PLAZA Premium Grand Winston

Walid is very nice person. He was very cooperative and supportive during our stay.

1. Kamer was mooi en groot genoeg. 2. Ontbijt was ook in orde. Vriendelijk personeel tijdens het ontbijt!

1. Veel lawaai in de gangen, voornamelijk van kinderen, zowel vroeg in de ochtend (6:00) als laat in de avond (na 23:00). Dit gepaard met slechte geluidsisolatie resulteerde in een mindere nachtrust. 2. Mijn kluis op de kamer was defect, waarna ik naar de receptie ging om te vragen om hem te herstellen. Ze stuurden een technieker naar mij, die de kluis bekeek en zei dat ze later gingen terugkomen om hem te vervangen/ herstellen, wat ik prima vond. Toen ik terugkwam vond ik hem in het slot, waarna ik opnieuw naar de receptie moest de volgende ochtend. Ze belden de technieker/bewaking en die ging onmiddellijk komen kijken. Hij deed dan eindelijk de kluis open, en die werkte. Dit kon wel efficiënter vond ik. 3. De dag van uitchecken, was ik mij aan het klaarmaken in de badkamer, terwijl ik iemand hoorde kloppen. Ik luisterde beter, en zonder dat ik iets zei, kwam iemand met een kaart gewoon binnen in de kamer.. Hij riep 'Hi' waarop ik antwoordde dat ik in de badkamer zat. Dit hoorde hij niet goed en bleef een paar keer 'Hello?' roepen, waarop ik de badkamerdeur op slot deed en opnieuw zei dat ik in de badkamer was. Toen ging de onbekende weg. De poetsvrouw sprak ik een paar minuten later aan, maar ze kon geen Engels of Nederlands, maar het was een man geweest en dus niet de poetsvrouw. Ik heb dit gemeld aan het onthaal, die vermoedde dat het ging om de bewaking en die het ging controleren.

La chambre est très confortable et spacieuse, parfaitement insonorisée, ce qui est important étant donné le quartier, la literie parfaite et la salle de bain aussi

Le quartier est terrible. C'est une banlieue très éloignée du centre, sans commerces de proximité, banlieue semi industrielle avec des grandes entreprises autour. Durant le week end c'est morose à souhait. L'hotel est extrêmement moderne et les lieux de restauration sont terribles, sans ouverture sur l'extérieur. Par conséquent, on a fui l'hotel pour les repas et on a trouvé le prix de la nuit très élevé pour le week end

Personeel

Hygiëne van de badkamer, ook dat het vol met mensen zaten die er praktische wonen veel Pools en ukraieners.

It had parking

No one cleaned my room for 6 days!!!!

facilité pour se garer quand on a trouvé l'accès ; grandes chambres , belle déco ; petit déjeuner très correct

la climatisation était en panne, et c'était la canicule.....mais nous avons pu avoir un ventilateur

Mooie, schone kamer met koffie- en theefaciliteiten. vriendelijk personeel. Heerlijk geslapen, de kamer is stil en kan goed verduisterd worden. Het hotel is héél hondvriendelijk.

De buurt is niet erg gezellig.

Faites attention il est très mal fréquenté je pense c’est dû au réfugier ils n’y peuvent rien mais bon ça fait bizarre de payer 145e la nuit et de voir ça je paye pour un service de qualité là rien n’allait en plus j’avais réservé un lit King size et au final bah nan il y’en a plus pour nous bon vous voulais quoi de plus la déprime quoi

Faites attention il est très mal fréquenté je pense c’est dû au réfugier ils n’y peuvent rien mais bon ça fait bizarre de payer 145e la nuit et de voir ça je paye pour un service de qualité là rien n’allait en plus j’avais réservé un lit King size et au final bah nan il y’en a plus pour nous bon vous voulais quoi de plus la déprime quoi

Easy accessible by car Clean rooms and good breakfast

Too many people walking in the corridors, doing?? Looked like two ladies were put on the street, standing just outside the hotel with all their belongingness

It was next to the station which was handy for my trip to Amsterdam. It has parking for my car and my dog could stay.

It is a large hotel and part of it seemed to be occupied by refugees. I wasn't expecting that although the refugees' kids were adorable (as all kids are). I was expecting something a bit more upmarket for the price.

The hotel is close to bus, and train stations which is a good thing because there is nothing to do, or see nearby. The 19 euro breakfast buffet was decent, and so was the coffee machine . Also, the staff was professional, and able to answer question about the area.

The hotel is hosting refugees, and isn't as clean as it should be. This was definitely not a 4 star hotel, it was more like a 2.5 to 3 star hotel

Quartos espaçoso, bom pequeno almoço, staff simpatico.

O hotel necessita de manutenção profunda para manter o nivel de 4 estrelas. Tudo esta um pouco gasto, como pinturas, alcatifas, pavimentos em madeira e tectos com falta de pintura. O hotel foi parcialmente ocupado por migrantes. Apesar de não causar qualquer incomodo, não me parece uma boa opção comercial.

Clean and peaceful , closer to the train station

Water bottles are not given everyday it’s only one time served at the time of check in

The place is good and reasonable but even double rooms are only for one person. If you are 2 people in the room it is not convenient.

I forgot one of my equipment in the room. I didnt call them to say I forgot something in the room thinking they should have some place to keep them for some time. I went back to Rijswijk after 3 months, I went to the hotel and told I forgot something but they couldn't find it. They said I should have called. Don't know what difference does it make if I call or not. They should have stored it anycase.

De kamer. Was ruim, een klein kitchenette aanwezig. Zeer goede bedden en ruime badkamer. De restaurantkeuken was top alsook het ontbijt op zich.

Het zitcomfort bij het ontbijt / restaurant. Er waren eigenlijk enkel hoge krukken voorzien. Er stond wat verder wel een tafel met gewone stoelen maar je had daar niet echt privacy of rust. Voor een hotel dat zich als hondvriendelijk profileert vond ik het jammer dat de hond niet in het echte restaurantgedeelte toegelaten werd( zat in afgesloten buggy) Je kan geen raam openzetten in je kamer. Ik mistte een aftrekker in de douche, er is geen douchescherm dus de hele badkamer wordt nat...het zou handig zijn dat je het overtollige water kon wegtrekken. Het hotel vangt ook vluchtelingen op. Op zich heb ik daar geen problemen mee maar dat maakt het hotel wat drukker en rumoeriger.

Ruime kamers, personeel bij het ontbijt was erg vriendelijk. Bedden waren comfortabel. In de buurt van wat restaurantjes en de snelweg dus makkelijk te bereiken.

Ontbijt werd opnieuw opgewarmd van de vorige dag. Zoals de pannenkoeken, die waren hard en zaten aan elkaar vast. Goed om niet teveel te verspillen maar dan kan er beter worden ingeschat hoeveel er gemaakt moet worden. Ook was er veel lawaai op de gang van de deuren en trappenhuis. Handdoeken op kamer waren heel random, wij hadden 1 grote en meerdere kleintjes.

Perfect for where we needed to be small token in room to acknowledge my wife's birthday lovely touch

Window did not open so no breeze at night. Difficult when humidity is high soap dispenser on the sink was leaking

Personal zuvorkommend und freundlich. Betten wie neu. Schlaf war wunderbar, das ist für uns die Hauptsache. Klimaanlage kann man selbst einstellen oder ausschalten, sehr gut. Hotelparkplatzgebuehr sehr günstig.

Zimmergestaltung mit dunklem Holz. Ist halt Geschmackssache. Fruestuecksraum ohne Fenster aber grusszuegig offen gestaltet.

Le personnel de la réception très gentil

La propreté laisse énormément à désirer Les coussins étaient plein de taches Sur le mure de la chambre il y avait des taches sur la tapisserie.

The room itself was clean, spacious and comfortable. The bed was comfortable and the room was perfectly acceptable in terms of basic cleanliness and comfort.

Unfortunately, the overall experience was far below what I expected from a 4-star hotel, especially considering that I paid €363.16 for three nights. I specifically chose this hotel because I am currently recovering and therefore needed a hotel where I could rely on room service. Unfortunately, despite the hotel's own information stating that room service is available from 18:00–21:00, there was no room service during my stay. The restaurant was also not operating. This is particularly frustrating because room service was one of the reasons I chose this hotel in the first place. The room itself was fine, but I expected a better-equipped bathroom from a 4-star hotel. There were no basic toiletries such as shampoo or a toothbrush. The "minibar" was also not really a minibar in the room; only a very limited selection of snacks was available for purchase AT RECEPTION. The biggest problem, however, was the general atmosphere of the hotel. The corridors and common areas often felt run-down and sometimes unpleasant-smelling. During my stay, the hotel was also clearly being used to accommodate asylum seekers/refugees alongside regular paying hotel guests. I want to stress that my criticism is not about people's nationality or background. It is about the overall hotel environment and how it affects the experience of paying guests. I personally did not feel particularly unsafe, but I can understand why some guests might. For €363.16 for three nights and a hotel advertised as 4-star, I expected a considerably better overall experience. A clean and comfortable room alone does not make this feel like a 4-star hotel.

großes, klimatisiertes Zweibett-Zimmer mit Kühlschrank, Wasserkocher + Mikrowelle; günstiger Hotel-eigener Parkplatz; 24 h - Rezeption.

Trotz Mikrowelle fehlen Geschirr + Besteck (mit Ausnahme von Pappbechern).

Letto molto comodo, parcheggio interno

Non si può dire che è un 4 *, da considerare un 3* in quanto se non richiesto, non viene pulito, in bagno solo un tipo di sapone, nessin shampoo, condizionatore, ecc. Bicchieri tutti in plastica. Da mia esperienza, assolutamente non si può dire che é un 4*. Inoltre, troppo lontano dal centro di The Rague.

Die Frühstücksauswahl war lecker und reichlich. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war modern und komfortabel eingerichtet.

Der Fahrradparkplatz war sehr voll mit vielen Rädern, die auch nicht mehr genutzt wurden oder zu nutzen taugen. Das Treppenhaus machte einen sehr schmuddeligen Eindruck.

The room had excellent facilities with a small kitchen and air temperature control that really worked

Confusing entrances

Chambre propre, bonne literie, bon emplacement

Het bed, tweepersoonsbed waren twee afzonderlijke matrassen

Limpieza

Ambiente y perros

The location. The waiter on the first night of our stay.

The constant sound of children running around in the hallway; maintenance staff who did not speak or acknowledge you but had no problem standing in the lift doorway to hold full-on conversations with their colleagues; peeling paintwork around the ground floor lifts; limited menu and restaurant opening times.

Aucun rangement dans la salle de bain, on ne peut que mettre ses affaires au sol. Mini frigo 🥴 1 jeu de serviettes pour 2.

Ik vond het leuk verschillende soorten mensen samen.

De ramen van de kamer. Ik vond jammer dat ik de raam niet open kon.

Kamer was prima

Jammer dat er niet was verteld dat dit ook een opvanghotel was.Geen last gehad maar wel zo netjes als dat even vermeld was

Bedden

Ontbijt, slechte staat van onderhoud en schoonheid

Ligging en kamers

Alles perfect, wel sproeikop douche regelmatig reinigen voor regendouche

De kamer was schoon en heel confortable.

De prijs die ik via booking.com heb betaald. Excl. Ontbijt € 138.40

Locatie was goed

Je kunt dit als beoordeling plaatsen: Wat viel je tegen? Bij het inchecken waren onze kamers nog niet klaar, waardoor we moesten wachten. De eerste kamer zag er netjes en schoon uit, maar tijdens het douchen liep al het water van de regendouche de badkamer in en stond de hele badkamer onder water. De handdouche werkte ook niet, waardoor we moesten verhuizen naar een andere kamer. In de tweede kamer werkte de regendouche opnieuw niet. We waren blij dat we eindelijk konden ontspannen, maar dat duurde niet lang. Andere gasten kregen hetzelfde kamernummer en probeerden onze kamer binnen te komen. Daardoor moesten we opnieuw naar de receptie om dit te regelen. Toen dit opgelost was, konden wij vervolgens zelf onze kamer niet meer in en moesten we weer terug naar de receptie. We hebben ons verhaal drie keer aan verschillende medewerkers moeten uitleggen, wat veel van onze rusttijd heeft gekost. Als tegemoetkoming kregen we een paar blikjes drinken, maar voor een verblijf van €480 voor twee nachten hadden we veel meer verwacht. We zijn uiteindelijk thuis meer tot rust gekomen dan in het hotel. Voor ons is dit helaas niet voor herhaling vatbaar.

Schoon en netjes. Vriendelijk personeel

Het is wel even zoeken/ goed kijken hoe je de parkeerplaats kan bereiken

De kamer zelf was helemaal oké, heerlijk geslapen. Lekker rustig. En ideaal dichtbij de bus naar den haag.

De entree vond ik niet heel aantrekkelijk. Prima hoor, maar de kamer was netter En de parkeerplaats was een grote puzzel om te vinden. We hebben de auto uiteindelijk geparkeerd in de parkeergarage een straat verderop. Anderen hebben het over de asielzoekers, maar daar hebben wij totaal geen last van gehad. Je merkt er helemaal niks van. Bij de receptie waren Nederlands sprekende mannen, dus het Engelstalige in vorige recensies is ook niet helemaal waar.

Parkeerplaats, wel tegen betaling. Tramhalte zeer nabij. Airco, netheid, ruime kamer, ruim voldoende stopcontacten, frigootje, koffie&thee op de kamer.

1u op wandelafstand van centrum Den Haag

Geweldige locatie

N.v.t.

Comfortable and clean.

Nothing

Autoparken met de slagboom is prima geregeld.

De kamer en de gang waren niet schoon en ik voelde mij daar niet veilig. De uitstraling was rommelig en onprettig. De kamer rook niet fris en voelde benauwd aan.

Die Lage

Die flüchtlinge und die Sauberkeit hätte besser sein können

Schone kamers, locatie goed. Vriendelijk personeel.

Het hotel vangt vluchtelingen op. Deze mensen zaten op dezelfde gangen/ verdiepingen als de hotelgasten. Dit is niet prettig omdat er veel geluidsoverlast was van schreeuwende en huilende kinderen. Het ontbijt was goed maar werd niet direct aangevuld als iets op was.

Her şeyi hotel mükemmel

Sevmediğimiz bir şey olmadı

Only some of the people working there are nice, other than that, I liked nothing in the hotel.

The hotel room is way less than average. The bathroom looks like a prison bathroom. I booked during the heatwave because it stated they have airconditioning. It worked the first night, then the other two nights it seems they turned it off, and I was given a fan! With the price I paid I would have stayed in very nice hotel in Barcelona with SERVICE. The hotel doesn’t have service, no food service to the room, they don’t even have a phone in the rooms. If you need towels after 5, go grab them yourself from the reception! The hotel is very old. The restaurant chairs are very old and dirty with stains. Same for the carpets in the hotel.

Only location

We arrived at the hotel at 10:45 PM. The first room we were given had no door handle, so we couldn’t even open the door. The staff spent until around 11:20 PM trying to find us another room. The second room they offered had only one bed, even though we had clearly requested two separate beds both when making the reservation and again at reception during check-in. After we explained that this was unacceptable, we were moved to a third room. The third room was no better. The “two separate beds” were actually one standard bed and one small child’s bed, as shown in the photos. This is completely unacceptable. The problems didn’t end there. There wasn’t even hand soap in the bathroom, there was only one towel, and there was no hairdryer. I had to go back down to reception again to request these basic amenities. We were finally able to settle into our room at around 11:45 PM. The room was nothing like the one advertised during booking. It looked as if it hadn’t been updated since the 1940s. We had driven a very long distance and were extremely tired, yet instead of being able to rest, we had to spend an hour dealing with one problem after another. Just when we thought we could finally get some proper sleep, another problem started during the night. The air conditioner began dripping water onto the floor, and we had to put a trash bin underneath it to catch the leaks. By that point, we were so exhausted and disappointed that we didn’t even have the energy to report it to the reception. It was a terrible night. I’m writing this at 5:00 a.m. This experience was completely unacceptable, and I would not recommend this hotel.

No airco in reception and lobby.

laute Gäste während des Aufenthalts. Keine Zimmerreinigung trotz Zusatzkosten für einen Hund.

Bon emplacement pour les transports en commun

Dommage que le petit- déjeuner soit trop cher.

Le calme , le parking et le four micro ondes

Problème de chasse d'eau du wc qui ne se remplissait pas systématiquement, à moins que ce soit un système différent de chez nous en France

Ideal location near transport links. Friendly and helpful staff large rooms with comfortable beds

I didn’t see a bar if you wanted to have a drink after been out for the day?

Het personeel was heel erg vriendelijk! Het hotel is goed bereikbaar en het was netjes schoon.

De kamers en het hotel zelf zijn wat gedateerd. Er waren net voldoende handdoeken, er was alleen douchegel andere toiletartikelen moest je apart halen. Het ontbijt is oké maar ook niet heel uitgebreid.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, angehme Betten.

Wer aufgrund des Hinweises auf Haltegriffe an der Toilette auf Berrierefreiheit hofft, wird leider enttäuscht. die Eingänge sind mit dem Rollstuhl nur schwierig und mit Hilfe zu bewältigen, da sie sehr hinderliche Kanten aufweisen.Ich bin am Ausgang zum Parkplatz mit meinem elektrischen Rollstuhl an dieser Kante hängen geblieben. Wer nicht wie ich ein paar Schriitte auch ohne Rollstuhl zurücklegen kann wird in den sehr engen Zimmern große Probleme beim Rangieren bekommen. Auch die schwere Zimmertür ist für einen Rollstuhlfahrer ein Problem, da sie nicht offen bleibt und somit ohne Hilfe nicht passierbar ist. Aufgrund der Enge ist die helfende Person aber automatisch auch im Weg, was ein Passieren der Tür zusätzlich erschwert. Sehr angenehm war das niedrige Waschbecken sowie der kippbare Sppiegel. Frühstück hatten wir nicht gebucht, allerdings wäre das für mich im Rollstuhl sehr problematisch geworden, da der Frühstücksbereich mit sehr hohen Tischen und Barhockern ausgestattet ist. Ob es für mich eine alternative Lösung gegeben hätte, weiß ich jedoch nicht. Die Umgebung des Hotels empfanden wir als nicht sehr einladend, insofern haben wir darauf verzichtet, sie am Abend zu erkunden. Achtung: die Zufahrt zum Parkplatz ist nicht als zum Hotel gehörend zu erkennen, wenn man es nicht weiß.

bagno doccia

colazione un po' povera di frutta

Very central, good parking, clean room, exceptional staff! Very very friendly!

Ruim en netjes

Ik had graag een koffieapparaatje gehad bv kleine Nespresso met cupjes. Ik vind oploskoffie niet zo lekker. Het was mij niet duidelijk of het verblijf in of exclusief ontbijt was. Ik heb geen ontbijt voor €19 genomen, omdat ik dat duur vind. Bij AH iets gehaald.

Room

That the hotel had refugees, this wasn't communicated and felt concerned for our safety. An additional email/letter of complaint will follow.

Todo

No quejas

Personal agressiv und respektlos.

Frühstück war Kalt. Der Kühlschrank hat einen enormen üblen Geruch.

Every things ok .I think if the hotel management fix a holding bar in the walking shower it is always better and safe.

Saubere Zimmer, Frühstück war gut. Gute Lage

Wir waren 3 Tage dort. Die Türen zum Gang war recht hellhörig und jeden Abend hat ein Kind geschrien was im Flur unterwegs war. Es waren gefühlt nicht nur Hotelgäste in diesem Stockwerk untergebracht, sondern auch Dauerbewohner die da für länger gelebt haben. Daher auch die spielenden Kinder. Der Frühstücks(raum) kein Raum sondern ein Durchgang, wo gefühlt das ganze Hotel an Dir vorbei läuft wenn es zu den Zimmern muss, inklusive der Dauerbewohner mit Ihren Einkäufen. Eine gemütliche Atmosphäre kommt da nicht auf. Den Parkplatz findet man nur mit Einweisung und Lageplan der im Hotel bereit liegt! Unglücklich gelöst.

Camera con te e caffè

Lobby con divani sporchi, tappeti sporchi . Forte odore di fumo nella camera. Ristorante non disponibile per tre giorni!

De kamer en het bed waren super. Als je verder geen andere faciliteiten nodig hebt is is dit een fijn hotel

Smiddags geen restaurant open voor lunch,

Staff were very personable and helpful. The location was excellent for catching trains to all the tourist spots in the area.

Die Zimmer waren gut ausgestattet. Die Lage des Hotels war durch die verkehrsgünstige Lage zwischen Den Haag und Rotterdam top.

Das Hotel verliert durch die Dauergäste seine Qualität. Das Personal sollte Gäste und Dauergäste unterscheiden können, ich unterstütze ja gerne aber ich übernehme keine Tätigkeiten vom Personal bei seinen Tätigkeiten.

Lacks charm.

The accommodation and staff members

Nothing

Excellent location. Close to train station, bus and tram stops.

It is not easy to buy food in the area. The hotel is a four-star hotel, but it feels like a three-star hotel. They say that there are slippers and a bathrobe in the room, but there are none. I asked for them, but they only brought slippers, not a bathrobe. No shampoo, you have to ask for it at the reception. The coffee machine is just a kettle. There is no coffee or water machine on the floors for free use.

Helemaal niets!

Je kan niet vluchtelingen opvangen in een hotel en vervolgens schaamteloos 140 euro per nacht vragen aan commerciële gasten die langskomen. Voor de deur staan ze te drinken en roken, ze zorgen voor veel geluidsoverlast. Het is prima dat we ze opvangen! Maar dan niet ook betalende gasten er tussen zetten!

Hatte ein Comfort zimmer bestellt mit einem Kingzise Bett , war nicht vorhanden

Zeer vriendelijk personeel, erg behulpzaam. Ruime kamer met goed bed. Koffie en theefaciliteiten op de kamer, tevens koelkastje. Ontbijt in buffetvorm met voldoende keus. Openbaar vervoer in de buurt.

Slechte wifi, alleen bij de receptie goede ontvangst. Op de badkamer hangt een rioollucht. Parkeerplek lastig te vinden. Je verblijft in ‘toren 2’ de receptie en de ontbijtruimte zijn in ‘toren 1’ waardoor je nogal wat meters moet maken elke keer.

Wie ein Bunker keine Luft und Licht ,

Ich habe ein Zimmer für 2 Erwachsene und ein Kind gebucht, das Hotel hat mir aber automatisch 2 Schlafzimmer gegeben. Das ist nicht fair, und ich habe für zwei Zimmer bezahlt.

Clean and easy to find

Is mixed with refugees! Hotel is nice one, but you can’t mix together with refugee! Vacation you need stress free and comfortable.

Ligging is goed. Kamers zijn schoon.

Hotel zit vol met azielzoekers die door het hotel zwerfen en veel lawaai maken op de gang.

Een mooie comfortabele kamer. Het restaurant was prima.

Douchen is een gladde badkuip en niets om je een vast te houden bij het in- en uitstappen. Dat is echt een no go, zeker als je enigszins op leeftijd bent. Douchen in bad is al onaangenaam, maak toch een goede inloopdouche. Maar tenminste een handgreep bij elk bad moet toch kunnen! De locatie is niet goed te vinden via de navigatie. Hoe kom je op de parkeerplaats is een lastige puzzel.

Het bed

De douche en badkamer

Dobra lokalizacja, dobre śniadania, dobrze się spało.

Jedna karta nie działała na zamek drzwi. Druga działała bez problemu. Nie reklamowałem, bo jedna wystarczyła.

Prima locatie en personeel.aan d3 receptie was vriendelijk

Nvt

posizione comoda

pulizia migliorabile, specie in bagno. Staff abbastanza disponibile

De locatie van het hotel

Geen restaurant in de avond en ik vond de koffie tegen vallen op de kamer. Oploskoffie

pulizia delle camere

la camera è molto piccola e il soffitto basso, troppo caldo e un pò aria opprimente