que nos tasses à café dans la chambre soient changées chaque jour et que le remplissage de sucre aussi .

Thank you for making two weary travellers, so very welcome. The ĺight dinner was perfect and the breakfast next morning, outstanding!! Staff was very helpful and pleasant! MERCI! MERCI! MERCI!

Did not have breakfast. because it was not included

Service was perfect, very clean,

Bed was hard but all depends on the person

L'accueil et la **super propreté.** Puis les chambres sont bien insonorisées. De plus, il y a un espace pour café, gâteries et se reposer ... L'accueil, le service, ainsi que la nourriture du restaurant de l'hôtel sont excellents. Suggestions: - Si réservation de 2 personnes/chambre, il devrait avoir deux chaises. - Toujours 1 oreiller un *plus petite* dans chaque lit.

n/a

Wasn’t find, lots of onsite parking.

No concerns although the bathroom was very small and the sink was in the room itself rather than the bathroom, which was unusual

Located just off the highway and in amongst many restaurants.

Amabilité du personnel et possibilité de mettre nos velos en sécurité

rien

Very clean and comfortable.

Disappointed restaurant wasn't open. Didn't get our yearly dog bed, bowl, treats and poop bags.

J’avais choisi cet établissement pour le restaurant. Aucune indication que le restaurant est fermé le dimanche. Avoir su, je ne l’aurait pas choisi. Même pas de distributrice…

Clean, comfortable. Room was large and well appointed.

Noisy, woke several times through night by a grinding noise next to our room

Meals were very good, supper was exceptional.

Épatée! Tout était parfaot

Rien à signaler

room layout was nice and furniture seemed new ....big screen tv ...

toilet was too small/low for seniors with mobility issues ....need a higher toilet !

I found the room to absolutely beautiful. stunning. The room was spotless and had everything a traveler would need (Microwave, fridge etc.) I'm still surprised at the many details it had to make its guests feel comfortable. It was a great experience for a weary traveller. I highly recommend that if you are in this area, STAY HERE!

Clean room, comfy beds and space in room

Hard to find rooms - was hard to get bearings and find room and then ice machine and back the way they are laid out

Clean and modern

Little bit noisy

A perfect stop on our way from Toronto to New Brusnswick. Friendly staff, clean room, lots of local restaurants.

Modern room with all Amenities for guests .several bilingual staff were able to assist us .

We suggest higher toilets and shower grab bars for seniors guests .

Accueil,calme

The staff was all nice. They upgraded our room to a 2-king-bed room, you can park right front of room, the room has 2 doors, so it was very convenient.

The breakfast was not included.

The continue running of a motor or something on the roof that shuck the room at times and was hard to get to sleep

Kids loved the pool room was clean hotel is close to amenities.

Room was a little small

Location is downtown Drummondville on St-Joseph Street. We booked a Family suite with 3 Murphy beds and a full kitchen. We were six adults in the room and there was plenty of space. The beds were comfortable although the pillows were not the best. Bonus there is a Starbucks in the building close to the reception and there is also a nice restaurant.

Restaurant not opened, the only thing that we wanted but we were so tiered we just relaxed in the room.

Absolutely nothing. I will definitely come again when I Travel that way again.

Clean, friendly, quiet room, and comfortable

Confo, propre facile. Belle piscine. Café vaisselle dans la chambre

Travaux tôt le matin. Ordinaire l'emplacement.

Great hôtel. Very clean and recently renovated. Wonderful staff and very comfortable beds. Air conditioning is ultra quiet. Food is great in their restaurant, but as a Canadian enterprise they should offer at least some Canadian (Quebec) wines. The pool is great and they offer free electric vehicle charging. Overall, a wonderful 3 day stay. Highly recommend.

La propreté de la chambre, le restaurant très intéressant.

Âpre notre déjeuner en remontant à notre chambre, notre carte était désactivée, j’ai été obligé de redescendre pour l’activation, l’hôtel aurait pu attendre au moins 11 heures. Ça leur semblait normal aucune excuse de la part du personnel.

Clean and modern.

Belle chambre confortable. Le restaurant de l'hôtel est très bien.

Une seule chaise dans une chambre supérieure qui peut accueillir 4 personnes est malheureusement insuffisant. Des chaises pliantes supplémentaires serait intéressant.

Bon service chambre très belle et propre

Chambre spacieuse, personnel agréable.

Grand hôtel, à l'intérieur duquel la circulation n'est pas toujours très intuitive.

Had a nice pool area room. Was nice clean and comfortable

The pool hours are early to close. 9pm we didnt get much time fot swimming

Votre personnel est exceptionnel! La propreté des lieux est excellente.

L'espace bain/toilette presqu'inexistant.

L’emplacement et le confort des lits

Cheveux et débarbouillettes oubliée dans le bain

This hotel is a very good location, close to many restaurants. The beds were so comfortable.

Hôtel très bien positionné, personnel accueillant, chambre très confortable

Air climatisé qui doit être géré par la réception.

Clean, pleasant staff

Tout

Rien

The staff were friendly and the facilities were clean.The kitchen facilities were well-equipped and neatly organized.

It was a bit stifling because I couldn't open the window, and the toilet didn't flush properly.The corners of the bed frame were sharp, so the child bumped into them and got a small cut.

Eh bien , nous avons passé qu’une nuit, le personnel était aimable et prenait le temps de répondre à nos questions. On aurait bien aimé déjeuner le lendemain matin car le menu avait l’air très bon . J’ai bien apprécié que le lavabo était à part de la chambre de bain. On a apprécié aussi qu’il n’y ait pas de tapis dans la chambre, ça respirait mieux.

Même si le lit était confortable, il craquait continuellement quand on bougeait un peu. Si on aurait rester plus longtemps, on aurait probablement pris l’autre lit Queen dans la chambre mais on ne voulait pas le défaire pour juste une nuit. À part ça, le lendemain matin, on aurait été déjeuner mais je me suis aperçu qu’il était impossible pour moi d’utiliser ces chaises car elles étaient trop profondes pour moi. Je mesure 4 pieds et 10 alors si je veux m’assoir et m’appuyer le dos , mes pieds ne touchent pas le sol et si je m’assoie sur le bout de la chaise , c’est pas long que j’ai mal dans le dos. Que voulez-vous les gens sont très grand de nos jours et je suis consciente que d’être aussi courte comporte un handicape pour moi. Habituellement, j’ai des problèmes à monter sur le lit car c’est trop haut mais curieusement j’étais capable donc j’ai été chanceuse de ce coté là. La toilette de la chambre était très basse. Pour moi c’était correct car je ne suis pas grande mais pour une personne normale c’est certainement inconfortable car mon conjoint avait l’impression de manquer d’espace pour ses jambes .

Service, propreté, bien situé.

Le dejeuner était très bien

Je suis satisfaite

Confort

Frais supplémentaire pour arriver 1h plus tôt (50$).

L’accueil Le resto Ce n’est pas la première fois et non la dernière

Tout était très parfait

Belle accueil en arrivant à l’hôtel et notre chambre était vraiment comme indiqué sur Booking

Rien à dire

Clean, comfortable, convenient location

No bathroom fan, needed more hooks in the bathroom

The first room I got the air conditioner is very loud to a level I couldn’t even felt sleep. The room is renovated but you still can tell it’s very old but it’s clean. Then I complained and they change me to my second room. This time the air conditioner is working fine without crazy noise but the room smells.

Le personnel ,le comfort des lits ,la proximité des restaurants et magasins.

Un peu bruyant dans les corridors ,salle de bain très petite le lavabo est dans la chambre

Nice hotel although I could have been directed to parking close to my room I carried my luggage a long way only to find my key fob not working and had to return to reception ..A lot after long drive ..

Also dining brought salad ..I thought cheese was not feta but was told it was it had just been left out ?.. I opted not to eat it ..charged anyway..

Étant fumeur, jai tres apprécier le coin terrasse pour nous avec table et parasol et beaucoup d' arbres. On pouvais aller a la piscine et pouvoir sortir direct sur la terrasse..

Très tranquille et le resto est très bien

Rien

Très propre et calme

A good clean hotel.

A bit expensive for what you get.

Travelling to PEI, this was our first nights stay. Hôtel was clean. Staff was friendly. Room was plenty big enough (2 adults, 3 kids). Conveniently located close to restaurants. Only thing I wish it had was an included breakfast. However, that may have been how we booked the room. Overall, I recommend this hotel.

The room we stayed in appeared to be recently updated - everything looked new.

Pour la piscine c'était super l'équipement et la propreté. Nous avons beaucoup aimé.

dans le stationnement il y avait de la machinerie nacelle bac de récupération pour les rebuts de construction, une genre de nacelle et ainsi qu'une remorque pour les outils . Tout cette machinerie aurait du-être dans le fond du stationnement de l'établissement ( nous avons resté deux jours toute cette machinerie n'a pas bougé ) . Cela prenait la place pour le stationnement des véhicules pour les clients . Car nous devions nous stationner beaucoup plus loin de notre chambre . C'est seulement un désagrément pour la clientèle.

nice hotel, friendly bilingual staff, nice firm beds. room furniture was a little worn but fine.

Tout était bien

C’était ok

Manque total de ventilation dans la toilette/ douche!! On ne peut laisser la porte ouverte après utilisation de la douche ou de la toilette 💩😩. Également, nous avions la chambre non 111 et la nuit , le bruit de la ventilation et de la salle mécanique juste a côté, était dérangeant.

Efficient check in. Comfortable beds. Good selection of channels on the TV. Quiet room air conditioning. They provided secure storage for our bicycles.

Nothing

Great location, close to many restaurants and the highway.

Très bien, centrale au centre ville

Les indications pour la glace et la piscine n’étaient pas indiquées au 2e

Friendly staff, clean room with a great shower, good value for the money

Great location. Not too far from the highway. Pleasant atmosphere, excellent staff, clean, comfortable rooms and quiet. The guest breakfast was although not free, was an excellent deal and staff was friendly and bilingual.

Il n'y a pas de bouteille d'eau dans la chambre.

Tout

The rooms were very clean, modern and quite. The bed was very comfortable.

The sink is located outside of the bathroom.

Propre, tranquille et proche de tout. Le personnel est très accueillant, le café Starbucks vraiment le fun et le restaurant bon, agréable et les prix sont anormales.

La carte de la chambre, même si nous l’avons gardée loin de nos cellulaires et de nos clés, elle se démagnétise très facilement et ça prend parfois plusieurs fois avant de réussir à ouvrir la porte.

Emplacement et stationnement

Les chambres sont petites

La propreté et la décoration

Lit trop ferme, pas assez de crème pour le café .

Room was very clean and seemed updated.

Was not able to watch my own Netflix or Prime. No breakfast included.

Personnel vraiment très courtois. Chambre propre.

On entendait nos voisins.

Pas mal tout. Chambre, resto, café

Déception. La piscine était fermée pour réparation pendant mon séjour. J’y comptais beaucoup.

Very nice hotel, good location, kind staff, comfortable beds. Would stay here again if in the area. Had an upstairs room, recommend if you can deal with one flight of stairs.

The parking, while ample, is strangely oriented. Difficult to be certain if you are going the right direction.

Tout

Rien

Hôtel très bien et sans mauvaise surprise.

Quand même cher.

Conveniently located, starbucks on property as well.

Restaurant was often closed and hours do not match was is listed online or on flyer in the room. There is 1 elevator that is located pretty far from lobby so not convenient at all with luggage. Hotel seems like a maze and is quite difficult to find your way around. An elevator closer to lobby would be great.

Séjour d’une nuit en solo pour le travail. Belle chambre lumineuse. Propreté des lieux. Lit confortable. Équipements fonctionnels. Personnel agréable. Comptoir à café sur place près de la réception.

Rien à signaler.

N/A

N/A

La propreté

Le confort des lits était pas super et le bruit des autre chambres a fais que l’on a pas dormis . On dirait que les gens au dessus de nous déménageais en pleine nuit et on entendait ronfler les voisins

Le calme, la propreté et le confort.

Rien à signaler.

L'accueil,chaleureux avec le sourire....l'explication des règlements de l'hôtel étaient clairs et précis.!c'était le troisième séjour Au Dauphin et l''appreciation est toujours parfaite....merci!

Il y avait des travaux de rénovations,mais même là les ouvriers étaient très respectueux...

Super bien placer et très belle chambre

La télévision ne fonctionnait pas et beaucoup de bruit la nuit.

Proche de tout.

Des rénovations au dessus de notre chambre le matin dès 7h30. Pour des parents aui désiraient dormir, ce fut un gros irritant.

Pas assez de personnel à l’accueil pour le checkout. Nous avons attendu un bon 15mins cars des clients avant nous chialait sur les prix et il n’a jamais eu un autre membre d’équipe pour aider la demoiselle prise avec ces clients.

Le déjeuner n'est pas compris.

La propreté

Les oreillers trop Épaisses et trop dures

Le service a l'accueil

Les lits étaient vraiment inconfortables. Nous ne savions pas qu'il s'agissait de lit escamotables. A 22h00, l'alarme du detecteur de fumée signalait un changement de batterie donc mes jeunes enfants on eu très peur. Nous avons contacté la réception, ils ont envoyé quelqu'un rapidement mais elle n'avait pas les compétences pour arrêter le detecteur. Elle allait laisser l'alarme sonner toute la nuit et s'en allait. C'est mon conjoint qui est allé le débrancher. Lorsque je paie pour une chambre, c'est pour dormir et je peux tout à fait comprendre qu'il peut y arriver des situations incontrôlables qui peuvent nuire au sommeil mais dans ce genre de situation, je me serais attendu à un dédommagement. Il n'y avait pas de serviette à la piscine les deux journées que nous y étions.

Propre

Le confort du lit extrêmement difficile de dormir avec un matelas qui ressemble a la dureté d une roche

Les plafonds tout ouvert avec les fils qui pendent, les lumières et prises de la chambre qui n'étaient pas brancher et une ampoule non fonctionnelle parce que l'endroit ou elle doit aller est mal fixé. J'ai dû m'improviser réparatrice pour trouver les solutions. Il y avait aussi un miroir qui n'était même pas fixé donc il ne fallait pas y toucher hors c'était un miroir de comptoir portatif. Il faisait aussi très froid et si on mettait un degré de plus il faisait suuuuuper chaud. La piscine à l'autre bout complètement c'Était pas génial avec les enfants en plus il faut traverser le starbucks en tenue de piscine, c'est pas super. Les transitions de sections aussi sont suuuper froide donc en revenant de la piscine c'est assez ordinaire. Bref vous êtes en rénovation mais je crois qu'il y aurait quelques points à améliorer pendant que vous êtes la dedans.

Le personnel etais très sympathique et la chambre propre et confortable

La réservation a été faite sur Booking. Booking prend le paiement normalement avant l'arrivée a l'hôtel. Arriver a l'hôtel ils ne voyais pas le paiement en ligne donc on a faite le paiement sur place par carte de crédit. Plus tard dans la journée le paiement est apparue dans leur système donc on a payer 2 fois les chambres. L'hôtel nous a remboursé le paiement en trop mais avec un délai de 2 a 4 jour ouvrables. Le lendemain nous quittons l'hôtel car nous avions pris pour 1 nuit. En après midi 3 autres paiement( non autorisé)on été pris sur notre carte de crédit le tout pour un total de 2000$$ en 2 jours! L'hôtel ne voyait pas les paiement prélevé sur notre carte de crédit. Encore la c'est apparue 2 jours plus tard dans leur système. Ils on procédé au remboursement des 3 autres prélèvement non autorisé toujours avec le délais de 2 a 4 jours ouvrables. C'est erreur de système nous on occasionné beaucoup de problème.

L emplacement

Lit dur Pas de rideaux voilages dans la fenetre qu un opaque tout le monde du stationnement avait vu dans notre chambre…