Chalet Saint Louis

Avevo già soggiornato negli anni precedenti in questa struttura. La consiglio vivamente. Lo staff è molto gentile, l'hotel pulito e tranquillo. La posizione è ottima, vicinissima al Santuario. Ritornerò volentieri al prossimo viaggio a Lourdes!

L'accueil, toujours parfait avec Véronique.

L'accueil, toujours parfait avec Véronique.

Bien placé , au centre ville , 5mn de la gare , 10mn de la grotte . Pesonnelle est acceilliant , tres sympa

Nice location 10mins from the suctuarry the room was clean its small but its ok anyway you'll not be staying in the room the whole day.

Au top

Au top

L'accueil

le bruit d'une chambre à l'autre

La gentillesse et la bienveillance de la personne qui nous a accueilli Très bien placé par rapport à la gare et aux sanctuaires

- L'accueil chaleureux du personnel. - L'amabilité du personnel. - Chambre spacieuse pour 3 personnes - L'hôtel est à proximité du sanctuaire et du centre hospitalier de Lourdes (5 min à pied) - Horaire convenable pour les arrivées et les départs

Emplacement Idéal pour les touristes, à deux pas de la gare et du Sanctuaire de Lourdes. Chambre propre et calme (très peu de bruits la nuit). On y trouve ce dont on a besoin, y compris un sèche-cheveux. La télé marche très bien, table pliable, poubelles et sanitaires propres. Savonnette, gel douche fournis par l'établissement.. Possibilité pour ceux qui le souhaitent de prendre le petit déjeuner. La gérante,aimable, m'a accompagnée en voiture jusqu'à la gare à la fin de mon séjour. J'ai pu garder à la réception mes affaires jusqu'au départ, sans aucun problème. Bon rapport global qualité prix. J’ai pu profiter de mon séjour en toute beauté. Merci à vous et à votre personnel.

Dans l'idéal, je n'aime pas partager un balcon avec d'autres voyageurs. Mais tout s'est bien passé.

The vibe of the room was cozy and the staff was accomodating.

Nothing.

Pas grand-chose

L accueil ´l absence de propreté pas d hygiène petit déjeuner inexistant pas d eau chaude fenêtre qui ne ferme pas odeur nauséabonde établissement irrespectueux avec service inexistant

La propreté des lieux et l’accueil

La chambre n’étant pas climatisé, il a été difficile de dormir mais notre hôte n’y est pour rien

Emplacement et tranquillité mais il y a mieux aux alentours.

Installations vieillissante, chambres sans ventilation qui sentent le moisi, absence quasi totale de la gérante et d'un minimum de personnel à l'accueil. Le premier contact pour obtenir la clé de la chambre se fait par téléphone à la réception. Aucun service de restauration malgré les grandes salles. Gérante qui parle sur un ton sec et expéditif aux clients. Petit déjeuner sur commande la veille de mediocre qualité avec du pain réchauffé...préparé avec peu d'intérêt par la gérante qui s'empresse de tout débarrasser pour quitter rapidement les lieux...

Tranquillité, emplacement.

L'absence de personne à l'accueil, la communication avec la gérante se passe par un téléphone à la réception. Manque réception courtoisie, gérante désinvolte qui parle aux clients d'un ton sec. Impression que c'est le client qui est redevable. Chambres propres mais qui sentent le vieux et l'humidité. Aucun service de restauration malgré l'espace et les installations. Tout juste le petit déjeuner sur commande la veille, a gérante y assure le minimum de présence et s'en va laissant l'hôtel seul sans personne à l'accueil..même en journée

nulla

bagno minimale senza aria condizionata colazione il minimo indispensabile

Location was great!

No cooling system.

Très bon accueil réservé à mon animal de compagnie et à moi même

La posizione . La gentilezza della proprietaria.

Localização

Climatização

Le style de cet hôtel, l originalité, et la sympathie de la patronne

Merci merci pour votre accueil. Nous avons passées un excellent séjour.

Excelente. Hotel sencillo pero muy acogedor, y el servicio nos hizo sentir como en casa.

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EXCELENTE. Hotel sencillo pero muy acogedor. El servicio es muy amable y en todo momento nos sentimos como en casa. Merci beaucoup!!

Très bon accueil de la part de la gérante de l'hôtel, disponible pour nous donner des conseils et des informations afin de faciliter notre séjour Hôtel calme, propre, à proximité des restaurants et commerces Parking gratuit à proximité Petit-déjeuner correct pour le prix

Chambre assez petite, équipée de manière sommaire

La proximité de la grotte

Chambre très petite , de gros travaux a faire dans la salle de bain qui est minuscule , senter le ronces c'est un bon rapport qualité prix mais je n'y reviendrai pas ..

J'ai pas accès au petit déjeuner. La réception m'a dit que je devrais commander en avance

Qu'il y est un petit déjeuner,déjeuner et dîner

Расположение отэля

Хамское отношение персонала по телефону женщина дажне не захотела проверить номер моего бронирования, мне не предоставили номер, который был оплачен на Букинге. Деньги до сих пор не вернули. 3 часа я провела в коридоре с ребенком, пытаясь выяснить причину. Мне удалось оставить вещи у незнакомых людей, проживающих в этом отеле и искать другой вариант, практически ночью во время дождя. С таким я никогда не сталкивалась. Утром мне прислали смс, со словами: "Извините, в этот день свободных номеров небыло"..

La gérante a été très désagréable avec moi suite à ma réclamation. J'ai voulu prendre une douche mais l'eau était à peine tiède, sur ce elle me répond que c'est normal vu que tout le monde prend sa douche en même temps j'ai donc décidé de prendre ma douche avant d'aller au lit le soir et là idem l'eau à peine tiède. Le lendemain je retourne chez la gérante et elle me répond qu'il ont un souci technique, je rétorque qu'elle aurait pu me le dire avant et la elle est devenue agressive et raciste en me disant que c'est toujours avec les Italien qu'elle a des problèmes et que c'est pour cela qu'elle n'aime pas les italiens Et que si je ne suis pas contente je n'ai qu'à partir. Sur ces propos j'ai demandé un remboursement d'abord elle me dit oui ensuite non et pour terminer elle me donne qu'une partie du remboursement en ayant au préalable repris déjà ma clé de chambre. Elle se promène dans l'hôtel avec son chien et dans laisse. Je suis vraiment déçue de cette dame et je n'y mettrai jamais plus les pieds. Cette dame devrait changer de métier car elle déshonore la profession.

la amabilidad y la atención muy buena. con ganas todo el mundo se entiende. el desayuno, muy correcto, es agradable poder tomar un croisant y pan recién hecho. La limpieza buena, agradable

pedimos 2 habitaciones con camas dobles, priorizaron ponernos a todos en las misma planta. respetaron los precios por persona. una habitación en concreto no tenía agua caliente y tampoco puerta del baño. Eso no me gustó. el resto estaba aceptable

Lage

Es war eine Parkmöglichkeit des Hotel zugesagt. Stattdessen musste ein Offentlicher Parkplatz, der 5 Gehminuten entfernt war benutz werden Für Gepäck schlecht. Die Rezeption war über Telefon erreichbar. Wenn man Glück hat, kommt die Wirtin zur Rezeption, ansonsten erklärt sie telefonisch wo sich der Zimmerschlüssel befindet. Das Frühstück bestand aus einer In Karaffe Kaffe oder Tee und Fruchtsaft, dazu ein kleines Stück trockenes Baguette, ein kleines Marmelade und Butter, ein Crossain, keine Teller, das war's. Toilettenpapier nicht auf dem Zimmer vorhanden.

Todo

L'emplacement

Personne pour accueillir. La chambre empestait, j'ai demandé au téléphone de changer, réponse de la gérante "c'est comme ça et pas autrement". Obligé de faire le forcing pour arriver a mes fins.

Hôtel confortable

Ubicación

Baño con cortina y WC torcido sin espacio para sentarte cómodamente

Dans les chambres sont calme , qualité, immeubles des anciens, photos les historiques.

Rien

Ottima struttura nel rapporto qualità/prezzo! Molto pulita. Semplice essenziale ma perfettamente adatta per soggiorni anche lunghi! Io sono stato bene e la consiglio certamente! In più ottima posizione vicino alla stazione!

Chalet tres bien situé, Personel a l’écoute, tres agréable et d’une gentillesse Chambre tres propre et confortable . C’est la 2 eme fois que je vien et je regrette pas du tout , je reviendrais avec plaisir

Le calme et la décoration très simple.

La serrure un peu rude de la porte de la chambre. Un peu de bruit pour fermer la porte.

Las camas son muy cómodas y estaba muy limpio.

Solo tenían un ventilador y nos pilló ola de calor y pasamos mucho calor

Le personnel était professionnel.

Le fait de devoir laisser sa clé à l’entrée chaque fois qu’on quitte l’hôtel est assez déstabilisant. Aucune mesure contre la chaleur, température mesurée à 37°C dans la chambre, la fenêtre donnait sur un mur donc pas de courant d’air possible. Pas de présence à la réception, l’hôtel avait mis en place un téléphone pour appeler si besoin, aucune réponse à chaque fois.

Limpieza

Ruido de gotera

Ubicación y el trato personal

No estaba acondicionada, pasamos la primera noche mucho calor, pedimos un ventilador y no tenian

Pas été accepté au sein de l’hôtel parce que apparement complet. J’ai du déposer une main courante. La gérante m’a insulté moi et ma compagne de gitanos de merde. Nous nous sommes retrouvés à la rue un 15 août.

Près du Sanctuaire de Lourdes.

Gérante très sympathique, agréable , souriante Établissement très propre Petit déjeuner apprécié avec pain et croissant frais

La climatisation était aussi inexistante que la réceptionniste que l on n à pas vu du séjour et qui a été plus que désagréable avec nous au téléphone

Bon accueil de la part de la dame, prête à nous donner des informations. Belle déco et la terrasse. J'y reviendrai.

Ras

La habitación es muy práctica y cómoda. Está cerca de la basilica, cerca de la estación de tren, y la dueña es encantadora.

Cuando llegué no había ya servicio de recepción, pero me dejó un código para entrar y sin problema.

la ubicación

En la recepción no hay nadie nunca, cuando llegamos tuvimos que llamar para que viniera alguien, el español no le entienden mucho.

Era molt tranquil. Ben ubicat.

La porta de wc estava malament. Al llic que hi havia el microones faltava una sixeta i una brossa

Ubicacion

La espera de atención al.llegar a recepción

Rien ne nous convenait

A notre arrivée il n'y avait personne à la reception, un téléphone rouge accrochée au mur est a disposition pour contacter la propriétaire pour pouvoir s'enregistrer. On a eu un problème au niveau des clés de la chambre, tout le monde devait déposer les clés le matin sur le tableau a l'entrée quand on sort mais dans notre cas le soir également. Tout la journée l'hôtel reste ouvert et les clés sont a la portée de n'importe qui etranger a l'hotel ce qui n'est pas rassurant. La chambre est restée dans son jus. La douche avait un vieux rideau de douche, l'armoire et tout ce qui avait dedans sentait le renfermé. Il n'y a pas de climatisation et quand on ouvrait la fenêtre il y avait le bruit extérieur qui dérangeait. On entendait également nos voisins de chambre a côté a l'etage également, beaucoup de bruit de pas. L'hôtel accueille également des animaux ce qui est bien mais l'hygiène laisse a désirer, on a retrouver des tiques dans la chambre qui a mordu mon enfant dans son lit. Mon conjoint en a tuer une la nuit et nos draps n'ont pas été changer malgré le sang dessus. L'hygiène est primordial dans un hotel surtout si il accueille des gens avec des animaux et la c'était pas du tout le cas. Très déçu malheureusement.

L'emplacement..la sympathie de la gérante serviable

Pas d'accueil personnalisé lors de notre venue avec la gérante..dommage car une personne chaleureuse. La literie pas assez ferme. Ds la salle de bain les wc avec le rabattant qui ne tient pas qd vs le levez..

L'accueil

Ruen

La sympathique

c'est la 2 eme fois que nous séjournons au Chalet ST LOUIS, très bon accueil, pas facile de se garer mais une fois trouver super. le culte est à 800 m et les commerces et restauration sont à quelques mètres du Chalet, très calme, Nous recommandons et y reviendront volontiers

Le code pour accéder

Manque de contact physique

L'emplacement. La personne présente juste pour le petit déjeuner est charmante.

Personne à la réception. Communication par téléphone, pas d'accueil physique. Pas de climatisation,juste un petit ventilateur. Petit déjeuner pas cher certes mais très simple avec un morceau de pain et un croissant congelés passés au four.

Proprietaria molto discreta

Deuxième séjour dans cet hôtel charmant. Rien a redire!

Vicino alla basilica, comodo, accogliente, pulizia buona

Camera assolutamente da insonorizzare, l’ultima notte avevo una coppia di francesi con un bambino e non sono riuscito ad addormentarmi prima delle 2

Die Lage ist gut… das ist aber leider das einzige…

Die Ausstattung ist extrem in die Jahre gekommen! Zwischen Wand und Decke gab es feuchte Stellen!! Keine Klima in den Zimmern! Badezimmer konnte man nur von drinnen zusperren, kein Lüfter oder Fenster im Bad zum lüften!!! Außerdem für normal große Menschen viel zu klein. Prinzipiell sehr eng und extrem wenig Platz im Raum, da wurde jeder Zentimeter vollgestopft.

Accueil très chouette, déco sympa, tout est simple, fonctionnel, cosy et familial...

Je n'aime pas quand les tarifs changent d'un jour à l'autre mais c'est sur une plate-forme que j'ai fait la réservation.

Très bien

Emplacement

Sale Vieux Très Bruiant aucune isolation Difficile de se connecter à internet Salle de bain très petite Aucune fixation pour le jet douche Couvercle wc ne tient pas en place Placard sale Etc

Très cosy ,calme

Rien

The property is close to Lourdes Sanctuary, restaurants and train station. The owner is kind enough to post the necklace I left in the property with no hesitation. Thank you again.

Location

No reception. No instruction.

la mujer despeinada y desalineada alterada malas formas y para colmo me cancela la reserva porque le dije que la reserva era desayuno incluido. por qué así lo era .grito como loca y me devolvió una parte del dinero y que no había alojamiento. ni siquiera me volvió el dinero completo lo peor

los olores a húmedo