Aki Grand Hotel & Spa

宮島が目の前に見えるホテルで、ナイトクルーズに惹かれて伺いました。 厳島神社の鳥居の近くまでクルーズ船で行き、ライトアップしてくださり、幻想的でとても綺麗でした。 また朝食がバイキングで、普段は朝から食べられない息子が、たくさん食べていました。 特におにぎり！めちゃくちゃ美味しかったです！ あとだし巻き玉子も美味しかったです！ 他にも瀬戸内ならではの牡蠣などの食材がたくさんあり、どれも美味しくいただきました。 ただ冷房が全館調整なのか、温度は各部屋では設定できず、布団をかぶって寝てちょうど良かったです。 ありがとうございました。

建物は古いけど、設備は綺麗にしてあり満足でしたが、クーラーの温度設定がなくて、 弱でもキンキンにききます。 繁忙期でしたので、レストランでの応対が不満足でした。 和会席と朝食の味付けが薄い？ 出汁がきいていない感じ。改善した方が良いと思います…あと朝食のカレーがレトルトなのも 大変残念でした。 お部屋は良かった。

The staff were wonderful. Lovely family hotel that had a great ambience. The food was exceptional and onsens lovely and relaxing. Wonderful location and easy access to Miyajima island.

オーシャンビューの部屋に滞在し、厳島神社の赤鳥居も部屋から見れ、いい環境です。朝食のバイキングもだし巻きやおにぎりを目の前で調理していたり、メニューも豊富で満足しました。大浴場も露天やサウナもあり充実しています。

El hotel. Las habitaciones y el personal, todo estaba excelente, nos quedamos en una habitación tradicional, la cual esta muy bien conservada

Gorgeous views and comfy room. Loved the night time boat tour to the Tori gate at Miyajima. Staff all brilliant and lovely and shuttle service to and from the train station was great.

出迎えてくれたスタッフさんが、すぐホテル前の駐車場を開けて、誘導してくれました😊 とても静かなホテルで、特に朝のバイキングは、料理の種類も多くて、お腹一杯になりましたが、胃もたれせず快適な一日を過ごす 事が出来ました〜♥特に、朝握って頂いた、 おにぎり最高に、美味しかったです。 お陰様で、母との良い思い出を、作る事が出来ました。ありがとうございました。

安芸グランドホテルは友人に勧められました。大浴場や、料理も最高に良かったです。駅迄の送迎も良かったです。景観も良く東京に帰りたくなかったです。

good

Staff were excellent

とても満足です。 また宿泊したいと思います！ ありがとうございました！

料理がおいしくない。 メンイがない。 楽しみにしていた、朝食も美味しいものがなかった。

Very nice Rooms and view. Private spa was beautiful. Restaurant had great spaghetti

今回は、観光目的で母と2人で利用した。全体的に、とても快適に過ごすことができ、いい思い出に残る広島旅行となった。 特に良かったところは3つ。 まず、スタッフの対応がいい。帰り際、「ありがとうございました！」と深々とお辞儀をして元気よく最後の挨拶をしてくれた時はとても嬉しく、また来たいなと思わせてくれた。 2つ目は、景色。部屋が海側だったので、ベランダから見える厳島神社の大鳥居は最高だった。 3つ目は、最寄りの駅での無料送迎サービス。最寄りの駅からホテルまでは歩いて15分近くかかるので、無料の送迎サービスはとてもありがたく、何度も利用させてもらった。 1つ改善点を挙げるとすれば、エレベーターで一気に1階まで行くことができなかったので、大浴場やレストランを利用するときに不便だった。足が不自由な方は気をつけた方がいい。

室内の清掃がとても行き届いていた。スタッフの対応がとても丁寧で、対応も早く素晴らしかった。

電話応答接客申し分ないです。凄く良い。 ただ建物が年数たっているので部屋の空調が個々で調整できない事、隣の部屋の騒音が響く、お風呂が貸切しか海が見える露天風呂がない。そこが非常に残念。 ホテル周辺に歩いて行けるような夕食を食べる所がない。夕食無しだと非常に難しい。 ホテル内にレンジを設置してもらえると 夕食無しでも温められます。

We had such an amazing experience at this hotel. We both have tattoos, so we booked the private onsen which happened to have the most breathtaking view. We enjoyed it so much! The kaiseki dinner was tasty and the intention to detail was impressive. The view from our room was also incredible and the staff was very friendly. Would absolutely recommend staying here.

Nice rental onsen

室内の音が漏れやすく、安眠できなかった。お客さんのもんだいですが。設備は豪華でよかった。

ロビー、フロント、売店が広々として綺麗。 ナイトクルージングが非常に良かった。 止まり客の数が多いので、お風呂がもう少し大きい方が良かった。

宮島の鳥居までのナイトクルージングは最高でした。昼間の宮島までの移動に船上タクシー？を利用したのですが、鳥居の近くまで運転してくれて、値段はフェリーより高めですが、味わうことができない雰囲気もあり、とても良かったです。お勧めです。

Wonderful hotel. Old world charm. Excellent dining in the house. We booked the private onsen and it was fantastic.

送迎バスがあり、助かりました。 リニューアルしてあるので、良かったです。 ただ、一般のお風呂からは景色が見えず残念でした。

The property was a little dated but would have been very opulent in its day. Large rooms, comfortable beds and lovely views. The shuttle bus to the station was a huge bonus.

スタッフの方も皆様丁寧で大変寛がせていただきました。

食事会場が大広間だったのでまるで団体旅行みたいな感じで高級感が無かったこと（これはプランのせいかも）、送迎バスの乗り場が分かりにくかったこと、外で待たされるのにかなり遅れてきたことが残念。 その他は高評価です。 特にお土産売り場は見応えあるのでオススメです。

このホテルは最高です。食事も美味しいし、窓からの景色は最高です。お風呂も良かった、、、、特に貸切露天風呂は予約したほうが良いです。最高です。ナイトクルーズも行って良かった、あんなに近くまで行けるとは、、、、　　また広島に行くならここに泊まります。

Room is very dated, bathroom is small, not enough plug ins and inadequate electric currents, my toothbrush lasted for one cleaning after charging overnight. Most unfriendly staff among my many Japanese stays. However, location and view is excellent

駐車場　敷地内にあったらうれしい

Grest staff, great amenities, the private open-air bath was incredible, will definitely book again next time i’m in Japan.

This hotel caters to a Japanese clientele which may have different expectations. Our room, furnished in the Japanese style, had a magnificent water view. The fixtures were well maintained but outmoded. We slept on futons on the floor. It had a shuttle bus that ran on a regular basis to the train station and ferry.

玄関に着くと直ぐに名前の確認をして荷物を部屋まで届けてくれてありがたかった。お部屋は綺麗、朝食のも美味しかった、お風呂もとても広くてゆっくり入れました。また泊まらせていただきたいと思います。

これは客の質の問題なのですが家族客が隣室だとやはり生活音が気になります。 禁煙室に居ましたが近室の客がバルコニーで喫煙して煙が自室に入って来たのには困りました。

とても良かったです

Very nice room with a beautiful view on Miyajima. Onsen very clean and very agreable. Staff courteous, polite and helpful. Boutique also very nice. Shuttle service from the Miyajimaguchi station much appreciated. Restaurant is not up to 4* hotel: expensive and ordinary. Despite that, i do recommand warmly. We had a very beautiful stay.

スタッフのサービス、ホスピタリティは充分です。 朝食ビュッフェはクオリティが低く感じました。

ご飯も美味しく室内も綺麗で SPもよかったです 夜のクルージング楽しめました

受付の方がとても丁寧で良かったです。 宮島のナイトクルーズ、朝ごはんのおにぎりもとても魅力的でした。

露天風呂、サウナの故障は宿泊の楽しみが半減しました。　最低でもチェックイン時に説明があっても良かったのでは。 貸切露天風呂は蟻が大量発生しており気持ち悪く入る価値はないと思います

私共夫婦は、足の悪いお互いの両親と20年ぶりに宮島にある厳島神社の参拝のため9月に入ってすぐのタイミングで貴ホテルを利用させて頂きました。 貴ホテルは、かねてより親の介護のための往復に利用している航空機の機内誌に紹介記事があり私と妻が気に入り是非とも一緒に行ってみたいと思い選ばさせて頂きました。 さすがは貴ホテル、 お部屋からは宮島をきれいに見渡すことができ時間と共に移り変わる景色に見とれる贅沢な時間を過ごさせて頂きました。 食事も朝夕食共に季節に合わせた内容でたくさんの種類のお料理を広島のお酒と共に大変美味しく頂くことができました。 また、大浴場も脱衣所含め広く清潔でゆったりと心ゆくまで利用させて頂きました。 スタッフの皆様もわがままな私共に嫌な顔1つせずフレンドリーで丁寧にしかも温かく接して頂くなどプロの仕事を見させて頂くことができました。 お陰様で、私共一同楽しく心に残る旅になりました。 次回も、宿泊する機会がありましたらお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

とても満足しました。スタッフさんの対応もよかったです。

スタッフさんが優しくて施設は古いですが、とてもきれいで清潔でした。お料理も食べきれないくらいありおいしかったです。

フロントチェックインして部屋まだ来てスタッフが説明して欲しいです。 布団敷くタイミングも食事中にして欲しかったです。 あと夜の食事会席のメインであるローストビーフはおいしくなかったです。 食事する場所までの階段の上り降りがきつく、 年配の方は辛いと思います。

初めて利用しましたが、良かったです。

景色の良い部屋で広くて家族（大人）4人で十分な広さでした。 不満をあえて言うならば、コンセントが少なかったぐらいです。 大浴場も広くて良かったです。

Stayed there one night transiting from miyaguchi island to Hiroshima. V

The view of the room is perfect. But the hotel is a little bit old style, the restaurant food is so so.

Beautiful hotel

Old but clean. Great customer service.

Excellent location

駅までのシャトルバスがあり移動が楽でした。ナイトクルージングも利用しましたが少人数で写真など撮りやすくとても良かったです。売店は品揃え豊富でした。部屋の作りや設備はビジネスホテルと大差ないですが、大浴場は綺麗で広く使いやすかったです。お湯がぬるめなので長く入ることができました。

エレベーターがちょっと複雑で、レストランやお風呂に行

飲食をもっと充実させてほしかった

ネパールからの青年に誠実さを感じさせられた。

I booked 1 room for 2 persons but price was only for 1 person then they charged me $300 extra for another person/night.

夜に船で厳島の鳥居を遊覧出来るのがとても良かったです。食事も満足でした。

Nothing to say Perfect

露天風呂が気持ち良かったです。 食事は単品でカキフライとご飯のセットをいただきました。とても美味しかったです。海に面しているので眺めも良く清々しかったです。

ゆっくりと落ち着けるホテルでし

海沿いの好立地にあり、海側の部屋から眺める宮島は最高です。ホテル内のロビーなどもとてもゴージャスな感じで素敵です。 ただ古いホテルなのか…バストイレが狭く使いづらいことと、アメニィティがあまり充実してない感じはありました。時期的に外国人や修学旅行生が多かった様で、レストランではStaffが少ないため料理のタイミングが遅れていたと感じました。 でも、この立地の価値は見逃せません。

This hotel is BEAUTIFUL! The staff is super friendly and willing to help, the rooms (Japanese style) are amazing and really large. You have a view of the ocean and the Tori in Miyajima. The breakfast buffet is delicious and the private onsen was a great experience after our hike to Mount Misen. There is a very convenient shuttle to the Ferry Station. I can't recommend this hotel enough, we really liked it!

食事も美味しく、温泉施設も充実しています。スタッフの対応も素晴らしかった。

フロントに飾っている写真のフィルム面がホコリだらけであった。結局そういうところを如何に整備するかどうかが、一流か三流の境目であり、また来たいと思わせるファクターだと 思います。

家族旅行で宿泊しましたが、お部屋ゆロビーのテラスからの宮島が見えて眺めがとても良くスタッフの方たちも感じがよく丁寧でした。

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部屋も広く清潔。 スタッフも親切に対応頂きました 機会があればまた利用したい！

The hotel was nice, however it was a little disappointing that I feel like the photos didn’t exactly tell the entire story of the building. And the actual website of the hotel was much more detailed in realistic than the hotels.com breakdown. It would have been nice to know in advance that the pool wasn’t actually open, none of the restaurants inside the hotel were open, and the onsen wasn’t tattoo friendly. Because the hotels.com details we booked the hotel based on the amenities we saw and the information provided. Which didn’t actually end up being true to when we got there. But the staff was great, the hotel is a beautiful Japanese style with modern comforts, and it’s in a great location to train station and local/city sites. Would recommend anyone to stay here however to check the hotels own website for further details not just the hotels.com listings.

ベランダから厳島神社の鳥居が見えて、素晴らしい景色でした。部屋も綺麗で広々していました。階段や段差か多いので、スロープやEVでの移動がしやすいともっと快適です。

Pool was promised and we were told on arrival that it wasn’t available at 30+ degrees Not good enough

食事と接客は良かったです。ただ、建物が古く、お湯の温度調整が出来ない、エアコンも3段階の調整で温度調整ができませんでした。TVも小さいです。

Hotel con mala ubicación, ya muy viejo, caro para lo que ofrece. Lo único bueno es que te da transporte a la estación de JR

とても楽しめました

Nous sommes restés 2 nuits il n’y avait pas de place pour manger dans l’un des 3 restaurants tout était complet alors que nous nous sommes présentés à 18h30 le 2e soir, piscine et terrasse extérieure qui ferme à 17h, impossible d’en profiter après une journée de visite. Idem pour bar et coin thé. Les bains présentés sur la photo sont des bains privés qu’il fallait réserver et payer en plus mais bien sûr rien de disponible ! Bref nous n’avons pu profiter de rien ! Heureusement belle vue et personnel sympa même s’il ne parle pas un mot d’anglais. Bref une adresse pour les habitués mais pas pour ceux qui passent

有名ホテルと奢る事なく、サービスは一流でした。高齢の父が歩行が不自由な状態だったのですが、食事の際にも助けていただきました。 部屋や食事会場などから見る景色も最高でした。

Staffing were very kind and provided great service. The transportation alwasy were on time and helpful. For sure we will be coming back. Suarez Family

Perfect location to enjoy the Itsukushima shrine over the sea water. Expensive but excellent food at their Japanese restaurant. Try the oyster oyster rice bowl so that you would know famous Hiroshima oyster. Their free shuttle bus to Miyajima-guchi station is very handy. I appreciated customer service at the reception and restaurant people. Also I enjoyed relaxing nostalgic tatami room.

Expensive

Great hotel to stay at. A bit dated but the overall experience was great.The public bath and views are really nice. Would visit again.

Repeat customer for Tatami style room. Most recent visit was exceptional because of the service and kindness from representatives Alan, Chin and Ueda.

Property is old but well maintained with beautiful views.

Private hot springs and jazz piano was amazing for a relaxing weekend.

I loved the view from my the room. I also enjoyed the close proximity to Iwakuni.

It was good fun and relaxing staying in Aki grand hotel and spa

Everything is great about this hotel. It looks even better than on the photos. The shuttle bus was also very convenient. However, I wish there were more different bathes in the onsen. Also, it was not clear to me how to book a night with a western breakfast, not a Japanese one. Please note, that the souvenirs in this hotel are very nice and reasonably priced.

I really enjoyed staying at the Aki grand Hotel. The hotel staff was very friendly and helpful. Food was excellent. Shuttle bus service to and from the hotel was very convenient.

It sucked. We did not know you had to make reservations to eat in the restaurants in the hotel so they were always booked up and we had to walk about a mile down the road at night to find a place to eat at. No coffee in the room and no AC in the room like they advertised. There was no garden either. I hated it. It was in the middle of no where. We paid almost $100 dollars in a taxi from the train station cause we did not know it was so far away. My life was a living hell during those 3 days.

Beautiful view out of our room!!! So much space and a delicious breakfast buffet that incorporated both Western and Japanese styles! Staff were extremely friendly and welcoming.

A quiet environment with beautiful settings. The staff were warm, polite and obliging. The room for our family of 6 was great; our children were thrilled with the tatami and futons, even tried drinking tea with the tea set provided. And the partial division for the two beds gave them a sense of being on their own. The shuttle bus was a convenient transportation to the train/streetcar/ferry terminal but the last one is around 6.30pm or so. However it's only a short walk from the terminal to the hotel, about 12 minutes. Walk is not advisable for small children as it's along the main road. Hotel is not on the Miyajima Island. Despite facing the Itsukushima shrine, it's too far for any views of it. You have ocean views. The private Onsen was clean and beautiful. It provided our girls a beautiful experience to a part of Japanese culture.

Beautiful place with lots of things to do and see! Breakfast was very good with variety and convinient place to stay with a Hotel Shuttle from the train staion.

Their payed onsen was excellent, and the view from our room was good. However food they served was terrible.

Totally inflexible staff at check-in, had to sleep in car until room made available, even though rooms were ready. Wifi does not work in guest rooms, after complaining to Front Desk staff, had to get a manager who provided mobile hots[pot to use in room. Great view of shrine, but hotel is way overdue for a facelift, so poor value for money. Need to learn from the Toyota motto " Customer First ". Bathrooms had mold in joint seams.

The hotel is very pretty. The lobby area is beautiful. The view of the ocean and the islands nearby is also beautiful. The room was a typical Japanese hotel room. A bit small by American standards. There are no dressers to put your clothes in. The toilet is very small. The two beds in the room take up 90% of the room and there is very little room to move around. The shower is one in which you turn on the water in the sink and switch a lever for the shower. Very little water pressure. The bed was comfortable. The breakfast buffet was Japanese style. There were scrambled eggs and ham for Americans. The room I stayed in was good enough for a short time. But if you want luxury then you would need to get a more costly room. I got the Standard Twin Room. Definitely worth the price I paid. The staff was very friendly. There was always a receptionist that spoke some English.

Having had a long drive I used this hotel as a half way point but on arrival was told I couldn't park my car in the hotel car park so had to park it on the road. Then during check in got told there was two restaurants to eat in and got showen my room. Whilst everything was fine in the room and the bathroom was really dated I did sleep well. About 19.30 I went down stairs to get some food to be told that only one restaurant was open tonight and it was a Japanese set menu costing about £45.00 all I wanted was a main meal so I ended up driving into the local town to eat. Went I got back to the hotel was then told that the bar was closing at 22.00 so I didn't had a drink and went to bed. This is a large hotel and cater mainly for bus tours and weddings not one room booking. Very disappointed.

It was a very nice hotel near Itsukushima shrine. The hotel shuttle bus saved us from walking (about 15 min. ) from the train station/ ferry station. All the staff were very friendly and polite. We enjoyed the onsen, too. the buffet type breakfast offered a variety of both American and Japanese food. I would highly recommend this hotel!!

Lovely hotel. Great good, great views, would recommend taking lots of mosquito repellent and germoline though! if you don't book dinner through the hotel they have a wonderful bar called Nagi - great staff and delicious food!

This hotel has its own hot spring, so you do not need to walk to an off site location for a hot bath and sauna. The outdoor pool was closed during our stay, so that was a little disappointing. The shuttle that takes guests to the train stops was much appreciated.

Nice and clean. Spacious and good views. A little too remote for me,but overall nice hotel

From appearance, this hotel looks like it'll be great. The exterior and lobby area look quite grand, and the amenities sound great. Unfortunately, not only did the room not meet expectations, but they were a disappointment. The air conditioning in the hotel, including in the rooms, are very weak. Do NOT stay here during the summer heat, as the AC is not strong enough to give you a comfortable stay. My partner and I were so hot in the room, and this was especially disappointing given the price of the hotel. The ocean view from the room was great, but bugs and heat came streaming in every time we opened the balcony door, so we would just admire the view from the inside of our hot room. They give you a portable wifi for your room, but it's so slow that it's almost as if you don't have wifi at all. I will say, however, that the staff are very friendly and try to accommodate however they can, even though they couldn't do much for our requests about the AC. In addition, I did not make it back to the hotel in time to use the amenities (e.g., hot springs), but they looked nice and might have made the stay more worthwhile. Also, note that the hotel's shuttle buses don't run past 7pm, and even though Google Maps says that the hotel is a 10-min walk from the train station, the path really isn't very walkable because the hotel is located kind of in the middle of nowhere, so you'll have to take a cab over.

Definitely one of our favourite places we have stayed in all of Japan. This place has character and atmosphere although the interior is dated we loved it

As with all Japanese hotels the service in the Grand Aki was very good but the hotel felt a little dated compared with some. The location was fantastic for visits to Miyajima but a hotel in Hiroshima would have been more convenient for other local attractions. Wifi was very poor, none in the room and sketchy at best even in the reception so had to use the free wifi in the Peace Museum in Hiroshima.