Holiday Inn Riyadh Al Qasr by IHG

Great bed and air conditioning.

Small elevators m

عجبني حسن الاستقبال والتعامل الراقي والتعاون معي

The stay was excellent. Well cleaned and organized room with complete facilities. Good room service and friendly staffs.

None

Mr. Saleem Bell man is very active and friendly behaviour. We like the hotel services and will like to come again

تعامل موظفين الاسنقبال وسرعه الردود

Everything ,, specially the warm welcome

Nothing

Exceptional rooms, great hospitality. Location absolutely perfect

Hoesekeeping staff could do with some hospitality training

Location,

The “breakfast” problem I had upset me. When booking, I continued with the breakfast included option and paid extra for it. But it was really hard to explain this to the employee at the reception. They said breakfast not included. I contacted Booking customer service and they told me to pay and it will be refunded. Despite this, we could have been tolerated instead of paying extra again. As a result, the option I paid for is clear. This situation was really annoying.

اثاث قديم افطار سيء

Everything. The staff were amazing specially Salim

/

الاستقبال : الموظفين جزاهم الله خير يعكسون ماجبل عليه آبائهم وأجدادهم من الكرم والجود وطيب النفس ورحابة الصدر فى مملكة الخير. نظافة الفندق : الفندق فى غاية النظافة، حتى فى الغرفة التى أقمت بها كانت للمدخنين لا تبقى رائحة الدخان، فالهواء يتجدد مباشرة ورائحة العطور فى كل أرجاء الفندق، والتككيف فى كل الفندق ممتاز، ناهيك عن نظافة الغرفة بكل تجهيزاتها، كما أن غرف الفندق واسعة وفى غاية التجهيز مما يجعل النزيل فى راحة تامة. وجبة الإفطار : مائدة طعام مفتوحة تزخر بما لذ وطاب من خيرات الله، وتغنيك عن وجبة الغداء. كافتيريا الفندق وقاعة الأستقبال : الخدمة جيدة جدا وأسعار المشروبات مناسبة ومعقولة والصالة مجهزة بجلسات وثيرة ومريحة. بإختصار أقامتى كانت ممتعة جدا، ولن أختار غير هذا الفندق أن كتب الله وزرت مدينة الرياض مرة أخرى، متعة الإقامة فيه تفوق مادفعته من ثمن الإقامة.

لاشيئ

Everything was good

Location and staffs generosity

اشكرك موظفين الفندق حسن الاستقبال والضيافه اشكر شكر خاص السيده الاء

سليم حامل الحقايب شكرا له جدا على حسن التعامل ..

لايوجد مواقف لسيارتي ولايوجد عمال يحملون الحقائب بكل وقت ولا يوجد عماله لصف السيارة

كانت إقامتنا في فندق هوليداي إن القصر – الرياض تجربة رائعة جدًا، وأحب أن أخص بالشكر طاقم الاستقبال على حسن التعامل والاحترافية العالية. وصلنا من ميلان في وقت متأخر من الليل، ووصلنا إلى الفندق تقريبًا الساعة الواحدة صباحًا، وكان في استقبالنا الأستاذ يحيى، وأود أن أتقدم له بشكر خاص على حسن الاستقبال والتعامل الراقي. كان متعاونًا جدًا، وساعدنا طاقم الفندق في حمل أمتعتنا إلى الغرف، وكانت استجابتهم سريعة جدًا ومتعاونين معنا في كل ما احتجناه. كان حجزنا عبارة عن غرفتين متصلتين، وكانت الغرف والفندق بشكل عام فخمة ونظيفة جدًا. الغرف مجهزة بشكل ممتاز، وتوفر التلفزيون والإنترنت والثلاجة والأسرة والكنب، ولكل غرفة دورة مياه، مما جعل الإقامة مريحة جدًا لنا. وبصراحة، لمسنا فرقًا كبيرًا بين مستوى التجربة هنا وبين العديد من الفنادق التي أقمنا فيها خارج السعودية، خصوصًا من ناحية نظافة وجودة المفارش والوسائد. المفارش كانت جديدة وناعمة ونظيفة جدًا، وهو أمر نقدّره كثيرًا، خصوصًا أننا في السفر عادةً نضطر إلى أخذ مفارش خاصة للاستخدام الواحد بسبب اختلاف مستوى النظافة والجودة في بعض الفنادق. أما الخدمة، فهي بالنسبة لنا بمستوى خمس نجوم فعلًا: سرعة في الاستجابة، مهنية، تعاون، وذوق في التعامل. أسلوب الموظفين ولباقتهم وحرصهم على تلبية الطلبات يجعل الضيف يشعر فعلًا بأنه محل تقدير. وأخص بالشكر أيضًا موظفي الاستقبال في الفترة الصباحية (ندى)، بيان، ومحمد. لم يقصروا معنا إطلاقًا، وكانوا متعاونين جدًا في إجراءات الخروج، بل وساعدونا بتمديد وقت المغادرة حوالي ساعة ونصف، وهذا موقف نقدّره لهم كثيرًا. أحب أن أهنئ إدارة الفندق على وجود هذا الفريق المميز؛ لأن موظفي الاستقبال هم واجهة الفندق والانطباع الأول والأخير لدى الضيف، وهؤلاء الموظفون كانوا على قدر كبير من الاحترافية وحسن التعامل. شكرًا لكم جميعًا على هذه التجربة الجميلة، وبالتأكيد سيكون الفندق من الخيارات التي نحرص على تكرار زيارتها مستقبلًا. 🌷 Our stay at Holiday Inn Al Qasr Riyadh was a wonderful experience, and I would especially like to thank the reception team for their exceptional hospitality and professionalism. Our flight from Milan arrived late at night, and we reached the hotel at around 1:00 AM.

NOTHING

L’hôtel était super Je tiens à remercier personnellement yahia et bayan à l’entrée Masood Rana saheed au service et Ahmed à la cuisine L’Hotel était vraiment super, mais le personnel etait encore plus excellent 😀

The staff were friendly and helpful, especially Saleem, who was very kind and welcoming.

Nothing in particular. I had a pleasant stay.

الفطور كان جيدا

نظافة دورة المياه سيئه ويوجد رائحة كريهه والمكيف لايبرد

Excellent location near restaurants with free (though congested) parking; spotless rooms with great AC and modern smart TVs; fast maintenance; and a stellar, professional team—especially the helpful reception staff and attentive service crew (Saleem and Zameer).

A 45-minute wait for rooms despite early booking and requests for adjacent placement; a blocked washroom sink (fixed immediately); and missing basic toiletries like toothbrushes and shaving kits that required asking.

Wonderful

المكيف مو شغال الممرات ريحتها مو كويسه حجزت غرفة بسريرين لما جيت قالوا غير متوفره

I thoroughly enjoyed my stay at this hotel! Everything was fantastic, but the incredible hospitality from the staff truly made it memorable. A huge, special shoutout to Bayan at the front desk! She made my stay truly wonderful with her sweet smile, remarkable professionalism, and genuinely caring attitude. She went above and beyond to make sure I was completely comfortable, taking care of every little detail and ensuring I had everything I needed throughout my visit. Her warm energy and dedication to guest comfort really made me feel right at home, and I am so grateful for her exceptional service. I also want to extend my sincere thanks to Salim, the porter, for his wonderful assistance. He was so helpful, kind, and took great care of my luggage with a big smile, ensuring a seamless experience from the moment I arrived. Their combined hospitality made all the difference!

المكان والنظافه

الطاقم ماشاء بذات البنت اللي في الاستقبال والمكان قريب

اخترت اطلاله ومااعطوني وكمان قفل الباب كان مكسور والسجاد مره مره قديم

I would like to mention Madam Nada at the front office desk who was very supportive with all the queries as i was a first time traveller to Riyadh , she really helped in all the queries and made sure the issues was sorted .Thanks Madam Nada

I arrived late nigh and the check took quite a long time and also i booked a non smoking room but was awarded a smoking room , the whole corridors of the floor was smelling of cigarette

قريب من جميع المناطق التي فيها محلات تجارية

كل شي جميل

المواقف قليله

Value for money

Non

The staff were excellete espically front desk mr. Mohammad saad and saleem was taking care of us amaziningly

الاستقبال محمد سعد أسلوب رائع وراقي و سليم يقدم خدمه رائعة

البانيو مريح

ازعاج الصيانه عندهم الدريل والتكسير في الطابق الارضي واصل للدور الثاني ماقدرت انام

القرب من محطة مكتبة الملك فهد

عدم اخذ رغبات النزيل بجديه ، تواصلت مع الفندق قبل وصولي بعدة ايام وابلغتهم بحاجتي للدخول فور وصولي للفندق اي قبل الوقت ب ساعه فقط نظرا لظرفي الصحي وكان الحجز مؤكد ، عند وصولي للفندق ابلغتني الموظفه في الاستقبال انه لاحجز لدي وبعد نقاش وجدال وانتظار تجاوز النصف ساعه اتضح لهم ان حجزي مؤكد بالفعل ولم يبادرو بتصحيح الخطاء وكسب رضا العميل ، في صباح اليوم التالي كانت اعمال صيانه لزجاج الفندق وصوت المعدتن مزعجه بشكل فضيع بدأت في السابعه صباحاً مما اثر سلباً على راحة النزلاء ، اتصلت بالاستقبال وتقدمت بشكوى ولكن للاسف لم يتم التجاوب واستمر الازعاج الى الظهيره، بوفيه العشاء غير مرضي الاصناف محدوده جداً وغير لذيذه ، الخضار غير مطهوه بشكل مثالي ، بوفيه الافطار مخيب للأمال جداً .. خدمة الغرفه بطيئه تنتظر نصف ساعه لاجل ان تصل علبة ماء . تجربه سيئه فاقت الوصف واقامه مرهقه ولن تتكرر ابداً ولن يتم تقديم نصح بالاقامه في الفندق لأي شخص ..

Great stay at Holiday Inn! The hotel was clean, comfortable, and the staff were very welcoming. Special thanks to Saleem for his outstanding service and kindness. He made my stay even better. Highly recommended!

رائع

لا شي

Its a good property and specially Saleem attended is excellent personality.

الموقع

المسبح

سليم ( موظف مجتهد في عمله وممتاز جداً جداً )

الفندق نظام قديم، ولكنه مجدد، موقعه ممتاز، وفيه مواقف. ضغط الماء في الحمام قوي. الموظفين مميزين، خاصة الاستاذ عبدالله الشمري، كان مميز جدا في تعامله.

الغرفة سيراميك،

سليم ( موظف ممتاز ومجتهد جداً ويعطيه العافيه))

_النظافة جيدة جدا. _الغرفة مساحتها مناسبة والسرير مريح جدا. _لايوجد ازعاج. _تعامل الموظفين بالاستقبال الموظف السعودي والموظفة جدا محترمين ولبقين. وخدمة الغرف سريعة والمطعم ممتاز وعامل الاستقبال سليم كان لبق واحترافي.

_عدم توفر خدمة صف السيارة. _المسبح لايمكن دخول الأمهات مع الصغار لان مكان المسبح داخل نادي الرجال.

Cleaness and location

Parking slots in hotel very Limited and most of the time i park my car outside the hotel. Slow check out process

Accessible and good location and Mr. Saleem the concierge was super friendly and helpful

Air condition

فندق موقعه ممتاز و نظيف و سعره مقابل الخدمة يعتبر جيد. موظفين الاستقبال التشيك أن كان سهل و سريع و التشيك أوت طلبت يتأخر شوي و كانو جداً متعاونين أشكر الاخ محمد السعد و أحمد العتيق.

الفواحات ريحتها تسد النفس و سببت لي حساسية طوال فترة اقامتي فصلتها كذا مره لكن ارجع احصلها مشبوكة الفطور مستواه مو مستوى فندق مثل الهوليدي أن استخدام الذكاء الاصطناعي في احد الاعلانات كان منفر جداً و أحبطني.

لا يوجد الا موظف واحد فقط بالاستقبال واخذت اكثر من ربع ساعه وانا انتظر عشان يخلص الزبون اللي قدامي

سليم موظف خدمه رائع جداً

Accessible and good location and Mr. Saleem the concierge.. excellent person and very helpful

Maintenance of Air condition.. it was running on fan

كل شيء كان ممتاز

لا يوجد

Breakfast

Gym

Service and location

Pastry shop too expensive

Property was very clean and ideally located. Staff was very cooperative and friendly. Hotel was located near main attractive areas like kingdom tower and other malls

Nothing

Saleem is the best out there!

فندق ممتاز وبالاخص سليم الهندي من كيرلا خدوم مساعد

لا

My request wasn’t approved . They gave me a room somebody was living there I guess because was full of clothes and garbage .After I came down and they changed to another one. Also for water I was waiting one hour, just for a simple water .

أعجبني البهو والاستقبال

لا يوجد مواقف كافية، رائحة كريهه في الممرات، أثاث قديم وغير مجدد،

التعامل الممتاز ونظافة الغرف والأكل ممتاز

الموقع المجاور والانشأت فيه مزعجه

Cleanliness

الصراحة المكان جدا مريح هدوء ونظافة واسترخاء وتعامل جدا محترم هذي ثاني مرا أزور المكان اللي خلاني ارجع المعاملة والاستقبال اللي يفتح النفس الأخ سليم جدا محترم خدوووم استقبال محترف يحسسك كأنك صاحب مكان وهو كأنه صاحب حلال الصراحة أهنيكم على موظف مثله ماسك عمله بكل صدق وأمانة تعامله اللطيف خلاني ارجع وراح ارجع كل مرا ازور فيها الرياض شكرا لكم على اليوم الجميل اللي قضيته عندكم ربي يبارك لكم